光阴似箭，大家的工作又有了新的发展，需要花时间写一份工作计划，在工作中，我们都要有提前制定一份工作计划的意识，有美篇范文网小编今天就为您带来了商务类工作计划通用5篇，相信一定会对你有所帮助。
商务类工作计划篇1
20xx年，我局将继续积极果断应对危机，不断扩大对外开放，促进国内消费持续增长，力争商务经济各项指标达到以下目标：社会消费品零售总额 416.5亿元，同比增长18%；进出口总额12.4亿美元，同比增长8%；外商直接投资额4.37亿美元，同比增长15%；引进内资项目200个，内资金额105.8亿元人民币，同比增长15%；对外经济技术合作合作额为5508.7万美元，同比增长13%。供销合作经济实现销售额11.6亿元，利润额 457.6万元，同比均增长13%。为确保目标的实现，重点举措如下：
（一）、加大招商引资力度
１、重点抓好今年"港洽周"、"珠洽会"等重大招商活动签约项目的跟踪服务，促进项目早落地、早开工、早见效。
２、充分利用省政府赴台经贸考察活动周、上海世博会和粤港澳重点招商活动周等平台，努力做好承接产业转移，引进战略投资者的工作。
３、积极创新招商方式,已成立招商公司的要在明年争
取有更多大项目的突破，未成立招商公司的县区，招商方式要有实质性进展和突破并全面启动。
（二）、拓展外经外贸规模
１、加强对外贸企业的指导与服务，精心组织好相关企业参加各类交易会，指导帮助企业寻找国内外客户。
２、进一步加大外贸企业孵化催化力度，壮大外贸主体队伍，重点培育轨道交通、有色冶金、陶瓷等产业的增长点。
３、大力发展加工贸易，创建承接产业转移示范园区1-2个，加快株洲保税物流中心的申报及筹备工作。
４、积极开展服务外包工作，促进企业加快"走出去"步伐
（三）、加强食品安全监管
做好流通领域食品安全工作，加大执法力度，严厉打击私屠滥宰，加强生猪屠宰行业监管；严格市场准入，抓好酒
类流通管理，确保市民吃上"放心肉"、喝上"放心酒"。
（四）、完善市场体系建设
１、全面推进城区农贸市场提质改造工作，完成20家农贸市场改造任务，做好行业规划。市商务局20xx年工作计划市商务局20xx年工作计划
２、继续抓好"万村千乡市场工程"，加快配送中心建设，加大商品配送力度，抓好"一网多用"，搞好标准农家店建设与改造，做好农超对接。
３、继续做好"汽摩、家电下乡"工作，扩大家电品种，搞好汽车、家电"以旧换新"，整治好二手车市场。
４、加强市场调控与监测，做好重要日用消费品的储备，加强突发事件及重大自然灾害应急预案机制建设。
（五）、推进企业改革改制
围绕提高三产业比重，扩大内需要求，积极稳妥地推进商贸企业改制，妥善处理改制遗留问题，与有关部门一起协调解决好未改制企业职工的"养保" 和"医保"问题，确保系统的稳定和发展。
（六）、促进供销经济发展
加大供销合作经济的发展力度，推进"新网工程"建设，通过开放办社，发展"两社一会"，壮大供销社实力，更好地为"三农"服务，充分展现新农村合作经济的风采。
商务类工作计划篇2
一、 电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。
1、项目负责人：整体运营。
2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。
3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员：实现后台的程序功能。
5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。
二、 电子商务项目定位(第二步)
根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。 电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!
