在活动的各个阶段，活动策划的重要性不可忽视，它是提升组织效率和管理能力的重要工具，写活动策划能够显著提升活动的影响力，确保资源得到合理使用与分配，下面是有美篇范文网小编为您分享的公关策划和活动策划优质5篇，感谢您的参阅。
公关策划和活动策划篇1
目录
一、 公关背景
二、 项目调查
三、 目标受众
四、 项目策划
(一) 公关目标
(二) 公关策略
(三) 媒体策略
五、 项目执行
(一) 危机前期
(二) 危机中期
(三) 危机后期
六、 经费预算
七、 效果评估
八、 附件
一、 公关背景
6月15日晚，国足创造了自己国际a级赛事最耻辱的历史。随着泰国青年军5次洞穿国足大门，场上
中国男子足球队在合肥与泰国队进行国际友谊赛，竟以1比5的悬殊比分惨败在以青年球员为主的客队脚下。
泰国队在第16分钟由安楠抽射破门，首开纪录。七分钟后，克莱松趁无人盯防，接球后稍作调整，轻松推射破关，将优势扩大至2比0。第31分钟，中国前锋于大宝突入禁区内被铲倒，王永珀主射罚球得手，将比分扳成1比2。
中国队在下半场将全部替补球员换上场。第51分钟，克莱松在禁区内轻松晃过中国队两名后卫，将球射进，中国队1比3落后。九分钟后，赵旭日中场传球失误，泰国球员松克拉辛断球后远射破门，写下4比1的比分。此时现场的中国球迷情绪激动，大喊卡马乔下课、国足解散。
第86分钟，泰国队快速反击，下半场刚被换上场的马苏克冷静一脚，将比分扩大至5比1。此时场内出现小范围骚动，部分中国球迷开始向场内扔杂物，有人开始倒戈喊出6比1的口号。
西班牙籍名帅卡马乔表示，泰国队从比赛第一分钟就掌握主动，整场至少打出了12次的反击。中国队球员在场上总是站在不同位置，没有打出一个完整的队型。感觉今天整场比赛只有一队在踢，另一队没在踢。
在目前国际足总排名上，中国队位居第95位，泰国队仅列第142位。在赛前记者会上，卡马乔曾将中国男足排名下滑归咎于总遇到强队。输给泰国队后，卡马乔承认：责任肯定在我，因为我是主教练。
泰国队主教练塞纳蒙表示，该队球员始终按照事先制定的技战术打法，多打地面传接配合。和中国队相比，我们的队员身材矮小，有不少90后年轻球员，有些是第一次代表国家队参加比赛，他们每个人都拼尽全力，证明了自己的实力。
中国队在前两场友谊赛中，分别以1比2和0比2不敌乌兹别克斯坦和荷兰。卡马乔说：与荷兰的比赛，(中国球员)踢出了自己的节奏，但另外两场他们缺乏这样的节奏，尤其是今天这场。对于能否继续执教中国队，卡马乔表示，这取决于中国足协，不取决于我。 忍无可忍的合肥球迷，赛后围住了退场通道，中国队被困近一个小时，不得不从临时通道离开体育场。
此场比赛之后，全中国上下对中国足球的质疑声和讨伐声愈加强烈，中国足球再次出现在风口浪尖，各种质疑之声层出不穷，有人怀疑卡马乔的执教水平，有人质疑中国足协的无作为，也有人质疑中超联赛的虚假繁荣，更有人提议中国足球推到重建等等，这些都需要足协给出相关答复，做出相应的表态以此提升中国足球的形象。
二、项目调查
中国男足国家队6月15日以1∶5惨败给泰国队，在合肥成功地上演了一场国足版的泰囧续集，只可惜这是一场悲剧而非喜剧。国足耻辱的表现再一次成为了全民吐槽的对象，拿着高薪的卡马乔自然成了众矢之的，有媒体怀疑国脚有意输球做掉卡马乔。足协将于本周召开国家队总结会，他们也将在公开的总结会前内部讨论关于卡马乔帅位问题，卡马乔是去是留，中国足球该何去何从?
