每个人都有制定工作计划的习惯,写好工作计划可以有效的提高工作效率,很多人在写好工作计划后都是可以让自身得到成长的,有美篇范文网小编今天就为您带来了最新妇幼保健工作计划7篇,相信一定会对你有所帮助。
最新妇幼保健工作计划篇1
20__年,为巩固我院爱婴医院创建成果,使爱婴医院管理各项制度措施执行到位。我院继续全面贯彻实施《中华人民共和国母婴保健法实施办法》,围绕长效管理,可持续保护、促进和支持母乳喂养,提高母乳喂养率,以降低婴儿发病率和死亡率,推动爱婴医院进一步建设和发展,特制定20__年爱婴医院工作计划:
一、指导思想
建立一切以“爱母、爱婴”为中心服务思想,坚决贯彻落实“双十条”。
二、总体目标:
巩固爱婴医院成果,创建“母婴平安医院”。
三、加强组织管理
1、继续设立以李和平院长为组长的巩固爱婴医院管理领导小组,取得院领导对爱婴医院工作的支持,把爱婴医院的管理工作列为全院工作的管理目标,加强督导与考核,形成长效管理机制,使爱婴医院工作得到可持续性发展。
2、在爱婴医院领导小组的领导下,促进母乳喂养技术指导小组,促进母乳喂养健康教育小组,促进母乳喂养支持组织,让他们各司其职,开展爱婴医院管理的日常工作。
四、重培训,保质量
1、为了确保巩固爱婴医院成果,要加强对医护人员的强化培训和复训工作。
2、对新上岗人员进行操作指导并进行爱婴医院知识培训,考核合格后方可上岗。
3、对原在岗人员进行复训,并与三基考核相结合,进行一次理论考核,不合格立即进行强化培训。
五、加强爱婴医院日常工作的环节管理
1、加强产科病历质控,严格掌声握剖宫产指征,努力降低剖宫产率,完善抢救组织,抢救设备、药品处于备用状态,功能良好。在保证母婴安全的基础上,落实爱婴医院的各项管理工作,禁止奶瓶、奶头、奶粉进入产科病房,坚持早期母婴皮肤接触,早吸吮,坚持母婴同室,做到产后30分钟皮肤接触,早吸吮率达90%以上,24小时母婴同室率达95%左右,院内新生儿纯母乳喂养率保持在95%左右。
2、加强产前门诊工作,认真做好产前宣教,产前检查必须由获得执业医师资格证的医师承担。为孕产妇及家属做好母乳喂养知识的健康教育,要求工作人员认真做好母乳喂养知识的宣传,适时地对每一位孕产妇实行产前、产时、产后宣教工作,并进行登记管理,要求每一位孕产妇对母乳喂养知识基本掌握。
3、加强母乳喂养措施的落实工作:努力落实我院关于爱婴医院的相关制度:如《促进母乳喂养成功的十点措施,《国际母乳代用品销售手册》,本院《巩固爱婴医院十点措施》等。努力加大母乳喂养知识的宣传力度:使来院的孕产妇及家属能更一步掌握母乳喂养的好处,利用宣传栏,宣传标语、医院网站加强母乳喂养知识的宣教工作,在产科病区,儿科病区,产科门诊张贴母乳喂养宣传画。设24小时热线电话服务(0355—8774565),随时回答产妇提出的问题。利用医院专门宣传母乳喂养知识而设立的孕妇学校,购置有多媒体教学设备,对前来住院的孕、产妇及其家属进行母乳喂养宣教。并分发《母乳喂养》宣传资料,利用孕妇学校每月定期进行母乳喂养知识授课宣教,要求培训面达100%,是接受培训的孕妇家属掌握母乳喂养的好处及母乳喂养的相关技能。
六、加强产儿科急救和规范化建设
1、为认真体现“儿童优先,母婴安全”的宗旨,今后的工作重点立足于产儿科急救及规范化建设。
2、提高产儿科技术水平,降低剖宫产率,加强高危妊娠的筛选、管理和监护,降低孕产妇及婴幼儿死亡率。
3、对产妇母乳喂养指导实行责任制护士管理,对母乳喂养中存在的问题及时进行指导。
4、继续落实三级医师查房制,抓好病历书写质量,做到认真如实、及时记录。
