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社会工作报告6篇

每个阶段的工作带给我们的感受和收获都是不同的,必须认真写工作报告,工作报告有助于我们工作和学习的提升,这样可以积累更多的工作经验,下面是有美篇范文网小编为您分享的社会工作报告6篇,感谢您的参阅。

社会工作报告6篇

社会工作报告篇1

调查目的:时下,大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践,打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。

许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。

调查对象:大学生成长成才,是高等院校普遍关注的问题。而大学生社会实践已成为培养合格大学生的重要组成部分,也决不能忽视或放弃大学生社会实践。因此这次调查就选择了在读大学生50名,其中广州大学20名,中山大学10名,广东外语外贸大学10名,华南理工大学5名,广东工业大学5名。年级分别为大一学生5名,大二学生30名,大三学生15名。

调查内容:本次调查通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习,最想参与何种社会实践,所参与的打工或实习是否与所学专业相符,能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。

调查方法:通过派发问卷进行调查,发放问卷共50份,收回有效问卷50份。(调查问卷及数据统计详见附录)

调查结果:从调查中发现,许多大学生都认为兼职是大学生的第二个课堂,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。存在就是合理,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作,就可以去试一试,品牌代理,促销等以前不会是大学生从事的工作,现在都成为了大学生们可以接受的工作。

有52%的同学认为如果要参加社会实践,最理想的就是到企事业单位进行实习交流,其次是打工或做兼职占40%;而56%的同学有做过兼职,20%打过暑期工,14%参与过实习,表示从未做过的仅占10%;现在大学生兼职、打工,除了做家教(14%)、网络的实习实践(6%)外,越来越多的大学生在兼职或打工时从事派传单、商品促销(22%)、校园销售(14%)、当餐厅服务员(8%)等简单、不需要特殊技能的工作,但却与所学专业知识相去甚远,76%学生认为所实习或兼职的工作与自己专业不全相符或完全不符,仅24%的人认为完全或基本相符。能够使大学里的理论知识应用到实践中去的只占38%,在实习或工作中66%的人满意自己的课外实践能力;12% 的学生认为兼职是为以后的求职做准备,在选择实习或打工目的是什么的时候,有32人选择接触社会,积累工作经验,占了总数的64%,选择赚取生活费,占了20%。从选项人数中显示,大学生兼职以赚钱和充实自己为主要目的。

现在的大学生已经将打工看得很重了,钱虽然是一定因素,但是希望通过打工获取的经验对将来就业时有所帮助应该是更多学生考虑的问题。大学生在打工时间上的弹性还是很大的,这应该和他们宽松的学习环境有一定关系。56%的人会选择在假期实习或打工,30%会选择任何没有课的时间,12%会选择周末。有31人认为在不影响学习的基础上赞成合理兼职或打工实习,19人很赞成兼职、打工,没有人反对。54%的人都提出学校除了提供就业指导以及专业课程外,还应该提供实习机会,22%觉得学校应该提供就业体验,至于选择素质拓展和职业生涯规划的各占12%。

调查结果分析:

在调查中发现没有人在参加社会实践上选择参加squo;三下乡squo;活动一项,说明当代大学生与以往的大学生相比较,他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,他们意志往往比较脆弱,克服困难的能力也较差,常常是对社会的要求较高,对自我的要求较低。当前,大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题,责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。

参与三下乡实践,其目的是为了支援农村的教育事业,同时给农民带去相应的指导,本着为人民服务的宗旨,同时把自己在学校学到的知识与劳动实践相结合,并从群众中学到做人做事的道理,用于知道自己的将来的学习生活工作。现在大学生,除了一部分学生来自农村以外,很有一部分是来自城市的,往往这些学生家庭环境好,父母亲更是不允许或者不支持自己的孩子参加所谓的 三下乡实践活动,这样,学校所提倡的通过 三下乡实践活动来提高学生素质的目的就未能够达到。在马克思主义哲学中,三观指的是世界观、人生观、价值观,而个人的世界观、人生观、价值观是紧密联系在一起的。在个体价值观体系中,人生价值观处于主导地位,决定着总的价值取向,对价值观系统中其它价值观起着指导和制约作用。由于当代大学生的价值观主要是围绕自己出发,致使大学生自身社会阅历和实践经验不足,更不用说参与三下乡活动服务人民了。

另外,没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习,大家都认为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基础。对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,有助于锻炼品质,提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强,但对于学生,社会适应力只是一方面的衡量指标,大学期间主要的任务是学业结构的搭建,即知识结构、专业结构的搭建,为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习,结果是得不偿失的。

结论与建议:

马克思主义哲学认为实践是人自觉改造客观世界,使外部对象发生某种改变的现实的物质性活动。实践是人的活动,而人是社会的人,处在一定的社会关系之中,因此,实践不是单个人孤立的行为,而是社会的活动。所以,实践作为物质世界长期发展的一个阶段,是在社会历史中不断发展演变的。实践的主体是人民群众。三下乡是大学生社会实践活动在新时期的深化发展,是促进农村两个文明建设的有益补充,具有重要的现实意义和长远意义。实践出真知,社会实践活动是大学生活的重要组成部份,培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌,充分发挥实践育人的作用,提高大学生的综合素质,也是检验所学理论知识的标准,社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能,展现自我风采的舞台,也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯,更是一个大学生进入社会,走上工作岗位前的演练场地。