国足遭遇泰囧上演罗生门。国足输球引起人们持续关注，卡马乔对于比赛的失
控更是激起了球迷和媒体的各种猜想。有网友就指出，国足队员的积极性一点没有体现出来，对不起身上的国旗。郜林则表示：每个代表国家队比赛的队员都是全心全意的，你可以说我们水平不行，但不能说我们对不起国旗，我们每个人都是在认真比赛的。
有些媒体则搬出了阴谋论，说国脚消极比赛，想做掉卡马乔。国脚们在场上只是兴奋了十几分种，剩下的比赛则没有任何积极性。面对质疑，足协官员各执一词，至于球员会不会故意输球逼卡马乔下课，我认为我们的球员不会拿自己的荣誉开玩笑，这是代表国家队的比赛，他们对主帅再有意见也不会做出这种出格的事情。国足的惨败，让一些足协官员也坐不住了。媒体曝出卡马乔与足协矛盾已久，从足协未给卡帅设办公室，到卡马乔与足协沟通不畅等等，陈年旧事一一提起。
不管怎样，国足惨败绝非是一场正常的比赛。到底是实力不济、心态失衡还是有阴谋这一切都需要足协给伤了又伤的中国球迷一个答案。
三、受众分析
关心中国足球发展的全体球迷。
首先，一时间，足球成了中国社会最大的负面现象，不仅中国人质疑，就连世界都在质疑：一个gdp排在世界第二的国家，为何找不出一群能踢好足球的人?这肯定不是中国队应有的水平?究竟该由谁为耻辱负责?许多人依然在等待答案，但似乎没有人能给出答案。更重要的是，更没有人能拿出解决方案。
其次，足球运动是一项古老的体育活动，源远流长，最早起源于中国古代的一种球类游戏蹴鞠，这样中国足球还是拥有众多球迷，特别是在中国足球职业化以来，球迷市场逐渐形成并趋向扩大和拥有相对稳定的球迷团体，形成了相对健康稳定的足球文化。
第三，是当今世界三大球类运动中最具魅力的运动之一，足球在全世界的影响力是十分巨大的，特别是一个国家的足球队代表的是一个国家的和平稳定下的战斗精神竞争、团队合作、顽强拼搏等等积极向上的足球文化正在成为全社会推崇的文化，它们之间相互借鉴、相互促进，形成一种良性的互动。
第四，作为中国足球队，他们有义务为自己的失败承担责任，给全体球迷一个合理的解释，他们应该用实际行动证明自己存在的价值以及提升自己的形象。
四、 项目策划
(一) 公关目标
树立中国足球的新形象，回应全体球迷提出的疑问，回应媒体提出的质问，解决中国足球现有出现的问题。
(二) 公关策略
1、把关策略，应该尽快的联系媒体，表明事实展现真相，和媒体沟通， 希望媒体能给足点时间，尽量不出现失实报道。
沟通策略，针对不同的受众采取不同的沟通策略。对媒体最直接的交流，而社会大众主要是从媒体获得信息，所以在和媒体沟通过程中，应该将事情的全貌，真实情况，对此事件的态度和做法等信息进行交流。并且通过媒体将中国足球的形象传递给广大球迷，对社会大众解答疑虑，进行沟通，表明自己的态度。及时发布对此事的看法，以及表达最球迷的诚挚的歉意，表明改变的决心
2、组织赛后新闻发布会，主教练及球员接受媒体的采访，表达自己的态度。主帅承担自己相应的责任卡马乔承认：责任肯定在我，因为我是主教练。球员应该站出来表明自己
的态度，不仅是教练的责任，球员也应该站出来道歉，说一声对不起。
3、中国足协召开中国足协教练员委员会、国字号中方教练在内的国内教练紧急会议，继续开展中国足协的整风会议，足协中高层会议随时可能召开。
4、召开国家队总结会，总局对此场比赛进行表态，足协高层定性国足1-5惨案。由足协副主席于洪臣代表足协就国足惨败一事给出明确说法。对于卡马乔是否下课一事，于洪臣表态说明要从整体考虑设计，必须通过专业人士达成共识后，才能最终决出决策。
5、中国足协正确面对这次惨败带来的负面影响。表态中超刚刚有一个比较好的氛围，这场比赛让中国足球这一氛围受到很大冲击。但事情已经发生了，我们只能在国家队后续的集训和比赛上以实际行动进行弥补。中国足协还要对这个比赛进行会诊，举一反三，以此为鉴。
6、做出相应的应急预案备案，例如是否换帅、国家领队是否离队、足协官员是否承担责任、新的中国足球发展方案是否该出台、中国足球怎么样改革?。
(三) 媒体策略
首先、通过新兴网络媒体发布自己的消息，向广大球迷对此场比赛失利致歉。
其次、联系传统媒体召开新闻发布会，发布相应的最新消息并向全体球迷致歉。
最后、利用其他渠道表明态度。
五、 项目执行
(一) 危机前期
1、通过中国足球的官方微博和网站表明态度，致歉。
2、赛后召开新闻发布会。教练员和球员表明态度，说明相关情况。
3、中国足协表明态度，对此场比赛给出相应的定性，相关官员答复相应问题。
(二) 危机中期
1、中国足球球队召开赛后总结会，要求教练承担相应责任和国脚全体写检讨。
2、中国足协召开中国足协教练员委员会、国字号中方教练在内的国内教练紧急会议，继续开展中国足协的整风会议，足协中高层会议随时可能召开，中国足协还要对这个比赛进行会诊，举一反三，以此为鉴。
3、做出相应的应急预案备案。例如是否换帅、国家领队是否离队、足协官员是否承担责任、新的中国足球发展方案是否该出台、中国足球怎么样改革?
