工作总结是对自己工作的一种自我检视,能够帮助我们更好地发现和解决工作中的问题,通过工作总结可以提高自己的问题解决能力和决策能力,下面是有美篇范文网小编为您分享的2024年供水公司工作总结6篇,感谢您的参阅。
2024年供水公司工作总结篇1
20__是__的第一年,在这一年里,在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下,我们保质保量的完成了20__的艰巨任务。
我们的班组是一个团结上进的班组,在班长的带领下,全组人员心往一处想、劲儿往一处使,认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工,我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作,时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在20__这一年里,我积极的参加分公司的组织的各项活动,在新中国成立六十华诞的服务保障中,我高标准严格要求自己,积极协助班长工作,主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来,上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候,提前20分钟到岗接班,做到班中有事,随叫随到,遇到加班加点更是常事,出色的完成了各项工作任务。
现将本人20__的工作情况作工作总结如下:
一、恪尽职守,认真完成本职工作
在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、努力学习,不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
三、树立工作目标,创品牌服务形象
心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
在20__这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20__分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。
2024年供水公司工作总结篇2
供水工人是默默无闻无私奉献的,“春蚕到死丝方尽”,他们就像蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。将他们全部的精力奉献给了供水事业。当您看着一汩汩清泉流入你的家中;当您望着一条条供水“血管”接入千家万户,您可曾想到,是他们,在寒冬酷暑中用汗水维护着供水管道;是他们,用热忱优质的服务,为自来水的发展撑起了一片湛蓝的天空!他们每个人都是一个闪光的亮点,正是这看似微弱的亮点,正是这平凡中的点点滴滴,凝聚成了工作中最耀眼的光芒!
肤浅的文字写不出平凡的伟大,朴实的语言表达不出内心的感动。我今天歌颂的只是他们中最平凡的一员,曾获过“市五一劳动奖章”的查表队队长魏玉明。青春在奉献中闪光,是他思想的升华,他始终坚持用户至上的原则,急用户所急,想用户所想,群众的需要就是无声的命令。他抓安全、保质量、抢进度,以高度的责任感顽强拼搏,把“抓作风、强执行、促发展”的意义融入到实际行动中。曾多少次,在香甜的梦乡中,被急促的电话铃声叫醒;曾多少次,在合家团圆的佳节里,被突如其来的供水事故带走。一个个不眠的夜晚、一次次紧急的供水事故,就这样没有昼夜、没有季节、没有节假日,只要一个电话,那怕是在寒冬腊
