述职报告是一种书面或口头形式的报告,用于总结个人或团队在一定时间内的工作成绩和业务表现, ,在准备述职报告时,应考虑受众的需求和期望,以确保信息传达的目标得以实现,有美篇范文网小编今天就为您带来了银行员工的述职报告7篇,相信一定会对你有所帮助。
银行员工的述职报告篇1
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下, 我圆满 顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。 一年来本人通过集中学习和自学相结合的方法学习了党的十七大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高; 在工作之余狠抓业务知识学习, 特别是学习 《员工守则》和《员工违规积分管理措施》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和 质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求 我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈, 因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心, 严格 按规章制度进行实际操作, 同时尽最大努力去帮助客户, 耐心解答客户在办理业务过程中存 在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、不遗余力的宣传新业务品种,主动营销中间业务,做好储蓄揽收工作,全面完成支行下达 的各项业务指标。我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更 注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织储蓄 38 户,金 额达585.5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险 11.8万元,其中人寿保险6.8万 元,人民人寿保险1万元,华安保险 4 万元,营销基金7.55万元,办理网银开户35户,电话银行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全认识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。业务要发展,安全是 基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及 时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作 过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日 三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为 atm 机的 b 岗管理员,能 够做到班前,班中,检查 atm 机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安 全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银 行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的 紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因 此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全 面的新型人才是我所努力的目标。 总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和 操作上存在一定的欠缺, 我要在今后的工作学习中磨练自己, 在领导和同事的指导帮助中提 高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎 接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心 尽责。 2013 年度银行员工个人述职报告 我是中国××银行的一名普通员工。在*行工作的近三年中,我始终保持着优良的工作 状态,以一名合格*行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使 自己能在平凡的岗位上奉献青春为*行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努 力工作之余,我参加电大学习,于这一年顺利丹卡申请表信息输入比赛”中获得××市第一名。
六、履行职务情况: 在党组织和行领导的精心培育下和教导下, 在部门领导的直接指导下, 同事们的关 心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发 展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下: 思想上,主动参加政治学习,理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想, 关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项 方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,主动向党组织靠拢。 工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省 行、支行的各项规章制度,主动响应上级行的有关号召,在授权范围内主动开展各项工作。 我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高 效率,更好地完成工作要求。 学习上,自从参加工作以来,我从没有屏弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就 利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了 金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融 会到工作中去,使业务水平不断提高。
七、这一年取得成绩:
1、 这一年 “中国××银行××分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得××市第一名。
2、我参加电大学习,于这一年顺利毕业,取得了会计大专文凭。
