一篇出色的事迹材料是人物精神风貌的生动写照,通过事迹材料我们能够看到一个人的创新思维和解决问题的能力,下面是有美篇范文网小编为您分享的税务先进事迹材料7篇,感谢您的参阅。
税务先进事迹材料篇1
自2014年3月进入移动公司,担任前台营业员工作,工作中,我秉承"沟通从心开始"的服务理念,热情、真诚地接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。随着客户的每一句"谢谢",每一声"你好",诚恳的一句"中国移动服务就是好,你们办事我放心"的赞叹声中,我的业务量也得以提升。乃至于担任前台营业员1年多的时间里多次被评为服务明星及销售明星的好成绩。这期间在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。并于2014年度8月担任了营业厅经理岗位, 营业厅是公司对外的窗口,是企业形象的代表,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带,在我穿上营业厅经理这身制服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到责任的重大,为自己制定了以下工作规划:
以强烈的移动员工责任感,自觉遵守岗位规范,积极进取,尽职尽责。认真贯彻施行省市公司文件精神和分公司领导指示,用心经营,努力促进营业厅各项经营指标健康、稳定发展。遵纪守法,团结同事,确保部门生产经营工作有序进行,
一、以客户满意度为首要职责,树立良好的精神风貌,把服务标准做"高"
二、以客户满意度为首要信息,以制度深入管理,把服务作风做"好"
三、以客户满意度为首要尺度,以"巧"、"优"、"创"把服务水平做"强"
今后将不断发挥自身优势,不断提升学习,带领我厅全体员工始终坚持以"管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流"为标准,在秉承"全面创新,求真务实,以人为本,共创价值"的企业核心价值观的同时,不断提高员工自身服务营销水平。
税务先进事迹材料篇2
李xx,女,19xx年1月出生,中国共产党党员,大学本科,黄浦区税务局第五税务所税收管理员,副主任科员。在税收管理岗位上,由于工作成绩突出,该同志曾一次获得区政府的先进工作者奖励,一次获得市局三等功奖励,三次获得区局三等功奖励,七次获得区局嘉奖奖励和一次获得上海市“优化社会服务,方便市民生活”优秀服务明星等荣誉称号。
提高思想觉悟树立党员模范
李xx同志深入实践科学发展观,积极开拓创新,坚定理想信念。她时刻牢记人民公仆的身份,树立正确的人生观、价值观、权力观,将“为民、务实、清廉”作为自己学习、工作和生活的座佑铭,保持与时俱进的精神状态和求真务实的工作作风,坚持从我做起,从小事做起,从平凡的事做起,做到敬业、精业、勤业,树立“可亲、可信、可敬”的税务形象。以树党员先锋模范来规范自身行为,积极参加以“世博先锋行动”为主题的创先争优活动和“世博先锋行动”党员保畅通活动,发挥着党员的带头作用,展现了党员的精神风貌。
提高业务技能精于征管业务
李xx同志入局以来,尽管经历多次的机构改革和岗位变动,但她恪尽职守,积极进取,坚持干一行、爱一行、钻一行、精一行,精通外税业务,在日常征管中始终保持细致、认真、踏实的工作作风。作为工作在税收征管第一线的一名共产党员,在实际工作中,她始终坚持理论与联系实际相结合,积极参加市局举办的上海市财税系统财税与外语强化班、出口退税、反避税等各类业务骨干的培训学习,并学以致用。在长期担任外资企业的税务管理工作中,她根据自己的户管动态,做好税源的监控管理和调查分析,全面掌握户管的税源动态,其撰写的税源分析报告在区局的劳动竞赛中获得了一等奖,为自己全年的征管打下了扎实的基础。在所得税汇算清算的基础上,她依据《征管法》及《税务稽查工作规程》要求,有的放矢的选取相应户管积极开展反避税。通过她详细、周全的`案头分析与有礼有节的政策宣传,最终补缴了企业所得税225.62万元,填补了区局历年反避税工作只调整应纳税所得额而不补税的空白,得到了市局通报表扬。此外,李xx同志在进行税收检查时,以加强辅导性检查为主,以查促征,查管结合,在20xx年开展的工资薪金支出与扣缴个人所得税明细申报相关数据比对、复核工作中,她勇于创新,大胆突破,通过细致到位的案头分析和敏锐的洞察力,由她主查、主评的“实地核查让异常申报现原形--xxxx总汇有限公司的纳税评估案例”获得了首届上海市税务系统纳税评估十佳优秀案例并获得了三等奖。同时此案例带有普遍性,提供了个人所得税实地核查的方法和思路,对个人所得税评估有起到了良好的借鉴作用。
落实管理规范勤于服务企业
