一篇优秀的发言稿可以让听众产生强烈的情感共鸣，你们必须要遵循发言稿的主题来完成发言稿的主要内容，下面是有美篇范文网小编为您分享的表彰优秀员工发言稿范文8篇，感谢您的参阅。
表彰优秀员工发言稿范文篇1
尊敬的各位领导、各位同事：
大家早上好！
今天作为优秀员工站在这里，我的心情沉重及复杂，谢谢大家对我工作的肯定。很感谢我的同事们平日里在工作中给我的鼓励和协作，以及领导在工作中给我的指导和帮助；公司给了我这个平台，让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸、也很感谢。
客服员；这份看似平凡的工作，让我学到了一些实在的东西，无论喜好、总之、一些对我来说很有益的东西。
所谓心态决定成败。我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的；而且，每个人赋予它的意义都不相同。任何时候都不要把工作当成一种负担，保持良好的心态，这样工作起来也会很开心；让我们用感恩的心做人，去感恩生命的赋予和伟大，用感恩的心去面对社会、生活和工作，去化解工作中的消极与不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前线，乐观的把工作当成一种享受，这样坚持下去，一定会有很多方面的收获。
今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，也会以更高的目标来要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后，祝愿大家：事业顺利、阖家幸福！
表彰优秀员工发言稿范文篇2
尊敬的郑育龙总裁、尊敬的郑总经理、尊敬的经销商代表、业务员代表、各位同事：
晚上好!
今晚我们在这里隆重举行20xx年度优秀经销商、优秀业务员、优秀员工表彰大会，这是从20xx年以来连续第三年举办这个活动，这已经成为蜡笔小新()有限公司的一贯制度。今天所不同的是，我们的表彰活动规模越来越大，人员越来越齐，中国休闲食品集团总裁郑育龙同志、蜡笔小新集团总经理郑在繁忙的工作中特地前来参加我们的表彰大会，优秀经销商代表、优秀业务员代表，也从工作一线，回到公司，对他们的光临，请允许我代表基地，表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢!他们的光临是对基地最大的鼓舞和鞭策，再次表示感谢!
20xx年度，对基地来说，是不平凡的一年，基于经济危机可能对食品行业产生的危害基地的.基本判断是，虽然我的产能和销售量可能受到冲击，但基于过去危机的经验，食品行业受到的冲击是最小的，因此我们没有失去信心，反而认为对我们是一个发展的机遇，我们要迎难而上，逆市发展!我们的口号是：顶住压力，扎紧营盘，苦练内功，迎接转机!现在看来，当时基地对国内食品行业的形势判断是正确的，提出的基地应对方案也是切实可行的。回顾20xx年的工作成果，我做如下几点总结：
1、基地销售、生产、物流、质量、采购基本顺利完成任务;利润指标按基地财务的核算已经基本完成。全年无重大质量事件与事故，市场无批量性质量事件发生，全年国抽无质量不达标;成本控制在给定的范围之内;费用控制在给定范围之内。安全生产进一步得到改善，有序工作进一步得到加强。
2、总经办、财务、行政人事工作比较顺利，配套服务意识有提升，全年无重大工作失误。
3、内部工作氛围比较和谐，部门协调与沟通进一步得到强化，服务意识进一步得到提高。
4、部门工作的主动性大幅度得到改善，创造性的工作热情已开始有所体现。
5、公司内部奖惩分明的机制正在逐步完善，绩效管理的雏形基本显现。
