工作计划制定出来的直接原因是为了让我们的工作变得更加井然有序,大家在写好工作计划之后,都会发现自己的工作有了次序,下面是有美篇范文网小编为您分享的创建青年文明号工作计划7篇,感谢您的参阅。
创建青年文明号工作计划篇1
“青年文明号”是团中央“跨世纪青年文明”工程的重要组成部分,是以提高青年职业文明、实施跨世纪青年人才工程为主题的一项意义深远的活动。创建“青年文明号”活动,能引导广大青年建立高度的职业文明,加强职业道德建设,提高职业素质和业务技术水平。结合肥西公交的工作特点,特制定以下工作计划。
一、指导思想
以“安全服务品牌”为创建主题,以各类创建活动为载体,全面、深入开展青年文明号的创建活动,与时俱进,开拓创新。
二、主要工作
(一)加强组织领导,健全创建工作制度
我司将把青年文明号创建工作作为今年的工作重点之一,专门成立了由执行董事丁骏为组长,经理李蓬松为副组长,各部门部长为小组成员的创建工作领导小组,鼓励全体工作人员积极参与创建活动,为创建工作献计献策。
(二)加强宣传教育,提高思想认识
组织全组成员学习有关文件精神,充分认识开展青年文明号创建活动的重要意义。加强教育理论的学习,提高教育教学水平、优化服务质量,充分展示“青年文明号”的精神面貌。
(三)开展创建活动,塑造品牌形象
1、加强设施更新,塑造靓丽形象。改善公交形象,做到站牌设施、车体标识等的整齐统一:统一站牌设施,进一步规范站名,准确标识各线路走向;统一车体标识,并在车厢醒目位置统一张贴热线电话、公司司标、文明用语等;
2、规范文明用语,提升服务档次。统一规定公交车头严禁堆放杂物、张贴广告用语,运营一趟清理一次、运营一天清洗一次。在严寒及酷暑天气空调开放。结合文明创建活动于车厢醒目位置张贴各类文明用语,设置老弱病残孕等专座。
3、强化服务意识。引导广大驾、管人员树立高尚的职业道德素养、创造一流的服务业绩,树立典型,充分发挥先进典型的示范带头作用,增强驾驶员、发班员的服务意识和责任心,促进了同事之间的团结,增强了团队凝聚力,激发了争先创优的工作热情。
4、积极开展“公交优先、便民利民”主题宣传活动,努力营造关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围,倡导“低碳交通、绿色出行”及中高考考生免费乘车活动,充分塑造公交品牌形象。
5、加大监督、检查的力度,充分发挥监督的职能作用,严格管理,保证创建活动的经常化、制度化和规范化。
(四)注重自身建设,制定行为规范
为切实提高服务质量,树立肥西公交品牌形象,强化安全理念,提高整体服务素质、为老百姓出行提供“快捷、方便、经济、舒适、安全”的乘车条件,在“青年文明号”创建过程中,我们要求每位成员要切实做到以下几个方面:
1、公交车辆干净整洁,车辆、站点服务设施完备。
2、优惠及免票执行相关部门规定标准。
3、始发站车辆提前进站上客,准点发车。
4、确保首末班车,坚持做到首班不推迟,末班不提前。
5、按规定线路行驶,非特殊情况不随意改变行车线路。
6、严格遵守道路交通法规,坚持文明行车,确保行车安全。
7、行车中不打手机、不闯交通信号,不高速行驶。
8、公交服务热线认真倾听广大乘客建议,耐心解答询问,做到件件有回音。
(五)注重创建过程,加强过程考核
在“青年文明号”的创建过程中,我们会注重活动过程的管理,不让创建活动浮于形式,做到工作有计划,活动有载体,我司把创建工作列入岗位目标责任制考核内容,以确保创建工作取得实效。
创建青年文明号工作计划篇2
一、 成立领导小组,动员二科人员积极投入创建省级“青年文明号”活动。
为了加强对创建“青年文明号”活动的领导,增强创建意识,参与意识,使创建“青年文明号”活动有所创新,发展,开拓活动新局面,成立以办事处领导为组长的创建省级“青年文明号”领导小组,大家统一思想认识,制定创建实施方案,力争将创建工作做实做细。