七、抓好产前宣教及咨询工作,努力办好孕妇学校
1、抓好门诊宣教工作,每月集中进行孕妇学校知识讲座,对妇女及孕妇进行全方位的健康知识教育,并作好登记。
2、深化乳房门诊工作,对问题乳房进行有效的指导并落实纠正措施,确保分娩后母婴喂养能顺利实施。
3、继续搞好母乳喂养咨询门诊,开通咨询电话,对产妇在母乳喂养中存在的问题要给予及时的指导。
4、继续作好叶酸的发放工作,使其知晓率和依从率达目标要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨询检测工作,预防母婴传播。
最新妇幼保健工作计划篇2
根据黑龙江省农垦总局卫生局相关文件工作要求,参考《垦区妇幼卫生工作督导检查20__年妇幼工作方案》的内容和20__年妇幼卫生工作指标要求,为确保我场妇幼保健工作顺利完成,继续贯彻落实妇幼卫生工作方针政策,坚持保健与临床相结合,充分履行妇幼保健公共卫生职能,很抓降消项目工作开展存在的不足,安排分管领导并熟悉分管工作,有专职的妇幼保健人员,高度重视,高效运转。现结合我场工作实际,特制定20__年妇幼保健工作计划,具体如下:
一、针对妇女儿童主要健康问题实施干预措施
(1)全面启动适龄妇女妇科病检查。,重点规范技术操作,严格质量控制,确保受益人群的健康利益。
(2)加强生殖健康教育,提高育龄人群自我保护意识,逐步降低人工流产率,减少性病、艾滋病的传播,继续抓好“两癌”检查项目,重点抓宣传发动、知情告知,增加适龄妇女参与的主动性,确保检查任务如期完成,确保检查资料完整,确保检查质量再提高,确保患病妇女得到有效治疗。
二、具体工作指标
(1)早孕建卡率达90% 及以上
(2)孕产妇系统管理覆盖率达90%以上。
(3)高危孕妇管理率达100%
(4)0-6岁儿童管理覆盖率达90%及以上
(5)叶酸服用率达到90%,服用依从率达70%,叶酸知识知晓率达到95%。
(6)预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播项目的宣传教育工作。
二、加强高危孕妇的管理
在孕产妇系统管理过程中,凡是筛查出的高危孕妇,要及时跟踪、随访,转诊,按规定及时向二三级医院转诊。
最新妇幼保健工作计划篇3
__年,我院各项工作的指导思想是:坚持以人为本,努力营造团结协作、和谐愉快的工作环境,建立平等互信的医患关系。坚持以保健为中心,以生殖健康为目标,保健与临床相结合,面向群体和预防为主的工作方针;加强业务技术建设,扩展服务领域,开拓服务市场,提升服务水准,稳定和发展医疗保健业务,强化制度落实,确保医疗安全,按照这一指导思想,制定__年工作计划:
一、强化保健院内部管理机制,推动我院各项工作的发展
加快保健院基础设施建设,积极争取项目资金,加强沟通,拓宽筹资渠道,在业务工作中进一步强化内部管理机制,根据《综合目标管理责任书》和《妇幼保健工作质量管理规范》的有关规定,完善各项工作制度。将医疗保健.护理工作进行细化量化,与科室签定责任书,责任到人。为充分调动职工的工作积极性,便于科学管理,达到多劳多得,少劳少得,兼顾公平目的,继续实行院、科两级绩效管理方案,每月定期检查,按标准进行操作
二、加强妇幼“两系”管理工作,提高服务能力
坚持“面向基层,面向群体”的妇幼卫生工作方针,强化保健科的工作职能,抓好妇幼保健,加强农牧区孕产妇系统管理,降低孕产妇和婴幼儿死亡率,力争保健科的工作有新的起色,不断把服务范围推向农村牧区,与此同时,抓好基层的业务指导,每月做好乡镇妇幼保健人员的培训,通过下乡和经常性的例会.学习班.培训班等形式来提高基层妇幼保健人员的专业素质。__年全县孕产妇死亡率30/10万以下;新生儿破伤风发病率1/1000以下;孕产妇住院分娩率95%以上;高危孕产妇住院分娩率达到100%。
