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三季度公司工作总结8篇

工作总结是一种自我审视有助于个人的进步,工作总结能够帮助我们改正自身的不足之处,并及时采取措施,以下是有美篇范文网小编精心为您推荐的三季度公司工作总结8篇,供大家参考。

三季度公司工作总结8篇

三季度公司工作总结篇1

在xx公司会议室召开了xx区域3季度工作总结和4季度工作安排的会议,虽然3季度取得不错的成绩,但是存在的细节问题是很严重的,就从我区域来说终端零售能力逐步下降现在基本是靠低价卖车来维持基本费用。但从现在市场表现出来的形式来看存在的问题是粥多僧少、供大于求。使得市场竞争比较激烈,如果我们在乡镇立场来看商业竞争是难免的。

一是深入xx科技等20余家企业单位调研,实实在在帮助企业协调解决了一些具体问题。xx生物多年谋求在我县建立生产基地一事得以落实,长沙明照学院扩征用地也顺利摘牌,南方xx今年一季度出口已接近去年全年,xx茶业也由多年的出口供货实现了向自营出口的转变,帮促工作得到企业的好评。二是xx重工与中国xx工程有限责任公司、缅甸亚洲世界有限公司就缅甸国家标志性项目——首都内比都国际机场建设项目签署总金额近2000万美元的设备采购合同,xx科技在美国开展境外投资,兴湘和竹木制品等企业拟在南非开设立销售平台,县内几大出口企业“走出去”步伐加快。xx重工德国贝德堡产业园在德国北威州科隆市举行开业典礼。这是xx继在印度、美国之后,在海外设立的第三个研发制造基地。项目达产后,年产工程机械产品3000台,预计将实现年销售收入3.5亿欧元。

加强服务外包,承接产业转移工作获肯定。继20xx年8月我县被授予xx省首批承接产业转移重点县,20xx年被授予湖南省承接产业转移工作先进单位后,经湖南省承接产业转移发展加工贸易工作领导小组办公室考评,今年我县再度被确定为湖南省承接产业转移发展加工贸易重点县市区,该项工作连续四年获此殊荣。

提高认识,加强领导,现代服务业发展氛围日趋浓厚。

明确将发展现代服务业摆在转方式、调结构的重点位置,自去年成立xx县现代服务业发展领导小组以来,坚持现代服务业与先进制造产业全方位融合互动的方针,坚持城乡统筹发展的战略,提出要像重视工业招商一样重视现代服务业招商,要把产业区建设成为服务业发达的现代化新城区。成功召开长沙县首届现代服务业大会,吸引了上百家国内外企业与会。湖南恒广大型城市综合体项目、中国湖南商贸城等19个重点服务业项目在会上成功签约,总金额达400亿元。此次高规格、高质量的会议成为全县发展现代服务业的一个重要里程碑,为现代服务业创造了良好的发展氛围。

完善政策,健全体系,现代服务业发展环境日益优化。突出重点,创新方式,现代服务业项目成果喜人。虽然第三季度商务工作有了新的突破,但是仍存在明显的困难和问题。一是许多乡镇缺乏项目支撑或项目外向度不够,导致引进利用外资规模不大,吸收外商直接投资总额偏小,利用外资质量和水平不高。二是社零增长后劲不足,增速减缓较明显。三是由于受加工贸易大户业绩下滑、日本地震、国际局势动荡等因素的影响,全县加工贸易指标出现了较大程度的下滑。四是商务发展的体制机制、商务干部队伍素质与促进商务事业科学跨越发展要求的适应程度还有待提高。

三季度公司工作总结篇2

回顾这第三季度来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在不足。因此,更要准时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。

作为公司的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁,为公司制造经济效益和销售业绩,提高企业的知名度,以利益化为宗旨。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系,激发起客户的合作欲望,就显得尤为重要。因此,在销售工作中,我必需努力提高强化自身的业务力量,在专业的销售技巧方面多学习多总结。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。