4、下一步中国足球的改变之路在哪里?最近的东亚四强赛怎么办
(三) 危机后期
1、科学规划中国足球发展;
2、进一步加大青少年足球运动的发展力度;
3、加强俱乐部规范管理;
4、继续推动职业俱乐部强化主人翁意识;
5、积极稳妥地推动职业足球联赛管办分离的.改革。
六、 经费预算
经费预算待定
七、 效果评估
中国足球职业化改革20年，国足却从亚洲一流沦落为三流。中国足球该有和不该有的病都有，该输和不该输的比赛都输，改革的不力和失败显露无疑。这个时候，我们或许应该感谢泰国队，一场比赛衬出了国足的低能乃至反常表现，更再一次揭开了中国足球的种种乱象。俗话说，物极必反、知耻后勇，已经彻底跌落到谷底的中国足球或许再一次迎来了重生的契机。
在骂声一片的新一轮情绪宣泄后，整个社会终将逐渐恢复平常心。再怎么样，中国足球还得继续踢下去，不论是换帅还是变革体制问题，现在都是急不得的事情。中国足球走了太多的弯路，静下心来做好长远整体规划，接受现实并踏实培养球员，抛弃急功近利，中国足球才有可能重迎希望。
八、 附件
注明：结合相关信息整理以下分析
(一)、失败原因分析
中国国足在友谊赛中1∶5惨败给泰国青年队而引发的615事件已过去了，各种内幕、猜想、段子、笑话，已经把中国足球剖析得体无完肤，社会各方仍在不断反思、追问，剖析国足惨败背后的深层次原因。
各方给出的国足近乎耻辱的惨败原因分析：
1、处于风口浪尖的卡马乔指挥无方，缺乏整体规划。国足教练之于卡马乔只是一份薪资丰厚的差事，国足肩负的国家荣誉与其无关。
2、队员组织松散，注意力不集中，更严重缺乏斗志，热身赛前还忙着赶场参加商业活动和公益活动，从而导致球员身心极度疲劳。
3、队员们已经失去了对卡马乔的信任，此次放弃比赛是为了玉石俱焚做掉卡帅。
4、轻敌。
5、赌*。
6、一个团队没有信仰和荣誉，就失去了一切;
7、强弱是相对的，不是永恒的定律，合理的战术和高昂的斗志可以扭转;
8、场上只有11个人，没有一个坚实的后台做支撑，少林武僧也不顶用。
诚然，团队、信念、战术、实力，无论基于球队还是一个公司团队，都是至关重要的。
9、票友心态 盲目跟风
10、人才技术 瓶颈限制
11、有钱不敢花 急功近利
12、领导人固执己见 偏听偏执
冰冻三尺非一日之寒，中国足球之所以遭遇目前的困境，很多人将原因归结于卡马乔一人之过。更换主帅，有时只是一种避开责任寻找替罪羊的做法。国足走出困境，需要运动员的从小培养，及足球运动的推广。
(二)、综合信息提出部分解决方法
首先，要改变由足球管理中心几名既不懂也不真喜欢足球的正副主任闭门胡乱决策中国足球发展大计的现状 (不包括新上任的张剑、魏吉祥，他们至今并未胡乱决策)，依照国家法规及国际足联章程，真正落实中国足球协会体制及代表大会等组织和制度，群策群力地民主决策足球发展的大政方针及相关政策。
其次，需要大力推广，逐步健全从全国各级职业联赛到省市、地市甚至区县各级成年及青少年业余联赛的完整的全国足球竞赛体系，应涵盖数十万支球队及成百上千万各级注册球
员(英格兰4千余万人口有250万注册球员)，拉动足球各类人才、场地设施和市场的适应性发展，奠定中国足球长远发展的坚实基础。
另外，在俱乐部方面，提出 规范俱乐部标准和行为准则，适度予以财税优惠减轻负担，激励俱乐部健康发展。还要依照国际足联章程，中国足协授权并与俱乐部共同组建具有法人地位的中超联盟，依法依规自主决策，集联赛组织管理、经营运作于一体，调动俱乐部的积极性，提高竞技水平，发展足球市场，努力创造亚洲一流联赛。
第四点就是广泛开展青少年足球运动，不断普及校园足球活动，让千千万万的孩子走进球场，就会有更多的孩子展露足球才华。组织各中小学年龄段的孩子进入校园，同时极力主张规范各级足协、俱乐部、社会组织以组织球队、训练营和各种比赛的方式，为他们提供持续发展进步的平台。
第五点建议则是 紧跟国际足球最新发展趋势，加强国际交流，吸引高水平外籍教练和球员，追求更加积极、主动、不断进取的先进足球思想和整体攻防打法，提高相应的技战术能力，提升职业球队和国家队整体竞争力。在青少年训练中，坚决以先进的足球思想和技战术要求为指导，把他们培养成新一代的优秀球员。
公关策划和活动策划篇2
项目背景：
长沙玛依拉大酒店开业时间20_x年5月，楼高8层，客房总数95间(套)。酒店[1]位于金星大道398号，邻近格林星城、咸嘉湖、长沙市政府、长沙汽车西站，同时去往岳麓山风景区、橘子洲头、世界之窗等景点交通便利，地理位置优越。
玛依拉大酒店是投资2000多万精心打造的商务型酒店，总面积12180平方米，周围环境幽雅，布局精致，现拥有标准房、行政房供宾客选择，同时配套设有餐厅及商务会议室。
第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。
第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。
第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。
第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。
公关目标：
重塑虹口大酒店品牌形象公关策略;
(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道
公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。
(二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场
要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。
(三)在服务中传播，在传播中营??