月的深更半夜,也必须在15分钟内赶赴现场,并且做到“小修不停水、大修不过夜”,记不清多少次,伴随他回家的只有天空中寂寥的晨星,谁又知是哪一颗为他照亮了归途。他就是这样一个人,工作中总是冲在前、抢在前、干在前。记的有一次,管道爆管,接到电话,他五分钟便赶到了现场,水流很大,阀门池子里已灌满了寒冷的冰水,阀门手柄根本没法 用, .foxer.net 他二话没说,冒着刺骨的严寒,跳进了水深1米5的池子里关上了阀门,出来后衣服全湿透了,很快就结了一层寒冰,他没顾上回家换一下衣服就开始抢修。居民们都说,先回家换一下衣服吧,要不会冻病的,再说天黑了明天再修吧。他却说,没事,你们这儿没水我回去也睡不着觉。依然挑灯夜战,直到凌晨5点多钟,一汩汩清泉流进了居民楼,他才安心的离开。回家后,因长时间的寒冷劳累得了重感冒,可他没有请一天假,没有耽误一天的工作。就这样他用水滴石穿的精神诠释了作风建设的意义,诠释了一个共产党员对供水事业的执着。也许心随情至,也许情随水动,我们带者骄傲的梦想点燃了我们的激情。回顾过去,曾经的辉煌让我们心潮澎湃,那是自来水职工心与火的耕耘。“抓作风、强执行、促发展”让我们的奋斗目标更加明确;党的先进性教育,让我们感到前面的路更宽了,机遇和挑战并存,肩上的胆子也更加沉重。只有坚持作风建设,才能带领我们走向成功,为我们供水事业增砖添瓦,让我们青春的誓言在平台中得已实现,实现新突破,新的跨越,让供水精神发出新的光芒,让水中绽放文明花。
2024年供水公司工作总结篇3
一、根据大厦物业管理现状,完成前期整改报告。
自20__年3月1日起,经过对大厦项目物业管理和服务方面现状的了解、熟悉和考察,分公司总经理有针对性的制定了全面的整改计划,并完成了《大厦整改方案及服务品质提高的建议》的整改报告。报告涉及物业各部门,并针对报告内容完成整改项目时间表,以期在最短时间全面、有效完成项目整改,全面提升本项目物业服务品质。
二、 第二季度主要工作内容、物业服务整改具体内容及目的:
(一)服务品质提高
1、4月1日起增加高峰时段电梯指引服务
2、4月1日起增加有偿入室保洁服务
(1)主动向租户进行发函,告知服务内容。
(2)在大堂摆放价目表。
(3)入室保洁服务的开展,不仅体现物业服务多元化,更能增加与租户的沟通。
3、加强内部员工和外包公司的培训工作
(1)各部门根据20__年工作计划,针对各部门实际工作情况制定了入职培训、专业技术培训、安全生产培训、礼仪礼貌培训等内容的培训计划并已计划组织实施。
(2)为提高分公司管理层素质及物业专业水平,分别于20__年5月19日以及20__年5月26日参加了总部组织的“如何争创北京市物业管理示范(四星级/五星级)项目”和“物业系统安全管理的必要性和原理”的培训。
4、vip服务
(1)服务人员年轻化。
(2)制定专门的培训内容(包括礼仪礼貌及专业保洁知识等方面)。
(3)4月26日完成vip保洁服务人员换装,5月24日完成前台及礼宾服务人员换装,与其他服务人员进行区分,新款服装更加高雅、专业,完全符合vip服务品质要求和标准。
5、确立物业服务质量周检制度
为加强项目的品质管理,提高服务管理水平与服务质量,及时发现工作中存在的各种问题与不足,项目决定成立品质检查小组,要求各部门对品质检查工作高度重视,持之以恒做好项目的品质管理。
(1)小组成员:
组长:__
副组长:__
组员:客服经理、工程经理、保安经理、保洁主管、客服主管以及二装管理小组成员等。
(2)实施办法:
a、实施日期:
自20__年03月30 日(星期二)开始,品质检查定于每周上午十点开始,由总经办组织品质检查小组成员参加;
b、检查区域:
物业管辖区域。重点检查各机房岗位状况、公区清洁质量、绿植租摆生长状况、各岗位人员工作状态、外保员工宿舍管理、园区安全隐患、公区遗留问题等;
c、检查结果:
由总经办当日将发现的问题拍照、记录、整理,将检查过程中发现的问题汇总并发至相关责任部门。
(3)整改要求:
各责任部门对品质检查过程中发现的问题必须高度重视,并立即安排人员对存在的问题进行整改。一般问题要求当日整改完毕,需要协调其它部门解决的问题原则上不应超过3天。
(4)整改复查:
复查工作由副总经理牵头,总经办按照规定的整改时限进行复检,对整改进度、以及结果进行说明。
(5)考评办法:
由于对质检过程中发现问题整改不及时,给项目品质管理带来不良影响的,将对相关部门负责人进行问责,并按照《员工手册》有关规定执行。
(二)改善环境及卫生现状
1、增加公区卫生间巡视频次。
(1)增加卫生间检查频次,加强保洁人员的服务意识。