认真做好农村孕产妇住院分娩补助项目工作,做到资料齐全、帐目明晰,不挪用、不挤占、不截留专项补助资金。
认真做好艾滋病母婴传播的预防干预项目和对孕妇增补服叶酸的项目的工作,按项目要求准备实施方案、组织机构等资料。
三、加强业务管理提高医疗保健水平
1、加强医疗质量控制体系,根据新形势、充实新内容,确保基础医疗保健工作的踏实与健全。
2、构建合理的人才梯队,目前我院通过进修培训,具备了初步的专业技术人员梯队,但结构不合理,年龄层次不合理,技术水平不合理的现象仍然存在,要花大力气进行人才梯队和人员结构的建设,提前进行人员储备和培训,确保健院工作正常合理有序进行。
3、加强护理人员的素质培养。护理工作是医疗质量的重要组成部分,我院的整体护理水平相对欠缺。今后要通过各种渠道,加强在职护理人员的培训,有计划的分批选送骨干外出进修学习,接受新观念、学习新技术、推广新做法。
4、开展新的医疗项目;宫腔镜手术和无痛分娩。
5、保健科要规范对乡村级妇幼工作的管理力度,建立各项业务考核制度。并按季度进行考核。加强对高危孕产妇的筛查和随访, 降低孕产妇死亡率。
6、抓好控制院内感染及传染病漏报的管理。成立艾滋病初筛实验室。防止院内感染的发生。
7、重点加强妇产科队伍建设、制度建设、医疗质量、护理质量。
8、加强内儿科的建设,基本做到内儿科常见病能得到有效治疗,院内会诊、综合救治能力得到加强。
四、加强纠风工作和医德医风建设
强化医疗安全,减少事故纠纷,使医疗卫生服务质量有新的提高。培养提高保健队伍的业务素质和服务质量,树立良好的医德医风和优质服务的窗口形象。奉行“儿童优先.母亲安全.病员至上”的服务宗旨,广泛开展讲政治.讲文明.讲奉献活动,向社会公布优质服务承诺,广泛接受社会各阶的监督。同时贯彻执行“医药分开核算,分别管理”政策。杜绝药品购销中的不正之风。保证人民群众用药安全。加强行风建设,改善服务态度,重点结合县卫生局下发的《综合目标管理责任书》积极开展活动,使群众对我院的满足程度有新的提高。以切实改善服务,提高医疗质量为切入点,进一步加强医患沟通,及时化解纠纷苗头。把创建和谐妇幼保健院、和谐科室的工作落到实处。进一步加强信息公示,确保因病施治、合理用药、合理检查、合理收费。依托药品集中招标采购信息平台,降低药品零售价格,努力减轻病人负担。
五、搞好党风廉政建设和反腐工作
1、认真贯彻“一把手”负总责的工作要求,根据《卫生系统党风廉政建设和行风建设责任书》的内容和要求,明确班子成员的相关任务和责任。党支部与各科室签订《党风廉政建设和行风建设责任书》,把《责任书》的目标、任务分解落实到各科室、建立和完善党风廉政建设和行风建设的管理运行机制。
2、进一步完善防范、抵制商业贿赂的长效机制,在严格执行现有制度的基础上,进一步强化对重点科室、重点人员的教育、监督、管理,形成自觉抵制医药购销领域和医务服务中的不正之风的良好氛围,努力营造和谐医患关系。
六、大力推进精神文明建设和社会治安综合治理工作
加强政治思想工作,改善院内外环境。提高医护人员服务水平,提供优质服务。搞好社会治安综合治理,创建安全文明单位和自治区级卫生红旗单位。加大精神文明建设力度,继续开展“三好一满意”和文明科室.文明职工评选活动。
为保证以上重点工作的落实,全院职工一定要统一思想,牢固树立质量意识,服务观念,纪律观念,自觉服务和服从于全院建设、发展大局。调动一切积极因素,与时俱进,开拓创新,为实现本年度各项工作目标努力奋斗。