基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高酒店的社会效益和经济效益。
虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。
项目实施:
重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。
(一)发挥自身优势，重塑品牌形象
虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。
首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。
其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。
虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。
(二)强化自身品质，提升品牌形象
虹口大酒店人深深认识到，形象的传播，主体是酒店的员工，是酒店的优质服务，因此虹口大酒店首先从强化管理入手，全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。
第一、调整酒店管理机制。
市政府办公厅与总经理邝云弘女士签订了《总经理责任书》，规范了总经理的责、权、利，给了总经理发挥才能的空间;在此基础上，虹口大酒店坚持以人为本、强化管理，努力建立健全制约机制、竞争机制和激励机制。
1.在建立完善各项规章制度的同时，实行竞争上岗、考核聘用，彻底砸烂了“铁交椅”，形成“能上能下，能进能出”的用人机制，在员工中树立了强烈的竞争意识和危机感。
2.实行严格的部门经济考核制，将部门工资总额的提取与部门营业总额、成本、费用挂钩;实行以员工的岗位责任、劳动技能和贡献大小为依据的岗位考核工资制。
第二、强化员工培训。酒店以全员培训为手段，向员工灌输新的思想观念，并针对公务酒店的市场定位，采取全方位、多层次的培训方式，全面提高员工的政治素质、服务技能和公关意识。1999年，光是由人力资源部组织的公共训练课程就有279个课时，有3350人(次)参与学习;参加各部门组织的专业训练课的员工有17480人(次)。通过培训使全体员工更新了观念，提高了专业技术和服务水平，强化了职业道德，激发了群体意识，增强了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企业形象。
(三)利用各种途径，宣传品牌形象在总体的形象策略确定后，虹口大酒店推出了一系列的宣传活动：
第一，选取曾经是广州市市花并被人们誉为英雄花的红棉花作为酒店的形象标志，还选取绿色作为企业形象识别色彩，旨在推行绿色管理，普及环保意识。将富有个性的红棉花与充满生机活力的绿色组合在一起，较好地传递了酒店的信念和追求，有效地宣传了酒店的文化形象，并很快得到了公众的认同。
第二，虹口大酒店的宣传活动先从内部做起，强化企业形象。酒店在大堂、电梯等公众场所制作了一批有着人情化、个性化的鲜明服务特色的精美宣传画，一方面美化酒店的环境，一方面在潜移默化中让客人接受酒店的品牌形象。酒店还以绿色为基调，以红棉花为标志，设计制作了一系列的宣传品和客用品，反复强调酒店的形象标志，强化酒店的品牌形象。
第三，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象，在广州地铁沿线投放了以“我在广州有个家”为主题的企业形象广告;还在广九直通车站出口处最醒目的位置上设立了大幅的灯箱广告，让踏进祖国南大门的宾客第一时间就感触到酒店的形象。
第四，在具有性的报刊《人民日报》和《接待与交际》上，刊载由记者采写的关于酒店新品牌形象策略的系列报导，引起社会的普遍关注和同行的积极呼应，有效地传达了酒店新的经营理念，传播了酒店的品牌形象。
第五，创刊《虹口大酒店人》报，对内作为企业文化建设的载体之一，积极引导全体员工树立正确的价值观，增强团队意识;对外作为与目标公众沟通交流的渠道，传播企业信息，强化品牌形象。
(四)参与公务活动，强化品牌形象
虹口大酒店定位为公务酒店，这就决定了酒店必须主动参与各类公务活动，同时强化与政府部门的长期沟通和合作。于是，争取广州市市委、市政府领导的大力支持成了酒店公务公关的基础。以总经理邝云弘女士为核心的领导集体认为：
第一，必须创造出一套适合公务活动的服务模式，并为公务活动营造的环境，创造的气氛，把酒店的“舞台”变成公务活动的“舞台”，让公务客人乐于到酒店来组织各项活动。1999年9月24日，广东省五套领导班子成员视察广州市“一年一小变”的成果并在虹口大酒店召开现场办公会;会后，虹口大酒店推出精心制作的，卫生、实惠、可口的公务套餐，并在5分钟内把近二百份套餐全部送到客人手上，让客人在20分钟内就餐完毕，有效地节约了就餐时间，受到省、市领导“出品好、服务好、节奏快”的好评。
第二，要把公务活动当作酒店自己的活动来组织。一年来，虹口大酒店凭借自己公务酒店的身份及与政府各职能部门的良好关系，积极参与公务活动的组织和策划，并主动提供迎送、导游等一系列在酒店区域外的服务，以“主人”的身份为主办单位服务。这种参与和服务，缩短了酒店与主办单位之间的距离，使主办单位与酒店真正成了一家人。
第三，要把公务活动当作酒店的公关活动来运作。凡有公务活动的场合，就能见到酒店公关部的工作人员、各位主管直至正副总经理，他们不但在现场指挥、协调工作，而且面对面地与客人沟通、交流，直接听取意见和建议。这种面对面的沟通，往往能收到良好的效果，有些棘手的问题往往就在沟通中解决了，下一轮的公务接待也在交流中确定了。
第四，争取大型公务活动、外事接待是虹口大酒店营销中的一个重大策略。通过努力，一年来，酒店分别接待了省、市人大代表大会、国际龙舟赛、广州地铁开通仪式以及广州国际友好城市“姐妹城市姐妹情”等多项国内国际大型活动，通过这些高规格的大型活动，把酒店的品牌形象传递到国内外，有效地宣传了酒店公务酒店的品牌形象。
(五)在服务中传播，在传播中营??