此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。
三、 电子商务平台的规划设计(第三步)
1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)
2、商品搜索引擎。 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物。
3、 购物车。 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价
格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品。
4、客户服务中心。 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。
5、访问计数器。 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服 务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。
6、订单查询。 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息。
7、bbs。 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索 、产品对比、 购物车 、客服中心 、产品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站规划计划报告等的意见。 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度。
8、电子邮件。 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以e2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题。
9、电子邮件列表。 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户。
10、网络支付。 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付。
以上单项目版面设计，会结合市调以及b2c或o2o的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
四、 电子商务平台软硬件(第四步)
通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障;
1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器;
网络设备：路由器、交换机、防火墙
服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。
2、电子商务软件一般三大部分：
a、操作软件系统(uinx、linux、netware)
b、web服务器软件
c、数据库软件(如db2、oracle、sybase、informix、ms sql server、mysql等)
以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。
五、 电子商务项目的流程培训(第五步)
电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。
六、 电子商务的推广运营(第六步)
1、统一公司全体的qq以及公众qq群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。
2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。
3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。
4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。
商务类工作计划篇3
20xx年重点围绕强化销售和运营能力，提升客户感知和品牌影响力开展工作，逐步探索和构建能够迎合网购需求的电子商务运营模式，优化完善订单处理、配送及导购等运营流程，在电子渠道营业额、用户数和服务量等方面取得一定突破。