二、 加强业务学习,提高业务素质,增强战斗力。
在镇海办事处检验检疫二科中倡导一种“强自身素质业务勤学习”观念,坚持把星期三上午作为固定业务学习时间,加强集中学习与自学相结合,及时掌握检验检疫法律法规,提高业务素质和工作技能,化被动学习为主动学习。同时鼓励号召青年参加有关业务知识培训,提高知识层次,增加交流机会。
三、加强行政执法、完成各项任务。
镇海办事处检验检疫二科根据镇海港特点,依法行政,加强对进境废物原料的安全环保标准的控制,加强对进境原木和木质包装疫情的截获,积极扶持出口水产品企业克服贸易壁垒,扩大出口,以及努力完成宁波局下达的各项工作任务。
四、积极开展“青年蓝盾献爱心”活动。
1、积极开展扶贫献爱心活动;
2、开展青年干部与贫困学子结对子活动;
3、参与预防艾滋,宣传消费者权益保护活动;
4、积极响应并投入宁波局开展的开展植树造林,献血等公益活动。
五、树立文明形象,展现青年文明号风采。
镇海办事处是宁波局各项工作的窗口,检验检疫二科是这个窗口的形象代言人,检验检疫二科所将着力于开展以下措施,树立检验检疫青年人的文明形象,展现青年文明号的风采;狠抓所在环境面貌,文明服务,优化环境;狠抓规章制度,如值班制度、首问负责制等,以铁的制度加强文明服务;狠抓着装风纪制度,要求全体干部职工着装上岗,挂牌服务,文明执法;进行定期不定期的检查,形成制度,一抓到底,树立当代检验检疫青年良好形象和精神风貌。
创建青年文明号工作计划篇3
加强医务工作者的文明建设意识,推动医务工作者思想道德素质和业务素质的提高,按照创建“青年文明号”的有关规定和要求,结合业务指导科学实际情况,特制定创建20xx年“青年文明号”
工作计划。
一、指导方针
1、以“两个思考”凝聚医务工作者。注重宣传和培育和谐精神与和谐理念,构建和谐班组,推进创建工作健康发展。
2、以主题教育引导医务工作者。围绕医疗环境的新形势,新情况,开展形式多样的主题教育,增强教育的针对性,实效性和吸引力,感染力,把医务工作者的思想和行动统一到发展,创建工作上来。
3、以典型示范感召医务工作者。通过选树和弘扬先进典型,使医务工作者奉献得到升华,创业斗志得到激发,邮政的社会形象得到塑造,医疗环境品牌得到提升。、以职业道德规范医务工作者。通过引导医务工作者自行思考,自我教育,规范医务工作者行为,使医务工作者的职业观念,职业态度,职业技能,职业纪律,职业作风适应公司化运营的要求。
二、组织领导
为确保创建“青年文明号”工作的有效开展,成立班组创建“青年文明号”工作领导小组,宫世杰同志任组长,林伟同志任副组长,姜奎、王志立同志为成员,具体负责创建“青年文明号”的日常工作。
三、奋斗目标、互帮互助,爱岗敬业,形成团结协作的团体精神。
2、努力塑造良好的窗口形象,自觉的接受社会的监督,热情认真为电力用户服务。
3、争创市级“青年文明号”
四、方法和措施
(一)抓宣传动员,提高医务工作者对创建“青年文明号”重要性和必要性的认识。一是要广泛宣传在社会主义物质文明建设的过程中,必须坚持抓好精神文明建设,做到物质文明和精神文明建设同步发展。二是要广泛宣传物质文明建设和精神文明建设的辩证关系。通过宣传动员,是医务工作者积极主动地搞好创建做工。三是要严格按照《栖霞市青年文明号量化考核细则》,围绕“三好一满意”开展对标创建,切实做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
(二)抓好思想教育,为创建“青年文明号”提供强大的精神动力。一是加强对医务工作者的政治思想教育,努力提高医务工作者的政治理论水平。二是致力于培养有思想、有道德、有文化、有纪律的医务工作者队伍。三是倡导团结互助的人际关系,开展健康向上的文体活动,丰富业余生活,陶冶医务工作者的情操。以高昂的斗志,饱满的热情,扎实的作风,认真的开展这次创建工作。
五、基本要求