总之，基地良好的发展势头开始形成并发挥了惯性作用。所有这些业绩的取得，是公司总部正确领导、科学决策的前提下，全体员工共同奉献的结果，我代表基地感谢公司总部的正确领导与全力支持，没有总部给定的平台和宽松的工作环境，我们要取得工作成果是不可能的。同时基地还要感谢全体经销商、全体销售人员，全体基地员工的主动性和创造性的工作，没有同志们的努力，基地要完成生产、销售指标也是不可能的。
表彰优秀员工发言稿范文篇3
各位同事：
大家下午好！
刚才，部门经理们做了本部门20xx年上半年的工作总结，各部门的员工在经理的带领下，在市场不景气，竞争对手不断增加的情况下，做了大量的工作，取得了1403万的总营收，首先要感谢第二季度优秀员工对新百金鹰国际酒店做出的奉献，更要感谢酒店全体员工平时在平凡的岗位上辛苦地、任劳任怨地为酒店做出的贡献，如保安人员这么热的天气一直在室外工作，工程人员随时要赶赴现场解决问题，餐饮的洗碗和厨房打荷的大姐们 ，还有客房清扫和pa的大姐们，日复一日，年复一年做的都是简单的、劳累的、重复的劳动，工资也是不高的，但是他们对工作的热爱，对客人的热情礼貌和笑脸问候，确实是我们一线年轻服务员所缺少的，是要向他们学习的。在这里我代表总经理室：向你们和所有默默奉献的员工表示衷心的感谢。
今年我们酒店是服务品质提升年，是我们全体人员都要牢记并付诸于行动的一年，不管今后哪个管理公司来接管，对客人的热情服务和对服务品质的提升都是不会变的，请大家切记，并自觉地贯彻到我们每个人的实际行动中去，因为我们是服务行业，是人与人高接触的行业，任务就是服务，服务再服务。许多时候，我们的服务人员都是在单独作战的，没有主管和经理在你身边，你就代表酒店或者说是酒店的代表，所以你必须有爱心，自觉地爱你的顾客，就像我们的管理干部爱我们的员工一样，只有这样“爱”的良性循环，才是我们做酒店业的最佳境界，只有这样酒店才能越办越红火。
告诉大家一个好消息，经过全体员工在服务品质提升年上半年的努力，使酒店客人网上评分上升了0.1分，现在是4.6分，这0.1分来之不易，要近3000位客人给5分的好评，才能上升0。1分。在此，我再次向全体员工表示深深的谢意！
同志们，从6月12日，金鹰管理公司五年的管理合同到期了，当天傅董事长就来店做了三条指示：
第一是管理队伍要稳定；
第二是业务要照常开展：
第三是要确保安全无事故！
这三条我们都做到了，8月2日酒店在全体员工的努力下还创出日进20万元的今年最高营收记录。
几个月前郝金凤由于电梯失控发生了事故，大家都非常关心，并献出了爱心，共计1万5千多元，当王总、査总代表大家把钱交给郝金凤母亲手中时，郝金凤的妈妈对郝金凤说：“你碰到这种事是不幸的，但是你碰到了这么好的单位，这么好的领导，还是很幸运的”，在此我代表总经理室对大家的爱心表示感谢！我们总办也非常关心她，找院长、请医生、转医院、每天送饭菜送汤，人力资源部和餐饮部做了大量的工作。请大家放心，我们是不会放弃任何一位员工的，可喜的是，她身体做了手术后，在向好的`方向发展，上个月已转入到康复医院进行康复治疗，目前已经能坐起来了，请大家放心。
最近大家都知道万达酒店在招人，酒店也有人想去，因为工资高，大家想想工资高，他的要求更高，肖蓓不是跳到希尔顿也只干了不到半年就走了，万达集团更是个土豪，要求更怪更高，一般人去是受不了他们的压力的，他们陈总，开业后就要回南京他也不想在芜湖干了，就是他们的总裁陈尔俊原来也是金陵饭店去的，年薪几百万，目前也想离开万达，大家想清楚再跳槽，按我的眼光看，我们酒店能到万达去干活的人，没有几个。所以有句歌词写的不错“外面的世界很精彩，外面的世界也很无奈。”为了大家酒店职业生涯更长远的发展，请注意安全，不要乱跳。