其次,留意自己销售工作中的详情,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的介绍,优质的产品去制服和打动客户的心。力争在市场上程度得到客户们的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的优质服务品牌。

再次,要深化自己的工作业务。熟识产品的各项重要质量指标,做到烂熟于心。学会面对不同的客户,采纳不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象,更力争增加销售数量,提高销售业绩。在公司领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度,连续对基本用户实行准时结算、不拖欠、重点用户设置警戒线的制度,确保应收账款在受控状态下的稳健运营,有效降低和规避资金运营的风险,确保经营资金的运营平安,加速资金周转。

最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就把握了达到胜利的原理。如果能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。

总之,通过理论上对自己这第三季度的工作总结,还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作力量和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的进展尽自己绵薄之力!

三季度公司工作总结篇3

20xx年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,快临近年终和今年最后一个季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下环境我对第三季度的工作进行简要的总结。

我是今年四月份到公司工作的,五月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方环境的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的`信息和积累市场经验,现在对**市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方环境,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第三季度的销售情况:

7月总业绩: 166700

8月总业绩: 241800

9月总业绩: 252300

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在**市场上,虽然网络公司众多,但思科一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

1) 销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,

3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

第四季度工作计划

在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2) 完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)建立约访专员。(建议试行)

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。

5)销售目标

第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司第四季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下:

第一步: 招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

第二步:培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步:发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点 ( 每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体环境,家庭生活。工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两

次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关?

第四步:让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。

第五步:凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。

第六步:开发新客户,同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。

第七步 目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大

2、公司也会更加的强大(目标:让思科网络做到苏北互联网的老大)

3、让我的团队成为互联网的”虎狼”之狮。

4、让自己拥有奥迪a6l。

5、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。

三季度公司工作总结篇4

这三季度以来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面,下面作工作总如下:

一、提高认识

酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。在对待同事方面,能够做到团互助,友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习

扎实工作的同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的酒店行业。

当然,在总成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。

总之,在20xx年的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了一些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。

三季度公司工作总结篇5

办公室的工作很无聊,但是就这样在无聊的工作状态下,三季度的工作已然过去,自己这三个月的工作是很充实的一个阶段,虽说日常工作很枯燥,但是也是在几个月的工作中找到的那份工作的乐趣,但是乐趣归乐趣,工作还是要做好的,在三季度的办公室工作中总结了自己的今年一直以来工作中出现的一些问题,三季度中结合前面两个季度的工作内容,之前出现的一些工作问题得到了很大的改善,工作是要在无止境的探索当中才能够正式自己的问题,要在不停的发现自己的问题,其实往往有时候工作取得成就,取得的成绩这不是工作中唯一的收获,还有一点就是在工作中发现了自己的问题,发现了自己有待进步的地方,然后得到了改善,得到了解决,还有就是在日常的工作中找到了更好的工作方式,更加有效率的去办事,这些都是自己值得骄傲的地方,不是仅仅局限于工作中取得的成绩,往往还是要敢于发现,三季度的工作说快也不快但是就是这么过去了,时间是进了一步了,但是工作也需要进步,为自己三季度的工作概述一下:

一、在办公室日常工作

办公室日常工作是很杂的,但是也在有天有序的进行中,在不断的改烧中,在自己不断的努力下寻找更好的工作状态,平时我的工作就是负责办工作的文件整理,档案整理,办公室日常的工作报表,还有设备的一些维护保养等等工作。

平时是八点上班但是早早就上班的我,比别的就早了一步感受这美好的一天,早上的工作就一天当中最多的时候,要处理好前一天没有完成的工作,要处理新一天的工作,文员工作也是各个部门工作中联系的桥梁,日常的工作也有这一部分,需要搭建部门之间的联系,及时处理好各部门之前工作上的交接,这很重要。在前面两个季度的工作中这方面实在是做的不够好,就是因为没有及时的做好工作交接,导致了办公室出现了工作失误的事件,遭到了领导的批评,在经过那一次的事件之后,受到了一定的教训,吸取教训在三季度的工作中,我就更加的重视起来的了这个工作交接的问题,三季度的工作就再也没有出现类似的事情了。