李xx同志几十年如一日,勤勤恳恳,任劳任怨,她除了做好日常的税收征工作外,在所内的各项工作中她总能积极主动,勇挑重担。在出口退税工作中,她所分管的生产性出口企业全年审核的记录条数上千条,占全局生产性出口企业记录条数的一半,但她总是不厌其烦的仔细核实每一条、每一笔单证。几年来,经她审核退还的税款正确率达100%。同时面对户管“非贸出征”工作量大的现状,她严格把好不征税、境内工作量或利润率、享受税收协定、税后利润分配和《非居民享受税收协定待遇执行情况报告表》的审核关,并及时督促、跟踪企业依法履行代扣代缴税款,使户管出证工作不断规范。此外,为确保年所得12万元以上个人所得税纳税申报的申报率,她除了做好政策的宣传、辅导外,还针对户管高收入人群集聚的现状,多次深入企业进行现场纳税申报,方便了纳税人,受到了企业的好评。她在平时的工作中常常强调“三到位”即:工作态度要到位、政策宣传要到位,服务意识要到。从而使她的日常征管得到了企业的配合,真正体现了以廉政促勤政,以勤政促效率的目的。
营业税改征增值税试点工作中,李xx同志积极做好优化服务、提高效率、规范执法等各项工作。她通过“走出去、请进来”的方法,深入企业实地了解试点企业的税负变化情况,做好政策的宣传与解释,实现辅导面达100%;第一时间摸清试点企业金税专用设备安装进程,掌握试点企业发票核定、购票和开票情况,及时处理各种异常情况。其分管的某家有限公司因“营改增”试点被列为市府100户重点跟踪企业,对此她全力做好征管服务保障工作,“点对点”地梳理该公司列举的近70项实际服务内容,明确了“营改增”的应税项目,同时通过密切关注该公司每月的纳税申报情况,编写《××会计师事务所有限公司20xx年税源分析报告》,详尽分析了鉴证咨询服务业务因“营改增”试点造成税负增加的成因。此外,她还在第一时间审核鉴证咨询服务应税项目税负变化情况表,及时将“企业据实申请、财政分类扶持、资金及时预拨”的政策推送到企业,缓解了该公司的税收负担,调动了该企业参与试点的积极性。
此外,李xxx同志还担任所内的兼职信息员工作。为此,她处处做有心人,经常利用业余时间收集所里的党务、政务信息,及时展示所内的党、政、工、团等方面的学习动态、工作方法和好人好事等。多年来,在其不断的努力下,写出各类政务信息,被局里的“每周情况”录用,不仅使所内的政务信息工作名列前茅,而她本人亦被多次评为优秀信息员。同时她还积极开展调研,完成的《对楼宇经济的几点思考》的调研报告,受到区局的高度重视。
李xxx同志表现出的兢兢业业的工作态度,踏踏实实的工作作风,全心全意为人民服务的精神,体现了一名优秀共产党员的先锋模范作用,她用自己的实际行动实践着当代税务干部的勤于学习、善于实践的形象;艰苦奋斗、开拓创新的形象;淡泊名利、乐于奉献的形象;真抓实干、求真务实的形象;清正廉洁、勤政高效的形象。
税务先进事迹材料篇3
十三年,弹指一挥间。xx税务分局xx,在平凡的岗位上默默奉献,用青春热情谱写了一曲奉献者之歌。他是一个凡人,虽不能惊天动地,但是人生精彩!他是一滴水珠,虽平淡无奇,但是也能折射人生七彩。没有丰功伟绩,没有婉转曲折人生,却照样把人生演绎完美!兢兢业业、勤勤恳恳,付出终究会有回报、青春无悔,奉献无悔。他,就是xx市地税局第一税务分局征收科的xx。
自1995年踏上税收征管岗位起,xx先后在地税施桥分局、新城分局、四分局、一分局工作,因扎实肯干、服务优良,受到了广大纳税人的一致认可,并多次荣获“优秀税务工作者”、“优秀公务员”、“十佳税官”、“市地税系统基层干部标兵”等光荣称号。
勤奋学习 ,学以致用
俗话说:学习如逆水行舟,不进则退。随着税收工作科学化、精细化、信息化程度的提高,税务人员必须具备较强的专业技能和业务素质才能适应形势发展的需要。于是,xx利用业余时间广泛阅读各类教材,全面学习税收政策法规,不断夯实与税收服务紧密相关的各项基本功。为了能和来自全国的纳税人有效交流,他还刻苦学听、学说各地方言,那带有浓厚xx口音的粤语、闽南语常常把纳税人说得会心一笑,征纳关系也在笑声中得到了融洽。
市局组织“344系统工程”培训,按照规定,xx已经符合免学条件,但他毅然主动报名参加。别人不解的问,你该拿的证书、文凭都拿了,知识也够用了,还有必要和那些二十多岁的年轻人一样去上课考试吗?xx笑笑说:学无止境。再说,现在的经济形势你们也看到了,来xx投资办厂的外国人越来越多,就我那点英语底子,再不学恐怕不行了。
为提供更为便捷高效的服务,xx还根据多年来积累的经验,独创了许多行之有效的工作方法。在为纳税人办理建设项目登记时,由于登记的内容复杂、环节众多,如果仅是死板的执行工作流程,常常会造成窗口的拥堵,给其它纳税人带来不便。于是,他发明了“多步登记法”。在充分测算纳税人完成每个登记环节所需时间的基础上,利用时间间隙同步办理停复业、注销、外经证开具等其它事项,使效率提高了两倍以上。
尽责尽力,收获尊重
“人就是要有一种不怕苦、不怕累、不怕难的精神”,xx常常这样说。从事稽查工作时,他的查补率、入库率历年都位居全分局之首。有人询问其中的方法,他谦虚的说:“谈不上方法,勤看、多问,就有可能发现问题。”由于一些案件往往会牵涉到多年前、甚至十几年前的会计资料,查找起来较为困难,企业怕麻烦常常不愿提供,即使提供了,万一查对后并无问题,又易造成征纳关系的尴尬或对立。面对这种情形,xx每次都要求进入企业库房亲自查找资料,夏天没有风扇、冬天没有空调,出来后又脏又有异味,他从无怨言,看到企业人员愧疚的目光,他还会主动解嘲说:能有机会了解企业发展历史,挺难得的!