同志们，时间过的很快，一转眼半年又过去了，我们要继续努力，抓住第三季度的最后一个月。营销部要把握住时机，做好下半年的`大营销计划，把失去的时间和客源再夺回来，而我们在店的每位员工，要把营销部请来的每位客人都要接待好，使头回客变成回头客，回头客变成忠实顾客，这也是我们的共同愿望，请大家相信，我们的明天一定会更美好！谢谢大家！
表彰优秀员工发言稿范文篇4
尊敬的各位领导、同事们：
今天我能够作为优秀员工代表在这里发言，与大家共同分享20__年度的工作心得，我感到非常的荣幸。首先，我谨代表获奖的优秀员工向一直以来给予我们支持、关爱与信任的宾馆领导以及宾馆全体同仁表示最诚挚的谢意和良好的祝愿！
伴随着收获和喜悦，满怀着奋进的豪情，__宾馆全体员工迎来了崭新的一年。
刚刚过去的20xx年，我们__宾馆全体员工在董事长__、总经理__和部门经理的领导下，认真落实“文化兴企”战略，倾力打造集餐饮、住宿、会议商务、休闲度假于一体的国家三星级旅游宾馆，宾馆建设硕果累累，喜事连连。一年来，我们宾馆继续保持了全市绿色旅游饭店和国家三星级旅游宾馆的荣誉，取得了较好的经济效益和社会效益，作为一名宾馆员工，我们深深地感到骄傲和自豪！宾馆的茁壮成长离不开全体员工的共同奋斗与不懈努力，宾馆的出色业绩凝聚着全体员工的智慧和心血，今天，宾馆在这里召开表彰大会，对在20__年度工作中做出突出贡献的优秀员工进行表彰奖励，并颁发“优秀员工荣誉证书”，这既是对我们优秀员工们过去一年来工作的充分肯定和赞赏，更是对宾馆全体员工辛勤耕耘、默默奉献的激励、鞭策和感谢，荣誉、鲜花和掌声是属于我们全体忠诚、团结、勤勉、敬业的。__宾馆全体员工的！
同时，我们也要感谢__宾馆，是__宾馆给了我们施展才华、展现智慧的灿烂舞台，给了我们学习、进步和发展的广阔空间；是__宾馆让我们看到了希望的曙光，找到了生命的航标和方向，感受到了团结友爱的伟大力量，感受到了“底蕴厚实而又朝气蓬勃”的独特企业文化，体验到了收获的成长。
在__宾馆工作，我们收获了珍贵的个人成长和同事情谊，学会了拼搏、学会了敬业、学会了感恩、学会了关心、学会了分享、学会了选择，学会了做人做事，学会了主动把我们的工作融入到了细节铸造完美，细节决定成败的服务理念之中，始终遵循“以人为本”的人性化管理理念，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，使我们深感自己岗位的重要性，所以在工作中我们从不敢有半点马虎，比如一个电话、一个敲门声、一份温馨提示都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，宾馆的形象也将会在客人的心目中大打折扣。__宾馆是我们全体员工共同的家园，有着我们共同的理想和信念，在宾馆，我们团结协作，和睦共处，与__宾馆共同成长，共同荣耀！
表彰优秀员工发言稿范文篇5
各位领导、各位老师：
你们辛苦了！
一期来，在董事会的正确领导下，在学校全体教职员工的鼎力支持下，我们后勤工作人员以满腔的热情、饱满的精神面貌和坚定的信心，齐心协力，奋发进取，出色地完成了学校年初制定的财务工作及后勤工作的目标和任务，我们这一学期的工作终于圆满结束了。在此，我谨代表财务科向全体教职员工表示由衷的感谢!感谢你们的默默奉献！
回顾一期来的后勤工作，我校以五周年发展规划为核心，统领学校各项工作。我们后勤服务坚持以人为本的遵旨，立足求真务实的工作作风，以狠抓后勤服务质量为突破口，凸显环境育人、待遇留人、感情留人的目标，大力提升整体后勤队伍的竞争力，在全体后勤人员同舟共济、吃苦耐劳、爱岗敬业、顽强拼搏的共同努力下，学校后勤工作在整体上实现了温暖校园、师生、家长满意的良好格局。下面，我就本学期学校后勤工作简单回顾一下。
