随着社会的进步,大家对写心得这件事都不陌生了,心得体会是一种从工作或者学习当中所体验和领悟到的东西,需要认真对对待写作,以下是有美篇范文网小编精心为您推荐的实践活动心得体会800字参考8篇,供大家参考。
实践活动心得体会800字篇1
我利用寒假这一个月的时间进行了一次社会实践,我所实践的是一家连锁饰品店,这家饰品店在我国算是非常火爆的一家了,不管是小城市还是大城市,都会有它的身影。而我也是一个非常喜欢小饰品的女孩,而我在开饰品店这方面也有一些憧憬,所以我想利用这个寒假的时间好好的进行一次学习和探索。
原本这家店是不会招收寒假临时工的,但是我妈和这家店的店长是多年的朋友了,才破例让我进来实习实践,在这一点上我非常感谢店长给我的这次机会。这一开头就让我知道,“关系”这件东西在这个社会上是一条方便之路,之前我对它一直抱着敌对的态度,但现在我也有了很大的改观。所谓的“关系”并没有许多人眼中那么的低劣不堪,实际上它是一种能力,我们之所以会和别人有“关系”,一是我们自身的能力,二才是我们之间的情谊。没有任何一个人会和一个一无是处的人做朋友,并且赐予“关系”这种能力。所以能够和他人达成一种关系能力,是对我们个人的一种历练,也是我此次实践中领悟到的一点。
在这一个月的实践当中,我作为小饰品区的店员。众所周知,绝大部分的女孩子都是喜欢小饰品的,尤其是年纪轻的女孩子,就算不买,也喜欢来饰品店逛一逛。所以对于这一个月而言,我的工作非常忙碌,而且在这份工作当中,我们各个店员之间还存在着竞争关系。很多时候我们都会有自己的业绩要求,但是由于我实践一个月,且刚刚进来,所以我的要求就稍微低一些。但是和我一同工作的同事们是有业绩要求的,所以有些时候我们也会存在一些利益冲突。但不管怎样,这些事情都被我圆滑的解决好了,并且和他们也保持了一个好的关系。这一点让我明白,想要在一个环境中扎下根,首先要懂得灵活运用各种资源,可以舍弃的东西不要犹豫,不能退让的绝不退让。心中把握一个度,会让我们把事情做的更加圆满。
这个月经历了很多大大小小的事情,由于人流量大,所以我每天接触了各种各样的人群。有些人或许会因为我是一名店员而看不起,也有些人保持着良好的素质和我耐心的沟通。这些现象都是这个社会上存在的,我也慢慢的消化了下去。这为我步入社会打下了一个良好的基础,我相信自己以后真正走进社会更做得更好。
实践活动心得体会800字篇2
今天的小学生承载着明天的希望,担负着建设祖国的重任。然而,随着独生子女的增加,家长对孩子的宠爱之风日益盛行。“四体不勤,五谷不分”“饭来张口,衣来伸手”的学生比比皆是,甚至在我们农村也屡见不鲜。如此现象不能不引起我们教育工作者、家长和社会的高度警惕。虽然随着时代的发展,社会的进步,科学的发达,我们的下一代肯定不是每天都是脸朝黄土背朝天的旧式农民的翻版了,但是中华民族的吃苦耐劳的精神,坚韧不拔的品质,却是我们生活的精髓,不能随意丢弃。__是著名的“银杏之乡”,银杏是__的名片,是学生最熟悉的树种。为了抓好民族精神的教育和培养,真正将新课程的理念全面贯彻落实,让延续五千年的中华民族文明历史得以发扬光大。我校建立了以“银杏园”为劳动实践基地,以“银杏的栽培”为校本课程的劳动实践活动。
“培养学生的劳动意识,让学生掌握一定的劳动知识和技能,最终让学生热爱劳动,感受劳动的快乐。”是我校课外实践活动的指导思想。我们认为学生的素质不仅是基础文化素质,而且还应包括各种体力、能力和知识面,包括正确的人生观、世界观的树立,只有全面地进行教育教学行为,才会让学生形成坚韧不拔、吃苦耐劳、乐观向上、胜不骄败不馁的精神风貌,才会形成客观看世界主观去努力的良好人格。新课程的三维目标:知识与技能,方法与过程,情感态度价值观,三者之间相互沟联,缺一不可。知识与技能是骨架表皮,方法与过程是血脉筋络,情感态度价值观是灵魂思想,学生的知识与技能除了认真学习书面教材以外,更需要课外的社会资源的大量补充,才能有机地结合社会理解课文,理解社会,形成能力,造就人才。