虹口大酒店创建公务酒店品牌形象的一年来，没有投放太多的资金在大众传播媒介上做宣传，而是把传播形象的工作与日常的服务工作融合在一起，在服务中传播。虹口大酒店将有限的资金投入技术改造，投入培训，逐步形成安全、优质、快捷的服务规范，并将这种服务特色推而广之，在酒店推行“顾客完全满意”的概念，象接待政务、公务活动一样接待好每一项商务活动，象接待市长一样接待好每一位客人，努力提升公务酒店品牌形象。
第一，虹口大酒店采取了一整套与目标公众联系的措施。酒店的vip客人在入住时会收到一张欢迎卡，离开酒店回到所在地时还会收到一张问候卡;逢年过节酒店的目标公众都会收到来自酒店的问候和祝福;一张小小的贺卡，传达了虹口大酒店人的心意，换来的是客人对酒店的认同感和忠诚感;
第二，虹口大酒店专门建立了重点客人的生活习惯档案，为这些客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务;
第三，虹口大酒店还设置了专门的机构，组织专人调查研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施，力求使酒店的服务令每一位客人满意。
第四，虹口大酒店根据新一代公务员的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供上网、手提电脑以及公务咨询等系列服务，为公务员在酒店构造了临时的办公室，方便了公务所需。
虹口大酒店的品牌形象就是从这样具体、细致、平凡的服务工作中做起来的。
项目评估:
虹口大酒店实施公务酒店品牌形象以来，取得了良好的社会效益和经济效益。
(一)首创公务酒店，实现品牌更新。
一年来，虹口大酒店在公务酒店这面旗帜下，在政务、公务、会务接待方面做出了人情化、个性化的风格和特色，得到目标公众群的认同和支持，特别是广州市四套班子的公务活动几乎都安排在酒店举行。一年来，酒店完成了400多项接待任务，其中属省市、中央、跨国的重大接待50多项。成功地将公务酒店的品牌形象推向市场，实现了品牌更新。
(二)在短期内迅速提高了酒店知名度
公务酒店这一全新品牌的确立，引起社会各界特别是行业内有关人士的高度重视，尤其是在《人民日报》和《接待与交际》杂志刊出《虹口大酒店拓展公务酒店市场》以及采访录《我们正经营中国第一家公务酒店》、《请与我同行——携手共创公务酒店市场》等文章以来，在国内引起强烈的反响。虹口大酒店提出的公务酒店品牌形象的概念及创建公务酒店网络的设想，得到同行和社会各界的关注和呼应。
(三)有效地拓展了公务酒店的市场
虹口大酒店积极推行“顾客完全满意”的概念，努力提高服务质量，做出了属于公务酒店的风格和特色，获得了公众的认同。慕名而来的公务客人及外宾大幅增加，1999年共接待了近10万人次，年均开房率较1998年提高了9.83%，成功地拓展了自己的市场。
(四)赢得了良好的经济效益
推行公务酒店品牌形象的一年来，由于形象突出，营销策略得当，虹口大酒店在完成各项接待任务的同时，经济效益大幅攀升。1999年营业利润达2065万元，与1998年相比，提高率高达513%，创造了良好的经济效益。
(五)营造了良好的公共关系
随着虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公务酒店形象的被认同，特别是公务酒店品牌含金量的提高，酒店不但赢得了公众的理解和认同，取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。去年，虹口大酒店在广州市政府、越秀区政府以及城建、供电、人防等诸多部门的支持下，拆除了大门口与相邻的儿童公园之间的围墙，设置了专门通道让客人直接到公园里散步，达到了绿色资源共享的目的，圆了虹口大客的用餐及商务活动提供了便利。由于市场竞争和地理位置的影响，酒店的经营一直难以打开局面，本酒店公关部一致分析决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。
公关策划和活动策划篇3
一、项目背景：
根据对xxx食品饮料有限公司的公关调查报告，得出结论。该企业是一个正在迅速发展中的中小型企业。虽然在该行业的企业管理、产品开发、产品质量、技术研究上有待更进一步发展，但较之同类型、同一规模的企业还是有一定的竞争力。企业当前所面对的一个问题是企业在公关宣传中没有达到预期的效果，包括企业的业务在各地方政府、相关企业、消费者心中的认知度、知晓度、美誉度都不是很高。对于一个刚跨入全国市场的企业，在各地方的业务都还没有稳定成熟，此时企业在公关上还需做大量的工作。为实现企业能在公众心中树立良好的企业形象、更高的美誉度和将企业的公众认知度有原来的15%提升到20%这些个目标，特为xxx食品饮料有限公司做此公关宣传的策划书。
二、活动主题：爱心xxx幸福千万家
三、活动目标：