为给企业的持续发展营造宽松的经济氛围,税务稽查长期以来有一条不成文的原则,即“有规定按照规定办、没有规定从宽办”,这种做法在很大程度上发挥了为企业减负的功能。但由于各人的业务能力不同,一些检查人员在遇到较为棘手、难以把握的问题时也往往就“从宽”掉了。xx却不这样,既不收“过头税”,面对问题也不轻言放弃,而总是抓住机会,积极思考、深入研究,坚持弄出个所以然。2003年检查某福利企业时,他发现该企业与另外一家企业存在关联关系。当时对关联企业的管理,税收上还是空白,现实中也很少遇到,换成别人或许也就是蜻蜓点水、一带而过,而他硬是利用参加注册会计师考试学到的知识,合理界定了企业的各项收入,按照法律的规定对企业的关联交易进行了调整。虽然最终补税不多,但却开拓了工作思路,更蠃得了纳税人的尊重。
用心服务,蠃得反哺
为纳税人服务,不但要坚持原则,还要注重原则性与灵活性的结合。只有用心服务、诚心服务,真正站在纳税人的角度思考问题,才能换得征纳双方的互信与互哺,xx在这方面的做法同样可圈可点。浙江商人陈先生来扬投资十多年,经济实力不断壮大,于是便打算转行从事金融业开一家典当商行。5月19日上午,他在前往地税服务大厅为其原有的服装厂办理注销手续途中,忙中出错,不慎将税务登记证的正副本落在了出租车上,后多方追寻无果。按照规定,这种情况必须在市级以上报刊刊登遗失启事后才能办理注销登记。陈先生当即与当地报社联系,却被告知“纪念四川汶川大地震遇难同胞的国家哀悼日期间,广告业务一律暂停”。已预订当天下午返浙车票的陈先生,想到家乡好不容易约齐的几个投资人正等着他当晚商定新企业的选址城市,焦急万分。获悉这一情况,在第一时间查实陈先生并无欠税后,xx请示领导批准后,决定打开“绿灯”,启动特殊事项应急预案,先行办理注销手续,所缺资料待陈先生日后完善。同时,根据陈先生新的投资意向,利用自己工作多年的信息渠道,为其出具了一份颇有参考价值的投资建议书,就投资典当行在选址、需求预测、薪酬体制、税收法规、享受优惠政策等方面提供了详细的参考意见,善意提醒其合理规划,规避风险。在拿到注销通知书知投资建议书的那一刻,陈先生动情的说:本来,我是打算把典当行设在上海的,总觉得大城市机会能多点,现在看来,留在xx才是对的,请放心,要不了几天,我一定会带着合作伙伴再回来的。
心底无私,浊不染身
在许多人眼中,干税务很“吃香”。经常有朋友私下对xx说:“政策是死的,人是活的,只要脑筋活络点,还怕没有好处啊”!言下之意,就是叫他做事情不要太认真了。不久前,一户企业前来办理注销手续。xx接过资料仔细审核后,又习惯性地问了问发票领用、开具情况。谁曾想,办理注销的会计面色一变,回答的声音也随之小了一截。凭着职业敏感,xx判断该纳税人一定存在某种问题,于是便请其把开具过的发票存根拿来与征管查询系统的数据进行比对,最终发现该企业05、06年手工开具的服务业发票共有100多万元收入未申报,欠缴税款和滞纳金近8万元。那人一看情形不对,忙找了个理由悄悄走了。几天后,舅舅忽然找上门来,说他一个朋友的公司几天前办理注销被“卡”住了,希望能通融一下,并“开导”xx说:都是几年前事了,你不管的话谁会知道?再说,连专管员纳税评估都过了关,你还跟着操心什么,我看就算了吧!”xx态度坚决的摇了摇头说:舅舅,您听外甥一句话,赶快回去吧,这件事不是谁说了算的问题,得按规定来。
税收事业,在xx眼中是一种使命,一种责任。为了税收事业,他舍弃了许多,也失去了许多,但却凭借特有的真诚、务实、高效、廉洁之举抒写了一幕幕动人的青春乐章,或许,这才是一名地税干部应有的情怀,亦或许,这种默默无闻的无私奉献才称得上是人生最大的收获。
税务先进事迹材料篇4
xx,x族,xx人,x出生,正式党员,x参加工作,x加入中国共产党,x学历。现任xx,分管xx工作。xx同志从事党务工作多年来,勤于学习,扎实工作,恪尽职守,竭诚奉献,出色地完成了上级党组织和局党委、机关党委安排的各项工作任务,为党务工作和xx事业做出了积极贡献和优异成绩。市局机关党委连续x年被市直机关工委评为“党建工作先进单位”“先进基层党组织”等。先后有xx家市直党委、支部等前来参观学习阵地建设和党建工作,多次受到市委组织部、市直机关工委和省局领导的肯定和好评。个人也多次被省、市局评为“党风廉政建设先进个人”“优秀公务员”“先进工作者”等荣誉称号,为系统上下树起了一面旗帜。
一、勤奋学习、刻苦钻研,努力提高自身综合素质
