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2023双提升工作总结最新6篇

工作总结在写的同时能让我们清晰看到个人的长处和待提升之处,及时写好符合自己能力的工作总结对于提升自身价值有很大的帮助,以下是有美篇范文网小编精心为您推荐的2023双提升工作总结最新6篇,供大家参考。

2023双提升工作总结最新6篇

2023双提升工作总结篇1

信息技术的综合运用能力,现在已不只停留在课件的制作上。面对时代的进步,技术的发展,我们的学习和提高已迫在眉睫。非常有幸,我参加了“国培计划(20xx)”--宁夏回族自治区中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0(沙坡头区)项目的培训,通过一个星期的培训学习,让我对教育现代化的发展有了新的认识,使我认识到作为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术,提高课堂教学效率。

在这次培训中,我们认识到能力提升工程2.0的任务是艰巨的。整校推进教师应用能力培训,服务教育教学改革。缩小城乡教师应用能力差距,促进教育均衡发展。打造信息化教学创新团队,引领未来教育方向。全方位升级支持服务体系,保障融合创新发展。

除了个人学习的任务,更加艰巨的是提升校长校领导信息化领导力、教师信息化教学能力和培训团队信息化应用指导能力,全面促进信息技术与教学能力融合创新发展。

在这次培训中,我们不仅跟随宋海英教授学习了《教育部关于实施全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0的意见》,也在贾巍教授的带领下,对《自治区中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0》政策和方案进行了进一步的解读和学习,在张乐博士的引领下对学校信息化教育教学发展规划的做了深入学习和实践,在青铜峡市教研室教研员任菊莲老师的带领下,我们学习并尝试设计了本校能力提升工程2.0背景下混合式校本研修方案,远道而来的侯玉丹老师为我们分享了南关区“整校推进”行动策略,用大量的优秀案例为我们做了深入浅出的解读。在高等教育出版社的组织下,我们还参观了兴庆区回民二小和第十八小学,通过实地观摩,让我们对信息技术应用能力提升工程2.0项目有了更加直观认识。

1、信息技术应用能力提升工程2.0整校推进重要作用。

在高科技飞速发展的今天,教师不能只停在原有知识的认识和信息技术的简单学习上,要不断学习,不断完善自己,不断充实自己,将信息化应用在教学中。现在的学生更是聪明,他们不仅能在学校里学习知识,还能通过电视、网络等多种途径学到更多的知识。因而,教师必须有一种超前意识。

加强校长牵头的学校信息化管理团队建设,围绕学校教育教学改革发展目标制订信息化发展规划和教师研修计划,立足应用、靶向学习,整校推进、全员参与,建立适应学校发展需求的教师信息技术应用能力提升新模式,就能激发教师提升信息技术应用能力的内生动力,更加有效提高教育教学质量。

2、打造信息化教学创新团队,引领未来教育方向。

打造学校信息化教学创新团队,支持学校以现有条件主动应用互联网、大数据等现代信息技术,探索本校跨学科教学、智能化教育等教育教学新模式,充分利用人工智能等新技术成果助推教师教育,提升教师面向未来教育发展进行教育教学创新的能力。

当今社会,一名优秀的教师应具有现代化的教育思想、教学观念,掌握现代化的教学方法和教学手段,熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用,通过网络与学生家长或监护人进行交流,在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求教师不断地学习,才能满足现代化教学的需要,信息素养成了终生学习的必备素质之一,如果教师没有良好的信息素养,就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

学校选拔一线信息技术应用能力突出的学科骨干教师,建强培训者队伍,打造专兼结合的高水平教师信息技术应用能力培训团队。推动培训团队开展应用信息技术促进学科教育教学的研究,探索基于“互联网+”的教研组织形式,提高指导学科教师信息化教学的能力,以及应用信息技术进行培训设计、管理、评价等的能力。

掌握计算机操作技能,也是教育系统本身的需要。在教育系统中,教育信息是最活跃的因素。教师可以通过网络学习新知识,可以与同行交流经验,可以与学生进行沟通,可以……因此,教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。