创建“青年文明号”活动,要以急救科团员青年为主体,“青年文明号”应该具备的基本条件:岁以下青年占到60%以上,负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年团体。2.青年集体的成员都能热爱本医务工作者作,能自觉遵守国家有关法律、法规和本单位各项规章制度。有较高的政治觉悟和职业道德,有朝气蓬勃,团结向上的精神面貌。
3.刻苦学习理论和业务知识,熟练掌握各项急救技能和临床操作技能,在工作中讲文明,始终以病人为中心,热情服务,减少病人痛苦,争取成为栖霞市流动的市级青年文明号。
4.围绕创建“青年文明号”实施方案,发挥团员的模范带头作用,根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。
六、创建任务与内容
(一)加强理论学习,提高各方面素质。
1.加强政治理论学习,深入学习科学发展观,开展“三好一满意”教育,社会公德、职业道德、家庭美德教育,全心全意为人民服务的宗旨教育,实事求是的思想路线教育,严格、认真、负责的工作态度教育。学习教育要有计划、有教案、有记录、有笔记和心得体会。
2.加强业务学习及技能训练。钻研技术,掌握本医务工作者作必需的知识和技能,积极参加岗位练兵和技术比武等活动,引导青年争创各级各类青年岗位能手和先进青年。
(二)学法律。加强医务工作者的法制建设,切实搞好普法教育工作,增强法制观念和法纪意识。有针对性地对医务工作者进行世界观、人生观、价值观教育以及反腐倡廉教育,提高遵纪守法的自觉性。
(三)应对各类突发事件制定应急预案。积极参与组织各类应急演练,团结协作、积极配合,努力提升中心形象。
(四)完善和制定各项规章制度。制定急救人员的服务规范及急救人加强监督管理。经常开展自我学习,自查总结。接受社会监督,接受上级监督,团支部配合上级团组织复查青年文明号,并积极向先进科室和其他兄弟单位学习好的先进经验。
(五)开展“青年文明号”便民活动。
1.开展医疗知识进社区活动,包括学校、社区、宾馆、农村、厂区,使广大群众基本掌握医疗知识技能。
2.开展“爱心帮扶”活动,使“青年文明号活动”从岗位走向社会。
(六)积极开展各项文体活动,丰富医务工作者业余文化生活,陶冶情操,增强凝聚力。
创建青年文明号工作计划篇4
xx分理处在过去的几年中取得了丰硕的成果,连续两年被评为瑞安市青年文明号。xx分理处现拥有全行最年轻的团队,其中35岁以下员工8名,党员5名,共青团员5名。xx年我们将再接再厉,以创新服务方式,打造学习型团队为创建主题,不断的深化青年文明号创建活动,争创温州市级的青年文明号。
现制定xx年度计划:
一、完善组织体系,强化管理,提高创建意识。为使青年文明号活动健康有序的开展,把创建活动贯穿于各项工作之中,我处成立了以团支部负责人为核心的领导班子,统一领导具体组织、落实、检查创建工作的开展。
二、加强员工思想政治教育,使员工充分认识到创建青年文明号的意义。积极开展政治理论学习和职业道德教育,引导员工在本职岗位上恪尽职守,文明从业,开拓进取,无私奉献,培养青年员工敬岗爱业精神,展示xx分理处青年文明号的精神面貌。党建带团建,团建任务配合党建任务一起部署和实施,并积极向党组织推荐优秀团员入党。
三、立足岗位,打造服务品牌。我们将以争创青年文明号的活动为契机,以文明诚信和优质服务为宗旨,把顾客满意作为我们的工作标准,深入开展服务理念和实践的探讨与学习,以优质服务打造品牌效益,把xx农行建设成为精神文明建设的窗口。
四、加强交流与学习,培养高素质的学习型的组织。在业务学习方面,xx年我处将以抓好内部业务知识的交流与学习,以做好本职工作、搞好服务为主线,积极开展相关文件和相关知识的培训与学习。同时,坚持业务技能不放松,继续加强同行内其他部门的交流与联系,提高我处整体办事效率。此外,鼓励员工不断的自我充电,参加继续教育和培训,积极参与行里组织的调研学习活动,提高学习能力,提升自身素养,并营造良好的学习氛围。