理论是实践的指南。xx同志始终把加强政治理论学习、提高思想素质、坚定理想信念作为自己干好工作和人生的大事,不论工作忙闲,每天都要抽出一定的时间阅读文件、报刊和收看电视新闻,对一些重要内容和独特观点分别做出摘录或者剪辑成册,并坚持认真记写政治笔记。他坚持以“终身学习、自觉学习”为理念,先后系统学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大及十九届四中全会精神和中央领导同志的多次重要讲话精神。重点研读了习总书记关于加强党的建设、从严治党等有关重要论述,增进了做好党务工作的坚定性和自觉性。同时,他还刻苦钻研党建理论,认真学习党务知识、思想政治工作、行政管理、税收业务、法律、计算机、市场经济等知识。他坚持理论联系实际,注重从网上收集和下载有关学习资料,边学习,边实践、边总结、边提高。通过系统扎实的理论和业务学习,更加坚定了自己的政治信念,提高了运用马克思主义的理论、观点和方法分析和判断形势、解决问题的能力,增强了在新形势下做好机关党建责任感和紧迫感。
二、勤奋敬业、勇于创新,扎实推进机关党建工作
一粒砂中看世界,一滴水中见人生。从事党务工作多年来,xx同志用他那充满智慧的头脑,火一样的工作热情和对税收事业的真诚和执着,为党的事业默默地奉献着。他深知,税务部门是国家经济执法部门,也是权力机关。在一些人眼里,党务工作是虚事,搞党务工作不“实惠”、没出息。而xx同志并不这样认为,他觉得党务工作在执法机关尤为重要,党建工作做好了,基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部的模范作用发挥好了,也是生产力,也能出收入。多年来,他凭着强烈的工作热情和对事业的执着追求,在自己的岗位上发扬了高度的敬业精神。他凭着自己的勤奋好学和大胆实践,总结出一套独有所长而且行之有效的党务工作方法,并概括为“六抓”:抓责任、抓教育、抓基层、抓活动、抓落实、抓考核。在党建工作中,他坚持全面落实党建责任制考核管理,建立了领导干部党建工作包抓责任制,深入开展“六好党委、五好支部”和“学习型、服务型、创新型、廉洁型、落实型”机关创建活动,取得了阶段性成果。他工作思路清晰,坚持“围绕中心抓党建,抓好党建促税收”的指导思想,积极探索,创造性开展工作。一是切实加强党员干部的政治理论学习和思想教育工作。坚持每周五的政治学习和每月一次的“党日”制度,重点抓好习近平新时代中国特色社会主义思想和党的路线、方针、政策及党的知识的学习,并经常监督检查,确保取得实效。坚持做到“八有”、“七个结合”和“六到位”,即:有学习计划、有学习资料、有学习记录、有学习园地、有专题讨论、有活动载体、有领导联系点、有学习总结;坚持集中学习和个人自学相结合、学习原文与理论辅导相结合、讨论交流与专题研讨相结合、学习理论与学习先进典型相结合、举办培训班与参观考察相结合、学习文件资料与观看电教片相结合、记写学习笔记与撰写心得体会文章相结合;思想认识到位、培训计划到位、学习内容到位、工作笔记到位、时间到位、人员到位和效果到位。二是健全党建工作制度。他先后指导和完善了“机关党委议事规则、党委中心组学习制度、机关党委全委会议制度、三会一课制度”等x项制度,使机关党建工作有章可循,迈上了规范化、制度化、经常化轨道。三是不断加强基层组织建设。坚持抓好机关党委下属支部的班子建设,指导各支部按期做好换届工作。坚持党员发展“十六字”工作方针,积极指导做好组织发展工作。近年来,已接收xx名同志入党,为党组织输送了新鲜血液。规范了党费的收缴管理使用工作。指导党委开设了党费专项银行专户,设立了会计、出纳人员,建立了收支登记账簿,规范了财务核算。每年对党费收缴管理使用情况进自我检查,对党费收缴的工资标准、比例进行了统一培训,使党费收缴、管理和使用工作走向规范化。四是认真抓好阵地建设。指导机关党办建成了党建工作信息库,完成了信息库建设。指导机关和直属机构建起了规范化的党员活动室、文化娱乐室、荣誉室和资料室,多次受到市委组织部、工委的肯定和党员干部的好评。五是狠抓机关党的作风建设,促进党员干部廉洁自律。他亲自指导机关制定了《关于加强税收执法权和行政管理权监督制约实施办法》《税务人员行为规范》、《“廉政提醒”制度》等xx项制度,使系统反腐倡廉工作走上制度化、经常化、规范化。完善了民主监督,定期召开座谈会,积极征求意见,推动了党员领导干部廉洁自律和机关党的作风建设深入进展。他勇于创新,在全市税务系统深入开展“十个一”活动,即组织党员干部读一本廉政书,唱一次廉政歌(歌咏比赛),看一次警示教育片,听一场廉政课(讲座),对干部做一次廉政谈话,组织一次廉政知识答题竞赛,演一场廉政戏,述一次廉政职,寄一张廉政提醒卡,树一名廉洁自律典型,广泛宣传和实践廉政文化。