目前我公司电子商务工作仍面临以下问题：
一、是销售规模小。
全年销售额20xx万元，发展3g用户4.2万户，占全网发展量1.8%，与广东(6%)、江苏(4.2%)等省差距大;二是品牌影响力弱。网厅关注度和手厅3g用户渗透率等指标然偏低;三是客户感知差。产品竞争力和服务体验亟待提升，配套支撑流程体系有待完善。
同时，电子商务和通信行业格局正在发生深刻地变化。主要体现在：一是社会电子商务快速发展引发用户消费习惯变化;二是电子渠道是运营商全程掌控的销售服务渠道，销售效率高，服务规范，品牌控制力强;三是电子商务成为运营商取得差异化竞争优势的手段;四是移动业务转售将对运营商渠道能力提出新挑战。这些变化将对联通电子商务提出更高的要求。
我们仍处于由电子渠道建设向电子商务运营转型的初期，需要从公司战略高度规模推进全业务电子商务和全渠道互联网化，加快建立和完善电子商务运营体系，带动公司整体运营效率和经营水平的提升。
二、目标和思路
目标：能力上台阶，服务上水平，销售上规模，品牌入人心，打造营销服务主渠道。
思路：强化产品销售、营销推广、集中运营、服务管理、it支撑五个关键环节，完善配套机制体制，优化前后端业务和服务全流程，实施线上线下一体化协同，逐步打造高效的、覆盖全业务、全渠道的电子商务运营体系，全方位提升客户体验。
三、工作规划
以构建和完善电子商务运营体系为核心，加速推进电子化销售体系、运营体系、客户服务与管理体系、it支撑体系等四个子体系建设，理顺与之配套的机制体制，促进电子商务服务与营销各项能力提升。
(一)电子化销售体系
1、线上产品体系与销售政策
研究明确线上销售政策。以公司产品政策为指导,结合线上销售特点，进行成本收益测算，建立科学合理、可量化的线上销售政策评价模型。
开发适合线上自有渠道/线上社会渠道的专属产品。 配合宽带无条件受理，加快推进固网宽带网上预订服务，并适时推出宽带网上销售。
研究为京东、苏宁等有终端销售能力的社会渠道匹配具有竞争力的产品政策。
发挥电子渠道优势，研究增值业务和移动应用业务的ott销售模式。
研究准备融合业务线上销售工作。
2、新型营销推广体系
强化自有电子渠道推广。一是制定并落实全年营销活动;二是加强四厅联动和与用户交流互动，提升服务到销售的转化率;三是实体渠道与电子渠道的互相推介引导;四是实施传统媒体与新媒体的组合宣传，探索推进与龙广合作。
加快网络社会渠道的拓展。推进与天猫、拍拍、京东、苏宁等主流电商的合作，加快微营销等网络分销渠道的建设。
加强对互联网广告、富媒体、网络精准广告、移动互联网广告等新兴媒体广告研究，实施业务高效率低成本宣传推广，探索以精准到达和成交为效果评价的媒体推广合作模式。
研究和构建利用二维码、社交网络推广和销售模式。
(二)运营体系
实施全省订单集中处理，优化实现订单归集、订单处理、仓储配送、号码资源共享、统一结算等流程。
完善和丰富oto模式，在现有电话营销oto的基础上，
推出线上预受理线下办理、小型渠道数字货架，实现线上线下渠道的相互引流。
配合销售推进宽带线上预受理、宽带线上销售、非定制终端销售、增值业务与移动应用销售等产品上线和新型促销模式的实现。
推进自主终端、迷你终端产能和覆盖的提升，建立电子化管理手段。实现迷你终端号卡销售功能。
建立健全电子商务稽核体系和配套手段。
(三)客户管理与服务体系
完善在线客服体系，实现全电子渠道在线服务和导购，建立投诉处理快速反应机制。
建立电商客户管理体系与经营分析体系。
建立用户行为分析手段，实施电商精准服务营销。 探索全触点的客户服务和业务推广模型。
开展网上客户维系的策略政策和手段。
(四)电子商务it支撑体系
1、个性化应用项目。依托手厅、微厅开放接口，开发本省个性化应用，改善用户体验。
2、社会化网络营销支撑系统 。实现社会化网络渠道的资源支撑、运营管理、、考核评价。
3、线上线下一体化销售服务支撑平台。实现oto线上线下一体化支撑。支撑总部功能落地开发。支撑集团客户wo店。
4、在线客服及导购平台升级扩容 。
5、全流程管控生产运营支撑系统 。实施四厅运营状态监控和两终端电子化管理，实现全流程生产运营指令跟踪与分析。
6、电商数据分析系统。支撑电商行为分析、全触点管理及精准营销。
(五)机制保障
推进集中化专业化，强化省公司集中运营职能，突出销售导向;
线上产品销售政策与专属产品政策;