八、存在的主要问题: 一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不 穷,新知识新科学不断问世面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人 生观、价值观解决不好的表现。 三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。 针对以上问题,我今后的努力方向是: 一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提 高个人素养更高层次的追求, 必须通过对市场经济理论、 国家法律、 法规以及金融业务知识、 相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。 二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,主动配 合领导、同事们把工作做得更好。 三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外, 作为储蓄岗位一线员工, 我更要不 断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、 快捷、准确的服务。
九、今后设想: 时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情 况发生, 这都需要我跟着形势而改变。 学习新的知识, 掌握新的技巧, 适应周围环境的变化, 提高自己的履岗能力, 把自己培养成为一个业务全面的××银行员工, 更好地规划自己的职 业生涯,是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会 在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不 足。 在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独 立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。 “人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上, 我将凭着自己对*行的激情和热度,为我热爱的*行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
银行员工的述职报告篇2
转眼20××年又开始了还记得往年今时,时光飞逝。刚刚进行的乃至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了固然只是这短短的一年,却感觉我人生经历了巨大的变化,不管是工作上,学习上,还是思想上都逐步成熟起来。
在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一位一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录进,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和复杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展现银行形象的窗口。柜员的平常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操纵、热情服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感遭到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩负的重担,所以我要求自己天天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的进程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,做到操纵标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了很多客户的赞美。在做好柜面服务的基础上,我们千方百计为客户提供更加周到的服务。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的服务。所以在平常工作中,主管带领我们积极刻苦研究新知识,新业务,理论结合实践,熟练把握各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、调和办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的进步。
在获得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足的地方:
一是,业务能力方面进步不快,还需要努力学习;
二是,本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开辟不够大胆。
面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过量看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。
3、学精于勤而荒于嬉,实践是不断获得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,进步自己解决实际题目的能力,并在实践的进程中渐渐克服急躁情绪,积极、热忱的对待每件工作。
今天,我们正把如火的`青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一位成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在首创银行美好明天的进程中实现本身的人生价值。
银行员工的述职报告篇我怀揣着对农信社事业的向往与追求走进了栏垅信用社白水分社。时光匆匆,转眼间我已做了近8个月的柜员。还记得刚分配到白水信用社的时候,我为信用社网点的覆盖之广之偏折服。在这短短的时间里,我学习了也学会了很多,渐渐变得成熟起来,努力做到从一个学生到职场人的转变。回顾这段时间的学习和工作,我做了如下的工作总结:
一、工作上,业务技能不断提升。柜员一职,看似每天重复着简单的事情,但要做好柜员的工作,首先就要集中精神,沉着冷静。作为一线员工,我深刻的体会到柜台服务是展示农信系统良好服务的“文明窗口”,我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,我现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手。
二、心态上,对工作的认知日渐成熟。柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农信形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农信人的真诚,感受到在农信社办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
三、工作责任心上,树立了正确的职业道德观。这段时间以来,我觉得我在工作责任心上有很大的提高。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责,对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,没有规矩不成方圆。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要。
四、存在的问题及今后努力的方向:在学习工作的道路上有成长和收获,但仍在存在很多不足的地方:业务虽熟练但但办理业务的速度还比较慢;二是学习主动性不强,闲暇时间比较懒散,没有把时间用在学习和提高自己上。针对自己的不足我给自己计划了今后努力的方向:在今后的工作和生活中进一步加强学习,虚心求教,克服不足,不断积累经验,将工作做得更好。加强身体素质锻炼,以更饱满的热情投入到工作中,履行自己的工作职责,把工作提升到一个新的高度。其次,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野,完善自我。
