工作总结应该根据实际工作的具体情况进行详细分析和总结，工作总结能够帮助我们发现自己在工作中的不足，进一步提高自己的能力水平，有美篇范文网小编今天就为您带来了村三季度工作总结推荐8篇，相信一定会对你有所帮助。
村三季度工作总结篇1
时光飞逝，转眼又到第三季度末，回首这一季度的工作，紧张而又平淡，在这一个个紧淡的日子里，一步一个脚印脚踏实地的走来。我积极认真地做好本职工作，完成好各项任务，始终用优秀党员的标准严格要求自己。下面我就这一季度的思想、学习、工作和生活方面做一简要的总结。
一、思想方面
我深知做为一名党员要严格要求自己，在思想觉悟和境界上要高于普通群众，在行动上要时时处处先于普通群众，在工作业绩上要优于普通群众；还应热爱本职工作，踏实工作，干一行，爱一行，精一行，兢兢业业，恪尽职守，在工作岗位上体现全心全意为服务的党宗旨。
为此，我努力提高自己的思想觉悟，时刻提醒自己要有大境界、大胸怀、大眼界，始终以满腔的热情投入到工作中去。
二、理论学习方面
加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。
在过去的一季度中，我主动加强对理论知识的学习，主要包括继续深入领会党的精神，特别是新修订的《党章》，切实地提高了自己的思想认识；同时注重加强对外界时事的了解，通过学习，提高了自己的.敏锐性和鉴别能力，更加坚定了立场、坚定了信念，在大是大非问题面前，更能够始终保持清醒的头脑。
三、工作方面
思想境界的提高和理论知识的加强，还要体现和用于工作实践，只有知和行的统一，才能学有所得、学有所用，学习才不流于形式。
因此，我时刻提醒自己注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，怎样做才能优于普通群众、优于普通党员；我经常用优秀党的标准来衡量自己，找出自己的不足和差距；首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在工作中循序渐进地改进，知和行统一还不够，还需要长时间的知行统一磨练意志，达到知、行、意的统一，才能将缺点和不足改正并形成习惯和自觉自发行为。
其次，在认识到自己的不足和缺点的同时，也要自信地发现自己的优点；对照标准，哪些是自己做得好的，要继续发扬；哪些自己做得比别人好，要敢于肯定。
今年x月，我开始从事组织员这个新的岗位，陌生而又新鲜，新的业务需要学习，新的岗位需要补充知识，需要职能角色的转变，知识体系的更新；为此，除了吃饭睡觉和周末，我把办公室当成家，经过短暂的学习和熟悉，自已感觉已不像初来乍到时的紧张和惶恐；
当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容，只有不断加强业务技能的学习，才能适应企业发展的需要；只有不断的提高自己的理论素质，才能适应社会发展的客观要求。
四、生活方面
在紧张充实的工作学习之余，我认为我的生活是很有规律的，没有别的不良嗜好，但缺少体育锻炼，今后我要挤出一定的时间，锻炼身体，培养一些兴趣爱好，有益于身心健康，才能更好地为服务，为企业服务。
五、自己的缺点和不足
首先，工作上，一季度来虽然勤勉尽力，但工作业绩平平，缺少亮点和特色，更谈不上创新；其次，学习深度不够，面不宽，积极主动性不够强，学习效果不明显，有为学而学、为完成任务的倾向；总之，一季度来，工作学习，生活方面虽无错误，但平平淡淡。
村三季度工作总结篇2
一、提要
20xx年是行发展的关键性一年。伴随着股份制改革的持续深入，宏观金融形势也日趋复杂，同业竞争愈发激烈……正是在这样的局面下，支行全体员工团结一致，奋力拼搏，在20xx年第三季度的各项存款、贷款、中间业务、拨备前利润分别达到亿元、亿元、x万元、x万元，存款总量由6月末落后x行x万元，至9月末反超xx万元x。各项存款、贷款、中间业务总量x排名第一，完成夺取区域内主流银行地位的既定任务。
二、基本情况
（一）各项存款持续增长
截止9月末，各项存款余额亿元，其中储蓄存款亿元，对公存款亿元。存款余额较年初净增xx万元，同比增加亿元，完成计划任务的xx%，超过x行xx个百分点，超过x行xx个百分点，市场份额xx%，升至第一。全行员工团结一致，加强贵宾客户的营销，有针对性地提出揽储计划。仅仅一个月就将市场份额提高xx%，相比年初更是提高了xx%。从结构分析，储蓄存款余额亿元，较年初增长x万元，较去年同期增长了x万元，占存款总额的xx%。
（二）贷款增长情况。
至九月底，支行各项贷款余额亿元，不良贷款余额为x万元，仅占总额的xx%。我行贷款份额的市场占比为xx%，远远超过x行的xx%，继续保持了区域内贷款份额第一的地位，有力地支持了本地区的经济建设。