集中运营资源保障，如宣传推广成本、码号资源共享、战略终端匹配比例;
在线导购/oto销售激励或佣金政策。
(六)电商指标体系
电子商务指标体系(包含kpi)将以销售和服务两大类指标为导向，强化运营支撑和渠道能力两类指标，根据阶段发展重点，突出相应指标。
1、销售类指标
电子渠道发展用户数：包括3g、宽带、2/3g融合 电子渠道销售额：全部电子渠道销售产生的交易额 业务收入：电子渠道发展用户产生的通服收入
2、服务类指标
交易额：全部电子渠道销售、服务产生的交易金额 服务量/占比：全部电子渠道业务查询、受理、缴费等服务总量，占公司总服务量比
3、运营支撑类
自助终端开机率：现有终端开机比率
两终端单台产能：自助和迷你终端单台日均交易额 两终端交易额：自助和迷你终端单总交易额 订单处理及时率：
在线客服接线率/20s及时率：
4、渠道能力类
网厅访问量
手厅渗透率
微厅用户数
业务定制量
全省电子商务发展和收入指标测算
1、 现状
用户发展情况：用户数、发展速度、用户分类、arpu值 年销售额：
业务收入：
2、20xx年发展测算
必要条件：集中运营、资源保障
用户数发展测算，当月发展，全年发展、累计到达 收入测算
3、哈分公司网厅与实体厅成本对比匡算
结论：1、2、3、
4、电商服务指标与成本匡算
营业额与服务量，服务量迁移占比
服务量成本核算。交费、查询。
5、江苏成本测算依据。政策框架。成长历程。收入规模。
1、kpi指标
当前集团对各省电子商务kpi考核指标包括营业额和手厅
渗透率两项指标。
电子渠道交易额：所有电子渠道销售、服务产生的交易金额
手厅渗透率：手机营业厅3g使用用户占全网3g用户比 自助终端开机率：现有终端开机比率
2、专业评价指标
电子渠道发展3g用户占比：
电子渠道服务量：
电子渠道使用用户数：
自助终端日均单台营业额：
自助终端在网时长：
业务定制量：
(七)20xx年各项目标
1、销售目标
移动业务：全年发展3g用户5.5万户，增幅30% 宽带业务：全年发展宽带用户500户
销售收入：全年突破3000万元，增幅50%
业务收入：
2、服务目标
网厅用户数/浏览量：年末日均访客达到3.5万户，增幅40%，日均浏览量达到25万次，增幅25%
手厅、微厅用户数：年末手厅用户达到80万户，微厅绑
定用户1万户
业务量/迁移占比：达到70%
ecs自助终端开机率：95%
mini终端单机交易额：日均1000元 在线客服接线率：达到95%，提升10%
在线客服20s应答率：90%，超过集团要求10% 在线导购订单转化率：高于全国平均水平 在线导购用户满意度：高于全国平均水平
3、运营目标
订单处理及时率：95%以上
商务类工作计划篇4
下半年我局不断完善管理措施，围绕区委、区政府的工作中心，充分发挥各方面的积极性，促进各项工作迈上新台阶。进一步调度督导年初制定的工作任务，确保年度目标任务的完成。重点集中在以下几个方面：
1、办好实事。强化措施抓好肉品安全，确保不发生肉品安全责任事故。同时重点完成青阳阁、新一村、鸿升、紫桥、四眼井和华南厂6家农贸市场的提质改造任务。
2、助推消费。以落实惠民政策和发展现代商贸为重点，扩大商贸流通，千万百计确保社会消费品零售总额稳步增长。一是大力抓好家电下乡、家电以旧换新各项工作。二是大力推进“万村千乡市场工程”，新建和改造10个以上标准化农家店，建立2个以上物流配送中心。三是大力推进“双百市场工程”。按照“兴建一个市场，带动一批产业，做活一方经济，富裕一方群众”的思路，结合商业网点规划，培育和筹建特色鲜明的专业大市场。同时，加强农产品基地建设，推进“农超对接”，提高农业生产规模和效益。
3、提升业态。一是配合抓好城区中央商务区等项目的建设。二是全力抓好火车站大市场的提质改造、兴隆装饰城物流项目建设等，着力提升商圈水平。三是培育壮大专业市场。抓好钢材大市场二期建设，使其成为湘西北钢材配送基地；支持活体动物市场建设；抓好汽车市场整合资源，建成辐射湘西北、湘鄂边的专业市场。四是着力发展现代物流。积极参与物流园建设，为主抓好市救灾物资储备中心的项目建设。五是扶持苏宁、华星、梅尼三个总部经济项目做大做强，重点抓好投资2个亿的苏宁常德广场项目的选址和开工建设，同时把苏宁电器水星楼店改造升级为苏宁3c旗舰店，新建苏宁桃源、澧县、汉寿、石门4个店。