(2)加强客服部员工巡楼意识,加强抽查力度。
(3)全面对卫生间设备设施进行检修。
(4)安装优质洗手液,提高对客服务硬件设施条件。
2、关注大堂环境改善
(1)石材养护
a、4月1日起适当的增加结晶次数,以达到提高地面石材亮度的目的。
b、5月底对联系专业石材公司修复受损及水浸锈化地面石材。
(2)绿植摆放
a、3月29日开始,重点关注大厦外围及大堂绿化工作,制定可行性方案,逐步增加色调更为鲜亮的植物,制作精致围栏,美化大厦外围环境。
b、5月底于c座大堂前台处增加鲜花花篮,全面衬托大堂的高档素雅品质,全面提升大厦品质。
3、加强安全保卫管理
(1)人员形象
提高对外保人员素质要求,有针对性计划性对外保人员实行礼仪礼貌、岗位职责要求等方面培训,提高外保人员综合素质,从而提高对客服务水平。
(2)加强楼宇巡视
加强保安巡视力度。把安全保卫工作提到第一重要的高度。
(3)贯彻汇报机制
要求外保、车场、内保、中控连成一体的上报机制,即作为安全保卫的以上各分支,形成联动状态的汇报机制。
4、改善车辆管理现状
(1)地面停车场加强管理
20__年3月前大厦的地面停车处于无序状态。3月22日起分公司开始对地面停车问题进行专项整治,由专业车场公司出具管理方案,相关部门进行配合,安排车场画线工作、购置相应车场管理设备、收费设备、并于20__年6月1日完成保安部与车场管理公司交接工作,使车辆能够有序的停放。
(2)地库停车管理
a、服务方面
引进更为先进的地库停车管理模式, 更换专业地库车辆引导员,在各拐弯或重点区域设置引导员固定岗位。从车辆的引导、停车入位指引、服务用语等细节入手,使大厦地下停车场的服务品质得到质的飞跃。
b、重新粉刷电梯厅墙面
重新粉刷电梯厅墙面,与地库墙围颜色相对应。更为清晰的起到引导作用,加强地库形象的整体化。
5、改善形象
(1)大堂照明改造
为突显大厦素雅高档的品质结合实际情况对a座、b座、c座大堂的照明整体效果重新设计、适度整改。
(2)货梯路径改善
为进一步提升大厦一体化品质的建设,对货梯做如下整改:
a、货梯内部装修重新布置。
b、运输货物通道重新改造、货梯电梯厅墙面重新粉刷。
c、货梯路径增加标识指引。
d、制定客户搬家提前48小时预约流程。
6、重大工程改造
(1)配合开发对c座配电室进行电力增容改造。
(2)冷站软连接更换改造工程。
(3)补水报警装置改造。
(4)a、b座配电室分项计量工程改造。
(5)a座泛光照明改造。
(6)a、b、c座消电检现场检侧。
7、其它改善措施
(1)节能降耗
a、每月根据日常照明时间合理化调整,制定设备设施运行时间表,以达到节约能源目的。
b、依据机组设备运行数据,逐步合理化调整运行时间。
c、在物业公司内部以及客户之间进行节能减排等各项节能措施和观念的宣传。
三、待完成整改项目以及部分工作计划
(一)进一步丰富租户宣传
充分完善、运用通告栏的功能,不仅仅用于张贴通告,更可以增近与客户的关系,体现物业公司的人文关怀。例如:宣传节能小常识、普及防火知识、针对写字楼各单位员工的亚健康知识宣传等。
希望通过平时的点滴关怀,使租户体会到物业公司人性化的管理。
(二)完善大厦标识,增加灯箱指引牌
针对目前地库a座、b座、c座部分区域标识不完善,各入口标识不明显等问题进行统计、汇总、统一定制、粘贴。并考虑对各入口重新制作指引灯箱,提高客户对方向感的识别。此项工作已在进行中,初步预计将于6月底完成。
(三)引进广告灯箱
在地库周围墙体设置广告位(灯箱式),不仅可以增加楼内各商户的宣传手段,满足客户宣传、指引需要,而且有利于增加收入同时有效增加地库照明。
(四)增加每季度的客户回访工作
20__年客户意见调查工作将于6月中旬全面展开,届时,分公司将针对本项目的服务标准及内容制定《调查问卷表》,并向全体客户进行客户拜访并发放意见调查问卷。问卷发出后将于6月底完成问卷的回收及统计工作。并对客户提出合理意见及时反馈,对物业服务中的问题及时整改。为大厦业/租户营造一个“放心、安心、舒心”的办公环境,不断提高本项目物业服务品质和物业管理水平,并将为将大厦打造成为星级大厦而不懈努力!