通过参加产品所在地的食品展销会，结合“向红十字会捐赠”爱心活动借用地方媒体宣传，提高xxx公司及产品在公众心中的认知度与美誉度。在公众心中树立xxx“爱心+健康”的企业形象。
四、综合分析：
1企业概况：河北xxx食品饮料有限公司，地处冀、豫交界地带，位于xxxxxxxxx。地理位置优越，交通便利，紧邻京广铁路、107国道和京深高速公路。公司始建于1988年，占地面积6600平方米，固定资产300多万元，有员工106名，科研管理人员十多人，企业主要以生产销售饮用品为任务。产品畅销河北、河南、山东、山西、湖北、甘肃等全国各大城市。公司本着“诚信为本，与时俱进，科学管理，用户至上”的经营理念，建立建全了一套全方位的质量保证体系，其中企业于20xx年8月通过国家级鉴定，获得了qs市场准入证书，是目前邯郸市饮料、水、行业中生产环境、设备、产品质量等方面综合指标达标的企业，因而企业多次获得“消费者信得过”荣誉称号。xxx是一个正在迅速成长壮大的企业。
2产品概况：
公司目前生产有果汁、纯净水、苹果醋三大系列60多个品种的饮用品，公司拥有专门的产品研发部门，企业产品种类丰富，并且在不断增加新产品。企业引用优质水源，新厂远离工业区，产品所采用原材料均来自上海的大型食品加工企业。新工厂面积上扩大二倍，生产环境更舒适，最新引进大型灌装机等自动化先进设备，产量直接提升到原来的一倍。生产车间同外界隔离，职工在生产过程中严格按照规定操作，并每天对生产车间清洗消毒，质监部门对产品的生产、加工、包装各个阶段在质量、卫生上严格要求以确保给消费者健康放心的产品。
3市场分析：通过企业负责人了解，在国内同类型、同规模企业中，
xxx食品有限公司生产的饮用品占全国市场份额的18%。产品主要在河南、山西、山东、湖北等周边一些省份占得份额较高。其中大部分地区的市场只是初步进入，还需进一步加强公关活动来巩固和壮大。
4消费者分析：xxx食品饮料有限公司生产的各种饮用品在企业所在地有一定的认知度。虽然在外地市场与之竞争的企业较多，但xxx凭借自己产品种类丰富、较高的质量要求加上价格优势，其在各年龄段都有会大量的潜在消费者。加之企业的诚信经营，应能赢得更多客户和消费者的青睐。
五、基本活动程序
1时间以各业务所在地展销会举办具体日期而定，但必须在会展举办前一个月掌握展销会的`有关信息，尽可能的取得有利的展位（最好是在展销会场入口附近）。2精心布置会场，要求展台上的内容除产品样品外，其他事物、图片、装饰器具都要围绕“爱心xxx幸福千万家”这一主题。3采用公关技巧，取得会展组织方的许可另设专柜向参展公众免费提供本企业的饮用品。
4在参展前向地方媒体发布公告，企业会将本次会展签的订单中抽取15%的利润用于捐赠红十字会的爱心活动，并邀请媒体到会展现场跟踪报道。
5会后对本次活动做总结。
六、传播与沟通方案
1会展前向地方媒体告知此事，并同该媒体签订一定时期的广告业务。将企业与红十字会的爱心活动制作条幅标语置于展台旁，会展期间邀请红十字会有关人员和媒体记者到会展现场做监督和跟踪报道。并做留影和录像记录纪念此次活动。
2在展厅附近向参展公众发放企业及其产品特色的宣传单。3企业领导亲临会展现场，与客户进行产品、服务、行业发展等
交流。
3由专门人员对企业、企业产品及爱心活动的讲解。
七、预算经费发放精致传单20xx份600元；展销会展位租赁费用6000元，租
赁两天；展位装饰费用1000元；员工薪酬费用3000；生活费用开支600元；媒体广告费用9600元，选择地方主流电视台的7：30播放段播放两期。预算经费总共26800元。
八、预算效果
将展销会与红十字会的爱心活动结合起来应能起到两层效果。??
方面给参展的顾客留下深刻的印象，使顾客感觉该企业必定是讲诚信的企业并愿意同其建立合作关系。一定程度上增加企业订单增加企业效益；另一方面通过媒体的宣传必定提高企业的的认知度，在消费者心中树立良好的企业形象，让消费者认知该企业是一个有爱心有社会责任的企业，最终增加消费者对企业的消费信心。
公关策划和活动策划篇4
一、活动主题
活动主要围绕“青春、流行、创造”等主题进行策划。
二、活动目的
通过调查显示最受本校大学生欢迎的国产牛仔服装品牌为：美特斯邦威、真维斯、以纯、唐狮。大学生消费群体心目中的牛仔服装价格在80-150元之间。
当代大学生，对服饰的追求越来越倾向于高品位、个性化和休闲类服饰倍受青睐。但是，大学生和任何消费群体一样，他们并不因为是大学生就成为成熟的消费者，他们一样或者说更容易受到各种广告宣传行为的影响，因此，成功的广告宣传和公关活动是非常必要的，做好各项活动方案的策划更是重中之重。
为了保证所有的宣传活动都有连续性，因此在宣传活动上我们采取文体、艺术、生活三方面相结合的方式。同时，为了保证我们所有的宣传活动都是围绕公司所要达到的公关目的，因此我们在每次宣传的时候都不应偏离根本主题。
三、活动时间
总体活动时间：从大一新生入学报到开始到11月末结束。
四、活动方案及实施步骤
1、校园迎新，热情服务——“蓝雁服装”迎新志愿者服务活动