一是在后勤服务方面我们财务科分管采购的负责人冯令同志，能及时的向学校提供办公用品和教学用品，并及时联系技术人员对校园电视台网线设施进行改造和修复并组织了工程人员对教学区各楼层的楼梯划中线，有效规范了学生路队秩序，确保了教育、教学工作的需求；绿化工韩升建能积极做好了校园的绿化、施肥、卫生等工作；保管员胡孝顺能坚守工作岗位、尽职尽责管理学校各类物品，及时修理好门窗、门锁、课桌凳椅，做到随叫随到，发现故障，及时处理；特别值得一提的是我们的水电工周建华同志，能服从安排，积极发明维修工具，正因为有他们默默无闻的奉献，才给我校教育教学工作提供了有力的后勤保障。
二是在校园环境建设方面， 我们财务科全体人员精心组织，充分利用暑假期间，在寄宿部楼顶上新建晒衣场三个，有效解决寄宿部晒衣场地紧张的问题；将寄宿部热水器改造，使学生能有足够的热水洗澡；将煤锅炉改造并投入使用，基本解决了中央空调制热不佳的问题；统一采购公寓用品，提升了寄宿部整体形象；完成思润楼、教学楼、寄宿部墙壁粉刷，有效改善了我们办公、学习的环境；同时还完成了功能室电教设备的采购及装修的任务，全面提升了我校办学品味。
三是在执行学校制度方面我们狠抓校产管理，对各部门的设备、仪器设施，实行“ 分室保管”，专人使用，专人负责，专人保管的管理体制，落实责任到人。进一步完善物资的采购，领用，借用管理程序，最大可能的降低了物资的损耗。在这方面要特别感谢各位老师的充分理解和大力支持！没有你们的理解和支持，这项制度是没有办法实施的。谢谢你们！
四是在食堂管理方面，为了进一步提高师生的生活服务质量。本学期通过进一步规范食堂管理，成立了食堂工作管理小组，有效增强了学校与社会、家长的沟通，强化了食堂职工的`服务意识和责任感，日常管理井井有条，并且通过民主评定和综合考核评出了1名优秀后勤管理人员范艳，优秀后勤工作人员5名他们分别是：颜小元、李进军、谢学芝、傅荣华、肖跃平、胡孝顺。在此，我谨代表财务科全体同仁对本学期获奖的老师表示衷心地祝贺！
五是进一步加强了校园商店的食品安全管理，确保了食品安全万无一失；财务的管理制度，始终坚持实事求是、统筹兼顾、综合平衡的原则。做到每一张支付发票内容真实、数据准确、帐目清楚、手续完备，增加了经费的透明度，及时收缴各类资金统筹合理使用，真正做到了把钱用在刀刃上，为学校教育教学的正常开展做出了坚强的后盾。
后勤工作千头万绪，很多工作都要有超前的服务意识，作为后勤人员，我们只能以“勤快、勤俭、务实”的工作作风，通过有效的后勤管理，以最小的投入、最低的物质消耗，取得最大的效益，实现后勤管理中“人尽其才，财尽其力，物尽其用”，最终促成学校后勤管理的规范化，形成现代化、高品位的后勤管理模式，努力打造一支与人文结合、学先进、赶先进的优秀后勤队伍。
后勤工作没有最好，只有更好，这个学期的工作已经结束，在后勤工作方面我们虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，对明年的后勤工作思路，我提以下两个方面的建议：
一、加大宣传、落实节约意识
1、提高节水、节电、节约每一张纸的节约意识，在整个校园形成一个节能、环保的良好氛围；
2、大力宣传爱护校产、爱护校园环境、以校为家的精神。
二、加强主人翁意识
1、大力弘扬乐于奉献的精神，立足岗位、勇争一流。
2、激励广大后勤人员要认真学习先进典型的吃苦耐劳、自强不息，爱岗敬业、乐于奉献的精神，坚持从我做起，从现在做起，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行，不懈追求一流的工作水平，立志干出一流的工作业绩。