了解国情是年轻人的首要任务,这就需要放眼960 万平方公里的土地、对占人口80%以上的农民有所了解才行。学生利用假期时间参加三下乡社会实践活动,这样可以使同学在实践中更好的认识国情,贴近社会,从而确定比较正确的人生前进方向。作为高校教育者,如果能引导大学生将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动,把行动变为责任,将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。大学生的社会责任意识,应该说不仅有助于他们较快适应、融入社会,同时也是实现自我价值的必由之路。

社会工作报告篇2

时间真的流逝很快。我们也走过了大二的时光。在学习的我们,体会到了酸与甜,苦与辣。生活,不经历一翻风雨,我们也不懂的生活。

大二的我们。经过将近一个学期的模拟实训课程,让我个人认为会计对与我而言真的有种不能言语的情感。首先,我们根据教材资料中的经济业务,分析题型,到编制凭证。再过账目中,然后是结账,对帐,最后根据总账及其他有关资料编制资产负债表、利润表。一步一个流程过来。从一开始的模拟的出纳岗外实训,到存货业务的发生,直至到此刻综合的模拟业务。所有账目都弄好后,最后一步的装订等一系列的会计人员必做的程序工作,现由我一人来完成,其中的酸甜苦辣之味,只有亲身体验,才真真正正了解到什么是会计。其实,现实中会计的工作并没有大人们所说的只是在办公室喝喝茶水这么清闲。

虽说自我在高中时期所学的也是会计专业,当时老师讲的题,分析的题也很详细。和大学中老师讲的题,分析的题目总是有所来源点的。可不管怎样,终是让我受益匪浅。可让我自我对会计多一度的深爱。

“只有经历过,才明白其中的味道”对于我而言,喜欢体验生活,能够说透过这次实训,真切的让我了解了我自我以后从业岗位的工作流程是怎样的形式。让我对会计最初的观念也有了本质性的发生!会计不仅仅仅是一份职业,更是一份细心和一份耐心还包括一份职责心。

不经历过,我们永远都不会长大。人生不是一条平坦的道路,只有走过崎岖、遇过困境,以前跌倒、以前失去,经历过挫败、跨越难关。而仍然能够昂首阔步迈向人生,才能锻炼出一颗坚毅不屈的心。做一个坚强的人很难;需要的是一份坚持同一份信念。我们做账也是如此,发现错误,要不断的修改,不断的矫正。尤其是最后在编制资产负债表的时候,那叫一个崩溃啊,当你发现编制到最后,借贷方不平衡的时候,我们就要反反复复去翻阅前面的账目是查账,找账。这样的工作,只有一个字能够形容——累!参杂着繁琐!

透过本次模拟实验,培养了我们的实际动手潜力,缩短了课本知识与实际工作的距离。且理解到会计人员最重要的一点就是细心。对于每一天和一大堆数字打交道,绝不能出一点点错,要明白失之毫厘,差之千里,零点零几的差别,有可能造成与实际很大的距离。

虽说到本学期末,做的很累,但是真的期望学校能够给我们这样的机会,所谓的,我们只有多做账,多熟悉,才能游刃有余!

社会工作报告篇3

又是一个假期结束了,同学们回到学校的同时也将自己在假期的社会实践成果在博客上有所展示并带回了学校。通过几天的分类整理,现将全班同学的暑期社会实践成果总结如下。

班级同学在暑期的社会实践总共分为三大类,而这三大类的每一类又可分为若干小块:主要是社会调查16人,这其中包括调查英语学校的5人,调查环境问题的3人,调查经济发展的4人和调查现实热点问题的4人;挂职锻炼7人,这其中包括到公司挂职的3人,到学校挂职的2人,到社区挂职的1人,到诊所挂职的1人;志愿服务5人,这其中包括到社区服务的3人,到敬老院慰问的1人,红十字志愿者1人。由这些数据不难看出同学们的社会实践不仅种类繁多,各具特色覆盖面广,而且更有深度更具实效性。大家不拘泥于英语专业,将实践扩展到各个领域,含盖理工农经法等,又迎合,关注民生。

有很多同学都是在基层工作,或是义务劳动,甚于要长时间在户外工作,但同学们在社会实践过程当中踏实肯干,任劳任怨,勤勤勉勉,认真对待每一个细节,体现了一个当代大学生的良好风貌。同时同学们的社会实践报告也反映出,大家对社会实践有了很好的理解,不仅仅是要做好社会实践,更会在实践之后认真思考,力求在实践中学有所得,并将它详细总结出来与大家分享。在大家眼中,社会实践不是负担,而是一个接触社会,积累实践经验的大好机会,甚于把它视作当代大学生关注社会,思考社会,服务社会的体现。而且还有很多同学的出色表现受到了他人的赞扬,或是通过自己的劳动获得了报酬,这都是值得我们骄傲的事情。