（三）财务收支情况
1、三季度，实现营业收入x万元，同比增收x万元，其中，利息收入x万元（含应收利息增加的xx万元），同比增收x万元，手续费收入x万元，同比增收xx万元。
2、各项支出xx万元，同比增加了xx万元。其中人员费用支出xx万元（含工资x万元），同比增支xx万元；业务管理费支出xx万元，同比增支xx万元；营业税金及附加支出x万元，同比增支xx万元。
（四）中间业务情况
三季度支行中间业务累计收入x万元，计划完成率xx%，市场排名跃升至第一。相比6月末，中间收入净增xx万元，计划完成率提高了xx%。可喜可贺。从结构上看，三季度银行卡业务收入xx万元，代理保险业务xx万元，其他收入xx万元。
三、分析
1、对比6月末的存款数据，可以看出对公存款的增幅远高于储蓄存款。6月末我行储蓄存款、对公存款分别为亿元和亿元；而x月末储蓄存款、对公存款为亿元和亿元。储蓄存款增加了xx万元，增幅xx%；而对公存款增加x万元，增幅xx%；
2、我行存贷总量波动频繁，流动性强，没有形成稳定的客户；
3、9月末支行各项贷款余额亿元，6月末贷款余额亿元，增加亿元，增幅达xx%。不良贷款余额为xx万元。贷款增速过快，有不良贷款产生，我行将在第四季度加强贷款的审核及不良贷款的清收力度；
4、三季度我行中间业务收入净增x万元。从结构上分析，银行卡收入相比6月末从万增加到xx万元，但代理保险收入止步不前，仅仅xx万元。其他收入增幅最快，达xx%，从6月末的万激增到xx万元；
5、从数字上看，由于本行成立不久，各项业务发展迅速，故费用增幅较大。但我行将严格控制费用开支，对会计核算工作常抓不懈。按照市分行会计工作规范化的要求，对会计核算工作认真加以整改、规范。严格执行年初制定的费用开支计划，费用指标控制在计划之内。
四、改进措施
1、根据四季度存款考核目标，结合本行的实际情况，制订合理的`经营目标责任制，并把各项任务落实到员工个人，奖罚分明。充分调动职工的积极性和自觉性，保证第四季度存款稳定，并保持着良好的增长势头；
2、加强贷款的营销工作，在风险可控的前提下，重点支持经营效益较好，发展前景明朗的中小企业客户，大力营销经营管理严格，企业制度完善，产品市场成熟的民营企业。从结构上重点倾向aaa+级的优质企业，进一步控制不良贷款率，降低贷款风险。加强贷后管理，进一步加强流程管理与岗位制约，落实贷审分离规定，明确贷前调查、审查、审批、发放及贷后管理各岗位职责；进一步加强贷款发放过程管理，对固定资产贷款严格按照项目进度用款。尽可能减少贷款风险和不良贷款的产生，确保四季度贷款安全、稳定地增长；
3、积极抓好中间业务，在进一步保持银行卡业务收入稳步增长的前提下，重点攻关代理保险业务，加强与证券、保险公司的配合，推动三方存管、代理基金、保险和理财业务营销。向优质客户和潜在客户群推销保险产品，开发新的收入领域，拓展收入渠道。
4、严格执行内控制度，强化监督机制。在搞好直接经营效益的同时，控制费用支出，力争让财务收支达到了开源节流的目的。
5、进一步提升网点服务水平、服务效率与基础管理，务必使之与业务高速发展相适应。须加强临柜柜员业务技能培训，强化主动服务意识，落实相关岗位职责，积极开展内部服务明星、个人先进评选等活动，将优质服务持之以恒地贯穿于业务发展之中。
6、加强组织学习相关制度要求和考核标准，通过规章制度的再学习、业务技能的再培训，使员工融会贯通各项制度，明白制度控制的实质风险点，保证各项业务持续有序发展。坚决杜绝因管理缺失使业务操作风险评价点上升的可能。切实为业务经营提供有力的支撑和保障，真正实现全行业务健康、可持续发展。
村三季度工作总结篇3
在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面本站工作总结频道对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。
一、部门工作总结
在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况：
x月总业绩：166700
x月总业绩：241800
x月总业绩：252300
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
村三季度工作总结篇4
合江社区网格工作在街道综治部门和公司的领导下，在社区的大力支持下，社区网格工作在20xx年工作中取得了一定成绩，作为一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好、做细、做出成效，合江社区网格员们敢于工作、敢于创新、甘于奉献，辛勤与收获共存、心酸与喜悦并举，现总结如下：