银行员工的述职报告篇3
时光如水,岁月如梭,一年的时光转眼过去了,一年来在各位领导和同事的关心帮助下,我认真提高自身思想素质,加强学习业务技能,积极履行岗位职责,较好地完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高,能够自觉遵守国家的各项金融政策法规,。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强理论学习,提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要,不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识,认真学习联社下发的各种文件、资料,使之能够融会贯通,学以致用,提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学,学中干,学中用,不断地充实和提高自己的业务技能和治理能力。二是学习法律知识和各项规章制度,强化自身的法律意识,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,在全省联网和五级分类期间积极配合各科室工作,有时候连续工作三、四个昼夜,平时和科室的同事共同加班更是常事,我能够积极配合其他同事工作,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,力求做??
名合格的信合员工;积极参加联社举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的基础。
二、恪守规章制度,履行岗位职责。
在给银监局报送1104工程报表时,能够及时、准确上报各类报表,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案治理小组成员,在工作中认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口;二是坚持信贷原则,做好贷前调查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心,提高工作质量,尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进,共同营造良好的工作环境。
“团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的`做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
四、工作中存在的不足
回顾一年的工作,自己感到仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:
(一)与同事配合不够默契,处理问题的方法简单。
(二)业务能力方面提高不快,法律知识较少,还需要努力学习。
(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距,非凡是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。
五、下步工作计划
20××年,我将认真弥补自身不足,认真学习业务知识,提高自身素质,履行工作职责,服从领导,当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念,及时了解把握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识,提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度,力求上进,为完成20××年的各项目标任务,为淇县农村信用联社的发展,做出自己应有的贡献。
总之,一年来,在领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,虽然在有些方面还存在着很多不足,如对金融财会知识了解不够,对信用社改革有待作进一步的了解等,但我相信,在领导和同事们的的关心帮助下,我必定会把工作做得更好。
银行员工的述职报告篇4
尊敬的分行领导:
我是20xx年10月份开始担任xx分行营业部负责人一职,负责该营业部的全面零售工作,下面就我任职以来的履职情况述职如下:
一、业绩情况
xx分行营业部截止12月31日业绩如下:本年累计新增日均储蓄5133万,理财保有量时点新增4.2亿,个人贷款累计新增7930万,兴业通核心户累计新增129个,整体零售业绩指标完成情况在全行排名第七。
其中,从20xx年10月中旬我担任该营业部负责人以来至年底,营业部3个月以上定存增加4420万,个人贷款增加1123万, 理财保有量新增1500万。
目前整个分行营业部的业绩呈稳步上升态势。
二、管理方面
(一) 建立和落实各项管理及奖惩制度
xx分行营业部除营业厅以外,还有三家社区银行,其中一家在市内天泰路,两家在xx新区车站北路和厦门路,共计员工30余人,因各网点跨区域和距离较远,造成管理难度较大。之前虽有多项制度,但发现实际落实情况较差。根据这一局面,我在接手工作后较短的时间内,将员工奖惩、绩效、考勤、费用报销等制度重新整理和修改,
并每周召开开全体周会,将员工的奖励费用进行现场现金发放,有效地刺激和鼓舞了员工的干劲,提高了员工的士气。
(二) 定期组织员工培训和学习
滨分营业部综合业代人员较多,他们工作多以兴业通pos机安装为主,对于其它零售业务知识相对较为缺乏.为提高员工业务能力,提高员工自身素质,我部形成每周三培训制度,学习分行下发文件、零售产品业务知识等内容,有效地提高了员工的业务竞争力。
(三) 定期组织员工至优秀支行和社区银行学习交流
滨分营业厅和社区银行的业绩相对市内部分支行还是有一定差距,尤其是社区银行。因此,为及实地了解和学习到优秀支行或其它支行的工作动态、促销活动、作业模式以及工作经验,我每月带社区银行负责人、营业厅主任至优秀零售支行交流、学习、观摩,尽可能及时、高效地借鉴或复制他们的经验。
(四) 定期召开工作座谈会
我们每月定时分批召开社区银行负责人、综合业代、客户经理座谈会,及时了解员工思想状况,并对员工提出的意见和建议分析研究,对合理建议及时采纳和总结,并对一些员工普遍关注的问题给予答复和解决,进而激发了广大员工对管理的参与意识,提高了工作积极性和主动性。
(五)定期组织开展团体活动,丰富员工业余生活,并组织生日慰问等活动,从而营造良好融洽的.工作氛围,提高了员工的归属感,
并有效的提升了整个团队的凝聚力,为团队今后各项开展业务奠定了良好的人为环境。
三、内部控制工作情况
(一)在大力发展业务的同时,注重内部管理工作,制定了会计主管、客户经理、柜员的岗位职责,坚持每周一次的学习制度,每月一次员工排查活动,每季度一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想。
(二)开展形式多样的内控教育活动,以制度为中心的管理教育活动,增强员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平。开展了案件隐患学习制度,我行每月针对内控、案件隐患进行了学习和分析,进一步加强内部控制制度教育,建立健全内控管理体制和工作机制,促使我行内控管理水平有一个新的提高。