为了更好地领导开展学校劳动实践活动,开发课程资源,让学生有全面发展的机会,学校组织成立了以校长为组长的劳动实践基地领导小组。制定了详实可行的计划,并选派沈军、常勇、刘国兵三位老师担任劳动实践指导老师。老师学生一起干,全员参与,分工合作,老师教学生,学生教学生,互帮互学,教学相长,营造劳动实践氛围,让大家在劳动中快乐,在快乐中成长。
辛勤的汗水浇灌出丰收的喜悦。我们通过劳动在物质有了收获。今年我们培育出了近百棵银杏树幼苗,收获了近千斤银杏。物质上的收获固然可喜,更主要的是在精神上有了丰硕的成果。劳动实践活动,消除了学生劳动可耻观念,感受到了干活中的伟大,劳动中的成果,辛勤的汗水可以换取丰收的喜悦,有利于学生今后一生旅途中迎难而上、刻苦耐劳精神的发挥;劳动实践活动,让学生懂得劳动虽然辛苦,但是劳动的过程却是愉悦的,特别是看着劳动成果茁壮成长,使他们有了“学习如禾如苗,懒惰如蒿如草”的人生感悟,更加珍惜劳动成果,更觉生活快乐;劳动实践活动,为新型的人才打下思想基础。现代化需要知识,更需要有创新思想的人才,通过继续的劳动实践活动,会将全面发展的科学发展观发挥地更加潇洒自如。
劳动实践活动在我校刚刚起步,但我们坚信,在领导的关心和支持下,在师生的共同努力下,一定会开出更绚丽的花朵。
实践活动心得体会800字篇3
暑假里,我们团队去了云南的山区支教。
来到羊街乡之前,就在想:千里迢迢来到这里,我们要给孩子带去什么?因为并不想以一种“体验生活、丰富人生履历”的心态来面对孩子们。这个年龄的孩子,可塑性很强。作为短期支教的老师,应当像一束阳光,照亮孩子们的世界,开阔他们的视野。而平时为他们教课的老师,则像是汩汩清泉,润物细无声。
在学校门口为孩子们登记时,是和他们第一次见面。小小的人背着小小的书包,走过山路来到学校,大部分没有家长接送。他们的眼睫毛长长的,眼睛很清澈,忽闪忽闪。而在接下来几日中,带他们转动地球仪了解外面的世界,和他们一起在海拔近两千米的操场上打篮球,和夏天老师一起教他们班歌:《没有什么不同》。我和他们越来越熟悉,也收到了孩子们送的千纸鹤,甚至还有菠萝蜜籽籽。记得最感动的一次,下午第一节来到教室上课,看到黑板上画的兔子和小爱心,下面还有歪歪扭扭的字:“送给老师”。
作为教他们的老师,一言一行都会影响他们。我一直希望,可以以身作则,给他们正确的价值观,可以带他们多看看不一样的世界。多一个是非分明、品行端正的孩子,这个社会就会美好一分。即使不能给他们的生活带来多么巨大的改变,至少在他们心里埋下一颗种子,生根,发芽,在适当的时机,破土而出。
最后引用一段话作结:“我一直认为,能够不计回报、投身公益的人,都是’傻瓜’。这个喧嚣的世界,需要更多这样的‘傻瓜’,因为他们永远内心强大。永远向平庸和伪合理开战,永远积极和纯粹的让周遭自惭形秽。亲爱的你们,请万分珍惜这份‘傻劲’和‘纯粹’,在生命的远行中,时不时抬头看看,是否仍有一颗明亮的星在上空闪耀。”
实践活动心得体会800字篇4
尊老爱幼自古以来都是我们中华民族的传统美德,为加强我们大学生思想道德建设,弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德,努力营造社会和谐的良好氛围,在今年的的社会实践活动我代表了我们社区去看望社区退休的老人并照顾那里的孤寡老人。