五、以活动为载体,促进创建活动的深入开展。分理处结合自身的工作特点,组织开展各种形式的文娱活动。丰富员工的业余生活,使员工在活动中放松身心,提升团队合作精神,以更好的精神状态投入到本职工作中去。
六、加大检查、监督力度,制定一系列规章制度,奖励表彰先进,惩罚鞭策落后,做到奖罚分明,有章可循。
具体措施:
一、成立团支部落实工作责任。年初成立新的团支部,选举产生团支书、团支部文娱委员。拟订xx年度计划,明确创建青年文明号的主题、创建标志,制定创建标准和制度。以文明诚信、优质服务为创建主题,以顾客的满意为标准。继续坚持周会月会制度,认真对工作进行阶段性的认识和总结,开展批评和自我批评,提高工作质量。
二、立足岗位,打造服务品牌,首先从服务环境抓起。
(一)打造精品vip室,服务优质客户。我处将对贵宾室进行改造,添置窗帘、休闲桌椅、书报栏,增加书报的名目,选择客户喜欢的休闲类杂志,力求使客户享受到我们舒适的服务环境。
(二)卫生环境责任到人,分窗口、分片区,包干到个人,作好包干区的卫生打扫和维护工作。
(三)维护好便民设施,医药箱、老花镜等便民设施专人负责,若有缺失及时补给。组织改善服务的讨论和尝试。
三、优质服务的探讨和实践。针对分理处客等问题严重、窗口压力大等问题,开展深入研究,尝试新的劳动组合和窗口分流。鼓励员工参与问题的数据统计,文章撰写。每月根据员工的服务质量和业务量等评选月服务明星,并给予物质奖励,在分理处内形成良性竞争,不断提升服务质量。年终对表现突出的月服务明星向支行推优。
四、开展一系列活动,促进创建活动的深入开展。
(一)参加支行文化节活动。
参与我与农行共成长征文活动。把自己进入农行工作以来的所想所感所悟用文字的方式记录下来。金点子大赛为支行的各项业务献计献策。青年英语风采大赛锻炼英语口语,展现自我风采。积极参与农行职工歌曲大赛,为分理处争得荣誉和积分。
(二)组织员工庆生会。庆祝员工生日,组织聚餐唱歌,赠送礼物。让员工体会集体的温暖,团队的力量。
(三)外出旅游、消暑度假:7月份组织员工海边度假,享受海风,品味海鲜。10-11月份分批组织员工去风景名胜游览旅游,缓解工作压力,放松身心。
(四)友谊比赛等活动。与兄弟部门携手,组织排球、篮球等友谊赛。加强交流与合作,同时也能锻炼我们的团队,提升集体荣誉感。
五、推出电子银行产品营销月活动。制定电子产品营销月活动计划和具体实施方案。张贴海报和发放宣传资料。每月评选营销之星,给予物质奖励。
六、加大检查和监督,制定一系列的规章制度和考核标准。
创建青年文明号工作计划篇5
为进一步推进青年文明号创建活动,将我中心急救科创建成为服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流、文化一流的青年团队,我中心决定以“救死扶伤,文明服务”为载体,以“激扬青春保健康,挥洒激情促发展”为主题,在市级“青年文明号”的基础上,开展省级“青年文明号”创建活动,并把创建活动纳入院前急救总体规划,统一部署,定期检查。特制定如下方案:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以“与天使比爱心,与死神拼速度”为服务口号,深入开展创建青年文明号活动,展示急救科奋发向上,团结进取,为人民服务的良好形象。
二、组织领导
在中心领导的指导下,把创建青年文明号活动作为院前急救的重中之重来抓,精心策划,落实责任,很抓落实。急救科成立领导小组。组长:章亚平(中心党支部副书记)副组长:吴飞娜(中心团支部书记)号长:吴飞娜(中心团支部书记)组员:何敏华洪晓敏曹燕来徐英
三、基本要求
创建“青年文明号”活动,要以急救科团员青年为主体,“青年文明号”应该具备的基本条件:岁以下青年占到60%以上,负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年团体。