四、问题和不足
回顾接手这段时间,检查自身存在的问题,我认为主要有以下几点:
(一)客户经理业务拓展能力较差,进取心不足,导致多项业务驻足不前或开展效果不佳,因此客户经理队伍建设亟需提高。
(二)综合业代对零售产品知识掌握不足,特别是个贷业务,并且缺乏实际操作经验,导致在和客户沟通营销方面困难,从而影响贷款业务进展。
(三)人手不足。社区银行负责人以及客户经理迟迟未能招聘到合适人员,导致业务开展不顺利。营业厅厅堂以及柜员由于休产假、病假人员较多,导致客户维护、社区活动等工作开展受限。
(四)我本人出来咋地,对当地的情况了解不多,还未能提供更多的客户资源给营业部以支持。
五、下一步工作计划
(一)做好公私联动。紧密联系xx分行各对公团队,争取更多代发工资等零售业务。
(二)针对客户经理进取心不足问题,进行每月固定业绩追踪,做到目标清晰,方法明确,激励到位,压力到人,如不能胜任,计划予以劝退处理。
(三)针对综合业代,要加强业务知识培训和考试,要求所有综合业代务必完全掌握基本个贷、零售知识,并给他们提供更多实际操作的机会,争取让综合业代业务能力和业绩水平达到客户经理水平,并争取在20xx末年50%人员业绩达到转正标准。
(四)加大客户维护和深挖掘工作的开展,争取将现有的客户资源充分利用,尽量做到客户不流失,且能够转介绍其他客户至我行。
(五)通过加大宣传攻关力度,主动走访附近社区,广泛捕捉信息,积极开拓新的存款来源,稳定存款。加强与各地商会、政府、行业协会、企业等资源机构合作,争取更多合作空间。
总结,回顾接手滨分营业部以来的工作,有成绩,也有差距,就目前滨分营业部的实际情况来看,客户量较少,优质客户不多,信贷
资源较差,亟需进一步通过活动和招聘优秀客户经理等方式来逐步改善。就我个人来说,工作力度和措施还不够,这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是,我坚信20xx年滨分营业部会以全新的面貌出现在同行业当中,而且我深信:在分行领导和零售部的大力支持,有滨分营业部所有员工的不懈努力,我们滨分营业部一定能够一步一个脚印地走向成功。
xxx
20xx年12月31日
银行员工的述职报告篇5
各位领导,同志们:
大家好!三年岁月流似水,三春奋斗尽朝晖。
我是工行所有前台柜员当中年龄最大的老同志,在07年被评为先进工作者,08年第一次评选优秀服务明星时,我十分荣幸的第一个被评选上了,这不仅仅是对我工作的肯定、赞同和认可,也是对我的鼓励和鞭策。我变荣誉为动力,变动力为压力。在我接柜的岁月里,我用成绩捍卫荣誉,爱护工行的荣誉就象爱护自己的生命一样,焕发时代青春,书写美丽人生。在刁蛮的客户面前,我认真细致地做好他们的工作。三年来,我发展、稳定优质客户百余人,转存、留存、续存三千多笔,余额达千万元,并且做到了常年无投诉,我感到无比的欣慰和自豪。在过去的三年里,我爱岗敬业,爱行如家,舍小家、顾大家,识大体、顾大局。08年,在前台柜员人员紧张的情况下,我放弃了 15天的公休时间,一心扑在工作上,我对工作积极认真,诚诚恳恳,任劳任怨,无私奉献,严格要求自己,努力地不断地提高自己,在前台这个光荣而艰巨的工作岗位上,有一份光,发一份热。用我辛勤劳动的汗水,托起三尺柜台前那片蓝蓝的天,我决心再用更优质、高水平的服务,托起三尺柜台前一道美丽的彩虹。我把固定的三尺柜台当做人生的旋转大舞台,放射我的青春,示展我的才华,铸造新的辉煌,树好我行的新形象,用勤劳的双手,努力的写好人生的每一步,为工行的发展唱颂歌,为工行人续写新的诗文和篇章,让前进中工行再创佳绩,再创辉煌。
老牛明知夕阳晚,不用扬鞭自奋蹄。我的工龄到了黄金时段夕阳红的关键时刻,迎着朝阳叙夕阳,携手共度好时光,为工行的发展锦上添花,我更加努力奋斗。
谢谢大家!
银行员工的述职报告篇6
尊敬的领导:
转眼20xx年又开始了还记得去年今时,时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:
一是业务能力方面提高不快,还需要努力学习;
二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。
面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
今天,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
特此报告
述职人:
述职日期:
银行员工的述职报告篇7
尊敬的各位领导:
大家好!
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰,在领导的带领和同事的帮助下,我圆满顺利的完成了本年度的各项工作。现就一年来的工作情况向大家汇报,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一、是加强政治理论学习和业务知识学习。
一年来通过参加党课的培训,参加了反腐倡廉的观展等活动,使自己的思想和道德水平得到了进一步的'提高;在工作之余还狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身的业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量。
我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着建行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按照规章制度进行实际操作,同时尽努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之急,想客户之想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传业务品种,积极营销中间业务。
至转正后我已不能再以新员工著称,对全行的业务都要熟悉掌握并开口营销,找准突破口,有针对性的营销。在失败中不气馁,总结经验继续努力。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患。
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。进出门要做到即开即锁,班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理,做到现金及重空账实相符,提高风险防控能力,杜绝安全隐患。
五、工作中存在的不足及今后打算。
时代在变,环境在变,在银行工作每天都有新的情况及新的变动,面对严峻的挑战,还缺乏学习的主动性和自觉性。新的一年开始又对我们一线员工提出了更高的要求,因此要不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我努力的目标。
总之,一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但是也存在着诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中不断磨练自己,在领导和同事的帮助下提高自己,发扬长处,弥补不足。新的一年中我将以饱满的精神状态迎接新的挑战,想其他优秀的同事们学习,取长补短,共同进步,为朝阳支行的明天尽心尽责。
敬礼!
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