当天室外的温度很高,社区的几位领导还有我们几个大学生冒着酷暑挨家挨户的看望孤寡老人,老人们一看到赶来看望他们的学生,立刻关心起来,拉着我的手嘘寒问暖,十分关心我各方面的情况,体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和关怀,还有一些老人们也是高兴的合不拢嘴,与我分享自己当年的“金戈铁马万户候”的战争岁月,还与我聊了一些日常生活中的点点滴滴!而我也很关切地询问了老人们的身体状况和生活情况,并与他们聊起了家常,帮助他们打扫卫生,很快就融入其中,老人们都感慨的说,正是国家的各种福利和党的政策才能像今天这样无忧无虑的安享晚年的生活,更多的老人表示同学的到来为他们平淡的生活增添了生机和乐趣。
我并没有因为寒冷的天气而埋怨一句,取而代之的是满腔热情,因为这次看似普通的活动中实际上蕴涵了巨大的人性价值和人文关怀,它是一种美德,更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通,而平时娇生惯养的我,走出校园来到社会,走进老人,把老人当作朋友一样聊天,听老人们过去的事迹是如此的着迷,我还又跑到外面的小卖部给老人买东西,虽然来的时候给老人们带来了些水果、点心,可那些是远远不够的,于是,我又用我的零花钱为老人买东西来表达我的心意,从早上到中午12点,走了部分老人的房间并且慰问了老人们,到了老人吃饭的时间,我就跟着那里负责分饭的管理员一起帮助老人们进行就餐,有的老人就餐不方便,需要喂才行。这时我主动给老人喂饭,虽然笨手,但见到老人们开心的笑脸就心满意足了。我感觉到了一家人似的其乐无穷。
大多数老人在这里过的很开心,他们有时在房间过楼下的广场看电视或者锻炼身体,因此,老人们在这里可以算是晚年安康了。
在这实践过程中,我不仅为老人们做了些日常的事,也经常和他们了解他们的内心世界,以此进一步增进感情。通过与老人们的聊天,使我明白了很多,明白了他们过去的经历,明白了他们的辛劳,明白了他们对儿女的期盼,更明白了他们对我们后辈的希望。
在活动中有一位老人给我印象很深刻,我叫他陈爷爷,是名老党员,我来到这位老人的房间,等候在门口的阿姨去和老人说了声,我便迎上去用双手搀扶着老人,跟他做介绍:“我是一名大三的学生,今天来看看您。”年近九旬高龄的他,慈眉善目,显得十分和蔼可亲。他笑着说:“好!好!”并点头欢迎,在房间我仔细打量一番,在床的旁边有个写字台,上面摆着几个水杯,墙壁上挂着一副“毛主席万岁,共产党万岁”的行书字,字体显得苍劲有力,落款有点模糊不清了,靠近门口有一张旧的滕椅,估计老人平时常坐的,我把老人扶到椅子上坐下,听着老人跟我讲他过去的故事。就这样和老人聊了好几个小时!
那些曾几何时拥有我们同样梦想的老人们,他们也年轻过,我回家的时候和过来的时候拥有着两种截然不同的心境。同样,在敬老院里还有很多事情值得我们回忆!
实践活动心得体会800字篇5
曾听过这样的一句话“没有实践就没有发言权”,所以只有自己亲身去经历了,感受了,才会体会到实践带给我们的成长,从中汲取更多的精华。
暑假的实践活动已经结束了,但是它所带给我的巨大影响却没有结束。它使得我走出校园,走出家庭,接触到了社会上的人群,在社会上检验自己。为期几天的实践活动虽然很短,但是现在回想起来,有留恋,有不舍,更多的则是庆幸自己有这个机会去更贫困的地方了解到他们的实际生活状况,从而更加增强了自己的社会责任感。
在8月初,我们小组在xx的xx乡的xx庄和xx村及其周边地区进行了几天的走访调查,在这几天中,虽然我们吃苦了点,晒黑了点,但是却从中学到了很多,让我更加深入到了农民的内心。其一,团结,一个有向心力的集体是所向披靡的,而要是一个松散的集体则像一盘散沙,到处乱飞,正所谓人多力量大,人多好做事,一旦有了一个团结的集体,那么一切的问题也都不是问题,一切的不知道也会慢慢知道,在实践过程中,我们每一个人都在尽力完成小组的目标,对于老爷爷老奶奶没有任何学习程度的人群,我们会结组主动进行口述与问答的填写,让问卷调查更加容易理解和进行。