老师们，站在新的起点，我们豪情万丈；创造新的佳绩，我们信心百倍。让我们在董事会的正确领导下，以更加昂扬的斗志，更加饱满的热情，更加扎实的工作作风，团结协作，携手共进，励精图治，奋力拼搏，为建设“平安云小、高效云小、文明云小、和谐云小”而努力奋斗！希望各位老师在今后的工作中发扬成绩，克服不足，继续以饱满的热情、高度的责任感投身于学校的发展事业，从而打造出一支作风过硬、战斗力强的优秀团队，用我们的业绩和特色，进一步奠实整个学校的实力和底气！我深信：只要我们齐心协力，脚踏实地，不断开拓，不懈进取，我们必将创造一个又一个新的辉煌！
最后，提前祝大家春节愉快、身体健康、阖家幸福，祝老师们寒假生活平安、和谐、进步、开心快乐！谢谢大家！
表彰优秀员工发言稿范文篇6
公司各位领导，各位同志们：
大家新年好！在这迎龙年庆新春即将来临之际，实业有限公司各级管理人员齐聚一堂，总结交流的各项工作成就，总结工作，规划新的一年里的工作计划。我心情也随之激动。在这里，我有幸代表广大员工发言，感到由衷的感慨：
回顾：我们广大员工在善倍公司的领导下，在不同的工作岗位中履职尽责，圆满或出色地完成了本职工作任务，或领导临时交办的任务。通过广大员工的积极工作，现已完成了公司承建的重庆兰波项目3栋高层建筑主体、白鹿山堤防、隧道、路网工程，小安溪大挢主体也即将完成。以上工程在施工中均未发生重大安全和质量事故。取得了良好社会私经济效益。同时展现了项目的团队精神私广大员的`爱岗敬业，勇于丰献的精神，为企业的发展做出了应有的贡献。但工作中也存在一些不足之处。主要表现在：
1、劳务承包人对工程不熟行、忽视项目管理。给项目各职能管理人员增加了管理难度，影响实效。建议公司今后选择劳务承包人时注意。
2、少数员工虽具有较强的责任心，但因工作技能和经验不足，也难以主动承担一些任务、还须克苦学习。努力提高自身管理水平。
3、职能部门及时主动协调配合不够，使一些能较快完成的工作延后完成。影响到一线生产进度。
我们广大员工将倍加努力，在公司领导下，在各部门领导带领下，坚守工作岗位、履行本职岗位职责，遵纪守法，遵守公司的各项管理制度。坚持原则，团结同志努力工作。及时按工作程序完成自已承担的各项工作任务和相关领导临时交办的其他工作。积极参加公司和工会举办的企业文化建设、安全教育培训等活动。关心公司工程项目的安全文明施工和工程质量状况。坚决维护公司的形象和信誉。为公司的管理和发展提出好的建议。在各自工作岗位上作出新的贡献。
龙年春节即将来临，借此机会预祝公司争创更好的社会和经济效益！祝各位领导、各位同志们春节愉快！合家欢乐！万事如意！谢谢大家！
表彰优秀员工发言稿范文篇7
各位同仁：
大家好！时隔半年之久，今天，我们又齐聚一堂，共谋发展，内心激动非常，感动万分！在此，我谨代表四川蓉药集团和即将在重庆成立的玖信。健佳生物科技有限责任公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意！感谢你们在过去的一年里，为公司的发展不遗余力，出谋划策。可谓批星戴月， 劳苦功高！公司能有今天的发展，与你们的努力是分不开的！同时，特别感谢大家对我的帮助和关心！
蓉药集团重庆营销服务中心自去年成立以来， 至今也一年有余，在过去的一年里，我们并肩作战，同欢苦，共荣辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收获和快乐！最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员， 汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手！看到你们，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未来，有你们在，我坚信！有任何的困难我们都可以克服，有任何市场我们都可以做好！公司的明天将充满无限希望！