一、合理划分辖区网格。
合江社区现目前有7个小区共15730户（现已采集户数13540户，达到采集率86％）在建工地有6个，社区根据辖区实际，及时划分了14个网格（每个网格户数都在1000户以上），在建工地商品房有8000余户于20xx年相继交房，人口多、任务重是摆在社区网格工作中的一个大问题。
二、工作开展情况。
网格对辖区全覆盖，每个小区单元都有网格员上门入户信息采集登记，同时全部录入电脑，资料都整理好了归档。在网格化管理中每位社区网格员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，促使网格员经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，实现了社区管理服务全覆盖。
三、开好网格工作例会，及时处理日常问题。
每周二的网格工作例会社区领导和驻社区民警都不定期的参加，网格员在例会中反馈在开展网格工作中的问题，大家交流经验，及时的解决问题，不能解决的及时上报给社区领导和社区民警，并对网格员在每周工作都进行工作计划和安排；网格长要求ab组网格员每周写一份简报，并存档，工作中遇到问题做好台账与笔记。网格化管理让网格员对所负责区域的情况掌握清楚，合江社区网格员开展日常工作中要求每天双巡、录入事件上报，入户采集人员信息了解每户家庭情况，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；对发现安全隐患及不稳定因素要及时的报给社区领导，及时掌握区域情况排除安全隐患，关爱特殊人群。
四、及时解决群众诉求。
网格员工作期间，通过对网格工作多样化宣传，网格员掌握了办理居住证、迁户、咨询残疾人政策、准生证等相关业务流程，及时给居民解决相关问题，居民少跑路，办事更快捷方便，得到了居民的一致好评。通过业主群和居民的良好互动交流，拉近了和居民的距离，网格工作更加顺畅。
五、认真完成街道及社区安排的各项工作任务。
网格员通过协助社区文明城市测评、治安安全宣传及法律进社区宣传等，拉近了和各物业单位的距离，也拉近了和居民群众的距离，工作的多样性使网格员们对各项工作更加了解，办事更加规范，行为有了准则。
通过近半年的网格工作学习与积累，合江社区网格员们对相关政策更加了解、知识和技能更加丰富，自身素质不断提高，圆满地完成社区网格化管理各项工作任务。合江社区网格工作将在以后的工作中主动作为、深入研究、摸清底数，更好的为社区居民办实事、办好事，为社区建设贡献自己的一份力量！
村三季度工作总结篇5
尊敬的朝阳园全体产权人：
本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满,特向大家汇报朝阳园业主委员会2009年7月20日--10月20日的工作情况。
一、积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作
1、与物业管理处针对《朝阳园物业管理临时委托服务协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识，出台新《朝阳园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行表决。
2、顺利召开朝阳园第二届业主大会，提出四项决议案：《朝阳园物业管理临时委托服务协议》、《关于实施朝阳园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决。
3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。
二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主要有：
1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。
2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。
3、随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的`中心。
三、其他工作情况
1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展. 本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决.