通过这次培训学习,我认识到信息技术应用能力提升工程2.0的重要性,我会在今后的工作中,充分利用学到的知识制订本校信息化发展目标和规划,并围绕目标、规划切实开展信息化教学校本研修,支持教师参加信息技术应用能力提升培训,落实全员信息化培训学分要求,提高信息化教育教学水平。

2023双提升工作总结篇2

9月24日,自治区幼儿园教师“岗位能力提高”培训项目2期开班典礼在石河子大学师范学院学术报告厅隆重举行。师范学院院长麻超、项目负责人、班主任及50名参训学员出席典礼。典礼由学院培训部主任唐新主持。

本次培训旨在深化兵地教育融合发展,切实发挥好兵团高校在兵地教育融合发展中的作用而承办。参训学员大多是教龄在5年以下的一线年轻教师,在为期5个月的`培训中,将通过集中学习提升师德理念、专业知识和专业能力。通过跟岗实习、诊断示范、研课磨课、成果展示、交流反思等实践学习提升实操能力,培养未来教育行业的排头兵。

麻超院长在开班典礼上希望培训紧紧围绕“加强民族团结、维护社会稳定”总目标,培养一批政治坚定、业务强硬、能在一定范围内起到引领、带动作用的高素质人才,成为促进民族团结、维护社会稳定的生力军。参训学员不断提高自身专业知识和专业技能,推进自治区幼儿园教师岗位能力全面提升,更好地助力基础教育发展。

2023双提升工作总结篇3

根据《县20xx年对种粮农民直接补贴试点工作实施方案》的要求,增强我镇粮食生产能力建设,切实保护耕地,提高种粮农民积极性,保护种粮农民利益,促进农民增收,确保耕地地力和粮食安全,现将20xx年耕地地力保护补贴工作总结如下:

一、明确指导思想,落实工作责任。

耕地地力保护补贴惠及千家万户,是对现有耕地地力保护,提高种粮农民积极性,保证国家粮食安全的重要工作,镇村社干部必须高度重视,客观、公正、公平地做好耕地面积核查工作,保证补贴资金兑现。

二、加强宣传动员,政策家喻户晓。

我镇现有耕地16680亩,为有效保护耕地地力,促进种粮农民积极性,召开镇、村、社干部大会,宣讲政策,培训业务,各社召开社员大会,选出社员代表,进村入户到田间地块核查面积,确保家喻户晓,面积准确。

三、掌握原则对象,按照程序工作。

20xx年必须按照国家“有种有补”“无种无补”“多种多补”“少种少补”“不种不补”的原则,将补贴资金兑现到种粮农民农户。面积核查必须户申报、组核实、村复核、乡审核、县确定、直发,保证资金足额兑现。

四、加强组织领导,强化监管督查。

镇成立耕地地力保护补贴工作领导小组,镇长任组长,纪委书记、分管副镇长任副组长,办公室、财政所、农业站、各村委会主任任成员,办公室设在农业站,邵宇任办公室主任,负责日常办公。镇纪委书记牵头,负责面积、工作进度,资金兑现的监管督查工作,不抵扣、不截留、不挤占、不挪用、不拖延,否则依照相关规定严肃处理,涉嫌犯罪的,移送司法机关。

2023双提升工作总结篇4

多年来,在xx市委、市政府的正确领导下,经过坚持不懈的努力,xx市基础教育事业取得了长足的发展,随着各学校硬件条件的改善,基础教育阶段学校在保覆盖的前提下,实现内涵式发展,实现教育教学质量进一步提升成为xx市教育事业的重点工作。

一、加强领导,提高认识,切实增强教学质量提升工作的责任感

20xx年3月,自治区教育厅印发《自治区中小学教学质量提升工程实施方案》,随后市委、市政府分管领导就专门听取了市教育局工作汇报,并就我市教学质量提升工作提出了明确的要求,即狠抓教师队伍建设和落实教研制度。20xx年,xx市将教学质量提升工程纳入“科教兴市”战略中。为切实做好教学质量提升工作,市教育局组织专家对我市基础教育阶段工作进行了调研。根据调研结果将改善学校软环境建设作为出发点和落脚点,明确了我市提升教学质量工作的方向,并通过全市的教学工作会、教育科研月活动,对上述工作进行了积极的宣传和部署,使全市教育工作者对开展的教学质量提升工程,在思想有了统一的认识。

