通过工作总结我们能够不断激发自己的职业动力，朝着成功迈进，写好一份优秀的工作总结我们能够深刻了解到自己在职业生涯中的成就和提升，有美篇范文网小编今天就为您带来了2023双服务工作总结参考5篇，相信一定会对你有所帮助。
2023双服务工作总结篇1
一年来，我在支行领导的指导和同志们的帮助下，能够以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，在工作中创先争优，清政廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步。
一、在学习和思想上，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高理论水平和思想素质。党组织考验我，帮助教育我，并送我参加了党校的培训班学习，另外我还在业余时间里学习毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习，思想重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，学习中做到“四勤”，即勤看，勤听，勤记，勤思，平时除积极参加分行和支行组织的学习之外，遇有空闲，主动学习，遇有好的专场报告和音像辅导材料，尽量争取多听，多看，在听和看中坚持作好笔记，事后进行归纳整理和思考，将学习内容转化为学习心得，使自己得到升华与提高。通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实，自己的灵魂也用到了归宿，心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够，以后会多加严格要求自己。使自己做一名真正合格的共产党员。
二、在工作中，尽心尽责做好本职工作，勤奋务实，为中行事业发展尽责尽职。在担任新华分理处主任这一段时间以来，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任，一名入党积极份分子，我始终以身作则，以党员的标准严格要求自己;以高度的自觉性，正确的认识自己;严于剖析自己;坚定信心，执着追求，使自己成为员工们的模范。克服了新华分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，带领全处员工勇于开拓市尝积极营销，今年上半年，在分理处成立短短一年的时间里，取得了人民币存款净增近800万元，完成全年任务的105%;外币存款净增9万美元，完成全年任务的900%;公司存款净增280万元，完成全年任务的93.33%，各项余额达20xx余万元的好成绩。全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。
另外，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的'理论素质和业务技能。苦练行业技能基本功，并取得较好的成绩。曾在1999年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后多次获得“中文文章录入一级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“计算器三级能手”等称号。以“立足本职、扎实工作”为理念，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。同时，本人也热切企盼有机会为中行今后的发展继续贡献力量。
三、在生活上，保持积极向上的生活作风。自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。去年4月，美间谍飞机侵我领空，撞毁我机时，声讨美国的霸道时能保持克制，以大局为重;在与“”邪教组织的斗争中，能始终坚持鲜明的政治立场，坚决支持党中央依法取缔邪教“”的决定。平时能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了：1、生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩;2、非分之想不可有。社会主义的分配原则是按劳分配，拿了应得的报酬，晚上睡觉也安稳。3、艰苦奋斗的作风不可丢。提倡艰苦朴素，勤俭节约;反对大手大脚，暴殄天物，杜绝腐败现象的滋生蔓延。4、遵纪守法，接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。只有增强法制观念，完善监督机制，才能从组织上腐化堕落的通道。树立了正确的世界观、人生观、价值观。
2023双服务工作总结篇2
转眼间，来到瑞天奇瑞4s点已经一年了。回顾这一年，经历了很多很多，从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应且熟练，都与领导与同事们热心的教导与帮助息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。
作为一个服务顾问，既要服务好客户，又要与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆的具体问题。因此，在这个岗位上，必须拥有专业的知识与良好的沟通能力。这样，才能既满足客户的要求，又能让车间技术人员及时快速的找出问题点所在。