其二,学会了更多的为人处世,由于问卷在农村是一项不被大多数人看重的调查,所以在调查的进行过程中,很多的人都会害怕侵犯他们的隐私,所以我们要进行耐心的解说,要学会与社会上的人去进行交流,学会让他们理解我们。
其三,体会到了农民的辛苦,其实作为一个本身就是农民家庭出身的孩子,在很小我就懂得农民的不容易,俗话都说,农民是靠天吃饭的,此话一点都不假,在阳原的许多农村,由于今年的大风和雨水的击打导致农民今年的收成可能要比往年差很多,而且现在很多的家庭还住在土房中,雨水的过度下降导致很多的房屋坍塌,很多的爷爷奶奶在说及此时我都感受到了他们的不容易,使我深刻的体会到了自己作为社会的未来的重大责任。
第一次参加社会实践,也许算不上特别的成功,但是从中我懂得了很多,体会到了很多,很感谢学校给了我这次机会,有助于我在以后的学习和生活中摆正自己的心态,努力提高自己的综合素质,做一个对社会,对人民有用的人。
实践活动心得体会800字篇6
一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力维艰。然而,当我们将目光聚焦在校园内外的时候,我们的心总有些阵阵作疼:偌大的教室空无一人,一盏盏日光灯依旧与明亮的太阳光争宠;洗手间外的水龙头,总会因为有人忘了关而呜呜哭泣;纸篓里的白纸气愤地说: 我身上能写1000多字呢! ,多少可以再利用的纸张就这么恋恋不舍的退出历史舞台;吃饭时不经意间倒掉不合自己胃口的饭菜;上学放学前后,总会有很多同学在校外的商店、摊点上排队买零食吃 其实稍加注意,我们可以做得很好,但往往我们却忽视了这些细节。同学们,还记得那则发人深省的公益广告吗? 如果任意浪费水资源,那么地球上的最后一滴水,将是我们的眼泪。 想一想如果都浪费,不节约的话,后果是多么的可怕!
锄禾日当午,汗滴禾下土,谁知盘中餐,粒粒皆辛苦 这首古老的诗,我们都会背诵,它世世代代告诫我们,幸福生活来之不易。随着现在生活水平的不断提高,勤俭节约被很多人忽视,有时候节约还被人笑话,节俭被当成贫穷的表现。我们需要改变那种所谓的虚荣消费心理和浪费观念,需要重新认识一下中华民族的传统美德。
由此我想到了一向以 小气 闻名的日本丰田汽车公司。他们的 小气 让人震憾。为了节约用水,丰田公司的员工将抽水马桶里放三块砖,以节约冲水量;笔记用纸正面书写完后,裁成四段订成小册子,反面再作便条纸使用;一只手套破了,只换一只,另一只破了再换;员工上班时,如要离开工作岗位三步以上,一律自觉的跑步;有时候真觉得不可思议,偌大的一个世界知名企业,还这么小气,还在乎这么一点点浪费吗?但是,对于丰田来说, 聚沙可成塔,积水可成渊 ,正是由于丰田汽车公司员工的这种 小气 ,才成就了丰田公司今天的辉煌。
我国是一个人口大国,如果我们每人每天浪费一元钱,那么全中国一天就会浪费十三亿元啊!这数字多么令人震惊啊!所以,即使微不足道的一元钱我们也不应该浪费。那么今天在这里,我就先和同学们一起算一组生活中的计算题:1 60等于多少? 60 60等于多少? 3600 24又等于多少?是86400,86400 365又等于多少?数字很大吧,应该是3153万6千。那么这组数据说明什么问题?我们假设一个没关紧的水龙头,一秒钟滴一滴水,一分钟60滴,一小时3600滴,一天86400滴,一年3153万6千滴水。同学们,我国大约有3.7亿个家庭,会有多少个水龙头?全国这么多学校会有多少个水龙头?每天又有多少个水龙头在滴水 那会浪费多少滴水?这将会是个天文数字,我们不算不知道,一算吓一跳,面对如此触目惊心的数字,难道现在你还会总以为这一点浪费不算什么吗?