尽管如此,我们自身还是存在着不足,比如在社会实践的过程当中,实际操作能力不高,知识的运用不够熟稔,人际关系的处理稍显稚嫩,对突发事件处理的经验不足,对问题的思考不够深入等等。虽然问题看似很多,其实这些问题出现的原因归根究底是由于我们社会实践的经验不足,涉世未深。所以,我相信,当我们牢固树立社会实践的意识,积极投身社会实践,这些问题就会迎刃而解。

在我们越来越重视社会实践的同时,我们更应探讨如何扩大社会实践的价值,发挥社会实践的效力。我认为我们应该夸大社会实践的价值,发挥社会实践效率。社会实践内容要丰富、形式要灵活、充满新鲜感,在社会考察、调研等实践过程当中,同学们运用自身所掌握的专业知识来思考各类问题,特别是打破专业之间甚至是学科之间的界限,将各类知识点串联起来,形成稳固的知识框架。同时,他们在实践过程当中不断遇到新情况、解决新问题,发现理论知识与社会现实之间的差距,形成新的认识与思考,对原有的专业知识进行消化和升华,夯实宽广的知识平台。

因此,在社会实践工作中,强化和提升专业教育内涵,充实实践育人大课堂,与第一课堂紧密接轨,以科技为重心,充分挖掘大学生的科技创新能力和实验操作能力,注重所学专业特色与社会实践活动的有机结合,同时注重学科交叉,在提高同学们多方位服务的能力同时,提升大学生社会实践价值。但同时不可忽视的是,大学生要树立社会实践的意识,不断丰富自己的科学理论知识,注重积累,才能使社会实践真正产生预期效果,甚至有所突破。而且,大学生的社会实践还需要来自学校和社会的关注和支持。学校积极要探索,为大学生的社会实践在形式和内涵上加以引导,社会也要积极扶持,为大学生社会实践提供良好而广阔的平台,让大学生可以真正在实践中成长起来。

这个假期的社会实践此时已经划画上圆满的句号了。我希望我们这个奋进的的集体中的每一名成员都在社会实践中不断充盈自己,完善自身,并走向一个美好的未来!

社会工作报告篇4

七月,透蓝的天空悬着火球般的太阳,云彩好似被太阳烧化了,也消失得无影无踪。没有一点风,头顶上一轮烈日,所有的树木都无精打采地、懒洋洋地站在那里。在这样烈日炎炎的天气中我们拍卖愿望的10名暑期社会实践队员踏上了为孩子助梦之路。

在这次暑期社会实践活动中,我本着是照顾大家的心态去的,因为第一次开暑期社会实践培训会的时候我留心观察了她们,个个都瘦瘦弱弱的,不敢大声说话。带着这样的队员下乡,我真的感觉压力好大。可真正活动开始后,我发现自己错了,她们表现出来的那种志愿者精神是我所不己的。因为当地人讲的是方言,她们听的不是很懂,在和孩子交流起来有困难的情况下,她们想出了通过做游戏和孩子进行交流,在地上用手给孩子画画、跳很卡哇伊的舞蹈给孩子们看,把包包里自己都舍不得吃的饼干、果冻拿出来塞到孩子的兜里。用心的交流,打开了孩子内心世界,孩子们渐渐的开始主动和她们进行交流,告诉她们自己有什么梦想,喜欢的老师是谁。

我们用7天时间步行完140公里的山路,这是我们的骄傲,我们能吃苦的表现。可是有谁知道在大山里面有这样一个孩子他每天上学、放学回家步行的路程超过了20公里?去他家做家访前,我们对他的情况做了初步了解,他是5年级的学生,家距学校是所有学生中最远的,可他从来没有迟到过并且成绩一直稳排班里前几名,每天放学回家后还要给失明的奶奶做饭。

我们去家访的那天真好赶上他取成绩单,所以我们在他的领路下去了他家。在路途中,我问他最开心的事情是什么,他的回答很令我吃惊,不是考了好成绩,不是买了新衣服,而是粮食丰收。他说,粮食丰收了,家里就有钱了,那样就可以带奶奶到大医院去看眼睛了,奶奶做饭的时候就再不会做饭的时候被火烫到了。在我们家访结束要离开的时候,他要跟着我们再回学校,我问他为什么,他有些不安的告诉我说是老师让去的,在我的再三追问下,他吞吞吐吐的说出了真正的原因,他担心我们不认识回去的路,怕我们走错了,所以想送我们。