2.青年集体的.成员都能热爱本职工作,能自觉遵守国家有关法律、法规和本单位各项规章制度。有较高的政治觉悟和职业道德,有朝气蓬勃,团结向上的精神面貌。
3.刻苦学习理论和业务知识,熟练掌握各项急救技能和驾驶技能及车辆保养维修技术,在工作中讲文明,始终以病人为中心,热情服务,减少病人痛苦,争取成为湖州市流动的省级青年文明号。4.围绕创建“青年文明号”实施方案,发挥团员的模范带头作用,根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。
四、创建任务与内容
(一)加强理论学习,提高各方面素质。1.加强政治理论学习,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入学习科学发展观,开展“八荣八耻”教育,社会公德、职业道德、家庭美德教育,全心全意为人民服务的宗旨教育,实事求是的思想路线教育,严格、认真、负责的工作态度教育。学习教育要有计划、有教案、有记录、有笔记和心得体会。
2.加强业务学习及技能训练。钻研技术,掌握本职工作必需的知识和技能,积极参加岗位练兵和技术比武等活动,引导青年争创各级各类青年岗位能手和先进青年。
(二)学法律。加强职工的法制建设,切实搞好普法教育工作,增强法制观念和法纪意识。有针对性地对职工进行世界观、人生观、价值观教育以及反腐倡廉教育,提高遵纪守法的自觉性。
(三)应对各类突发事件制定应急预案。积极参与组织各类应急演练,团结协作、积极配合,努力提升中心形象。
(四)完善和制定各项规章制度。制定急救人员的服务规范及急救人加强监督管理。经常开展自我学习,自查总结。接受社会监督,开展座谈会,随访,发放病人满意度调查表,在急救车醒目位置设有各级监督电话及意见本。接受上级监督,团支部配合上级团组织复查青年文明号,并积极向先进科室和其他兄弟单位学习好的先进经验。
(五)开展“青年文明号”便民活动。
1.开展急救知识进社区活动,包括学校、社区、宾馆、农村、厂区,使广大群众基本掌握常见病的急诊处理及基本急救技能。以更好地减少病人痛苦及挽救生命。2.于救护车内设置多项便民服务措施。
3.开展“爱心帮扶”活动,使“青年文明号活动”从岗位走向社会。
(六)积极开展各项文体活动,丰富职工业余文化生活,陶冶情操,增强凝聚力。
创建青年文明号工作计划篇6
青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。20xx年4月,我院服务窗口获得了福建省级“青年文明号”,为进一步推动“青年文明号”创建活动在我院的深入开展,紧紧围绕分院的各项业务工作,结合服务窗口的工作特点,促进各项工作再上新台阶,特制定本计划,为继续争创“青年文明号”而努力。
一、创建集体
福建省特种设备检验研究院漳州分院服务窗口作为漳州分院的重要对外平台,承担着全分院所有检验、技术服务、作业人员培训、考试等的业务受理、收费,检验流程中转,检验报告和证书的打印、发放以及各类资料的整理、归档。是分院特种设备检验工作的龙头部门和运转纽带,也是对外服务、展示形象的前沿阵地。服务窗口现有号员10名,平均年龄29岁,研究生及本科以上学历8人,大专学历2人,这支知识化、年轻化,充满朝气和活力的青年集体继承并发扬了福建特检人在20多年发展历程中形成的不畏艰辛、锐意进取的优良传统,爱岗敬业、以服务民生为己任,切实为福建特检形象增资添彩。
二、青年文明号活动宗旨
服务窗口坚持服务为本,创新理念,将“青年文明号”创建活动的最终落脚点体现在优质、高效服务和保障特种设备安全工作成效上。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立科学发展观,以追求“社会效益、经济效益、人才效益相统一”为目标,以争创“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”为内容,弘扬特检人“守正贵真、笃敬有恒”的文化理念开展工作,取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩。