二、加强教师队伍建设,发挥优秀教师的示范带动作用

1、加大教师培训力度。xx市第五个五年管理教师继续教育工作,以国家、自治区、市、区(县)、校五级培训体系为支撑,将教师继续教育集中培训时间改为春季班和暑期班,春季班采用每周一天授课+周末授课形式,暑期班采取集中脱产授课形式,按照基础培训求便、求实,提高培训求新、求高,特色培训求专、求强的要求,实施“三大培训工程”,全年培训教师6219人。20xx年全市参加各级各类培训教师达到4万人次。

2、高标准打造优秀教师团队。20xx年,为全面落实《xx市中长期教育人才队伍建设规划(20xx—20xx)》,由xx市教育局、财政局和人力资源和社会保障局联合开展了xx市第三轮市级学科带头人、骨干教师、优秀青年教师评选工作。此次评选较前两届标准更高、操作更加规范、评选手段更加多样,参评教师必须参加业务能力专业知识笔试、公开课、现场课、片段课授课等项目的评比;其中公开课、现场课和片段课授课录制成视频后上传至xx市教育网,面向全市进行了网上评选。经市教育局组织专家团队对上述三类教师各项参评内容评审,形成初步结果并面向社会公示,公示期满后,报请xx市政府批准正式命名100名xx市级学科带头人、200名骨干教师和300名优秀青年教师。

3、发挥优秀教师的带动和辐射作用。20xx年,xx市组织了首届走进名师课堂活动。本活动采取专家走进学校,走进课堂指导的方式进行,集中听课548节,涉及学校104所,所有集中听课内容均录制为视频资料上传至xx市教育网,供全市教师学习、交流。名师走进课堂活动,让一线的老师们领略了来自不同区域、不同学校老师的教学风采,学习了全新的教育理念,也学习了许多新的知识和经验,丰富了我市教研活动的内容与形式。

三、创新教研活动形式,充分发挥教科研在教学质量提升中的重要作用

1、强化教研在教学质量提升工作中的引领作用。教研工作是教育均衡发展的重要力量。如何实现不同学校、不同的教师的共同提高,在本质上缩小校际之间差距,需要通过教研工作不断探究和推进。20xx年,全市集中开展规模较大的教研活动百余次,包括“高效课堂”经验交流、“学校教学精细化管理”现场交流、“教学常规管理及课题研究与管理”、研讨课和课题交流等多个内容,参加活动的教师5500余人。通过上述活动的开展,使各区(县)广大教师在思想上都意识到教科研发展,是学校教学发展的重要推动力,是提升教学质量的助推器。

2、充分发挥各类名师工作室的平台作用。xx市20xx年开始,先后成立了18个市级名师工作室,各区(县)也成立了区(县)级的名师工作室,通过各项活动的开展,发挥了名师在全市教育界的辐射和引领的作用。

水区成立了小语、小数、小英、中语、中数、中英6个名师工作室、骨干研修室。通过课堂研讨、评课、辩课、讲座、才艺展示等内容,促进了水区骨干教师的成长。新市区25个名师工作室193名成员带领389名代培学员,在15所学校举办青年教师教学基本功大赛暨“青蓝工程”课堂教学研讨活动。天山区开展的“学科引领”活动中8个名师工作室进行了优质课堂教学展示,观摹教师有来自全市各区(县)的300多名教师。名师工作室举办的活动参与教师人数众多,课堂教学质量高,有示范性,活动注重参与互动评课,反响热烈。

名师工作室活动的开展解决了教师教学中的实际问题,深化了课程改革,促进了课堂教学水平的整体推进,成为了全市学校之间协同发展,教师共同成长,课堂合力变革的重要平台,为全市建立一支职业道德高尚、业务水平精良、教学理念先进、能起示范、带头作用的专家型教师队伍发挥了积极的作用。