为期七天的暑期社会实践活动我收获满满,在此期间我看到了志愿者们能吃苦,能坚持,我看到了她们在用心去和孩子交流与此同时我也感觉到了孩子们对我们的爱和关心,有的孩子把自己画的画送给我们,有的要送我们回学校,有的天不亮就到学校门口等着,在我们离开之前再见我们一面。我想用我七天的暑期社会实践经历阐述我领悟到的志愿者精神,它是一种互助、不求回报的精神,它提倡“互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”。作为志愿者我们应该凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,无偿帮助那些需要帮助的人。所以我在此立誓,当一名优秀的志愿者,用一生去进行志愿活动。

社会工作报告篇5

一、实习目的

1.巩固《中国建筑史》课程中所学的知识,通过实地实物测绘,深入观察中国古代建筑的形态、古建筑的结构与形式等建筑特征。

2.掌握建筑测绘的技术和方法,培养大家调研、收集资料的独立工作能力和实践能力。

3.针对中国传统民居的构造、材料以及艺术空间手法的处理加强深入了解,以深化大三上学期对中国古建筑史的理论学习,以及加强同学们对国内建筑的热爱。

4.通过实地调研,使大家正确掌握传统建筑文化特色的地域性、时代性、民族性,从建筑理论上树立正确的建筑观。

二、实习时间与地点

20xx年十月底根据学校授课安排,我们在江苏省xx市进行维持一周的古建筑测绘实习,以参观为主要任务。

三、实习参与人员

全体xx级建筑学专业学生。

四、实习内容

20xx年10月底,系里为大家安排了前往无锡的测绘参观活动,这对我们来说是一个难得的机会。两年的大学生活已经过去,大多数同学对古建筑的认识还只是停留在书本上,对于如何应用所学知识以及古建具体的形态还是知之甚少。所以,大家急需这样一次能够对所学内容进行系统全面认识了解的机会。

当人们还在去周庄、乌镇、同里,去寻找江南水乡的风貌时,我们不能忘记,无锡——至今也保留了许多令人向往的江南古建筑。

所以,我们这次研究的课题,选择了无锡古建筑。

自泰伯东迁,来到无锡,无锡的历史进程就登上一层台阶;京杭大运河的修建,又让无锡成为繁荣的焦点。

当人们开始忘记,忘记这些曾经的辉煌。我们开始寻找,寻找这流淌在记忆中的美。希望通过这次的调查,能了解水乡古宅的特点,倾听它们背后的故事。

江南水乡的古宅、古桥,因风雨侵蚀而斑驳的青砖老墙,疏密有致的木制窗格,似乎还闻得到棠桂飘香,听得见潇潇暮雨。

第一天我们参观了东林书院。东林书院,位于江苏省xx市解放东路867号,亦名龟山书院,是我国古代著名书院之一。1956年10月由江苏省人民委员会公布为省级文物保护单位,20xx年6月入选第六批全国重点文物保护单位。东林书院创建于北宋政和元年即公元1111年,是当时知名学者杨时长期讲学的地方。后废。明朝万历三十二年,也就是公元1604年,由东林学者顾宪成等人重兴修复并在此聚众讲学,他们倡导"读书、讲学、爱国"的精神,引起全国学者普遍响应,一时声名大著。顾宪成撰写的名联"风声雨声读书声声声入耳,家事国事天下事事事关心"更是家喻户晓,曾激励过多少知识分子,对我国传统文化思想发展促进极大。这副心怀远大抱负之名联,后被广为传诵,成为许多学人、志士的共同心声和座右铭。此联现悬于依庸堂内。有"天下言书院者,首东林"之赞誉。东林书院成为江南地区人文荟萃之区和议论国事的主要舆论中心。20xx年全面修复,有石牌坊、泮池、东林精舍、丽泽堂、依庸堂、燕居庙、道南祠等建筑。东林书院的石牌坊、泮池、东林精舍、丽泽堂、依庸堂、燕居庙、三公祠、东西长廊、来复斋、寻乐处、心鉴斋、小辨斋、再得草庐、时雨斋、道南祠、东林报功祠等主要建筑,均显现明清时期布局形制与鼎盛时期风貌。如今,这里不仅已成为历史的见证,而且还是当地文史馆成员的学术交流之地。

第二天参观了锡惠公园。它是集清幽的山林秀色,众多的文物古迹和舒适的休闲游乐于一体的综合性大型园林。锡惠公园地处无锡城郊、南临古运河,背倚惠山,古地687亩。园内峰叠峦秀,翠拔蓝天。锡山、惠山隔映山湖相望。作为无锡城市标志的龙光宝塔巍然耸立在锡山之巅,湖光塔影,相映生辉。园因山得名,山为园增色。园内亭台倚山,楼阁临水,泉水淙淙,古木参天。峰回路转,游人如置身画中,移步换景,山水间变化无穷。全园环境清幽,景色秀丽,林泉之胜,莫过于此,且遍布历代文化遗存纪念性建筑。其中有开凿于唐大历年间的“天下第二泉”、有建于明代的江南名园――寄畅园,有春秋战国时春申君黄歇饮马处――春申涧等国家、省、市级文物单位18处。名胜古迹,集江南地区数千年灿烂文化之精华,悠久历史可上溯到新石器时代。二泉映月,春申飞瀑、山色溪光、胜地名泉――锡惠公园一直被誉为无锡的“天然博物馆”。