过去的一年，有太多太多的故事，值得我们追忆，回想当初来到垫江，我可以说是一无所有，只有一名员工，几千块钱。有的只是坚信自己会成功的信念，以及一往如前的大无畏的勇气。市场一片空白，营销模式一片陌生，很茫然、很无助。一切都是从零开始。我至今依然记的，40几度的高温天气，我和郭丽娟在高安，为了找到一个客户，徒步走了5个多小时，从上午走到下午，没有喝一口水，没有吃一口饭，结果那个客户还一盒药都没有定。短短两个月，我走遍了几乎垫江所有的客户！终于把市场打开了，用我们的汗水和诚信，建立了良好的口碑，才进入了良性循环，才有了后来的长寿市场、忠县市场。才有了我们现在坐在一起的所有同事。回想往事，感慨颇多，为了公司的发展，我们有很多的同事付出了很多，虽然，现在有的同事没有在公司上班了，但我依然怀念他们！依然感谢他们！
过去的一年中，我们有过太多的失败，也有过很多的成功。总结过去，展望未来。我们需要的不是沉醉于过去的些许收获，更不是懊恼于过去的点滴不足。我们需要的是认真总结，深刻反思！共同创造更加辉煌的明天！
下面，我将我们过去一年以来公司所存在的一些问题简单作一下总结，希望大家共勉！
公司的收获与成功：
一、 在过去的一年中，公司产品在市场上从无到有，从滞销到畅销。知名度、美誉度不断攀升。截止到6月30日，我们三个市场，共实现销售回款160多万元。客户九千多家，其中，建立稳定供销关系的近三千家。产品也有原来的16种增加到现在的20几种，并且以后还会逐渐增加！我们充分看到了市场的潜力，也看到了蓉药集团和我们的发展。
二、 在过去的一年中，公司员工队伍从最初的一个人，发展到今天的几十人，员工队伍不断成长，销售额更是节节攀升。涌现出一大批的优秀员工和优秀骨干，为公司的后续发展提供了可靠的人力资源保障。我们不但完善了我们的'管理制度，还完善了我们的企业文化，并且还将不断努力，不断完善，努力为大家创造一个好的平台，一个快乐和谐的工作环境。
三、 在过去的一年中，营销模式从陌生到熟悉，从不了解到应用自如，并且，在大家的共同努力下，我们创新了很多营销模式，垫江06年十月十日中秋感恩活动更是创下垫江之最、蓉药之最。每每回忆至此，就不禁感到非常自豪，因为我们有一个团结的团队，创新的团队，这也正是我们公司最为宝贵的财富。
四、 现在的我们，更是得到了蓉药集团总部的大力支持，得到了王总和李总的大力帮助，公司总部不但给了我们300万的信用担保，还给了我们更多的市场。我们有蓉药集团这样一个好的平台，有总部大力的扶持，是没有理由做不好的。
过去的辉煌都也成为过去，人的眼睛是长在前面的，不是长在后面，现在的我们，最应该做的是做好以后的工作。保证我们曾经犯过的错误不在出现第二次，有鉴与此，我跟大家开诚布公的总结总结我们过去的一年来所犯的错误，也许，这些错误在大多数人看来都是情有可原，难以避免。也有人说责任不在员工，在领导。是的，我也很认同这种说法，过去的所有错误，责任的确不在员工，也不在经理，而在于我自己，如果我不出差，不担搁这段时间，所有的错误是不是都可以避免呢？所以，今天把这些过去的失误指出来，并不是要追究哪一个人的责任，而是要大家共勉，共同反思。同样的错误不能再出现了，绝对不允许出现。
表彰优秀员工发言稿范文篇8
尊敬的局长、尊敬的各位领导：
大家上午好！