三、青年文明号创建目标
创建的总体目标是:创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”。通过开展创建活动,使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明号”创建活动真正成为分院及科室精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。高举“青年文明号”的旗帜,温暖社会、传播文明,将特种设备检验事业推向更高一层,进而弘扬整个社会的新风气,推动整个社会文明的发展。
四、创建青年文明号实施步骤和具体措施
(一)宣传发动阶段(20xx年第二季度)
确定创建口号,制定创建计划、工作措施,向领导汇报,成立创建工作小组。召开全体动员大会,使创建工作得到重视,以组织青年志愿者活动、图片报导宣传等形式做好思想发动和宣传舆论工作,在全院范围形成良好的创建氛围。
(二)实施规范阶段(20xx年第三季度)
1.结合服务窗口的工作特点,积极开展青年文明号各项活动,并在活动过程中,逐步调整经费计划、管理制度等,使每项制度尽量符合服务窗口工作实际,具有强的可操作性和指导性。真正使服务窗口全体青年在创建过程中提升与成长。
2.通过定期召开青年文明号创建会议,研究解决创建中出现的问题,解决遇到的困难,制定更合理的推进计划。
(三)验收改进阶段(20xx年第四季度)
对整体创建工作进行回头看,总结得失,与其它创建单位沟通交流,完善各阶段工作内容,补充欠缺的方面,全面为20xx年度开展青年文明号工作打下坚定的基础。
创建青年文明号工作计划篇7
嘉兴市第二医院骨科自开展创建“青年文明号”活动以来,在上级团组织的正确领导下,在各级领导的关怀下,通过全体人员的共同努力,团结拼搏,在“青年文明号”创建活动中,对外树立了良好的形象,对内得到了同行的高度认可。20xx年成功创建嘉兴市市级“青年文明号”。20xx年我们将不骄不躁,继续立足时代前列,朝着浙江省卫生系统“青年文明号”迈进。为把“青年文明号”活动深入持久开展下,推动中心各项工作上新台阶,制定20xx年度“青年文明号”创建工作计划。
(一)明确青年文明号创建主题
积极响应“不忘初心,牢记使命”主题教育,明确以“青春献医疗、服务为人民”为创建主题,把创建主题贯穿于创建全过程中。以“一流理念,一流管理,一流人才,一流创新”为创建目标,结合骨科专业特色,喊响“强筋健骨,健康相随”口号。公开服务承诺“多一份关怀,多一份如家的温馨;多一份理解,多一份挚友的亲切;多一份倾听,多一份心灵的沟通;多一份耐心,多一份沟通的机会”。
(二)抓好基础工作,完善管理机构。
1、加强创建机构。调整充实创建省级青年文明号领导小组。
2、落实目标计划。领导小组定期召开工作例会,研究落实创建工作活动计划与方案措施,保证创建活动富有新意。
3、规范制度。我们要结合医院科室建设,严格执行责任制、服务承诺制度,明确医疗工作制度及每个人的岗位职责;把工作任务、工作指标分解到具体的部门、个人,制定详细全面的考核制度:如对所有工作人员从工作态度、工作质量、工作效率、业务水平等方面进行打分考核。此外,还要结合实际,修订完善不适时宜制度;根据新情况、新问题的出现建立新制度,坚持按章办事,按章奖惩原则,进一步提高办事效率和规范管理。
4、健全档案管理。将创建资料进行原始积累、收集、整理,健全创建工作的档案管理。
5、改善环境,规范行为。进一步改善工作环境,完善“5s”管理,力保工作环境整洁卫生,硬件服务设施完善,进一步规范员工的行为。