2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等
3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督，主要协调解决以下问题：
3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。
3.2园区卫生：在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。
3.3园区规划：
3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。
3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。
3．4园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。
四、本季度业委会办公费用支出情况汇报
1．召开第二届业主大会印制书面意见函1600份 3600元
2．业主投票快递费 130元
3．领办公用品：a4复印纸2包 47元
磁珠30个 12元
注：3#b1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。
五、下季度业委会工作计划
随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施：
1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。
2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。（全体委员）
3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。（葛启明、朱丽君）
4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。（赵莉）
5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。（骆志华）
6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。（吕洪全）
7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。（王洁）
8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。（王洁）
9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。（王洁）
希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。
朝阳园业主委员会轮值执行主任
20xx年10月 20 日
村三季度工作总结篇6
班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。在第三季度里，加工班始终把安全和生产作为班组管理工作的核心，积极贯彻落实集团公司和我矿的各项工作会议精神，坚持体现“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实责任，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免各类不安全生产事件的发生。通过强化管理，合理调度，圆满地完成了厂里下达的各项工作任务。
一、坚持安全教育，不断提高班组人员安全责任意识。
加工班有着较好的安全管理基础，较完善的安全管理体系，在机修厂领导的正确指导下，我组织加工班人员认真学习各类安全文件和有关的通报，吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训，构筑班组四级安全网(厂长、班长、组长、组员)，发挥各自的安全责任。大家深知要提高安全意识，确保企业的安全生产，关键取决于班组人员应具有较高的安全技术素质、较高的安全管理水平和较高的安全责任心。因此，我深知持之以恒地宣传生产安全的重要性，认真组织本班人员学习、分析、总结工作中出现的事故教训，并根据本组实际情况，查找问题，制定相应的安全整改措施，不断加强班组人员的安全责任心，坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，确保安全生产。
二、开好班前班后会，落实安全生产责任制度。