今天省通信管理局召开全省通信行业精神文明建设工作总结表彰大会，这对于总结精神文明建设工作先进经验和做法，安排部署今年的创建工作，推动全省通信行业保持健康发展、不断提高服务水平都具有重要意义。我们一定要认真学习和贯彻落实会议精神，按照省通信管理局的要求，在把企业的精神文明建设工作进一步落到实处，持续提升管理水平和服务能力，努力为企业发展提供强大的精神动力，为推动我省社会信息化进程，提高行业服务能力做出积极的贡献。
下面，我代表中国移动陕西公司做一个表态发言。
一、深入开展精神文明建设，推动企业软实力提升。
我们按照省通信管理局的要求，始终以文明创建为动力，对内打造一流管理水平，创造优秀企业业绩，对外积极履行社会责任，塑造优秀企业公民形象，取得了物质文明和精神文明建设的共同发展。公司发展再上新台阶，营运收入超过亿元，通话客户超过万，g3客户达到万户，全年纳税亿元，为服务我省经济社会进步和通信行业发展做出了积极的贡献。精神文明建设再添新成果，新增省级文明单位和标兵9家，市级以上“青年文明号”38个。截至目前，省级文明单位荣誉称号达到41个，省公司创建为全国文明单位，7个市分公司先后创建为全国精神文明建设工作先进单位，各级青年文明号236个。
我们将全面落实省通信管理局工作要求，以“提升服务能力、奉献社会民生”为目标，进一步加大精神文明建设力度，持续完善创建管理体系，创新工作载体，丰富活动形式，深化创建内涵，使精神文明建设真正成为推动企业管理水平提升、塑造优秀服务品质的重要推力，进一步扩大创建成果，切实为服务社会、服务民生贡献力量！
二、以人为本提高服务质量，努力打造和谐消费环境。
我们全面贯彻“客户为根、服务为本”的理念，持续开展行风建设和“满意100”服务质量提升活动，以“规范服务，放心消费”为主题，加强服务质量监督管理，完善服务规范，营造规范、健康、放心的消费环境。通过紧抓网络质量、话费信息、热线、支撑等关键商业过程，着力改善服务短板，取得了显著效果。全年万名客户投诉受理量下降18.9%，升级投诉下降36.5%，在省通信管理局组织的调查中满意度达到86.5%。我们将继续坚持客户导向，进一步提高服务能力，不断提升客户满意度。公司将以提升窗口服务质量、提升差异化服务感知、改善服务短板等为重点，不断优化流程满足客户需求；积极保障客户利益，认真落实数据信息业务0000退订、套餐扣费主动提醒等服务举措，让客户明白、放心消费；面向客户感知，加大网络覆盖，做好网络优化，不断提升网络质量，切实解决客户反映的热点、难点问题。
三、遵守监管，规范经营，促进行业和谐发展。
公司始终认真贯彻执行各项监管政策，把保护消费者合法权益、规范经营行为、强化互联互通管理等作为重点工作，切实维护通信行业的健康发展。一是自觉规范市场经营行为，认真执行资费营销案审批报备流程，杜绝不规范资费营销案对公平竞争的影响。二是自觉规范互联互通行为，严格执行《公用电信网间互联管理规定》，加强各运营商的交流合作，全年共开通网间互联电路761条。三是积极推进电信基础设施共建共享工作，共建共享均达到工信部考核指标要求并全面超额完成任务。我们将牢固树立大局意识，服从行业监管规定，落实监管要求，依法经营，共同维护行业价值，依法互联互通，推进共建共享；同时积极承担社会责任，深入开展“绿色行动计划”和各项社会公益活动。
是“十二五”规划的关键一年，我们决心在下一步工作中，进一步加强领导，提高认识，深入贯彻落实发展观，积极参与省通信管理局组织的“文明行业”创建活动，深入开展精神文明创建活动和行风建设，大力弘扬社会公德，倡导文明新风，展示移动企业良好风貌，实现企业可持续发展，为陕西经济社会进步和通信行业和谐发展做出更大贡献。
谢谢！
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