4、强化监管。以推进商务执法为重点，加强市场监管。一是加强监测，提高调控能力。重点加强节日市场监测，指导商贸流通企业合理配置资源，确保市场资源充足，质量可靠，价格平稳。二是整合资源，提高执法能力。按照常政办函〔20xx〕73号文件要求，建立商务综合行政执法机构，健全12312商务举报投诉机制，重点推进商务综合执法，大力开展肉类、酒类、成品油等专项整治活动，严厉打击假冒伪劣、掺杂使假行为，确保吃上放心肉、放心酒、放心油。三是突出重点，提高监管能力。重点抓好再生资源市场监管，规范经营行为。
5、启动搬迁。在给区委、区政府提出建议，待区政府向市政府汇报后，着手抓好甘露寺大市场的搬迁重建工作，力争3年建成。目前此项目我局已通过市政府上报到商务部，争取“双百市场”项目补贴资金，上报的数据为总投资3.5亿元，争取补贴的资金额度为1.2亿元。
6、建强队伍。
在区委、区政府的正确领导下，在市商务局的具体指导下，20xx年1-6月，我局以年初制定的“做强三产创出新成绩，促进稳定展现新气象，服务企业取得新成就，建强队伍达到新水平”的工作目标为指针，按照“以项目建设为重点，竭力缔造‘贡献商务’，以市场管理为抓手，着力打造‘活力商务’，以肉品监管为保障，合力铸造‘放心商务’，以作风建设为核心，努力构造‘勤廉商务’，以社会和谐为主题，倾力营造‘平安商务’”的发展思路，狠抓各项任务指标完成，取得了好的成效。
商务类工作计划篇5
一、学制
1、本专业招普通初中毕业生。
2、学制
全日制四年。
二、培养目标
本专业培养与我国现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展的，能利用国际互联网或局域网进行数据交换，进行电子商务系统应用、实施、系统维护以及运用电子商务系统进行商贸营销活动，撰写和处理商务公文能力的技术性人才。
三、基本要求
（一）德育
1、具有良好的思想品德、社会公德和职业道德，具有遵纪守法、热爱劳动、艰苦求实、爱岗敬业、团结协作的品质。
2、具有较好的文化修养和社交能力。
3、具有健康的身体和心理素质。
（二）知识结构
1、扎实地掌握本专业的基础知识和基本理论。既掌握电子商务基本知识和技术，同时具备一定的计算机和管理学科的知识。
2、能够运用电子商务技术进行企业的营销、物流等管理，能够运用电子商务技术解决实际工作中的问题。
3、了解本专业的发展现状和发展趋势。
（三）能力结构
1、掌握数据库、程序设计的操作技能。
2、具备电子商务基本操作技能。
3、具备网络应用能力。
4、具备电子商务网站的维护和管理能力。
四、课程教学大纲要求
文化基础课程
?商贸英语》
商贸英语是一门实用性强，商务知识和英语知识并重的课程，教学内容包括两大板块：基础的经贸知识和商务背景下使用的英语。本课程以英语为媒介语言介绍经贸、的概念、运作程序为主题，同时通过提供不同的商务情景，介绍和练习商务技巧和语言技巧，给学生提供模拟运用商务和英语知识的机会。
?计算机基础》
通过本课程的学习，学生应了解计算机系统的组成和计算机基础知识，掌握计算机病毒的防治与计算机的多媒体技术。掌握windows操作系统的基本操作，通过对word和excel的学习，能熟练地掌握文件、信函、表格的录入、编辑、修改、存贮等操作方法，使用目前流行的办公应用软件，完成各种办公任务，掌握计算机网络的基础知识及internet（因特网）的基本应用。在学习中，重点培养学生的动手能力，理论与实践紧密结合的能力，使学生通过本课程的学习后掌握计算机的初步使用。
?商务礼仪》
通过本课程的学习，使学生基本掌握社交礼仪的本质、起源、功能、原则、表现形式，以及社交礼仪在人际交往中的重要意义；学会在日常生活及交往中以礼仪指导、约束自己的言行。
专业基础课程
?市场营销》
?市场营销学》是学习以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。通过本课程的学习，让现代营销精髓深入每一个学生的内心，成为一种职业精神。熟悉营销所服务的顾客的行为，培养学生能够独立进行某个方面的市场调研获取相应的信息，并通过分析能够获得所需要的产品、竞争者以及顾客的营销信息。培养学生能够熟练掌握营销策略，进行各种组合开展营销活动。
?基础会计》
通过本课程的学习，使学生深刻理解并掌握复式记账原理及应用、凭证的填制、账簿的登记、财产清查、会计报表的编制等会计的基本理论知识；同时，要求学生熟练掌握会计实务的操作技能。
?消费心理学》
通过本课程的学习，让学生掌握消费心理学的基本理论知识，洞悉消费者心理活动的基本过程及心理特征，培养学生分析问题和解决问题的能力。