2024年供水公司工作总结篇4
供水公司20xx年度工作总结及20xx年度工作计划告别了20xx年,我们迎来了充满希望的20xx年,新的一年、新的目标、新的开始。回首昨天,是公司收获的一年,各项任务和指标都有了新的突破和发展,取得了喜人的成绩。当然这点点滴滴地进步离不开汤口镇党委政府的关心与支持,离不开董事会的领导及决策,离不开全体职工努力与奋斗,现将全年工作总结如下:
一、一年回顾
1、全年供、售水量及收支
全年总供水量为61118吨,售水量为378934吨,供、售水比例为62%。售水量比去年324613吨增加了54321吨,增长比例为16.73%。全年水费收入665164.57元,首次突破了60万元大关,比05年595314.54元,增加了69850.03元,增加比例为11.73%;调试调压费收入51300.00元,比05年36850.00元增加了14450.00元;房租收入168000.00元;原有用户746户,今年新增用户(含临时用户)共27户,合计用户773户。
支出方面:
管理费支出16606.40元,去年17941.70元,比去年减少了1335.30元;维修费今年支出15394.20元(其中含05年的维修费3832.80元,实际维修费11561.40元),05年维修费为11830.08元,比去年减少268.68元。
2、小水坝和中型水库的可行性报告和长远的供水方案出台
今年遭遇历史以来最严重的干旱,浮溪河水库干枯见底,百姓饮用水一度出现紧张局面,供水公司也陷入无水可供的尴尬局面。为此公司多次打报告给政府和公司董事会,并委托区水利局设计院来公司对水库进行测量。目前小水坝可行性报告已出台,恳请公司董事会尽快实施该方案,做到未雨绸缪。
3、几条主管网的成功迁移
今年7月份,由于汤口房地产开发公司在原寨西开发公司处建房,牵涉到公司两条主管迁移,公司事先做好准备,全体职工冒酷暑、起早摸黑,在最短的时间内恢复全线供水。11月份开发公司又在寨西小学处建房,公司面临同样的紧张局面,首先安排调济好供水,加班加点,在短短的两天时间内恢复Φ 200主管和170米长全线供水,把公司的影响和损失减至最低。
4、在建单位的日供水量申报
目的在于掌握在建单位的供水规模,供水布置图、接水点,日供水量等等。公司做到有计划供水和供水分配及掌握今后总的供水需求量。
5、加强职工管理和安全生产
公司始终把管理和生产放在首位,对业务采取突出重点、控制管理。随着寨西片的供水量的快速增长,及管理滞后局面,公司果断采取措施,调换管理人员。把管理有一定经验的同志调任寨西片岗位,使该片供水出现新的突破。据今年11月份的生产报表体现,寨西片供水量首次与整个汤口片持平。
公司的发展离不开职工的努力,因此公司每月不定时召开一次职工会议,让职工们畅所欲言,发表自己的见解、主张、意见。每年度召开一次职工家属会,让职工家属也感觉公司及董事会对他们的关心,充分调动、发挥职工积极性、创造性和凝聚力,让职工感觉公司就是一个温暖的大家庭。
二、20xx年工作计划
供水公司通过这几年的发展,前景应该可以看好,尤其这两年来汤口镇政府加大了招商引资的力度,使一批大项目落户汤口镇,对供水公司既是新的机遇,也是新的挑战。
1、07年11月份的持续干旱,水库见底、百姓饮用水出现困难,公司只能采取一天供几个小时水的尴尬局面。同时这对那些在建中的大项目工程及旅游接待单位都造成了不小的冲击,现回想多心有余悸。所以现在公司面临的不是供不出水,而是无水可供。汤口镇要想飞速发展,公司要想长远进步,解决好缺水问题应该是首当其冲的。今年许多大的项目将陆续完工并投入使用,缺水问题将日益突出,恳请董事会、汤口镇政府审时度势,并予以高度重视,做出英明决策,使汤口镇、汤口供水公司得到良性的发展。