(三)以素质教育为根本,创一流人才。
全面提高青年一代的综合素质,培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍,我们要结合骨科诊疗行业特点,突出抓好以下几方面工作:
1、建设“青号”文化。要把主题思想融入到每个青年人心中,把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展英语、科研等各项学习兴趣小组活动,不断激发青年骨干的开拓进取精神,加强科室行业文化建设。
2、推进青年文化建设。向兄弟青年文明号学习,订阅各类学术期刊,丰富创建相关资料,提高青年文化涵养。
3、开展岗位练兵。组织青年参加“华山显微技术培训班”,确保每人过关。组织开展“三基”业务知识培训与考试;进行业务的考问讲解等岗位练兵活动;适时组织岗位能手比赛,进一步提高青年的业务素质和技能。组织青年参加省市各级学术活动和比赛,鼓励在学术会议上发言交流。
4、培养青年健康的生活情趣。除开积极配合医院团委要求,开展各项活动外。根据分局特点,组织青年开展一系列活动,如参观革命胜地、进行摄影采风、开展体育活动等,促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
5、搞好推优工作。做好每年度的推荐优秀青年入党工作,坚持每年研究一至两次;努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人;争取1至2人次获市、省级表彰的先进个人,争取单位获省级以上表彰。
6、开展号手联动。与兄弟单位团支部的号手开展联动,搞好共建,优势互补,提高我们创建青年文明号的水平。
(四)完善服务功能,创一流服务
1、开展服务建设活动。积极开展各项服务建设活动,提高服务水平。活动结束后进行总结,巩固活动成果。
2、继续做好号卡引路进万家。有组织地开展青年文明号服务卡助万家活动,拓宽服务领域。向各服务对象发放服务卡。努力拓宽服务卡的发放渠道,让更多的服务对象了解我们的承诺内容。
3、深入研究,创新服务方式。助推“最多跑一次”服务。结合医院工作,开展出院结算、取药不出病区活动。还有多渠道征求群众意见:一是窗口摆设意见薄,二是通过互联网进行网上调查,让我们的服务全方位接受群众监督,解决存在问题。
4、提高服务质量。夯实工作基础,严格践行我们的服务承诺。在服务工作中,郑重承诺“一必帮,两争取”(即不明了办事程序的必帮;争取患者满意,争取行业先进);做到“三个一”(一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一句文明用语),永葆青年文明号优质服务的精神风貌。我们要把优质服务工作作为民心工程来抓,以解决热点难点问题为重点,做到及时响应、热情服务、周到全面。
5、保持社会满意度。通过健全完善服务运作机制,全方位实行特事特办,急事急办,想群众所想,急群众所急,让群众更加满意。在窗口服务上实现群众满意率90%以上。树立医院科室形象,青年文明号要充分发挥“先锋旗帜”的作用。
(五)开展义诊、保障活动,为民办实事。
我们要发扬号员艰苦朴素、助人为乐的优良作风,积极热情向需要帮助的人伸出我们的援助之手。
1、积极响应上级布置的社会活动。
2、继续开展“挺起小脊梁——脊柱侧凸筛查活动”
3、积极参加志愿者劳动,如导诊、下社区健康宣教等。
“青年文明号”创建活动的开展,充分体现了科室的行业精神,我们将以依照本计划,积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度,作为一个新的起点,继续刻苦钻研、努力拼搏,为推进健康事业发展作出更大的贡献。
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