十项活动的开展,受到了良好效果和广泛好评。六是利用重大节日和纪念日组织形式多样、内容丰富的文体娱乐活动和群团活动,指导机关成立了乒乓球、羽毛球、篮球、象棋、歌舞文艺、家长学校等文体活动小组,先后组织党员干部举办了文艺晚会、歌咏比赛、演讲比赛、职工运动会等群众性文体活动,丰富党员干部的文化生活,凝聚了人心,增强了党员干部之间的沟通和交流,提高了广大党员干部的综合素质,为税收中心工作创造和谐、健康、向上的良好环境,增强了机关党组织的活力和凝聚力、吸引力。同时,认真抓好“党员领导干部交友帮扶”活动和包村扶贫工作,经常为帮扶特困职工和包扶村办实事、办好事,树立了税务党员干部心系群众、关心困难职工的良好形象。
三、严以律己、以身作则,自觉发挥模范作用
xx同志一直在党的工作岗位上忘我地工作着,虽然经常带病工作,劳累过度,但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献,再苦再累他也觉得心甘情愿,虽然默默无闻,但只要能把对事业的情、对岗位的爱、奉献给党的事业,只要能使xx企业蒸蒸日上,充满活力,就是他一个党务工作者、一个党员领导干部最大的心愿。他经常给下属同志讲,作为一名党务干部,自身过硬最为重要。在实践中,他始终坚持认真学习、深刻领会并自觉贯彻中、省、市有关廉洁自律各项规定,时时处处严格要求自己,注重党性修养和道德自律,带头贯彻执行党的路线和各项方针政策,带头发挥党员的先锋模范作用,带头转变工作作风,经常深入基层,调查研究,撰写调查报告和理论文章,为上级和领导科学决策提供参考。为积极主动抓好机关工会工作,他及时协调为机关干部职工办好福利,积极解决职工在工作及生活方面的困难,坚持做到干部及家属有困难必帮、生病住院必看、重大事项必访,极大地调动了干部职工的工作积极性。一提起xx,市税务系统的领导和同志都知道,他是个典型的“工作狂”,干事能扑下身子,工作标准高,作风雷厉风行,工作从不分节假日和星期天,经常加班加点,带病工作。x年x月,为了办好全市税务系统党务干部培训班,他白天忙工作,晚上加班加点撰写了3万多字的辅导材料,并亲自为大家讲课辅导,由于长期劳累,讲到最后一天,声音都哑了,他还是边吃药,边上课,直到培训班圆满结束,使听课的同志深为感动。x月,正在参加会议的xx同志突然眼睛犯病,到医院诊断后,医生让他停止工作,在家休息一个多月,时值“不忘初心、牢记使命”主题教育关键时期,各项工作千头万绪,xx同志毅然放弃休息,带病边打针吃药边工作,有时眼睛实在疼得受不了,他就带上眼镜批阅材料,有时加班加点到深夜。以自己的实际行动秉初心、担使命,展现了一个党务干部高尚的品格。
在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在改革浪潮汹涌澎湃的今天,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着,为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚,xx同志就是这样的人,他虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在党务工作这个平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。成绩属于过去,未来任重道远。我们相信,在党务工作这个平凡的岗位上,xx同志将更加勤奋学习,努力工作,毫不懈怠,扎实奉献,为党建工作无怨无悔、默默耕耘。
税务先进事迹材料篇5
县地税局直属分局办税服务大厅,进一步推出争创“服务之星”活动,实现“真心服务,我是微笑天使;业务熟练,我是地税电脑;热爱集体,我是温暖之光”服务目标,努力营造整洁高效、和谐活泼的办税服务环境。活动中涌现的“服务之星”,犹如朵朵红花,使这块翠绿的集体园地,姹紫嫣红,争奇斗艳。
真心诚意换真情
是一位从事税务工作20多年的女同志,在办税服务大厅窗口上,她崇尚用真心诚意去赢得纳税人真情。