经过这一年的工作，我也发现自己存在很多不足之处，首先，在服务细节有所欠缺，在与客户接触时，有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。当然这也与我们的环境与设备有关，不过主要的还是我前台的工作不够细致，认真。其次，在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增的同时也有着一定量的流失，说明我的客户回访工作不到位，客户不能感觉到我们对他们发自内心的关心。所以，接下来我必须培养与维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户，我会从日常工作中给这些客户真正的关心。当然，照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样，不论在市场好与坏的时候，我们都能安然度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。
既然知道了自己的不足之处，我就得好好改进。在今后的工作中我一定要好好弥补自己的劣势，继续发扬自己的优势，真正做到扬长避短：
1、要时刻保持工作的积极性，以积极美好的心态迎接每一天的工作。
2、多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后服务人员。
3、在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，做好客户的回访与预约工作。稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。
4、售后是一个团体，要加强与车间与配件的沟通，给客户一个最满意的办事效率。
服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性可想而知。这给了我很大的压力，但是有压力才有动力。我会继续努力，坚持不懈，使自己更上一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷！
2023双服务工作总结篇3
20xx年结束了，有必要对工作做一个总结。我热爱这个工作，因为我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的.人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的工作给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。
2023双服务工作总结篇4
医院志愿者服务活动开展以来，我们积极倡导和推进爱心助人、奉献社会、提升自己的理念，进一步陶冶道德情操，坚持不断地发展新成员，在医院志愿者服务队的基础上先后成立了爱心天使健康志愿者小分队和文艺志愿者服务小分队，志愿者共276人，其中院外志愿者15人。今年以来，主要围绕“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，积极配合医院党、工、团做好各项工作，积极开展形式多样的有特色的志愿者活动，全年完成各类志愿活动4495小时，开展志愿活动36场次，现将工作总结如下：
一、开展主题活动，担起更多社会责任。在3月5日“学雷锋日”到来之际，爱心天使志愿者小分队分两批走进永兴佳园和越江新村社区，为小区居民进行健康知识讲座和义诊，受到社区居民的一致好评。近年来，精神卫生、心理健康问题已成为人们的热门话题，时至10月10日“世界精神卫生日”，医院精心组织策划大型系列义诊宣传活动，一队由院党委书记率领的心理专家在高迪晶城广场进行现场义诊宣传活动，为市民就心理健康问题进行答疑解惑；另一队由业务副院长率领的精神科医护技人员走进幸福乡敬老院，对全院的老人进行基本的健康体检，为36位老人测试血糖，为42位老人了做心电图检查。12月5日，健康志愿者小分队在高迪晶城广场开展了义诊宣传活动，为群众
1 发放健康宣传资料，测量血压，健康咨询等，用实际行动迎接“国际志愿者日”的到来。
二、创建文明城市，志愿者义不容辞。在创建文明城市的活动中，志愿者协助医院做好宣传引导工作，从小处着手，从小事做起，带头对不文明行为进行劝阻，使医院内乱扔垃圾、乱扔烟头现象减少，形成了“志愿者带头，人人参与”的良好风尚，志愿者服务无处不在，志愿者的`身影随处可见，为创造良好、文明的就医环境起到积极示范带头作用。
三、从院内志愿服务做起，帮助特殊人群。我院是一所以治疗精神病为主的专科与综合相结合的医院，大多数精神病人在发病期间生活自理能力差，需要接受比其他病人更多的护理和照顾。根据这一特殊现象，护理部与党办共同联手，以开展优质护理服务为载体，将科室护士和志愿服务者进行合理调配，在每日生活护理最集中的时间段提供志愿服务，为住院精神病患者提供一般生活护理，如洗脸、梳头、洗脚、喂饭等。