3、以均衡发展为动力,促进教学质量稳步提高。义务教育均衡发展是当下我国基础教育改革的时代主题。各区(县)在教研工作中也注重区域教育均衡发展,如水区开展“校际联动”活动组成九个捆绑合作发展团队,以共同提高、共同发展为目的开展教育科研活动。沙区的八个协作组、天山区的片区联盟校对均衡发展的推动作用明显。头区构建了3种形式4大板块的联盟组团格局,有目标,分层次的`整合了校际优秀教育资源,形成了多个互动、合作、分享的教育互助协作组织。米东区十三个联盟片区开展片区今年组织联动活动12场。新市区以“深化校际联盟,展示名师风采”为主题,区级教研活动以联盟校推荐学科骨干教师和“四优”教师交流展示为主,依托基地校以点带面提升区域整体教科研能力。xx县以“捆绑学校互动交流、校本教研展示、教学开放日”为载体,聚焦课堂,探讨教学。20xx年,xx市共组织开展结对捆绑发展学校教学交流活动15场,校本教研开放日5场。市县捆绑学校互动活动122人,送课43节,送讲座9场,研讨活动26场;县域内捆绑学校举办校本教研开放日互动交流290人,研讨课129节,专题研讨活动55场。

四、充分发挥信息技术作用,为教学质量提升提供技术保障

20xx年,xx市在“班班通”、“校校通”及光纤进班项目建设的同时,继续完善xx市教育教学资源库的搭建结构和内容。录制及征集各类名师课堂视频2640节,录制教学微视频100节,广大教师和学生可流畅地在线观摩课例,查看教案、课件等辅助资源,从而迅速提升教师的课堂教学水平、促进教师的专业成长,提高学生学业水平。

建立中小学教师网络教研平台。为教师提供网络交流环境,建立教师“学习空间人人通”,使全市近万名教师,通过一个教研平台可以开展集体备课、团队学习,名师工作室、课题研究等。创新了教研方式,提高了教研工作的针对性和实效性,缩小了城乡教师水平差异。

五、存在的困难及今后工作的方向

20xx年是自治区中小学教学质量提升工程的开局之年,xx市将《自治区中小学教学质量提升工程实施方案》中的要求与自身发展实际情况相结合开展了一系列的工作,但由于缺乏强有力的整合手段,使我市现有各类资源在提升学校教学质量的工作中未能发挥最大化的作用。

在今后的工作中,xx市将进一步做好各类提升工程工作的统筹,并做好以下工作:一是加快义务教育学校标准化建设,促进义务教育均衡发展,着力推进创建义务强区(县)工作。二是发挥教科研在提升教学质量工作中的作用,继续开展名师课堂和送教下乡活动,进一步丰富教研活动形式。三是作好教学质量监测工作,发挥市、区(县)两级统一考试的质量监测功能,进一步做好小学“双语”教学质量测试工作。四是强化信息技术使用,为教学质量提升工作提供更加高效的平台。

2023双提升工作总结篇5

在上级领导的关心和社区广大党员群众的支持配合下, 借助我们自行创办的社区的宣传优势,结合全市创建全国文明城市契机,我们卓有成效地开展了文明社区的创建活动, 为社区建设整体发展提供了强大的精神动力和思想保证。现总结汇 报如下:

一、加强创建领导,充分发挥党组织和社区居委会的带头作用

开展文明社区创建活动是加强基层组织建设、丰富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一项重大举措。为切实加强对这一工作的领导,我社区成立了开展创建文明社区 工作领导小组,由党支书记任组长,社区干部和优秀党员为成员,并根据社区的实际情况制定了文明社区三年创建规划和工作实施方案,明确了目标任务。

在创建工作中,社区充分发挥党组织在建设文明社区中的领导核心作用,以党建带创建,创建促党建,建立了社区党组织联席会议制度和共建活动工作制度,健全了相关 规章制度。为了充分发挥党员先锋模范作用,社区还建立了 一支社区服务志愿者队伍,组织社区党员开展讲文明、树新风、做贡献活动,为社区居民大做好事实事。