先来说一件事。的一天,一家总部在杭企业的女老板,诚惶诚恐走进办税服务大厅,她是不懂网上申报,专程从杭州赶来的。这家民营企业的女老板,生意遍布好几个省市,她又把业务做到千岛湖。可以说,成功女性华丽的身姿,总是伴随她矫健的步伐,走向事业的每个角落。但是她说:“当我一走近税务大楼,不知怎么,就像解除武装似的,顿时会失去自信,变得忐忑不安起来。”这种埋藏在内心的巨大心理反差,一般人确实难以预料。对此,真诚直率地说:“这是纳税人普遍存在的`心理,再成功的人士也不例外。它需要我们从服务上,去帮助他们解决。”当发现这位女老板神情犹豫、眼神迫切,踯躅在大厅时,便主动向女老板露出致意的笑容。女老板领会后,快步走上服务台,热情询问她有什么要求。当得知了情况,便二话没说,领她走到自助服务台电脑前,从单击双击鼠标开始,手把手教她网上申报,在做好当月申报的同时,帮助她掌握了全套申报程序。女老板由衷地赞叹说:“纳税是一种压力,但纳税过程被大姐演绎的如此令人惬意,是我事先没想到的。”县财政地税局启用新大楼,有一天,女老板在新大厅办完税后,情不自禁在的服务窗口站了好一会儿。她无声地站着,没有去打搅紧张工作的,一边欣赏宽敞明亮、整洁舒适的大厅,一边感受由和这个服务集体带给她的温馨。此时此刻,整个大厅,包括认识和不认识的人,她都感觉亲近、亲切。
再来说“‘基本养老保险费’临时性下浮”退保。男女年龄分别达到50、40周岁,基本养老保险费要下浮缴费比例,按原规定缴纳的人群,超过比例部分依新规定退保。这一突发性下浮退保,使的办税服务大厅,显得异常沉重而繁忙。有一天,大厅内汇聚大量退保人员,一时间人声鼎沸,窗口被围堵,大厅业务无法正常进行。此时,镇定自若的把一半人引回堂内,亲自动手辅导他们填写退保表单。这批人群,大多文化不高,虽有《退保指南》作说明,但他们还是极力询问,有的甚至没有能力填写表单。耐心一一为他们解答办理。“这部分人群没有职业,是最需要社会关注的群体。由于他们退保心切,难免会有言语相撞,但我不能伤害他们,我要体贴入微去抚慰他们。”动情地说。可这部分人群也最容易受感动、最知道如何感恩。此后,无论街上或是商场,只要和他们碰面,就会受到他们热情招呼,他们会用感激的目光和相送道别。
急人所难暧人心
办税服务大厅的每个窗口、每个人都像一样,在各自岗位实践着自己的服务目标。他们急纳税人所急,设身处地为纳税人着想,使服务大厅成为一个温暖人心的场所。
王跃是其中唯一的一位男同志,主要办理外来经营纳税人涉税事宜。由于外来经营纳税人到千岛湖已接近下班时间,有的甚至在下班以后,审核过程又相对较长,王跃总是以牺牲休息、推迟吃饭来办理这项业务,从来不延误办税时间。一天傍晚,准备带孩子上街的王跃,突然接到电话,说一外来经营纳税人要开具发票赶往外地结算货款,情势十分紧急。王跃抛开孩子,及时赶往大厅办理。对于王跃来说,时间不属于自己,时间就是服务。他说:“当时间给予纳税人时,时间就成了金钱、成本、生意的成败。”在服务窗口的十多年里,他满腔热忱,积极履行“补证承诺制”,以及“预约服务、延时服务和服务无急”承诺,将心比心,急人所难,没有发生任何因怠慢而引起的不满,深得纳税人称赞。
忆往昔,先辈们面对国家动荡,挺身而出,力挽狂澜;换今朝,国家山河静好,欣欣向荣,繁荣富强。中国共产党无疑是最伟大的组织之一,它率领全中国改革复兴,走上康庄大道。没有党,就没有泱泱中华!近几日,我观看党史纪录片《筑梦路上》,深受触动。
铭记党史,树立标杆。
?筑梦路上》用讲故事的口吻娓娓道来,从1921年中国共产党成立,横跨30多件历史大事件:毛主席占据井冈山,万里长征,西安事变,开国大典,抗美援朝,两弹一星,恢复高考,创建特区,港澳回归,北京奥运,神舟飞天,一带一路,决胜小康……
影片大量拍摄真实旧址,借助历史影像,让我身临其境。从毛主席敢教日月换新天,到邓小平主席不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫,再到习近平主席的四个方面,一幅连绵壮阔的画卷在我心中徐徐展开,我逐渐知道了党的发展历史,对党有了粗略的了解,先烈们坚持不懈,前仆后继,我默默铭记这段历史,将他们树作了标杆。
深入党史,贯彻思想。
随着影片的发展,我对党的了解越来越深入,毛主席面对大字不识的广大农民,只说了一句话:打地主,分土地!辽阔的平原大地上,农民们欢呼雀跃,喊声震天。热血一阵阵涌上头脑,毛泽东的话通俗易懂,让农民信任,这也正是辛亥革命失败的致命原因。毛主席懂得农民的真实想法和愿望,从实际出发,采用最适合当下社会的方法,这无疑是一种智慧,哲人般的智慧。我似乎渐渐领悟到党的本意,就是一切为人民,做实实在在的事。
永随党走,不忘初心。
?筑梦路上》最后一集,中国构建自己的社会主义体系,迈向复兴昌盛之路。看完全片,意犹未尽,仿佛有一股强音在脑中回荡。整整百年,有风雨也有阳光,有平坦也有崎岖,中国共产党一路走来,早已百炼成钢,我一下通透了,党真正带给我们的是坚持不懈,从实际出发等种种思想与精神,我们应铭记党史,跟紧党的步伐,延续与传承党的智慧。我将真正学到本领,长大后为国家贡献一份力量。我相信我能做到,因为党永远在我心中!