?经济法》
通过学习本课程，要使学生能够掌握经济法的基础知识；加强对我国现行的经济法律、法规的认识和理解；增强法制观念并使其初步具有运用自己掌握的法律知识观察、分析、处理有关经济法问题的能力。使学生了解法律的基础知识；掌握法人制度、代理、时效、财产所有权、债权等相关的法律知识；掌握经济法的概念、调整对象、特征和基本原则以及经济法的地位和作用；掌握经济法律关系的概念与特征、构成要素和经济法律关系的产生、变更和消灭；了解经济法律关系的保护方法。
?access数据库》
通过学习本课程，熟悉access2000功能特点，了解数据库的基本知识；了解创建新表、修改保存表设计的基本知识；了解创建窗体、使用窗体处理数据、修改窗体的基本知识；了解建立表关系、创建查询、修改报表的基本知识；掌握创建数据表、数据表视图及设计视图的操作方法；掌握窗体设计、创建查询组件、创建数据分析报表的操作方法；掌握关系型数据库创建、数据库管理的基本方法。
?计算机组装与维护》
通过学习本课程，能掌握现代计算机组成结构与内部部件的连接，熟练掌握计算机的装机过程与常用软件的安装调试，并能理论联系实践，在掌握计算机维修维护方法的基础上，判断和处理常见的故障。
?税法》
通过本课程的学习，使学生掌握税法的基本原理、基本制度和基本技能。本门课程重点讲授税法基础理论、税收债务法原理、商品税法律制度、企业所得税法律制度、个人所得税法律制度、财产税和行为税法律制度、税收征管法律制度等。
专业课程
?电子商务概论》
本课程是电子商务专业的必修考试课，本课程的目与任务是使学生通过本课程的学习，了解电子商务的一般过程和基本概念和相关技术，为更深入地学习电子商务打下良好的基础，掌握计算机网络技术、商务基本理论基本概念和基本知识，掌握电子商务的原理和相关技术基本技能。对电子商务专业有一个全面、概括的理解，为今后的进一步专业学习打下基础。
?统计基础》
通过本课程的学习，使学生能够掌握统计学的基本原理、基本方法及基本统计指标的核算，并能运用所学知识，完成对统计资料的搜集、整理和分析，并能够初步运用统计基础的基本方法处理一般统计基础问题。
?物流基础》
通过学习该课程，应能掌握现代物流管理的基本知识、基本理论和基本原理，了解国内外物流管理发展的新技术，新方向和新理论，为专业课的.学习和今后的工作打下良好的基础。该课程本着掌握现代物流管理的基本概念、基本理论和基本原理为原则，结合案例和实际问题加强学生对基本理论和基本原理应用能力的培养。
?电子商务物流》
通过本课程的学习，使学生了解电子商务的概念，掌握电子商务的基础理论、专门知识、电子商务的机理与运行模式，电子商务的网络基础，电子商务的安全技术，电子商务的支付技术，电子商务物流，电子数据交换标准，企业电子商务应用战略。具有从事电子商务实际工作的基本技能和初步能力。
?网络应用基础》
本课程主要讲授计算机网络互联的基础知识。通过本课程的学习使学生掌握网络互联的基础知识和路由器与交换机的基本配置方法。
?网页制作》
全面介绍与网页设计制作有关的知识，向学生阐明web基本工作机制，并使学生具有解决一般网页制作问题的能力。与此同时，通过对web页制作技术和制作工具的学习，使学生对于网页设计中所涉及的相关知识有一个全面的了解。
?电子商务实务》
在电子商务专业教学计划中，本课程处于电子商务理论教学与电子商务专业实习之间，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。通过学习，使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。
?网络营销》
通过本课程的教学，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。
?图像设计与处理》
本课程以photoshop7.0软件为蓝本，系统讲授数字图形图像的基本知识，文件格式，图像图形的要素的数字表示，图形图像的输入，photoshop中图像图形的编辑，特效处理，常用工具和技巧以及图像的输出印刷的分色方法和平面设计中该软件的使用方法等等。培养学生图像数字化处理的基本知识和基本技能。photoshop图像处理软件的基本操作及运用，深入挖掘这些工具背后隐藏的技巧，并在学习制作图形的过程中，帮助学生形成独特的思维理念。
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