作为与时俱进的中学生,我们大多数都是独生子女,同学们的家庭条件也优越了,所以很多人就认为就不需要勤俭节约了,但是,我们应该知道中国还是发展中国家,能源也很匮乏。所以,我们应怀着以天下为己任的宏伟情怀,怀着对时代的责任感,传承勤俭节约的美德,从我做起,从点滴小事做起,把勤俭自觉落实到学习生活的每一个细节,比如,无论在校内还是校外,不开无人灯、无人电脑、无人电视,出操、午休、室外课、课外活动等时间里,教室内应及时关灯、关电风扇等等。
有人说,节约不是贫穷的标志,它是全人类的一种责任,它应该是全球每一个公民应具备的素质。作为一名学生我们首先要从身边做起,从一元钱、一粒米、一滴水、一度电、一支笔、一张纸、一本书、一块橡皮做起,不比阔气比志气,增强节约意识,改掉不良陋习,杜绝铺张浪费,做到身体力行,营造人人把节约当成 举手之劳 的生活态度和生活方式,让勤俭节约的精神渗透我们的一言一行、一举一动。牢固树立节约意识, 让节约成为习惯 、 让节约成为生活方式 , 让节约成为一种时尚 。
实践活动心得体会800字篇7
暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期,因为在这段时间里我们可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活,快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇,做一些社会实践活动,积极投入到社会这个圈子里,既锻炼能力,又能增长见识,何乐而不为呢?两个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
整个八月份的时间我都在打工,这次选择的工作地点是在家乐福大世界店,因为九月份开学的来临,所以选择做马培德文具的暑期促销工作。八月份这个时候,面临孩子们的开学,几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销,商场里的各大文具厂商也会开始降价,以便吸引学生和家长的眼球。
刚开始没上班的时候,我原本以为这个工作应该会很轻松。可是不然,上班之后,不久要按家乐福员工的上班时间,早班从早上八点钟开始上班,到下午四点钟结束。晚班在九点半的时候下班,因为住家隔上班地点还是有点远,所以晚班下班之后回到家都十点半了,在路程上每天坐公交车还是有点辛苦。
去年我在太平洋全兴店给某个服装品牌做促销工作的时候,还是比较轻松的,只用负责自己份内的工作就好了,可是在超市里,每个厂商的促销员不仅要负责本厂商的促销工作,每天还要帮助家乐福负责本课其他的商品。例如给在文具区域的商品打价格标签,定时查价,看是否降价或是涨价。如果有新的商品,还要帮忙上货,整理花车,负责整理散货的归类。每天晚班的同事,还要在下班之前把所有的排面整理好。
所以,我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品,还要做很多除此之外的事情。刚开始的时候,我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的,因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作,其他的工作不应该我负责。可是工作几天之后,我也明白了这些好像都是超市里面的规矩,作为促销员不仅要为厂商工作,同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了,忙忙碌碌的,也很充实。
超市里每天都会碰到各种各样的顾客,偶尔也会碰到外国的朋友,这个时候正好是练习自己英语口语的机会。大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具,这样的场合,可以培养自己的沟通能力,和自己的表达能力,这些都是在学校里学不到的,是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的,作为学生,应该一种学习的经验来看待工作,不管是什么工作总会有值得我们学习的地方,这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作,实践社会的资本。在家乐福里面工作,我还是看到了超市里面管理上存在的一些问题,虽然我学的并不是工商管理。
有些商品需要放在花车上,今天看到同事很辛苦的把商品一个个摆好,明天领导来了,又让把商品摆放在其他的位置。这样的事情经常发生,很浪费时间和人力,我觉得这些就应该尽早安排好,不要等到都做好了又否定。我还碰到了一件事情,就是一件商品的价格在不同的时间差了太多。工作的一位同事在今年六月份的时候买了一款全新的拉杆书包,特价59元,因为当时可能是还剩了很少的货,所以价格很便宜。八月份的时候,厂家又来了很多同款的书包,这款书包的原价是199元,现在促销价是148元。同一商品59元和148元之间真的差了很多,六月份的时候买书包的顾客很少,难道是因为现在要开学了,买书包的顾客每天都有很多,所以这价格就相差了这么多?现在的顾客都觉得大型超市里面的东西比较公道,有一次我遇到一个厂家,从她的口中我得知了一款书包超市的进价是105元左右,现在销售给顾客的价格是150元左右,一款书包超市的利润就将近五十元左右,利润相当于进价的二分之一,所以超市每天的利润应该是很大的。
八月三十一号,短暂的实践生活就这样结束了,除了收获,还有很多值得我思考的问题。这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
以上就是我的暑假的经历和感受,虽然不是那么的轰轰烈烈,也不是平淡无味,但至少它是充实的,给我或多或少的带来的对于人生感受,和一定的影响吧!