二、加大宣传力度。

努力形成整体联动的创建格局近年来,社区紧紧围绕创建文明社区这一目标要求, 结合社区实际情况,广泛深入地进行宣传发动,经过不懈努力,辖区内单位、住户的发动率和创建参与率均达到 100%。主要做法是:一是会议宣传。二是阵地宣传。充分利用社区宣传橱窗、板报、横幅等宣传阵地,在社区、小区内广泛布置创建专栏,大力宣传 创建文明社区的重要意义。三是入户宣传。社区深知创建必须依靠群众的道理,把 宣传发动工作做到社区和小区内每一个居民户家里, 通过不厌其烦的和形式多样的教育引导, 使辖区居民群众对创 建工作产生了极大热情, 以各种形式支持和参与到社区的 创建工作中来。

三、加强社区教育,努力提高社区居民思想道德素质

为努力提高居民文明素质,社区根据不同层面的居 民广泛开展了做文明人、创文明家庭、学习型家庭、健康 型家庭等活动,使各层面群体的文明素质得到提升,进而 推动文明社区的建设工作。在青少年成长方面,社区成立了校外辅导站,借助 社区共建单位资源和居民优势来关心青少年的成长。通过活动的开展净化了他们的心灵, 使广大青少年懂得幸 福生活的来之不易,并学会从小讲文明话、做文明事、当文明人的理念。

四、活跃社区文化,满足居民精神文化需求

为提高居民素质和社区文明程度, 社区注重加强社 区思想文化阵地建设, 积极组织开展各种群众喜闻乐见的 社区文化娱乐、体育、教育、科普活动,进一步繁荣社区 居民的文化生活。今年为庆祝国庆节,在社区广场为广大居民奉献了一场国粹进社区,京剧演唱会。在社区居民中开展评先树优活动,我社区今年开展了评选最美财源人的活动,意在表彰先进道德模范人物,在群众中起到了模范带头作用。通过持久经常的活动,弘扬了时代主旋律,营造了优良的文化环 境,用先进文化丰富了居民精神文化生活,着力提高了全民的身体素质、健康水平、生活质量和文化素养。居民对社区认同感和归属感加强,居民的社区意识、责任意识也 不断加强, 从而使广大居民群众自觉参与文明社区的创建 活动,形成了人与环境相互促进的良性循环。

五、加强环境整治,创造优美环境

从解决脏、乱、差入手,加强日常保洁管理,加强对烟尘、噪音和水污染等防治,搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化,不断改善环境质量。

(1) 加强清扫保洁队伍建设, 落实门前“三包”责任制,实行标准化卫生保洁。清理乱贴乱画2000余平方,拆除乱搭乱建4处,清除垃圾死角,堆放建筑垃圾20余立方。

(2)对社区内经营户门前脏.乱.差,这个“老大难”的问题,和物业与经营户一起,联合制定具体、详细、可行的实施方案,划分经营区域,统一管理环境卫生,保证社区道的交通畅通;

(3) 针对社区内下水道水管多年来经常堵塞等问题,在“下基层,促发展”活动中,引起了办事处的重视,而且也上报到了区里,最后进行了疏捞。

(4)为给居民的出行带来方便,今年对小区内的道路全部进行了硬化,硬化面积达到6000余平米。并粉刷墙面8000余平米。建立了800平米的文化活动小广场一处。

六、关心弱势群体,搞好社区服务

1、做好老龄服务工作。一是要以实施“社区老年福利服务星光

计划”为抓手,提升社区服务设施和场所的档次。要扩大居家养老的覆盖面,使地区内有居家养老要求的老人都能享受就近、便捷、专业的照料和服务,使服务内容从

单纯的生活照料扩展到精神籍慰等方面。切实做到老有所养、老有所乐、老有所学。每年老年节,社区都为90岁以上老年人发放慰问金。

2、做好社会帮困救助工作。对残疾人要采取政策救助、社会帮困等措施,保障他们的基本生活,同时充分发挥残疾人协会的作用,解决残疾人群体的困难。对经济困难户在努力帮助他们自身解困的同时,在区民政局指导下,开展对特困对象的调查,摸清底数,加大政策的聚焦力度。社区成立了帮困志愿者队伍,定期为社区内的残疾人、困难老人上门理发,为他们提供了便利。对特困户实施救助,今年共救助6户因病致穷的`特困户,并未3户及时办理了低保。