第三天我们参观了薛福成故居。薛福成故居始建于1890年,建成于1894年,保存下来的建筑有160余间,建筑面积达6000平方米。整组建筑气势雄伟、特色明显,体现了清末西风东渐的时代特征,填补了我国建筑史上的空白,有“江南第一豪宅”之称。20xx年被国务院确定为全国重点文物保护单位。远涉重洋的薛福成受西方文化

的影响,其宅第也呈现出明显的西风东渐的特点,表现在建筑风格上的中西合璧。主体建筑基本上沿用清代中晚期的规制,细微处的雕刻装饰巧夺天工,体现了中式建筑工艺的最高水准。转盘楼檐、弹子房等建筑则显示出以中式为主,伴有西式做法的时代特征,至于薛汇东住宅,则更是基本欧化的巴洛克式洋楼。薛福成故居是一处庭院式开放格局的官僚宅第,近代民居建筑与江南造园艺术和谐结合,中轴线上每进厅堂之间,庭院点缀,景色各异。宅内独立的后花园、西花园廊桥、楼阁、乔柯、山石和谐搭配,环境典雅灵秀;东花园的花厅、戏台更是自成院落,为一处难得的看戏观鱼、品茗娱乐之处,其水榭式戏台最具特色,国内罕见。薛福成故居钦使第规模宏大,内涵深厚,呈现出在传统基础上吸收西方文化的建筑风格和适合社会交往的园林式开放格局,是中国近代社会转型期江南大型官僚宅第,有重要的历史价值、研究价值和旅游价值。

社会工作报告篇6

社会工作的本质就是“改变”,“总把新桃换旧符”大概是一个真实的写照了。在工作的过程中,为了限度的达到使案主改变的目的,各种方法和技巧的应用就必不可少。尤其是在个案工作中,社会工作者专业技巧的使用显得尤为重要,因为这体现了各个社会工作者不同特点和应变能力,体现了个案中工作者和案主一对一的治疗特点。试想,在专业知识掌握大相径庭的情况下,一个善于处理问题的工作者可以比一个呆板的按照书本知识运筹的工作者更能深入案主的内心世界,从而获得案主的充分信任和支持,在这种信任和支持的基础上,工作的开展就会相对的容易和顺利。

在个案工作中,社会工作者所使用的技巧有其自身的特点:这种技巧带有很强的针对性,即a技巧是a工作者针对a个案,而换成b工作者运用于b个案身上,往往成效不大,甚至会适得其反;这种技巧带有社会工作专业的伦理和知识系统,必然是以案主为本的理念去实施;这种技巧具有经验层面上的意义,有种“只可意会,不可言传”的意味在,往往是被科学理论嗤之以鼻的方法却在某一个案身上适得其所;这种技巧并不伟大也不花哨,我们并不排除类似“以暴制暴”这种高危高难技巧的使用,但是我们不可以忽视细微之处的技巧应用,也许就是一句话一个表情一个动作的合理使用,也许就是平常的聊天谈心——因为在专业关系建立的环节上,让案主感受到工作者的信任、关怀和可以帮助他解决问题的力量,整个个案就成功了一大半。

总体上来说,在个案的辅导中,要找寻到有针对性的技巧,才可以有的放矢。这里我就以我所做的一个个案为例来阐述一下这种针对性的重要性。在20xx年3月到11月(除去暑假两个月)这段时间里,我重点进行了一个个案的辅导,在整个辅导过程中,有快乐,有痛苦;有满足,有失望;有成就,有不足。撇去各种个案工作的流程和方法,这里将把重点放在个案的技巧使用上——当然这只是针对我所进行的这一个个案进行叙述的。

一.个案基本介绍我在20xx年3月开始进行一个对外来打工子弟学校帮教的社区项目,主题为“我的明天在哪里——对民工子弟小学的帮教活动”。在这个项目进行过程中,我们制定计划时就是有针对性的进行重点的一对一帮辅,以达到养成他们的思考习惯、训练他们的思维方式、完善他们的知识结构、拓宽他们的认识领域、锻炼他们的生活技能和组织能力、培养他们的道德感和责任感的目的。我的帮辅对象是江湾镇沪皖振华小学四年级的学生:杨梅——一个存在困难但是自己却由于年龄的原因没有认识到自己所存在问题的小女孩,是整个外来民工子女的代表。在和杨梅接触的时间中,我发现她主要存在了如下一些问题(见下表):

杨梅的问题所在

1.贫困,城市里没有社会地位,属于被歧视的弱势人群2.接受不到良好的教育,被排斥在正规教育之外3.未来的前途渺茫,几乎是沿着一条“小学毕业——回家乡上初中——城市里打工”的模式发展4.成绩不好,对于学习缺乏热情5.过于调皮,克制力差6.会说谎7.遵守规则纪律和对他人承诺的能力较差8.自身无法认识到今后的方向