最新妇幼保健工作计划篇4
为进一步加强我院科学管理、提高管理水平,规范服务行为,提高服务能力,促进我院科学发展,为十二五加强妇幼卫生建设计划工作发展打好基础。依据《河北省妇幼保健机构等级评审管理办法》,河北省卫生厅妇幼处将评审工作纳入明年工作重点,结合我院发展的现状,提出如下发展计划:
一、提高认识,统一思想,全力以赴地做好我院二级甲等妇幼保健申报评审工作。
(一)、成立组织,按达标标准搞好自查,明确工作任务。
(二)、落实职责,依据自查结果,明确责任,健全科室,以科室为基础,做好达标工作。
(三)、自我评估。在达标工作基础上,对照标准,进行自查评估,评估达标后,写出自查报告,进行申报。
二、完善科室建设。
(一)、重点搞好保健科、儿科病房、产科的机制建设。
(二)、实行科主任管理负责制。按标准要求,确定科主任,明确主任职责,落实科主任管理责任化制,增强科室服务的团队战斗力。
三、完善人才培养机制。
在科室建设完善的基础上,加强住院医师培训和保健医生的培训。从“三基”培训青年,结合病例讨论等方式扎实有效地搞好继续教育,提高服务水平和服务质量。
四、规范讨论行为。
以我院临床科室为重点,采用卫生部制定的临床路径,制定有实用价值的诊疗护理常规,规范医生诊疗行为。
五、创建特色服务。
(一)、妇产科和儿科临床服务,突出与保健相结合。
(二)、产科实施高水平的爱婴行动,纳入常规,创产科爱婴品牌。
(三)、儿科护士加强临床技能练兵,提高静脉穿刺成功率,创建“一针准”服务品牌。
(四)、创建妇幼保健服务品牌。
六、完善分配机制。
实行科学的法人治理结构,完成院、科两级分配制度,落实激励机制,鼓励多劳多得、优劳优得,最大限度地调动业务人员的主观能力性。
最新妇幼保健工作计划篇5
健康教育做为一门新兴学科,是卫生保健事业的重要组成部分,是医学模式转变和现代医学发展的必然趋势,通过健康教育,帮助个人和群体掌握卫生保健知识,树立健康观念,自愿采纳有利于健康的行为和生活方式,减少或消除危险因素,预防疾病,促进健康和提高生活质量。根据《两纲》精神,参照妇幼卫生工作规范要求,结合我院健康教育现状,特制定本方案:
一、组织管理工作
1、建立健康教育网络:院成立健康教育工作领导小组,由一名副院长分管健康教育工作。设置健康教育科,有1—2名专业人员负责健康教育工作,各科室有一名兼职人员负责本科室的健康教育工作。
2、进一步完善医院健康教育工作制度,工作明确职责,结合医院实际,制定本年度医院职工健康教育培训计划,将医院的健康教育工作纳入医院规划和年度工作计划。保证计划落实,任务到位;严格考核办法。每周查房、健康教育为必查内容,并随时抽查医务人员和病人及陪伴。医院每季度对各科职工进行考核成绩将与经济挂钩,年终考核评比后,根据成绩和结果,奖惩兑现。
3、有相对独立的业务用房,并有宣教室。
4、制定健康教育制度及考核评分标准,定期检查评比,将健康教育列入各业务科室的考评。
安排一定的健康教育经费,购置健康宣教设备
最新妇幼保健工作计划篇6
一、贯彻实施《母婴保健法》,依法保护妇女儿童健康权益:
我们采取了多种形式加大学习力度,贯彻实施《母婴保健法》,依法搞好母婴保健技术服务和管理工作,规范服务资料,保证妇女儿童获得法律所规定的服务,并重点做好以下几项工作:
1、在《母婴保健法》颁布实施9周年之际,全院干部职工走向街头进行宣传。共发放宣传小册子两千余份。我院还组成了免费义诊小组,进行优生优育和不孕不育的咨询治疗,在广大群众中产生了良好的影响,使《母婴保健法》更加深入人心。