二、收获

在办公室的这种工作中总是能够不断的去改善工作,虽然说办公室文员的工作是很多,要做的工作也是比较杂乱,但是自己还是有条不紊去对待,工作之中虽然出现过大大小小的事情,出现过自己没有接触过东西,这都不是问题。只有这样在不断的学习中去提高自己,去接触这些东西,才能更好的工作。

三季度公司工作总结篇6

在第三季度中,市政环境公司在全体领导班子的带领下,认真学习、落实了集团安全会议和省市、集团文件精神,全力完成了集团部署的各项安全工作任务,加强了职工安全教育培训工作,强化了职工应急处置能力,全面开展了安全隐患排查整治行动,进一步保障了公司安全生产的顺利进行。

一、落实上级文件精神

按照集团下发、转发《哈尔滨市属国有企业安全生产法制建设暨“百万员工”大培训活动方案》、《全市重点行业领域安全生产专项整治行动方案》、《建投集团消防安全大检查百日会战专项行动实施方案》等60余份安全生产文件的精神和要求,公司领导高度重视,逐级传达学习,并由主要负责人牵头,组织相关部门和人员制定各项工作的实施方案,全面开展动员部署,层层推进落实,全程跟踪督导,切实把安全文件的精神和要求落实到人、落实到岗、落实到位,进一步加强了安全生产的监督管理,为公司的安全生产提供了有力保障。

二、强化安全隐患排查

在加强作业现场日常安全巡查的基础上,按照上级安全文件的精神和要求,公司邀请第三方服务机构的安全工程师和行业专家组成安全隐患排查小组,对公司机关、食堂和环卫分公司机关、食堂、前进停车场、先锋停车场、三环库区、维修车间、锅炉房、仓库、浴室、配电间及建投环卫公司直属队、阳明滩停车场、四环停车场等15个重要场所开展安全隐患排查。对发现的安全隐患问题,制定整改措施,规定整改标准,落实整改责任人,限定整改时限。同时,本着“谁检查,谁复查”的原则,全程跟踪督导,对整改完毕的隐患问题进行复查验收,并适时开展“回头看”,确保各项安全隐患整改到位,不反复。在第三季度中,共计开展了18次安全隐患大检查,累计发现安全隐患问题60处,除部分正在整改的安全隐患问题外,其余的安全隐患全部整改到位。

三、加强日常安全教育

按照公司领导的要求,各职责部门持续坚持开展公司直属保洁作业队每月二次、各市场化作业公司保洁作业队每月一次的现场安全教育培训。通过现身说法、真实案例分析,进一步讲解遵守法律法规、公司管理制度、操作规程和落实安全保障装备、安全措施的必要性,以及安全事故对自身、对家庭、对社会的危害性。在职工中树立了“生命至上、安全第一、我的安全我负责”和“安全措施不到位不作业、安全保障装备不齐全不作业、作业环境不安全不作业”的安全观念,达到了提高作业人员安全意识和安全事故预防能力的目的。在第三季度中,环卫分公司共计开展现场安全教育47场次,累计受教育人达581人次。建投环卫公司共计开展现场安全教育41场次,累计受教育人数达1034人次。

四、开展交通应急演练

为检验《公司交通事故专项应急预案》的合理性和可操作性,提高全体作业人员在突发性交通事故来临之际的自救能力和自救意识,最大限度降低事故造成的损失,提升公司交通事故应急机构的整体应急反应能力与应急技能,公司组织开展了公司20xx年度交通事故应急演练。通过模拟交通事故应急救援,直观的展现了《公司交通事故专项应急预案》的响应程序,各应急队伍的职责分工,应急救援的相关方法和技巧。进一步锻炼了应急指挥人员的指挥协调能力、各应急队伍应急救援联动机制和配合能力、救援人员的现场应急处置能力,有效的检验了各应急队伍的应急响应和应急处置能力及应急物资、设备的适用性,达到了锻炼应急队伍,检验应急预案,查找缺陷和不足,进一步完善应急预案的目的。