家庭环境

1.家庭经济条件差,无法做到担负起教育子女的责任2.父母文化程度低,家庭教育层次有局限3.对子女教育态度和方式狭窄4.家庭中存在重男轻女思想5.家庭所处的周围环境较差6.家庭附近没有玩伴,适合杨梅游戏的合适场所几乎没有7.有比较强的地域观念

学校适应情况

1.学校硬件条件差2.师资力量差,老师们本身缺乏足够的人格魅力3.无法接受到良好的教育4.课堂纪律涣散5.考试状况不尽如人意,作弊等现象严重6.杨梅对学校归属感不强7.男女生有明显的界限,互相有对抗的情绪

针对下表的各种问题,我采取了各种不同方法,希望可以改变杨梅目前的状况,使得她意识到自己未来的命运是掌握在她自己手中的道理。在这整个帮教的过程中,一些技巧的使用十分的重要,因为杨梅不是别人就是她自己:她的脾气,她的个性,她的习惯谁又可以取代得了呢?所以需要有专门针对她的技巧在。

二.一些具体技巧的应用

2.做一个“大哥哥”在确定杨梅为我的个案时,首先要说明的是并不是因为杨梅自己已经意识到了自身的问题和困难而找寻到我,而是我从和她的接触当中发现了她存在的问题,反过来主动去和她建立一种专业关系。从杨梅的角度出发,我代表的是一种可能的娱乐机会,一个可以给她的原有生活注入新鲜感的大哥哥。

有这样一个杨梅心里一直想成为的大学生在她的身边陪着她游戏、吹牛,在初期,无疑会给杨梅带来好奇和兴趣,但是随着个案辅导的深入进行,杨梅会因为各种她不感兴趣的枯燥学习和说教而烦扰,此时就会对我产生一定的抵触情绪,使得整个个案的进展受到阻力。所以,倘若我一开始就以一个“辅导员”的角色出现,在最初的新鲜过后,在杨梅的眼里,我将和她严厉的老师及父母没有什么本质区别。因此,我的想法就是成为杨梅的好朋友,成为一个亲切值得信赖的“大哥哥”。

如果从社会工作的伦理出发强调说,工作者不可以对案主移情,治疗就是治疗,不应该产生任何工作之外的感情因素。那么,我个人不敢十分的苟同这种说法。不同的个案有不同的案主有不同的情况出现,一味的因循守旧照般书本,只会使得眼光狭隘,工作做不到随机应变。]在杨梅的辅导中,她只是一个12岁的孩子,她的天真无邪她的无拘无束、她所生活的环境、她的未来极有可能的发展方向都使得我痛心——然而杨梅自己并不知道。

成为她的朋友,成为她的大哥哥,一方面是我的想法,另一方面又是杨梅不自觉的感情流露,她太需要一位大学生哥哥给她带来不一样的生活方式了。因此,我可以说,做一个哥哥般的大朋友,是我和杨梅心灵上的默契,是一件顺理成章,自然而然的事情。杨梅的父母重男轻女,对她进行粗放式的管教;杨梅的老师自身文化素质能力有限,是一个逼迫她完成各种作业考试的“铁面老师”;杨梅的小伙伴们同样也是一群和她有相同背景的孩子,在这种情况下,出现一位大学生哥哥,无疑可以给杨梅带来关怀、信任,也无疑可以在今后的辅导中,降低枯燥感,使得她在一种没有压力的气氛中开心学习。

比如在我帮助她辅导英语时,杨梅和我说,她总是默写不出单词来,不知道怎么样才好。通过我在帮教中的观察,不是默写不出来,而是没有去背单词,只是简单的“看单词”。于是我告诉她我们一起来背单词,看谁背的多,规定一个时间,大家互相背,等时间到了后开始默写,最后看谁默写出来的数量又多又准确率高,胜利者有奖励。

在这个时候,我不是老师,杨梅也不需要担心受到责难和批评,一个大哥哥在和她进行单词默写的游戏啊!她会在这种环境下其乐融融的学习。再比如,在辅导学习之外的游戏活动中,“做一个大哥哥”表现的更加淋漓尽致了。在参观复旦校园,上海博物馆时,我牵着她的手带领她认识大学认识城市,此时我是一个大哥哥;在采集标本时,她教我各种花草的名称,我和她一路走下来有说有笑,此时我是一个大朋友。

前面已经提到过,成为杨梅的大哥哥朋友,是种心灵上的默契。那么,我又是如何“行使”这个角色的呢?我觉得这个问题要这样看,整个进程中并没有刻意为辅导而做“大哥哥”的时刻,而是不自觉中已经将角色固定住了。在和杨梅的接触中,首先我并没有把自己置于一个高高在上的治疗师的位置,调整好心态后当一下子接触到这群10岁左右的孩子被他们亲切的“大哥哥”一喊时,自己就默认了这个称谓了;