四、从服务门诊就医患者做起，提供便利服务。4月2日上午，医院周边一工厂员工发生食物中毒，短时间内门诊出现数名急诊患者。在得到这个消息后，各个岗位的志愿者安排好本职工作后来到门诊协助安臵、诊疗、护理患者。志愿者的及时、主动参与，有效解除了突发事件造成的就医压力。医院每月对志愿者进行排班，将前来参加志愿者的人员进行优化合理的分配，志愿者身着红色马甲，分布在综合科和精神门诊，为前来就诊的患者 2 提供导医、导诊、咨询、陪护检查等服务，为患者就诊提供便利，如用轮椅接送行动不便的患者，为输液患者送上热茶等。一次，有位患者清晨来就医，长时间的输液加之未吃早饭，输液室护士得知这一情况后主动自掏腰包为其买来面包和饮料。
五、医院领导班子成员带头参加志愿者服务活动。坚持上门为“中国好人宋英”进行体格检查，在每次志愿活动中圴由一位院领导亲自带队，党员、干部、医疗专家等随行，并针对老人的身体情况进行相关的健康指导。这项活动已经坚持了三年，医院先后20余次组织党员、干部、入党积极分子、优秀团员等志愿者上门活动，近50人次前往接受道德思想教育，感悟老人无私奉献的高尚精神。
六、党员干部积极参加志愿者服务活动。全院党员在医院志愿者服务活动中，发挥了骨干带头作用，党员先锋模范作用深入到为人民健康服务的各项活动中。
1．志愿者服务走进社区，健康知识送上门。临床二支部党员、心理咨询中心主任发挥其专业优势，利用暑假时间为永兴村社区青少年进行心理健康知识讲座。离退休支部书记、精神科专家积极主动参加医院组织的“专家进社区”志愿者义诊活动，为社区居民群众进行健康咨询、答疑解惑，深受大家的好评。临床一支部党员、外科十五病区主任同志既是一位微创手术的专家，又是一名志愿者，他经常带领医院“健康天使志愿者”到周边社区进行义诊，就外科常见病、多发病的治疗、预防等相关知识的 3 讲座。年初制定志愿者服务进社区计划，爱心天使志愿者服务队每月按计划进行各项活动，志愿者走遍了周边7个社区。今年，开展各种健康讲座12场次，发放健康宣传资料近万余份，测血压20xx余人次，测血糖200余人次，并上门为6户行动不便的百岁老人进行了健康体检，健康志愿者的足迹踏遍了周边社区的每一个角落。
2．结对帮扶送温暖，传递爱心从不间断。行政党支部继续发扬优良传统，开展帮扶活动。医院行政党支部与越江社区一户因病致贫的家庭结对帮扶以来，发扬志愿者的互助精神，关心他们、帮助他们，在生活上给予一定的帮助。6年来，对贫困家庭的帮扶活动，行政支部的党员志愿者一直坚持，从未间断。
七、团员青年踊跃志愿者服务活动。 医院志愿者活动离不开团员青年，他们是医院的生力军，也是志愿者队伍的主力军。2月15日，医院志愿者服务文艺小分队前往陈桥久发农庄，参加港闸区组织开展的惠民展演下基层演出活动，表演了小品、葫芦丝独奏、舞蹈等节目，优美的舞姿、诙谐的表演赢来了阵阵掌声。5月2日，医院组织20名青年团员参加市工会举办的“向劳动者致敬——劳动状元秀”活动，其中文艺志愿者小分队4名舞蹈演员表演了开场舞《美丽的凤尾竹》，全市急救技能比赛一等奖获得者周育南、朱海燕为现场观众演示急救操作技术——心肺复苏。
2023双服务工作总结篇5
开展优质护理服务以来，助产人员坚持以“产妇为中心”的理念，大力提倡细节服务，运用沟通技巧，改善了服务态度，我们用高品位、高修养、高素质的工作风采，提高了护理质量，精心创造美的环境、美的语言、美的行为，使产妇在一个充满简单氛围中度过三个产程。受到了产妇及家属的好评。
产妇进入待产室后，助产士实行职责制护理，产妇所有的治疗护理都由助产士来完成，助产士在床前与产妇多多沟通，开心交谈，让他们熟悉自己的同时，我们也能了解他们，明白他们有什么需求和难处，给予一些分娩知识指导，做好健康教育，落实她们的生活护理，如饮食、排尿、排便状况，多一些关心问候，护患之间一切那么自然，使孕妇和护士之间少了一些隔阂，多了一些沟通，多了一份亲切。让他们时刻感受到我们对她们的关心。负责接产的助产士透过沟通已经了解了产妇的整个身心状态，产程进展等状况，宫口开全，助产士一向陪伴在产妇身边，指导正确用力，做好心理护理，缓解其紧张情绪，胎心监测了解胎儿的宫内动态，接产时严格按照操作规程，处理好第三产程，多次按摩宫底预防产后出血，产后在产房观察两个小时，为产妇送上一杯红糖水，直到把产妇安全送回病房与护士做到无缝隙交接，助产士的工作才算完成。
产房负责着整个深州市产妇的接产工作，每个月要迎接500多个新生命，产房人员12人，四十岁以上的有六人，新进人员两人，最多的一天剖宫产接生30人，正常分娩10人，合理排班，新老搭配，分组管理，使工作有条不紊，对产妇家属都笑脸相迎，护送个个母婴都平安回到病房，家属送来煮鸡蛋和点心：“见过忙的，没见过你们这么忙的，还对我们这么有耐心，吃点东西歇歇吧！”多么朴实的话语，再累再苦，看到产妇家属的笑脸，我们也深感欣慰，病人的肯定是对我们服务的最满意的答卷。
存在问题：健康教育方面，有时候解答问题过于简单且不够全面;在分娩及剖宫产人数多时，新生儿腕带资料填写不全；护理文件书写字迹潦草。
改善措施：护士长加强监管，发现问题及时提出整改，并纳入绩效考核，与奖金挂钩；对病人提出表扬的人员要给予奖励。继续推进产房优质护理活动的开展。作为医者，最好看的是患者的笑容，作为护士，最动听的是患者和家属的“谢谢”，优质护理服务使这一切真正实现，眼下产房病区护患相处友好的格局，让护士产妇及家属看到了优质护理服务的良好开端和完美前景，我们感慨，护患之间心地距离有多远，护士真诚的付出是开启心门的密码！让每位妈妈和宝宝都健康、幸福和快乐，是我们最大的心愿！
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