税务先进事迹材料篇6
——记xx地方税务局副局长xx,男,中共党员,年月日出生,现任市xx区地方税务局副局长。
自参加税务工作以来,始终以聚财为国,执法为民为己任,立足本职岗位,刻苦钻研业务,扎实肯干,精益求精,认真履行着一名税务干部的职责。在党组织有意识的培养和锤炼下,他在思想和工作上日趋成熟,逐步成长为思想、政治、业务全面过硬的青年干部。他道德品质高尚,思想觉悟高,乐于助人,在各项捐款、捐物的活动中,积极踊跃。2006年荣获“陕西省第四届优秀青年卫士”称号;2007年荣获“铜川市第十一届杰出青年”称号、荣立系统三等功一次;2008年荣获铜川市“劳动模范”称号;2009年荣获铜川市“首届助人为乐道德模范”称号。
1998年他调入税务所工作,身兼税收管理员及内勤双重职务,面临所内资料接受、传递、归档、日常事务报表等工作及100余户纳税人管户工作。新的工作环境、工作事项远比想象的要复杂,在领导和同志们的关心、帮助和支持下,他从零开始,凭着前些年扎实的工作基础,把勤奋敬业、努力工作作为第一准则,边学边干,努力做到工作让领导放心,让同志们满意,让纳税人满意。让我们感动的不仅仅是他在工作中的精神,更是他在生活中对别人的关心,帮助,献血,捐钱。
心地善良,乐善好施。
在地税局税务所工作期间,他经常利用工作之余,帮助那些山区最贫困的家庭。镇白瓜村村民孙厚海,属军转干部,本人残疾,且妻子患有严重的皮肤病,家庭生活非常困难。xx知道后,及时到孙厚海家里了解情况,并且和他家结成帮扶对子。从此,无论刮风下雨,他始终把孙厚海的事当成自己的事,还动员全体干部职工为孙厚海家捐送衣物、棉被、家庭生活用品等,每逢夏季收麦,秋季播种,他都一次不落的动员、组织大家给孙厚海家帮忙抢收抢种。2004年冬季,孙厚海的妻子去西安治疗皮肤病,公交乘务员因其皮肤病情严重,为了防止传染,拒绝其乘车,随后一家人来到税务所找xx。xx问清事由后,立即自已出钱租了一辆面包车,买了棉被,冒着严寒,硬是自己开着车将孙厚海一家人送往医院,及时为孙厚海的妻子救治,孙厚海妻子病情稳定出院时,他又租了一辆面包车将其接回,并两次为面包车清洗消毒,这件事,一时间被干部群众传为佳话。
xx一直非常关心困难群众和五保老人,时常把五保老人的冷暖挂在心上,积极帮助光荣院改善老人的居住坏境,提高老人的生活水平。每逢重阳节、元旦、春节等重要节日,他都要亲自带领税务所干部职工去老红军光荣院,辖区范围内的老年人家中看望老人,给老人送去节日的礼物和慰问金等。2005年重阳节,他自已出2000多元钱为小丘镇白瓜村、小丘镇寺坡村的6名老人买了十多件棉衣、棉被和粮油食品等,送到老人家中,和老人们谈心,虚寒问暖,拉家常。他还经常组织干部职工开展学雷锋做好事活动,定期到老红军光荣院为老革命们打扫院落、清洗衣物等,老人们都亲切的称他是“老年人的贴心人”。
不忘乡情,知恩图报。
xx出生在区一个比较偏远的村庄,乡亲们的生活一直都比较困难,他参加工作后经常有人因困难找他,他总是慷慨解囊,热情给予,十元、百元、千元不等。邻家王海潮的妻子难产,深夜2点多打电话给他,他二话没说驾着车将其送到医院,直到将事情安排妥当;一位邻家孩子外出打工,路遇小偷,在西安火车站无法回家,他亲自开车将其接回;村子里有个红、白喜事,他都要尽最大可能赶到现场帮忙,只要自已有的东西他都能舍得贡献出来;村子里修路、建桥缺钱,村委会干部找到他,他不但自已捐出了一定的资金,还充分利用自己的社会关系为村子里找门路,托关系,争取有效的社会支持。像这样默默的作为,无私的奉献,得到相亲们的普遍好评。
捐资助学,一片赤诚。
再穷不能穷教育,再苦不能苦孩子。捐资助学是xx最热心的事,也是他最乐意做的一件事。近20年来他无数次为困难家庭的孩子送去书包、笔记本、钢笔等学习用具。白瓜村中心小学落成典礼,xx首先捐款300元,当他得知该校还有一些学生因家境贫困交不起学费杂时,他又及时和该校领导联系,选择了6名最困难的学生作为资助对象,及时为他们交了学杂费,并购买了学习用品,使困难家庭的学生安心上学。镇的张文文因家境困难,上不起大学,他从报纸上看到消息后,立即组织全体干部职工开展捐助活动,自已率先带头捐款300元。因为他经常资助困难学生,同事们亲切的称他为“捐资助学的楷模”。血脉相系,大爱无疆。2008年5月12日汶川大地震牵动了亿万中华儿女的心,也牵动了xx的心,在区委、区政府发起的献爱心、做贡献,援助灾区活动中,他在全区地税系统第一个伸出了援助之手,慷慨解囊。作为政协委员,他还参加了所在街道办事处的捐款,地税系统组织的捐款以及特殊党费的缴纳活动,他累计捐款900多元,帮助汶川同胞进行危难救助和灾后重建。玉树地震发生后,xx及时参加了“支援灾区,无偿献血”活动,他不顾自已身体的瘦弱,三次献血近八百毫升,又从自已的收入中拿出300元,捐给了灾区人民,支援灾区建设。