认真开好班前班后会，认真贯彻安全生产责任制度，针对当天生产作业实际情况进行超前预测。在每天布置生产任务的同时，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。通过查找不安全因素，及时进行整改，不放过任何安全细节，争取每班生产安全。
三、细心加专心、巧干加实干，做好生产加工工作。
进入三季度以来，由于生产加工任务繁重，加工班表现出了人员不足的现象。但是，我并没有被这种现象困扰。一方面，我组织大家严格执行厂、班组制定的各项生产加工措施，把生产任务细化，不等不靠，不拖不欠，承包到人，实行专人负责和考核，总是按时保值保量完成任务。另一方面，针对各工种工作的特殊性，组织相关人员进行技术培训和经验交流，不断增加班组人员的理论技术水平，再反映到实际工作中间，理论联系实际，不断提高本班生产加工的产量和质量。在八月份，井下急需瓦斯抽放泵，但是，由于各种技术原因，相配套的抽放泵底座不能符合生产需要，急需改进，重新加工。任务下达到机修厂后，厂领导要求加工组织人员立即着手进行生产加工，在其他相关人员的配合下，加工班抽调精干技术力量，认真研究，积极工作，从下料、钻孔、组装、焊接等经过一系列工序，连续十几个小时奋战，终于加工出一台大功率瓦斯抽放泵，按时完成了矿上要求的任务，获得了矿领导的肯定与赞扬。
四、建立完善的人员培训体系
在生产中，生产人员的技术水平关系工作的质量和效益，提高班组人员的技术水平是一项必要的工作。加工班结合岗位实际，积极开展班组人员的岗位技能培训，并且经常组织人员学习《安全生产法》、《设备安全操作规程》、《安全生产工作规定》等相关规章制度。通过培训使班组人员能及时掌握各种岗位实际操作技能、安全操作规程、安全生产法规，使其具备一定的安全素质，增强岗位适应能力。同时结合安全生产实际，开展行之有效的技术比武、反事故演练等安全和技术竞赛活动，以此激发员工自觉钻研业务技能，掌握专业技能的积极性，进一步提高班组人员的爱企强企意识，争做有理想、有道德、有文化、有纪律的企业员工。
在第三季度的生产工作当中，我们加工班按要求完成了上级下达的各项任务，为我厂的生产工作奠定了良好的基础。在今后的工作中，我们将进一步狠抓管理、内强素质、外树形象、与时俱进、团结创新，时刻以安全生产为第一位，努力完成每一项生产任务指标，为实现企业的蓬勃发展发展奉献自己火红的青春。
村三季度工作总结篇7
回首20xx上半年年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作情况总结如下：
一、工作回顾
门店情况
通过我们xx店所有员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：
现在xx店总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：整体素质有了很大的提高，财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
完成的其他工作
（1）认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，安排好大家所要做的事情。
（2）妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有突发情况，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
（3）在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处：
1、经验不足沟通不够 我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新
我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
三、工作计划
1。了解员工
2。对现有的规章制度的执行情况了解
3。完善规章制度听取员工意见和建议
4。对员工的责任明确工作分配到位
5。让员工了解我尊重我不是怕我
6。了解消费群体和顾客沟通 人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。
村三季度工作总结篇8
20xx年，我们红岗采油厂为进一步落实好公司的企业文化引领战略，进一步推进好基层建设，真正地实现以“人为本”的和谐发展，更好地发挥企业文化的凝聚力和战斗力，从安全生产的实际行动上向公司看齐。以文化战略引领、激励、塑造的功能，最大限度地调动好员工的积极性、主动性和创造性。全面推进基层站队的“六建”工作的开展，以构建和谐的、模范的、规范的站队建设体系，使各个站队学有榜样，做有目标。