2、依法加强对从事母婴保健服务的机构、人员进行重新审查登记和技术培训,进一步提高从事妇幼保健人员的理论水平和技术水平,确保母婴健康。根据省、市、县卫生局文件精神和《母婴保健专项技术服务许可及人员资格管理办法》以及《母婴保健专项技术服务基本标准》的要求,对全县从事母婴保健专项技术服务人员进行培训和考核。并重点学习了《中华人民共和国母婴保健法》及其实施办法、《计划生育技术服务管理条例》、《母婴保健专项技术服务基本标准》及相关的技术规范和新的培训资料。经过学习考核成绩都到达优秀。
3、加强《出生医学证明》、《婚前医学检查证明》等法律证件的管理和使用工作,并把《出生医学证明》和出生记录同时使用,统一管理,保留存根,提高了孕产妇的住院分娩率。认真做好婚前保健工作,自去年下半年以来,由于各方面因素,造成我县婚前检查工作处于停滞状态,致使全年应当进行婚前医学检查的人数为8960对,实查人数:男80人,女:85人,查出各种疾病12例。
4、继续做好新生儿疾病筛查工作。认真做好新生儿疾病筛查工作,有效降低了残疾儿童的发生率,提高全县人口素质。全年共对9947例新生儿进行了疾病筛查,查出苯丙酮尿症2例、甲低9例,经过筛查治疗,减轻了社会负担。这项工作在各级领导和全体工作人员的共同努力下,全县新生儿筛查率到达了98%以上。
二、加强临床医疗工作,确保妇女儿童健康:
为了提高妇幼保健工作的服务本事和管理水平,我们加大力度抓好临床工作,认真贯彻落实《山东省各级医疗保健机构产科建设标准》和《山东省高危妊娠管理办法》,今年又购置了大型_光放射机、心电监护仪一台、胎心监护仪、耳生发射仪等大型医疗仪器。从整体上提高了我院的诊疗水平。并且根据我院的工作性质、人员状况,本着培养人、锻炼人、管理人的精神,加强技术队伍建设。鼓励技术人员参加上级业务部门组织的培训班及各类专业函授以及业务讲座,还坚持每年选送一批技术人员到省、市级医院进修学习,提高了业务人员的整体素质。在做好上述工作的同时,又投入部分资金改建了病房。经过以上措施,提高了社会效益和经济效益,今年全年经济总收入达505万,比去年增长43%,经济效益的提高一方面促进了自身的发展,同时也为进一步提高妇幼保健服务水平打下良好基础。
三、加强妇幼保健网络建设,做好全县妇幼保健工作:
1、做好孕产妇系统管理工作。推行住院分娩,做好孕产妇系统化管理,降低孕产妇死亡率。巩固县、乡、村三级网络建设,是妇幼保健工作的基础,全县各级医疗卫生单位都建立了孕产妇系统保健卡。全年共对孕产妇管理建卡10421人,孕产妇系统管理10025人,系统管理率达93.88%。共出生婴儿10678人,住院分娩10714人,住院分娩率达100%。同时还做好高危孕产妇管理工作,进行高危产妇管理270例,高危产妇住院率达100%。
2、做好儿童系统管理工作。自执行卫生部、国家教委颁发的《托儿所、幼儿园卫生保健管理办法》以来,加强了儿童生长发育的监测、疾病防治,提高了全县儿童健康水平。全县0-7岁儿童64443人,进行保健管理54614人,保健管理率84.75%,其中3岁以下儿童28754人,系统管理27239人,系统管理率96.5%。经过儿童系统管理查出体弱儿全部进行专案管理。一年来婴儿死亡110人,婴儿死亡率10.30%。同时还做好5岁以下儿童死亡监测调查工作。11月份又对全县的托幼教师和0-7岁儿童进行了每年一次的健康查体工作,共查幼儿教师203名,查出疾病52例,县直儿童查体1721名,查出各种疾病501例,发病率达29.1%,并进行了治疗和科学指导,对体弱儿采取专案管理,定期复查,确保了儿童的身心健康。