活动时间：在大一新生入学报到时进行。
活动主题：“蓝雁服装”期待你的到来
活动形式：由学生会推选出的志愿者身披绶带或穿广告衫、广告帽对新学生进行多方面服务。
公司支持：广告衫、广告帽、横幅、海报、传单、彩旗。
2、前期宣传，营造气氛——通过各种媒介宣传“蓝雁服装”
活动时间：在九月初学校开学后的第一个星期之内进行前期宣传。活动主题：“蓝雁服装”与你共成长
活动形式：通过散发传单、悬挂横幅、摆放展示架、赠送礼品等方式不断提高“蓝雁服装”的品牌知名度，带动大学生的消费欲望。
公司支持：形象展示架、海报、布幅、礼品。
3、亮出青春，展现自我——推选“蓝雁服装”形象代言人
活动时间：在进行前期宣传的.同时，接受参赛者报名，时间再延长一个星期。活动主题：亮出青春，展现自我——推选“蓝雁服装”形象代言人活动活动形式：接受参赛者报名后，对其进行两个星期内形体训练。然后公开进行评选，让观众投票和专家评定。对于胜出者发放证书和奖杯，按季度提供“蓝雁服装”四套。
公司支持：形象展示架、海报、布幅、美体教练、证书和奖杯、服装。
4、舌战群雄，表现自我——大学生着装选择与审美观(院系)辩论大赛活动时间：在国庆节放假前进行总决赛。
活动主题：舌战群雄，表现自我——大学生服装选择与审美观辩论
活动形式：分系进行小组淘汰，对于小组胜出队进行“蓝雁服装”时尚画册奖励和每名成员200元的奖励，对于辅导老师另行奖励。年级队出来后，各系队再进行学校总决赛。对于胜出者进行500元的奖励和奖杯及证书。
公司支持：海报、横幅、形象展示架、海报、布幅、证书、奖杯。
5、激扬青春，标榜个性——流行音乐、歌舞国庆、中秋晚会
活动时间：在国庆节放假前举行。
活动主题：激扬青春，标榜个性——流行音乐、歌舞月末晚会
活动形式：全校性的晚会，节目反应青春活力、中秋情节的歌舞晚会。晚会的入场券由公司印制并提供。全校性的晚会一般是在每个班抽出一定数量的学生观看的。对于优秀节目予以公司画册奖励。这次晚会后的晚会就是举办成月末晚会，每个月由一个系表演，全系的人参加，其他系的代表参加。
公司支持：入场券、喷画幕布、布幅、奖品。
6、梦圆t台，靓丽身材——牛仔时装??
活动时间：在国庆节放假结束之后的第二个星期天举行。
活动主题：梦圆t台，靓丽身材——牛仔时装??
活动形式：露天舞台牛仔时装秀表演。
公司支持：背景布、展示牌、印刷品。
7、赛场风云，豪情尽现——“蓝雁服装”杯足球(篮球)赛
活动时间：在11月中旬进行总决赛。
活动主题：赛场风云，豪情尽现
活动形式：开幕赛和决赛之前，将由形象代言人手持宣传物品进行环场跑动，做赛前表演并祝开闭幕词。
公司支持：冠名费、奖品及奖杯、宣传用的物品。
8、展示形象，完美人生——校园个人形象设计大赛
活动时间：在11月末进行总决赛。
活动主题：展示形象，完美人生
活动形式：借助学校的名义举行，公司冠名，并提供奖品和证书及奖杯。公司支持：冠名费、奖品及奖杯、宣传用的物品。
公关策划和活动策划篇5
一。任务概述
xxxx食品有限公司在强烈的公关意识驱使下，借公司成立3 周年之际，对公司3 周年庆典活动作了较高目标的定位。希望通过举办庆典，展示公司业绩，树立公司形象，拉近与各界公众的距离。对外，进一步强化与社区公众——首先是消费者公众，其次是客户公众、政府公众、媒体公众的沟通和联系；对内，增进员工对公司的荣誉感和同心力，增强团队合作精神，激发公司活力。要求把这次庆典办得既隆重热烈，又力求创新，富于情趣。要求整个庆典活动分为室内和室外两部分进行，目的就是大力宣传企业及其产品和联络社会各界的情感。
二、背景分析
xxxx成立于1999 年，是一家年轻的股份制企业。公司主要生产并销售"xx"牌碳酸饮料及其他休闲食品。由于起步较晚，主打产品又是竞争极度激烈的碳酸饮料，因此，公司从一开始就把公关促销放在重要地位，加上公司始终严把质量关，所以三年来在竞争激烈的市场中得以较好发展，赢得了消费者的认可和客户的大力支持。为了答谢消费者，客户及各界人士的厚爱与支持，公司特借此三周年厂庆之机，举办大型庆典活动。
为了这次庆典活动得以顺利进行，达到预期目标，我们做了相关调查，以下将从市场，竞争，公众等方面给予分析：
（一）饮料市场分析
xx的饮料市场竞争激烈，可以说是竞争最残酷的领域之一，不仅有可口可乐，百事可乐等世界级品牌抢占市场，还有非常可乐等国内名牌的加盟；另外，鲜橙汁，苹果汁，芒果汁等非碳酸饮料产品正慢慢占据越来越大的饮料市场份额。饮料市场的竞争呈现出如下特点：
品牌众多。洋品牌，合资品牌，国内品牌各有千秋。其中，在碳酸饮料市场上洋品牌占有绝对优势。可口可乐，百事可乐凭借其雄厚的资金实力和成熟的营销网络占据了绝对市场主导地位。品种繁多。碳酸饮料，各类鲜果汁，可可奶，茶饮料，蔬菜提取液等拥有各自的'消费群。并且，随着人们健康意识增强。
对天然饮品的需求剧增，分流了一部分原有的可乐消费群。价格依然比较敏感。饮料市场上高，中，低各种价位都有其生存空间。由于人们生活水平的提高，大家对饮料的需求不再局限于逢年过节，而是贯穿于平时日常生活，因此，饮料消费量增长很快，人们还是希望在保证质量的前提下购买有价格竞争力的产品。