2、全体员工有信心在董事会的领导下,在汤口镇党委、政府的关心下,力争20xx年各项指标和任务都有所突破。
3、职工是公司的命脉,公司发展离不开职工,在职工的努力下公司已进入了良性循环。但目前公司有关职工福利还未得到完善和落实,有的还是参照几年前的标准,如医疗保险、失业保险未办;交通费是原来标准;工龄每年2元,新老职工没有差别,老职工们有点意见;通话费及伙食补助也是按原来标准。另外,公司抢修、临时用车、装材料等很不方便,恳请董事会在这些方面能给予考虑,更大发挥职工们的积极性。
4、为了学习兄弟公司的管理经验,增强公司服务水平、管理水平及能力,董事会在职工培训和经验交流上给予安排。
“请君莫奏前朝曲,听唱新翻杨柳枝”。送别20xx,迎来20xx,供水公司面临新的机遇、新的挑战,我们全体职工愿为供水公司再写改革新篇章,再筹发展新辉煌
2024年供水公司工作总结篇5
水是生命的源泉,是经济发展的命脉。近年来,区供水公司始终以服务民生、服务经济社会发展为出发点,紧密围绕着区委、区政府的工作部署,牢固树立"始于用户需求、终于用户满意"的服务理念,不断强化全体干部职工精于岗位、终于己任、敢于担当、勇于实践的责任意识,多措并举,确保城市供水压力足、水质优,自来水合格率始终保持在100%,水质指标达到供水行业的较高水平。
一是,不断增强水质、水压监测能力。
供水公司根据城区供水管网布局,设立多处水质检测点,严格按照每天一次常规化验,每月一次全分析,定期向__市水质检测中心送交水样分析。在对进厂水、出厂水、管网水进行化验分析的同时,公司三个水厂也定时对水质浊度、出厂水余氯量实时检测,使出厂水水质始终处于严密的监控之中。为确保供水压力足,供水公司在供水范围内设立了多处管网压力远传监测点,对整个管网运行压力实行全程监控,以便及时地科学分析水压波动情况、科学调整供水调度方案,确保供水压力正常。
二是,不断加大水厂环境保护力度。
供水公司坚持水质从源水、从制水车间抓起,把水厂卫生工作当成头等大事来抓,实行卫生责任制管理,做到全日保洁,确保卫生无死角。结合一水厂的实际情况,安排专门人员,定时对河内、河边产生的水藻和垃圾进行清理,对水源地附近洗衣、钓鱼、放牧等行为进行制止,保证了源水安全、卫生,消除了高温季节水体可能有异味的隐患。
三是,不断加强水源地及水厂安全保护。
在水源地取水管理上,全面落实巡护措施,实行责任到人,除了在水源地安装警示标志外,还对取水头部实行加盖封闭和安装防护栏进行封堵,进一步提高了水源地安全防范水平。同时,为水厂的沉淀反应池、加药车间、加氯车间等车间安装30多部高清监控摄像头及两套异地同步备份计算机,进一步提升了安全防范的可靠性。
四是,定期组织业务培训,增强应急处置能力。
供水公司坚持定期组织干部职工进行业务培训,不断丰富干部职工专业技能和实际操作能力,为确保安全供水夯实了基础。每年5月份,供水公司都组织相关部门干部职工开展水质污染、氯气泄漏、消防安全应急演练,不断提高干部职工风险防范意识和应变处置的实战能力,为安全供水提供了有力保障。
“让社会更加放心,让用户更加满意”,是供水公司长期坚持的服务宗旨,全体供水人用辛勤的汗水汇成涓涓细流,为全区经济社会发展提供了清澈源泉。
2024年供水公司工作总结篇6