五、开展专项知识讲座

按照公司“百万员工”大培训活动方案的工作部署,公司邀请市安全生产专家、安全工程师李晓娟对我公司全体领导干部开展专项安全知识讲座。通过对安全专业知识和法律法规的讲解,切实增强了公司各级领导干部安全生产红线意识、主体责任意识、法治意识,进一步提升了安全生产管理技能、知识水平和事故防范能力,达到为促进公司安全生产形势持续好转提供理论支撑和稳固安全生产基础的目的。此次专项安全知识讲座受教育人员72人次。

六、开展消防知识讲座

为深刻吸取“8.25”火灾的惨痛教训,公司邀请黑龙江省安监消防宣教中心的侯博宇主任和哈尔滨五进消防知识宣传中心苑飞主任、乔伟教官分别对公司机关、环卫分公司、建投环卫分公司全员开展了消防安全知识讲座,通过讲解法律法规和消防安全专业知识、分析消防事故案例、观看火灾事故警示教育片,进一步普及消防安全知识,提高职工火灾预防能力和消防应急处置能力,达到了促进职工做到消防安全“四懂”、“四会”、“五个第一”的目的。在第三季度中,共计开展消防安全知识讲座3次,累计受教育人数达176人次。

七、开展消防应急演练

为加强职工消防疏散逃生能力,公司组织开展了消防疏散逃生演练,通过设置消防疏散逃生体验屋,使用消防演习烟雾弹模拟真实火灾现场环境,让职工体验火灾现场环境,演练火灾疏散逃生,进一步促进职工掌握疏散逃生技能,提高组织疏散逃生的能力,确保职工面对火灾能够快速疏散逃生,减少人员伤亡。同时,为提高职工扑灭初起火灾的消防能力,公司还组织开展了消防灭火演练,通过设置火盆,使用干粉灭火器进行实战灭火,锻炼职工熟练使用干粉灭火器扑灭火源,进一步提高的消防能力,确保职工能够第一时间扑灭初起火灾,减少火灾损失。

在总结第三季度安全工作所取得成果的同时,我们要认真分析存在的问题和不足,加以完善,进一步夯实公司安全生产基础。在今后的工作中,我们要继续坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的工作方针,时刻把安全生产放在第一位,严格执行公司安全生产管理制度,全面落实企业安全生产主体责任和岗位安全生产责任。同时,还要牢固树立“生命至上,安全发展”的理念,纠正错误思想,把“被动” 安全工作变成“主动” 安全工作, 全力完成各项安全生产工作任务,确保公司安全生产形势持续稳固。

三季度公司工作总结篇7

在公司领导的精心指导下,在相关部门的大力配合下,综合部在第三季度顺利完成了细化管理制度、强化办公秩序规范、深化业务培训、大力加强后勤保障等工作。现将第三季度工作总结汇报如下:

一、为进一步加强经营效果,以生产促发展,集团在第三季度实行了新的计划管理考核模式和体系。

为此,综合部在严格按集团制定的考核标准进行考核的同时,也结合区域公司自行考核的实际情况,拟定了《综合考核扣分细则》和《绩效考核分解细则》。通过细则,使得计划管理考核更能真实反映每位员工的工作情况,有力促进了公司各项经营活动的正常开展。

二、根据董事长在数次办公会上关于强调办公秩序管理的指示,综合部在公司领导的要求和指导下,在第三季度强化了对考勤、办公环境、人员着装的规范力度。

通过专项检查、不定时抽查、突击检查等方式,大力提升员工的规范意识和责任意识。第三季度共发出各类检查通报20余起,通报违规人员10余人次,确保了公司经营秩序的正常开展。