根据以上特点分析，我们在策划公关活动时，要格外注重代理商等渠道客户，使其能更多更好地展示和销售xx的产品；想尽办法与消费者沟通，联络情感。使客户乐意销售xx产品，使消费者乐于购买xx产品。
（二）。竞争分析
碳酸饮料业竞争激烈，且主要竞争对手可口可乐公司和百事可乐公司都是世界级的强势品牌，其市场占有率和号召力非同一般，随着跨国公司全球战略实施，这两家公司都非常重视中国市场，并将中国重点城市之一的xx市列为重中之重。xx不宜与之正面交锋，更加应该抓住时机搞好这次周年庆公关活动来宣传企业，树立企业良好形象，以赢得公众认可。
（三）。公众分析
公司三年来之所以有较好发展，完全得益于消费者，客户，政府和媒体等各界公众的大力支持。"xx"曾多次被评为xx市的名牌，由于是主场作战，一直深得xx各界公众的关爱。xx公司务必要借此机会向社会各界公众表达深深的谢意，并维系和加强与公众间的情感交流。
三、公关活动主题
主题：感谢消费者
表现：xx的生日，公众的节日
在庆祝xx公司成立3 周年之际，我们把企业的"生日"变成社会公众共同参与的节日。感谢消费者理所当然升华为这次庆典活动的主题。这一主题将贯穿于庆典的一系列的活动之中，使整个活动充满"爱"，充满"情"。
四、活动方案的设计
我们首先要明确本次庆典活动的几个主要问题：
（一）活动时间安排
"xx"庆典活动安排在10 月1 日~10 月9 日，为期10 天。时机往往会影响活动的效果。公司把庆典活动时间作上述安排，其原因在于：一方面10 月8日是公司成立纪念日，通过这样的庆典活动举办，既可以利用这个时机提高员工士气，增强企业的凝聚力，树立公司良好形象。
又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，提高品牌的知名度和美誉度；另一方面，10 月份是可口可乐公司的全球拜访周，把我公司庆典活动与可口可乐公司的客户拜访周结合起来，既可以借机唤起人们对可乐型产品的喜爱；又可以使客户、广大消费者与我们公司共同分享欢乐，是一个很好的感情融合手段。
（二）活动地点选择
对主要活动地点几经选择，最后确定在靠近西湖的一个公园内，这个公园地处风景区的繁华地带，可以吸引公众来观赏。并且，该公园还是xx西湖博览会的参展地之一，可以吸引来自全国的游客及外国友人，为产品开创知名度奠定基础。
（三）活动内容设计
活动是手段，目的是让公众接受活动所包含的意图。这样，就要精心设计活动内容，本次庆典活动内容是这样设计的：
（1）xx月xx日至xx日一周内，公司组成80 多个拜访小组，分别拜访全市3400家客户，征求他们的意见，感谢他们一年来对公司业务的大力支持；
（2）xx月xx日上午，在xx西湖饭店宴会厅举行招待酒会，对市内200 家重点渠道客户进行答谢，并邀请xx电视台，xx广播电台等媒体记者参加，以宣传企业形象。
（3）xx月xx日，派出四辆广告送货车，分别慰问全市交警，并向他们赠送印有公司标志的遮阳伞，感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作的贡献。
（4） xx月xx日，派出六组小分队分别前去市敬老院和孤儿院进行慰问，以表达公司对公益事业的热衷及回报社会。
（5）xx月xx日，在市内各繁华地段举办消费者免费赠饮活动，以感谢广大消费者对企业及产品的厚爱与支持。
（6）xx月__________xx日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉ok 比赛和游戏等活动，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工家属为公司发展所作出的努力。晚会后，释放烟火，与全市人民同乐。
五、媒体宣传
本次庆典活动的媒体宣传工作是这样进行的：
（1）利用新闻报道。活动前接到一个喜讯，公司产品在全国质量可乐饮料消费评比中，获金杯奖第二名、碳酸饮料第一名。公司以次为新闻线索，在xx月xx日当地各大报纸上发布这一消息。
（2）组织广告宣传。提前一周在xx电视台及xx广播电台经济频率黄金时段插播公司庆典广告，xx月xx 日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告，尽量以文化的形象出现。
（3）利用会展宣传，出资10 万元，赞助xx月在xx举办的一年一度的xx西湖博览会，使公司产品成为大会指定饮品，树立企业形象。为公司产品打入全国市场做前期宣传，树立企业形象。
（4）组织人员宣传。xx月xx 日，组织全体员工挂上绶带，上面写着"xxxx食品有限公司向全市广大消费者问好"，拜访客户和消费者。
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