上半年,公司按照上级主管部门的工作部署和要求,认真结合实际,切实做好城市供排水安全生产工作,圆满完成供水和污水处理生产任务。未发生任何安全生产责任事故。现将公司安全生产工作情况汇报如下:
一、领导重视,落实安全生产责任制。
公司领导班子对安全生产工作十分重视,要求在全公司必须坚决贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,树立安全就是效益的观念,并强调围绕落实安全生产责任制为中心,强化各项安全生产工作落实。年初公司与部门签订安全生产综合目标管理责任书、交通安全工作目标责任书,并加大安全生产奖惩,对重点部门加大考核力度。通过签订安全生产责任书,层层分解落实安全责任,一级抓一级,一级向一级负责,做到上下合力,齐抓共管,形成了从上至下,从安全生产管理部门到各级专(兼)职安全员组成的横向到边,纵向到底的安全管理网络,从责任上强化了安全管理,做到了责任落实,为安全生产工作奠定了坚实的基础。
二、完善制度,规范公司安全生产管理。
重点落实《__自来水公司关于规范安全隐患排查治理工作的通知》、《关于严格加强门卫管理的通知》等文件要求,组织认真学习了《__自来水突发公共卫生事件应急预案》。严格外来人员登记制度,做到外来人员身份、地址明确,未经领导同意不得进入厂区,进入厂区人员要安排专人全程陪同,确保生产区域的安全。
三、加强教育,提高全体职工的安全意识。
上半年公司共组织安全知识培训、讲座7次,计500余人(次)参加,组织预案应急演练12次。通过宣传橱窗、__水报、公司网站、宣传横幅、专题知识讲座、应急预案演练、观看警示片、安全知识竞赛、安全生产例会、参加“全国安全生产月”和组织“百日劳动竞赛”等活动,增强全体职工安全生产意识,提高安全素质,培育并传播了企业安全文化,营造公司安全生产文化氛围。
四、全面检查,发现隐患及时整改。
组织公司安全生产检查4次,对检查中发现的问题逐一分解落实整改。各部门按-年公司安全生产工作计划开展各项工作,重点开展隐患排查治理工作,上半年共查出、整改安全生产隐患37处。召开公司各生产部门安全员工作联络会议,及时了解掌握安全生产动态。
五、突出重点,加强预防和控制
1、重点加强供水生产环节的安全生产。做好日常设备维护保养工作,对故障设备及时修复并根据公司-年度大修计划按期完成了主要设备的大修工作,设备完好率均在98.5%以上。出厂水各项水质指标均达到现代化水厂要求,合格率100%。
2、制定了__水厂安保系统整改方案,厂区增加了三个视频监控探头,主要岗位安装了红外报警系统,加氯间安装了防盗门窗和ck报警联动,滤后水建立了生物观察池,更换了中控室监控主机,实现了主要生产岗位24小时不间断监控,通过整改使厂区安保系统设置更加合理完善。
3、加强一线生产岗位的知识培训。根据公司年初工作安排,要求对公司生产岗位进行全员培训考核。公司已制订并下发岗位知识培训试题库,各部门认真组织学习、讨论,提高业务水平。职工有良好的安全生产意识,并且具备一定的业务技能,为安全供水、应对处置各种突发事件提供了坚实的基础。
4、以“安全生产月”活动为契机,逐级落实安全生产责任制,改进和完善安全设备设施,认真检查整改隐患,实现安全生产。
上半年,公司安全生产总体平稳,取得了一定的成绩,但我们深知,安全生产工作是一项长期的工作,必须常抓不懈,警钟长鸣。我们将及时总结安全生产经验教训,查漏补缺,防患未然,全力以赴做好安全供水工作,确保公司全年生产经营各项目标圆满实现。
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