3、开展县直机关妇女病查治工作。根据妇女保健的要求,我们制定了方案,增加了服务项目,为已婚妇女进行年度查体,对防治妇女病起到重要作用,并且掌握影响妇女健康的主要因素。经过普查对妇女的常见病、多发病、“两癌”做到早发现、早治疗,极大保障了妇女的身心健康。在4月份我院对县直已婚妇女进行健康查体,实查11245人,查出各种疾病2918人,疾病发生率达35.81%,都及时进行了有效治疗。
4、完善“两个系统化管理”措施,进一步巩固好儿童系统化管理工作,对已开展的产后访视工作进行了进一步加强,确保全县人民满意。对以保健院为龙头,充分利用《出生医学证明》和ic卡的发放,在全县内开展4:2:1查体,从而完善儿童系统化管理工作。认真落实《山东省妇幼保健管理办法》,争取与计生部门的配合,力争在20__年在全县广泛启动孕产妇产前系统化管理工作。为使我县妇幼卫生工作走在全市的前列而努力奋斗。
4、做好“三项检测”和疾病筛查工作,降低残疾儿童出生率,进一步提高我县出生人口素质:认真贯彻落实《中国提高出生人口素质,减少出生人口缺陷和残疾行动计划(20__20__)》,大力推广提高人口素质的适宜技术,加强新生儿疾病筛查质量控制管理,在全县范围内全面开展新生儿听力筛查工作,尽量减少残疾儿童发生。
5、加强网络建设,完善妇幼保健网络建设:县、乡、村三级网络建设是妇幼保健工作的基础,要进一步加强建设和管理,每村设立1名女乡医,作为村级网点,并定期进行培训指导,为妇女、儿童供给优质服务。
四、加强业务管理,提高服务质量:
1、对各科室实行服务质量目标化管理,年初制定了总体目标任务,分解下达各科室,使用科学的管理办法,使社会、技术、经济效益同步增长。在具体工作中,由业务院长负责,经过病例讨论、每周五的业务学习、疑难病症专家会诊等具体措施,大大提高了业务人员的内在素质,使我院的技术水平有了进一步发展。临床业务收入比去年同期有了明显增长。一年来门诊共接诊38975人次,住院治疗1648人,住院分娩1347人,各种手术310例,并成功地抢救了妇产科、儿科危重病人52例,共做人工流产及清宫术及其他小手术共624例。有6名同志撰写的10篇论文分别在国家及省级刊物发表。
2、不断加强业务学习,拓宽服务领域。此刻基本到达科室建设齐全,为提高技术服务供给了重要保障。全年不孕不育门诊人次1566例,其中336对不孕夫妇来院就诊,已有53对怀孕,给他们的家庭带来了欢乐和幸福。
经过一年来的共同努力,我院的临床工作和社会工作有了较大的发展,并且取得了市级“行风评议先进单位”、市级“巾帼礼貌示范岗”、市级“先锋岗”等光荣称号。这离不开各级领导的关心和支持。我们决心在今后的工作中要坚持以贯彻落实《母婴保健法》为核心,进一步推动妇幼卫生工作的全面发展。要依法加强妇幼卫生管理,提高妇幼卫生工作水平,放开发展,强化管理,提高整体素质,为全县妇女儿童供给更方便、更优质,更温馨舒适,更全面周到的服务。为我县的妇幼保健事业作出更大贡献!
最新妇幼保健工作计划篇7
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二:加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件
设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
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