其次,要有持久的耐心和毅力,杨梅的性格比较倔强,有的时候会和我发脾气,那么,一个大哥哥当在他“小妹妹”发脾气时应该怎么办呢?这样一想后,就可以比较好的处理问题了;再次,大哥哥要学会倾听,杨梅大大咧咧的说话时,有的时候会发表一些对所在城市仇恨的话,此时,我是等她倾述完后再指正她的想法可取和不可取的地方,而不是直接告诉她“你的想法不对,这里这里有问题,那里那里不应该”。做一个大哥哥朋友,这个是我整个个案做下来的成功所在。没有这一点为基础,任何的辅导活动,任何的技巧都是空谈——因为这就是一个的技巧。

2.赏识教育杨梅在学习上缺乏热情,这在一定程度上是由于老师父母不断的逼迫学习,填鸭式教育所造成的,我对杨梅的辅导,很大一部分精力是花在提高她的学习兴趣上面,希望可以通过她对学习的重视从而掌握改变自己命运的能力。

此时我采取了一种赏识教育的技巧,即肯定杨梅任何一次进步,任何一个与众不同的想法,而不是漠视之或者打击她的积极性。我的想法是,小孩子的想象力是最为丰富的了,同时小孩子也是正处于求知的黄金时期,因此缺乏学习热情只要采取适当的方法是完全可以改善的,赏识教育就是一个相当不错的办法。在鼓励和夸奖面前,杨梅会显得比较的腼腆,但是我知道她听进了这些对她的赞扬,可能这些赞扬在我以前都很少出现。在肯定的评价下面,杨梅才会更加对自己有自信,知道自己优势所在,从而可以激进她这方面才能的展示。比如,在采集标本的过程中,我自己本身的知识有限,有些植物经常报不出名字,但是杨梅可以很轻松的报出,因为她对于这些的接触比我多很多,此时,我就表扬她很聪明,自然课学的不错,比我的知识要丰富,然后再虚心的向她学习。

2.以身作则,树立具有感染力的榜样在整个辅导过程中,我都贯穿着这样一个思想:一个多认识几个英语单词,或者能够说出一些天文术语的孩子决不会比另一个缺乏这些知识的孩子在未来有更大的发展空间,所以我要做的就是改变杨梅的思维方法,看事物想问题的角度,从而可以由“要我学”变成“我要学”、由“按照父辈的道路走下去”变成“自己选择自己要走的路”。

但是,这种态度和价值观都不是通过短暂的学习可以改变的,这些都要培养,而且必须都是潜移默化中的影响。因此,通过她亲近的“大哥哥朋友”的一言一行去感染她,树立一个具有感染力的榜样,从而让她自己意识到要怎么做。

那么,要如何去做呢?我的常用语言是“你要像大哥哥这样……”“你这样做有没有考虑别人的想法呢?如果换成你处于那样的位置你会这么做吗?”“大哥哥之所以这么想这么做是因为……,你觉得这样处理的好吗?”;常用的行动是教导杨梅做什么事情时先自己示范的做一遍,特别是像礼貌的打招呼,不打扰别人休息,过马路时遵守交通规则等看似平常但无处不在的小细节上,我都有意识的去培养她,带领她做好。

比如和杨梅在一起时,每次当我发现她说谎话时,都劝告她要做一个诚实的好孩子,比如在互通书信时,一开始杨梅总是找出各种理由搪塞我,我就告诉她,“如果你答应了别人的一件事情,那么你就要认真的去完成它,不可以辜负别人对你的“期望”,否则别人会很失望。我没有收到你的信我感觉非常的失望,就像如果我答应了今天陪你去玩但是却没有来时和你的失望是一样的。并且你答应别人的事情没有做到的时候不要去编造一些谎言去推脱,而是要诚实的告诉别人‘对不起,我没有做,但是我下次会把它做好的’,这样才是一个好孩子应该具备的品质,你要做一个好孩子。”不久以后,我就等来了她的第一封信,虽然笔触是幼稚的,但是毕竟是迈出了一步。

2.情景刺激(激励)法这有些类似于激将的方法。杨梅心里有一股隐隐的期盼,就是成为一名像我一样的大学生。于是我就想出了带领她参观复旦校园的方法,借以刺激她学习的动力,如果在未来当她想放弃时脑子里可以闪现出曾经在复旦的快乐时光,也许可以重新恢复勇气和信心。当杨梅走在复旦的校园里时,总是东看看西看看,对于什么东西都很好奇,在教学楼前看着背着书包进进出出的大学生们,言谈出又再次流露出想上复旦这样优秀大学的愿望。随后我带着她在相辉堂的草坪上坐下来,聊天和游戏,杨梅甚至在草坪上翻起了筋斗,我可以体会到这个孩子内心涌现出的快乐和满足。

除了参观复旦校园这种环境刺激外,在辅导中,我还会使用这样的语言:“在20分钟里背不出这么多单词,没有我厉害吧”“漫画书上画的那些画你是画不出来的”“你要是作文写的好,少于5个错别字,我就请你吃冰淇淋!”。激励的适时应用是很有必要,我觉得这种技巧要因人而异,并且得取决于工作者和案主的熟悉程度。因为杨梅的个性要强倔强,我又和她很熟悉,关系比较亲密,因此,通过使用一定的激励刺激,往往可以产生出人意料的效果。