三、在执行集团各项管理制度的过程中,综合部根据公司的实际情况,拟定了《接待费用申请表》、《考勤补勤单》等表格,使得集团的管理制度在执行中精细化程度提高。

同时,还拟定了《办公生活区域管理办法》等补充制度,加强了日常管理的精确性。

四、加强会议管理是集团对各区域公司的重点要求。

因此,为保证会议效果,综合部在第三季度强化了早、晚会的管理力度。不仅要求各部门负责人在公司早会后和晚会前召开部门早、晚会,还要求各部门负责人将部门早、晚会的工作安排和完成情况填写在《每日周计划完成情况跟踪表》上,并交综合部备案。综合部再根据情况跟踪表上的工作安排和完成情况进行督办和检查,确保会议制定各项工作的落实。

五、为满足各部门在业务上的人员需求,综合部在第三季度先后完成了主办会计和资深机电设计师的招聘工作。

并在公司团队建设上,综合部先后召开了“第三季度员工座谈会”和“第三季度部门负责人座谈会”。通过座谈会,深入了解了员工和各部门负责人的各项诉求,保证了公司上下同心,共同发展。同时,为了加强各部门内部的团队建设,综合部还在第三季度开展了“团队”的评选工作。通过“团队”的评选,有力加强了员工的主人翁意识,提高了团队融合度。

六、党群工作是集团企业文化的特点和优势所在。

为此,综合部在第三季度严格按照集团党委的指示和要求,在慰问公司帮扶对象,组织员工活动上积极组织、精心安排,按时完成了集团党委的各项工作要求。综合部在第三季度共慰问公司帮扶对象3人次,完成员工活动组织3次。

七、为提高员工对后勤服务的满意度,综合部加强了后勤工作力度。

全季度员工食堂未发生一起因食物引起的事故,并且,食堂员工每月平均满意度达95%以上。同时,为解决员工(尤其是女性员工)在上下班时更换衣物的问题,综合部在第三季度通过调整办公室,协调物品存储等措施,将储藏室部分空间改造成了员工更衣区,此举极大方便了员工,也提高了员工对公司的满意度。

纵观第三季度工作,综合部也存在很多工作中的不足。比如,在日常管理中,更要注意主动性,并要注意在管理中的方式方法;在制度执行上,更要注意制度的时效性和长效性;在后勤保障上,更要注意灵活性,并要注意保障工作的预见性。

为此,综合部在第四季度的工作中将从以下几方面进行加强和改进:

1、加强理论学习、业务学习,深入了解企业文化。并努力提高部门内人员的综合素质,继续不断增强服务意识,积极做好公司的各项保障工作。

2、继续加强集团各项管理制度的实施力度,并深挖公司管理潜力,以制度管理人,并以制度来保证公司经营的不断发展。

3、牵头梳理公司各部门的岗位职责。通过明确公司每个职位的职责,减少工作互相推诿的情况,并不断增强配合意识,努力提高工作效率,加速公司发展。

4、加强培训学习力度,积极开展主要由各部门负责人当任讲师的“锦鸥百家谈”活动。通过部门负责人在培训活动中的积极参与,促进公司良好学习氛围的形成,从而提高各部门员工的培训学习效果。

5、积极做好自查自纠和和查遗补漏工作,及时对工作过程中出现的问题进行更正和处理,使综合部成为既坚持原则、又讲风格,服务周到、办事高效的部门。

三季度公司工作总结篇8

随着工作的深化,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去顽强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。

现将工作总结作如下汇报:

一、工作方面:

1、做好基本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到x并要求准时支配;

4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调力量不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的看法表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。

在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养格外是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。

四、工作方案

1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开头要多长一个心眼,俗话说:空口无凭,什么事情都要确认才行。

3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻改变的,我需要不断补充新的学问来改善自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。

以上是我工作总结,不足之处还请领导多多教导和批判,在接下来的工作中,我会做好个人工作方案,争取将各项工作开展得更好。

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