七、强化社区安全管理,美化优化社区环境

一是加强社区治安综合治理。积极开展创建“安全文明小区”、“安全文明楼道”活动,经常性地运用各种形式开展安全防范宣传活动,结合社区警务室,加强对居民 群众,尤其是刑释、解教人员和青少年的遵纪守法教育, 预防和遏制青少年违法犯罪,建立群众治安防范队伍。重 点加强对社区外来人口、出租屋的管理,遏制社会丑恶现 象蔓延。社区还组织了由 10 多名老年人参加的志愿巡逻 队,进行经常性的社区巡逻,有效地预防了各类案件的发 生,社区内无因矛盾纠纷调解不当,引发群众上访,“民 转刑”案件为零。 二是安装监控路灯。在小区内主要路口安装监控4处,安装路灯6处,在广大居民群众中广泛发起了“人人参与,美化家园”的 主题教育活动,使社区的治安得到了改善,为社区居民群众提供了一个文明、舒适、优美的生活环境。

总之,在上级相关部门的指导和帮助下,我社区文明创建工作取得了一定的成绩。今后,社区将按照上级的要求,以“幸福社区”的工作理念,结合居民的需要,努力 工作,把社区建设成为“民主更健全、科教更进步、文化 更繁荣、社会更和谐”的新型社区。

2022年上半年,xx社区文明建设工作在人民路街道办事处的领导下,创新思路、丰富载体、以建设社会主义核心价值观主题社区为目标,扎实推进公民思想道德建设,深化拓展群众性精神文明创建工作,努力提高公民文明素质和社区文明程度,为和谐社区建设营造了良好的社会环境,结合社区实际,主要做了以下几个方面的工作:

一、加强宣传思想工作

1、以创建服务型基层党组织、青年民兵之家、文化服务体系示范社区、社会主义核心价值观主题社区、青少年教育示范基地为契机,从抓思想道德建设入手,促进社区党员干部和居民群众思想道德水平的稳步提高。

①以社区“两委”班子理论学习为抓手,不断提高班子成员及社区工作人员的思想理论素养。结合社区远教站点在重点学与系统学、辅导和自主学习相结合的基础上切实做到学以致用。上半年集中学习5次,做到学习有内容、有笔记、有考勤、有检查,通过学习,激发了社区工作人员学习理论的热情。

②注重理论实践。制定了社区工作人员学习计划,以“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动为载体,组织志愿者开展对辖区卫生死角集中清除活动12次。

加强居民思想道德教育。以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为主线,采取“居民自我教育,社区辅助教育,家庭配合教育”的模式,利用社区市民学校对居民进行24字社会主义核心价值观、20字公民基本道德规范和“三德”为主要内容的思想道德教育,不断引导居民群众提升文明素质。上半年举办道德讲堂3期、悬挂社会主义核心价值观和公民道德教育主题宣传牌100块,居民受教育率达80%以上。

2、突出宣传主题,深化宣传效果

①文体活动丰富多彩。各项硬件设施不断完善,多媒体活动室、文化活动中心、图书阅览室、电子阅览室软硬件设施齐全,为开展各项活动提供了保障。社区民欢大舞台组织开展“庆元旦”低碳环保文艺汇演、庆“三八”碧水蓝天好家园活动、庆“五一”劳动者最光荣等文体活动,通过居民的广泛参与,营造了全民健身、共享文化的良好氛围。

②开展政策法规、道德、文明礼仪宣传活动,打造平等友爱、融洽和谐、文明礼貌的人文环境;深入开展诚信教育,推进社区诚信体系建设不断深化。让社区居民在助人中感到快乐,在生活上感受到大家庭的温暖,使助人为乐、尊老爱幼、关爱他人的美德在社区蔚然成风。

二、深化未成年人思想道德建设

1、广泛宣传《未成年人保护法》等法律知识,弘扬文明和谐的道德风尚,引导辖区青少年从小立志热爱家乡、建设家乡,进行未成年人主题实践活动,组织辖区小学生参与社区公益活动,进行环境卫生整治,倡导小公民争做环保小卫士,使青少年在自觉实践和自主参与社区公共事务、公益活动中增强道德意识,强化道德养成,践行道德规范。