2.同理心的使用(针对不同的对象使用不同的谈话)在辅导杨梅的过程中,除了有专门针对她的直接治疗外,还有针对杨梅所处的周围环境而展开的间接治疗,这里就主要是指和杨梅所在的小学以及和她的父母的接触。在和杨梅所在的沪皖振华小学接触中,他们的校领导在初次接待我们的时候并没有对我们有过多的盘问和检查,而是表现出一种欢迎的姿态。

但是随着我们拜访学校次数的增多和接触的深入,我们发现学校对我们还是持一种谨慎的保留态度的,比如只会把放学后的课外时间给我们上课,并且上课的内容并不影响该校老师的教学进度,就是说,我们只是扮演一个给孩子多些欢笑多些和大学生接触的机会的角色,而实质上学习的改善完全是由该校老师控制。

于是,我们就采取了一种主动和学校沟通的技巧,先陈述老师们在诸如英语教学上的固有缺点将导致孩子们也跟着走歪路,然后陈述我们的优势,再次我们提出我们的想法:我们想批改杨梅所在班级的全部学生的期中语文考试作文。一开始校方不同意我们的提议,我们就用“死缠烂打”的策略,终于使得校方妥协同意了我们的请求。总体上来看,在和小学接触中,双方都比较配合。在和杨梅父母接触中,我是采取“一半黑脸一半白脸”的策略。

因为杨梅的父母对我的到来并不欢迎,在他们的思想里,由于我的身份和他们的身份不一样,潜意识的抗拒心理使得他们认为我的出现只会影响到孩子的学习,我和他们谈话中,一般都是顺着他们的意思讲下去,但是当他们对杨梅采取偏激的教育方法时,我又会严肃的和他们讲道理,声明自己的立场。

比如他们抱怨城市的市容如何野蛮、城市人多么歧视他们这些外地人时,我就回答说“现在这种情况确实是大面积存在,有很多的城里的人抱有这种的偏见,是他们的不对。做点生意过日子很辛苦,还要抚养杨梅的上学读书,我想只有杨梅好好的学习才对得起你们父母。”通过这种同理心的使用,可以比较好的让对方初期对我的不欢迎态度得到一定程度的减轻,从而利于工作的全面展开。

三.一些体会在长达6个多月的时间中,技巧肯定不仅仅就上述几点,上面所列出的只是结合主题来说具有代表性的,即在个案工作中,任何一种技巧的使用都要就事论事,就人论人,具有针对性。在我辅导杨梅的过程中,的感受就是倘若我们没有成为朋友,倘若我不是她的大哥哥,而是学生老师,那么,整个辅导进行到中后期,当杨梅失去了一开始的好奇和新鲜感后,工作就并不会如现在顺利了。

因此,和她成为亲密的朋友,是这个个案的成功之处,同时也是其他性质的个案所不可能具备的技巧。在各种理论中,都强调了工作者和案主应该保持工作的关系,甚至划定了“个人空间”的概念,即工作者和案主的接触应该限定在1.2-1.6m的社会领域里。

而在杨梅的个案中,这种原则并不适用,因为她并不是发现自己有困难有需求找到我请求帮助,而是她自己都不知道自己有困难有哪些方面的需要,但是从我的角度出发,我可以很清楚的看到她身上出现的问题,她命运的走向,于是通过帮教的形式去辅导她,那么,这个时候,成为杨梅的大哥哥朋友是的介入手段和工作方法。

同理心的正确使用是个案工作中的一个重点,而这种“正确使用”即意味着在不同的环境下不同的语境中对症下药,达到效果。不同的社会身份扮演不同的社会角色,这是一个理论基础,在分别和杨梅、杨梅父母、所在学校接触中,都需要运用不同的表达方式来阐述自己的意见,有的时候还需要通过符号语言如姿势、表情等来沟通。

同理心把握的分寸有度,可以限度的接纳案主,使得工作顺利开展。技巧又可以分成宏观技巧和微观技巧,宏观技巧大而化之,就是一种工作手段的运用,比如带领杨梅通过参观复旦校园的办法刺激她认真学习就是一例;微观技巧是在各种言谈举止间体现出来的,比如通过以身作则去感染杨梅让她自觉的去改善自己的缺点和弱点,这是一种“近朱者赤”的效应。

杨梅的个案一方面是对杨梅的辅导,另一方面又是对我的辅导:当在设施老化的教室里上课时,当看见这些天真的孩子灿烂的笑容听见他们无拘束的谈话时,当走在杨梅家所在的简陋棚户区时,当她急切的向我诉说苦恼时,当收到她的第一封信时,我知道个案工作的本质——改变,已经在杨梅身上悄无声息的开始了。希望当无数条小流汇聚在一起时,将会是另一番天地。

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