实践活动心得体会800字篇8
社会实践是我们每一位大学生必须经历的一个过程,是一次很好的得到自身历练的机会。通过社会实践,我们可以学到许多平常在课堂中学不到的许多东西,例如人际交往、克服困难的能力,这些都有利于我们自身的发展与提高。因此,今年暑假,我也利用此次宝贵的长假假期去进行社会实践,想通过实践去进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,最重要的是,要找出自己的不足与差距所在。
这次社会实践的地点主要是在离家不远的一家捷佳咖啡厅,开始了历时1个月的实践工作。工作的时间是采用分班制,早晚班轮换,早班9:3017:30,而晚班是17:30第二天凌晨1:00,都各是8小时。我在这做的基本就是为客人端茶水、咖啡、菜和点心,在客人就餐的时候帮他们撤掉用过的空碟子以留取总够的空间给他们继续谈天娱乐的空间,并不时帮他们续杯,尽量满足客人的要求,收拾桌子,摆位,清理垃圾,摆放咖啡厅内各种陈设物件等等。工作简单而又繁琐,每天都在重复相同的内容。
然而,这看似简单的工作中,也包含了许多的挑战。首先最先要克服的就是这8小时的工作时间制度。平常在校园里习惯了自由的作息时间,不受约束,时间空余,可是在咖啡厅里,我必须照常上下班,即使没有客人来时也不能脱离自己的岗位,有时候上晚班的时候还要很晚回家,不管在咖啡厅里忙得有多晚,都不能露出困倦的表情,要时刻都精力充沛。
刚开始的时候真的很难坚持,甚至有了退却的欲望,可是经过开始一两天生物钟的调整,开始慢慢适应了。另外,我最需要克服的还有就是自身的耐性和对人的态度,学会与人相处沟通。每天来到咖啡厅的都是各种形形色色的人,他们有的要求会较为的苛刻,很难应对,或许有时在点单时,有些人往往会犹豫不决。作为服务员的我,不能挑剔客人们的行为习惯,只能尽可能的去配合,耐心的给予帮助。刚开始,初来乍到,什么都不懂,感觉做什么都很不上手,所以我感到很不适应,但后面有了领班的鼓励,我又增大了信心,慢慢的变得胆大了些,与人交流也不会那么生涩了,学会与人交流要懂技巧,礼貌待人,能忍则忍,这是我最大的进步,我感到很欣慰。
同时,在这段工作时间里,我也深深的意识到,咖啡厅作为社会中的一项服务产业,对于服务员的要求也是不能降低的。领班经常告诫我们要多站在客人的角度,为客人的利益着想,这是最基本的要求。一位合格的服务员必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中交流的措词,营造出轻松愉悦的气氛,使客人感觉到自己受到重视,获得了很好的服务。从另一面来说,为了迎合客人的各种要求,我也要克服自身思维和行为情绪化的特点,在服务过程中不能按照自己的意志办事,克服自我主义,从客人角度出发。
这在很大程度上锻炼了我为人处事方面的方式,学会多替他人着想,多站在他人的角度去考虑问题,改掉自己的小任性和固执。同样的,在以后参加到社会工作中去,我们要面对处理更多的社会关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、朋友之间的关系等等,很多不像在学校那样来的简单直接。所以,从现在开始,我就要多从实践中学到一些。
在咖啡厅工作的这一个月,自己变得更成熟了,变得坚强,每次遇到困难,想的是自己如何去解决,而不是父母亲的帮助或是老师和同学的指点,所有的一切都依靠自己的智慧与技巧,亲力亲为。我懂得了凡事只要自己肯下功夫,勤勤恳恳的去做,踏踏实实,就会收到意想不到的结果。
通过这次社会实践活动,一方面,我对服务行业的专业知识有了很大的提高,尤其是服务意识,语言交流和表达能力、处理宾客关系能力等方面有了明显的提高,特别是自己的口语交际水平有了一个很大的提高,为自己以后走上社会做了个很好的开端。另一方面,我也发现了自己的不足之处,譬如经验不足、处理问题不够成熟等问题。在学校的学习过程中,为我们的专业知识打下了坚实的基础,可是在社会这大课堂中还有许许多多新的要求,因此我们要对自己充满信心,通过自身的不断努力,拿出百折不挠的意志毅力,不断提高自身的综合素质,增加与社会接触的机会,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,只有这样,才能朝着自己的理想不断向前迈进。
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