2、发出倡议书,号召辖区青少年自觉远离网吧,弘扬网络文明,倡导健康绿色生活,自觉成为文明网民,互相监督,互相帮助,共同建设网络文明新风。

三、加强社区精神文明建设

社区以“绿、亮、净、美、优”为目标治理和改善社区生活环境。集中整治xx巷美食一条街占道经营、人民路金吻广告乱堆乱放、南一巷新河堤菜地等,推进文明社区、绿色社区创建工作,夯实创建文明社区活动的基础,引导群众广泛参与,营造一个安全、健康、整洁、向上的生活环境。

四、切实为居民做好事、办实事

推进志愿服务。以党员志愿者、青年志愿者和社区志愿服务队伍为基础,广泛普及志愿服务理念,引导社区居民关注、支持和参与;组织志愿者广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生、维稳以及文化、法律、科普等志愿服务活动。

五、抓好信息宣传工作,提升精神文明工作水平

充分利用安徽文明网、安庆文明网、安庆xx网、安庆日报、安庆晚报等各大媒体资源,上半年在市级以上新闻媒体发布社区文明创建动态105条。广泛搜集,借鉴文明创建工作的先进经验、好做法、新亮点,不断改进工作思路,创新活动形式,丰富创建内容,提升精神文明工作水平。

xx社区的精神文明建设工作在人民路街道办事处的指导下,取得了一定的成绩,但也存在xx巷9-11号楼后巷的地下污水排放系统改造、南一巷香皂厂宿舍化粪池改造等诸多创建难点。回顾过去,我们信心百倍,展望未来,我们豪情满怀,在今后的工作中,我们将会努力提高精神文明建设的总体水平,以优异成绩迎接新的挑战。

2023双提升工作总结篇6

近期,中石化云南石油分公司发起关于“2014年服务质量提升年”大讨论的活动,旨在提升中石化员工服务质量提升,树立良好的企业形象。我站组织全体员工大讨论,在讨论过程中大家畅所欲言,各抒己见,积极的参与讨论。通过大讨论,大家都找到了工作中的不足之处,以及提升服务质量的方法,我本人也受益匪浅、感受颇深,下面就此谈一下我的心得体会:

首先,应突出工作重点:提升服务;加强“加油八步法”和“加一看二照顾三”等一系列规范化服务,坚持微笑服务和温馨服务来提高自己的加油服务水平,做到规范化服务但也不缺少以人为本,让广大驾驶员感受到自己的工作热情,做到“一个微笑、一句问候、一坏荼水、一声提醒”,为顾客提供细致、周到、热情的服务,这样不仅增近了客户的满意度、信誉度、忠诚度,同时也无形中提升了中石化企业良好的品牌形象。

其次,在加油过程中主动推销公司非油品,尤其是重点商品,近年来公司的重心由轻油产品逐步转向非油品业务,所以应在加油过程主动向驾驶员推销非油品,主动学习非油品销售技巧,通过中石化远程教育培训学习非油品知识,只有掌握强大的非油品销售技巧和加上自己的耐心、热情,全身心的投入到其中,才能让非油品销售稳步提高。

最后,应调节好自己的心态,做到热情、周到、细致的服务。加油站属于服务行业,每天碰到的顾客行行色色,碰到麻烦的客户难免会受到顾客的百般刁难,如果没有好的心态的话,会影响到对下一位顾客的心情,因此,我们每天在上班时,应调到好自己的心态,做到耐心、细致、规范化的服务。碰到麻烦的顾客,我们应及时与客户沟通,做到心平气如,语言平和,不应做动作较大的肢体动作,以免产生不必要的肢体魔擦,产生不必要的误会。

总的来说,服务质量的提升包括:服务结合实际标准化、人性化、规范化。服务的语言应到礼貌用语、语气平和,必要时也可以使用通俗语言,这样能够使顾客比较方便和容易接受。服务的心态,好的心态是每天工作的开始,如果没有好的心态,有可能会对顾客恶语相加,这样无疑是损坏中石化形象,因此,我们应在工作中学会调节自己的心态,做到心平气和,只有这样才能让服务做到热情、细致、周到。才能在服务质量上有所提高。

以上是通过这次大讨论上学习到的一些心得体会,如有不足之处还望各位领导及同事提出意见和建议。

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