通过一系列的“六建”活动建设新标准，强化基层站队建设的规范性，始终坚持人文关怀的“家”文化引领战略。上半年，我们侧重对各站队选树的各个典型，重新进行了水平和资质的认证，对划分出来的两个站队和四个班组进行了整体的“侧重关怀”，并有针对性地对两个比较突出的班组进行了包干制服务，真正地从“家”文化的引领、激励、塑造入手，先后在厂采油二队的19号计量点和采油七队的4号计量间召开了“学先进、赶先进”现场推优会。通过样板式的组织和管理，使其他站队学习兴趣增加，赶超先进的气氛浓厚，目前已经先后有7个班组达到或超过一季度初选树的两个典型班组。
在20xx年总体的“六建”活动中，我们始终把推进文化战略放在重中之重，通过“规定动作”的操作，以引领的模式为基层服好务，构建好基础，酝酿好良好的背景和大环境，从真正意义上为基层搭建好平台，更进一步地推动“六建”活动的顺利开展。在具体的活动中，我们始终把握全局、认真对待、详细部署、宣传策划、扎实推进、务求实效，并积极鼓励基层站队在创新工作上做文章，更好地保证好此项工作，向着健康、有序、稳步、扎实、有效推进。
为普及好文化引领的战略高点，更好地落实活动方案，一是抓好学习宣贯，滤布提高认识。按照上级精神，抽调精兵强将制订好符合本单位的引领战略方案，并有目的地把握好20xx——20xx年的远端发展目标；二是选准载体，拓宽途径。针对引领文化战略的目标，利用各级会议为依托，强化对各级领导的思想认识，从高层确立文化战略的思想认识，大力宣传好公司重组整后的新形式下实施文化引领战略的目的和意义，切实提高各级领导、管理者、广大员工对实施文化引领战略的.认识；三是探索方法，引导渗透。我们利用好厂内的广播、电视、厂报、网络等信息化媒体，立体式、多方位地开展好舆论导向工作，在积极酿造好大环境和良好背景的前提下，本着全力为基层服务的基本功，从真正意义上展开工作，“以人为本”循序有进地把握好工作全局。
20xx年前三季度，我们红岗采油厂党群工作科在公司党务工作处、工会和厂党委的正确领导下，紧紧围绕采油厂的各项目标，按照“四定”原则及精细量化管理原则，坚持以人为本，以效益为中心，以产量为重点，以建设科技、清洁、人文、和谐、平安红岗为愿景，开展了宣传、工会、团委、企业文化四路工作，较好地完成了各项业绩指标。
20xx年前3个季度里，我厂的企业文化工作将重点工作继续放在了打基础、提素质上，我们通过开展下发《人人必知》、举办党支部书记及班组长培训班、开展“知岗、爱岗、讲岗”暨岗位宣讲员大赛等活动，提高了广大员工对企业文化工作的重视程度。
1、组织“知岗 爱岗 讲岗暨岗位宣讲员大赛”。岗位宣讲员活动是20xx年及20xx年企业文化的重点工作之一。为了对工作进行检验及总结，举办了此次比赛，共有14个站队的97名班组、岗位员工参与了此次大赛。经过各个站队的优选和文学协会的筛选，最后有11名员工进入了最后的决赛。比赛的前五名选手被聘为“红岗采油厂岗位宣讲员”，并给这五名选手增加了一项任务：每个人要在两周时间内在本单位带出3名岗位宣讲员。目前，我们已对她们两周时间内，自由选择培训出三名合格的岗位宣讲员，进行了逐一过关考核，已经全部通过。
2、以大庆精神、铁人精神为指引，提高员工思想觉悟。我们组织了部分团员青年在红岗采油厂第一口井旁，由“学大庆、学铁人课外辅导员——党玉玺”为他们上了一堂生动的爱国主义课，随后，又在油气处理一站进行了座谈会，通过座谈，使员工们对大庆精神、铁人精神的内涵有了更深一层的了解。
3、开通短信平台，送去温馨祝福。为在员工心中营造一个好的心情，采油厂购置了短信平台设备，在每个节日到来之际，向员工及家属送去一片温馨的祝福。发送的内容为：根据不同形势下的重大要闻进行发送，让员工在最短的时间内领会精神；根据不同季节、天气向驾驶员进行安全温馨提示。同时，也通过短信互动形式，简捷、快速收集员工提出的合理化建议，从而调动了员工参与管理的积极性，增强了队伍的凝聚力与向心力。
4、发挥协会作用，调动员工组织、参与活动的积极性。20xx年我们优化了“班长、摄影、书画、体育、文艺”五大协会，重新成立了涵盖意义上的“文学、班长、体育、文艺、技术”协会。前三季度里，我们充分发挥协会作用，相继由他们承办或协助完成了“安全演讲宣传队”、“知岗、爱岗、讲岗”岗位宣讲员比赛、集输系统卡拉ok歌曲挑战赛、廉洁书画展等一系列活动。通过活动，既丰富了员工的业余文化生活，又锻炼了员工的组织协调能力，为我厂今后各项活动的开展奠定了基础。
5、挖掘理念故事，带动员工工作主动性。为了起到用身边的事教育身边的人的作用，通过基层站队推荐及在员工中调研，我们发现了很多我们红岗员工的“靓点”，挖掘了“细致让我们‘家’走在前列”、“情深一片天”——局劳动模范邢玉军、油气处理三站的“尖刀班”、“半夜盗油遇巡井、谁知硬汉夺路逃”、“老党哭了”、“老党笑了”等理念故事，并将其打印出来，发放到各班组，起到了教育、引导的作用。