“常怀感激之情,常存律己之心”这是他的座佑铭。他深知作为一名基层分局税务干部,他有一颗爱民的心,他常说:“一个人的一生,只有把自己融入社会,多做一些对社会、对群众有益的事情,当别人快乐的时候,自己也是快乐的”。他用自已的实际行动诠释了感人至深的爱心故事,快乐了自己,也快乐了别人,真正对的起自己身挂的税徽,真正配得起“助人为乐,无私奉献”这几个字,促进了人与人之间的关爱和友善,也促进了社会的和谐和文明。
税务先进事迹材料篇7
xxx男,今年37岁,大专学历,中共党员,现为xx区国税局城区分局综合管理股股长。自参加工作以来,该同志始终坚持爱岗敬业,无私奉献,开拓进取精神,充分发挥一名税务干部的积极作用,尽心尽责为纳税人提供高效服务,深受社会各界普遍好评。
“从你身上,我看到了国税局真心为纳税人办实事的好作风”
该同志作为综合管理股长,具体负责办税服务厅的各项工作,处于直接与纳税人打交道的第一个环节,税务人员服务质量的好坏,在很大程度上影响着国税部门的形象,为此,在各项工作中他坚持做到想纳税人所想,急纳税人所急,并尽心尽力为纳税人解决各种难点和热点问题。**年9月27日中午下班时,鸢飞印染有限公司财务会计急火火地赶来,自称该企业利用防伪税控系统开具的部分发票,被客户以无法认证为由退回,企业情急之下只好求助于分局。当时负责认证的同志因公出差未回,xxx见事情紧急,赶紧利用发票扫描仪帮助企业逐份发票进行扫描确认,确认发票没有任何问题后,认真给对方税务机关写出一份详细说明。企业财务会计觉得过意不去,执意要请他到饭店就餐,而xxx婉言谢绝,他说:为企业搞好服务,是我们税务机关应该做的,不管是哪个企业,只要有困难找到我们,大家都会尽心尽力的。象这样“突如其来”为企业搞好服务的事情,对xxx来说已经不是第一次了。**年3月14日,潍坊本信利有限公司因发出一批货物,急需开具出口专用缴款书,第二天随货物一同发出。当通过分局值班人员找到xxx办理此事时已经是晚上8点多了,当时的xxx正忙着处理家务,然而他并没有因为个人私事而推脱。放下手中的事情,赶紧来到分局,用最快的时间按规定为企业开具了出口缴款书。当时,急得满头大汗的企业人员感激地说:想纳税人所想,急纳税人所急,从你一个人的身上,我看到了整个国税局真心实意为纳税人办实事的好作风。
“严格执法,秉公办事的事实,改变了我对税收检查的看法”
文明服务与严格执法相辅相成,密不可分。谈到执法与服务的关系,xxx认为:严格执法是文明服务的另一个境界,维护纳税人权益是税法的重要组成部分,作为一名税务干部,不仅要严厉打击各种涉税违法行为,而且也要切实维护好纳税人的权益。由于分局人手较少,xxx在负责办税大厅工作的同时,也承担部分企业的税源监控工作。在日常税源监控工作中,他在严格审查企业各种资料,防范企业出现偷税问题的同时,也时常督促企业正确理解和应用有关税收政策,多次为企业指出各类存在问题,既防范了税款流失,也较好地维护了企业的合法权益,受到广大纳税人的普遍赞誉。**年6月,xxx和另外一名干部在某企业实施监控过程中,发现由于企业聘用的新会计对税收政策不了解,将部分按规定本应允许抵扣的进项税款未做抵扣,致使企业多缴税款3000多元。对这一情况,xxx根据有关政策向企业做了详细讲解和辅导。该企业厂长得知此事后,感慨地说:“实话说,以前我总认为税务部门来检查就是要钱,但通过你们严格执法、秉公办事的事实,让我改变了对税收检查的看法。以后我们将严格依法纳税,决不让偷逃税问题在我们这里发生。”自此以后,该企业多次邀请xxx及分局其他业务骨干到企业开展政策培训和辅导,企业依法纳税意识明显增强。
“‘份内事’尽职尽责,‘份外事’尽心尽力,服务真贴心”
xxx是个有心人,但他更是一个热心人。在日常工作中,他除了高质量完成工作任务、为纳税人提供优质服务以外,还经常利用税源调查、税源监控的时机,深入了解企业的生产经营情况,协助企业降低核算成本,提供各类经济信息。在今年3月份,在屹立电杆厂实施监控时,发现该企业有大量库存积压,造成资金紧张,影响了企业正常经营,对此,xxx通过了解,得知临沂某企业需要大量这一类型的产品。于是,他尽快向该企业提供了这一信息,使企业及时售出20多万元的积压库存。这件事对企业触动很大,企业厂长感激地说:“国税干部对‘份内事’尽职尽责,‘份外事’也是尽心尽力,你们的服务真贴心啊。”
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