6、“致新入厂员工的一封信”，针对新分配来厂的53名军转人员和200名劳务派遣工。我们及时地草拟了253份“致新入厂员工的一封信”，在信中，我们针对公司及采油厂的成长历史和学大庆、学铁人精神，以及和谐油田发展的理念，及盗公、偷油案例事实忏悔录等内容，写进了信里，以更好的形式教育和引导新入厂员工，在加强自身修炼上下功夫，养成良好的道德品质，为和谐油田的发展，立足岗位，完成好本职工作。
四季度工作安排
1、学大庆、学铁人，做新时期优秀的红岗人。11月份将开展“大庆精神、铁人精神”征文活动；xx月份组织宣讲团（主要由被聘为采油厂宣讲员的员工及岗位明星、劳动模范组成），到基层宣讲大庆精神及铁人精神。
2、员工过关、干部过关，争做技能型员工。今年四季度，我们将与人事劳资科共同对全厂的基层员工进行考试，将通过这种方式，调动全员的学习热情。在人人过关的基础上，我们还将从12月开始，开展“我给明星下战书”活动，压滤机滤布如果某一位员工认为自己在某一项工作中，与岗位明星相比，技高一筹，则可以给该岗位明星下挑战书，一试高低，通过这一活动，将促进员工钻研业务的能力，使其向技能型员工迈进。
3、空间交换、人员互动，共建美好家园。四季度，我们将开展三期交换空间，交流12个班组。目前我们第一期班组交流空间已经结束。基层站队及员工对这种形式都表现出浓厚的兴趣，通过交换，使他们对其他班组的状况有所了解，并激发了员工建设班组的热情，增进了交流、促进了和谐。
4、充分发挥协会作用，调动员工参与、组织活动的积极性。11月份及12月份，在采油系统将分两个组，开展歌曲挑战赛。四季度，我们也将组织各基层站队开展趣味运动会。
5、继续加大示范区建设。xx月中旬，在采油二队19#计量点及采油七队4号班组将召开现场交流会，介绍班组建设的经验，并通过座谈的形式，共同探讨班组建设的途径。
6、做好“六好”站队中文化氛围好的验收工作。我们将继续每月到基层检查、指导一次工作，12月底，做好今年工作的总结工作。
20xx年工作设想
为使党群工作再上新台阶，我们20xx年的工作思路即：以人为本，以产量为中心，按照“四定”原则，坚持精细量化管理，全面打造科技、清洁、人文、和谐、平安的红岗。继续开展好公司的企业文化引领战略，从引领上做文章，从激励上找差距，从塑造上找培养点，继续搞好文化引领战略的活动。以“打基础、重提素、树典型、抓亮点、创品牌、见实效”为工作准则，切实做好“细”、“小”、“实”三篇文章。通过有效的思想政治工作充分地调动员工的积极性和创造性，努力营造和谐融洽、团结向上的人际环境和工作氛围，培育员工的责任意识。提高队伍的凝聚力、向心力和战斗力。我们将重点开展以下工作：
扎实开展提素工作。今年，我厂相继分来了53名转业军人和200名松原市劳务派遣人员，我厂的人员紧张状况得到了极大的缓解。针对这些员工的状况，20xx年里，我们将大力开展提素工程。首先，加大培训力度，年初在员工之间签定师徒协议。与人事劳资科共同做好岗位培训工作，并每半年举办一次技术大比武活动。其次，请技术人员定期为他们讲授专业知识，使他们不仅仅懂得简单的操作，对地质、工艺等知识也有所了解，更有助于工作，使得他们逐步向技术型员工迈进。
调动女员工积极性与主动性。将通过开展迎“三八”诗歌朗诵、母亲节征文、健身操表演等活动，调动全厂女员工的参与积极性，尤其在集输系统、后勤等岗位的女员工居多，将开展“我的岗位，我行”女工技术比武活动，展示出巾帼不让须眉的新一代红岗女工新形象。
针对宅区陆续搬迁到松原，住宿人员越来越多的实际，我们将开展丰富多彩的活动来丰富员工业余文化甚或。
（1）、延长乒乓球、台球室的开放时间。
（2）、组织健身操活动。
（3）、丰富阅览室内的书籍。
（4）、多组织各类球赛。
（5）、在各大协会的协助下，组织各基层站队之间的小型体育活动、文艺活动。
做好班组“送”文化工作。将全面启动班组“五送”（送安全、送企业文化和理念、送形势任务、送健康、送欢乐）活动。活动采取大篷车形式，定期组织部分员工到基层去演出，演出节目包括舞蹈、歌曲、演讲等多种形式，使员工在娱乐的同时，加深对安全生产工作的责任心，加强对企业文化引领战略的认识，以及对当前形势任务的认知。
加强班组文化、站队文化、厂院文化的建设。20xx年是我厂进行厂厂区规划的第二年，我们将进一步挖掘红岗的文化底蕴，通过张贴标语、警句提示等引导员工做文明员工。在文化建设过程中，将本着“以人为本”的原则，广泛征集意见及建议，使文化建设工作更人文化。
加强对“六建”工作的进一步开展，展开站队文化、厂院文化的建设，突出做好“明星班组”、“明星个人”、“明星站队”的建设工作，造就一批学大庆、学铁人精神的新型“铁人”。使员工们真正地认识到学大庆、学铁人，做新形式下的吉林石油人，有榜样，有目标。
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