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个人工作情况及述职报告篇1
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。我深知接待人员是展示公司形象的第一人,所以在工作中,我严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在到x酒店工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划
作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
基于对前台接待工作的热爱,在新的'20xx年里,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与酒店及同事团结一致,为酒店创造更好的工作业绩!
个人工作情况及述职报告篇2
一年的时间在我忙碌的工作中悄悄的流逝了,我对这一年的感慨还是颇多的的,身边的同事们在这一年的时间里换了两拨了,而我却一直坚守在我的岗位上,从未想过要放弃,现在新的一年马上就要来临了,现为了能更好的迎接明年的工作,我为此把自己今年的工作做了一个简要的总结:
一、个人形象
我可以说是餐厅的灵魂人物,是客人来到餐厅就餐第一个接触到的工作人员,我的个人形象是非常重要的,一开始我从来没有注意过这些,但是我在工作中不知不觉的也发现了这个问题,后来我每天工作都会穿着整洁的工作服,然后梳一个精致的头发,后面我就从来没有在工作时间把我的长头发放下来过,一种都是扎起来的,这样看起来人更加的精神。并且我在工作中会更加的注重于客人的感受,尽可能的给予他们最为舒适的服务。
二、工作能力
这一年我在工作能力方面真的是有着很大的加强,要是说我去年还是个半吊子接待,今年的我就成了一名十分合格的接待了,我现在能够十分准确的给后厨汇报今天的订餐情况,几个人来,其中几个小孩几个大人,然后有什么忌口的食物,淡一点的还是口味重一点的,这些我都会一一的问清楚,在这一方面我在也没有出过错,要想当年,我可是把客人的订餐搞错好几次,经常因为餐厅内部座位不够,而我又在餐厅门口使劲的接待客人,因此曾经就出现过有客人来,但是没地方坐的情况,这就完全是我的失职,但是在今年这样是事情从来没再发生过。现在的我能够应对各种各样的客人,比如说挑三拣四的客人,不吃饭喜欢在餐厅里乱跑的小孩,吵架的情侣等等,我都能从容的面对,这主要还是因为四个字,“熟能生巧”,一份工作要是每天都用心去完成,总是能够完美的融入这个角色的,因为我私底下的努力,对于客人向我提出的任何问题,绝大部分我都能详细的为他们解答,作为接待我的工作理念就是让每一个来餐厅吃饭的客人开心来,开心的走,给他们留下极为重要的好印象,这才是我想要的结果
三、对来年的工作计划
我希望我能在来年去参加一次有关于接待员的培训,我只能觉得自己还能做得更好,有些事是旁观者清*者迷,我希望我自身还没被发现出来的缺点,能有人给我指出来。目前我对我自己在席位的编制这块还不是非常的满意,我最不想进行的工作就是有人来我们餐厅订席位了,因为这就意味着我要根据他们的人数以及家庭关系等等复杂的情况来编排席位,这是我来年仍需加强的地方。
个人工作情况及述职报告篇3
20__年x月,我通过上海市公务员录用考试被招录到__区__局,成为一名光荣的国家公务员。一年来,在局领导的关心培养下,在同事的帮助鼓励下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,较好地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将具体工作情况总结如下:
一、坚定信念,筑牢坚实的思想政治基础。
作为一名刚参加工作的公务员,尤其要注重提高自己的思想政治水平。为此,我积极参加公务员初任培训和区、局举办其他培训班,指导自己树立坚定的共产主义信念;并坚持运用马列主义的立场、观点和方法论,坚持树立正确的人生观、价值观和利益观,坚持群众路线,用于指导自己的学习、工作和生活实践,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致。
二、加强学习,不断提高自身的综合素质。
认真思考,努力学习,坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径。首先,加强政治理论学习,深入领会国家、省市区各类会议精神。其次,加强法律法规知识学习,结合自己的工作实际和特点,自觉加强学习《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政许可法》等工作相关的法律、法规。通过学习,我的政治理论水平得到提高,政治修养得到加强,法律意识和观念得到增强,在办文、办事、办会过程中,直接运用法律法规解决相关问题,在实际工作中消化吸收运用。
三、踏实工作,确保完成各项工作任务。
按照职责分工和岗位安排,我主要负责安全生产培训工作,这项工作要求以高危行业的各类人员安全生产培训教育为重点,以区、街道两级安全生产监管人员的业务能力和执法水平的培训提高为关键,认真开展对生产经营单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员以及其他从业人员安全培训和持证上岗的监督检查。这项工作对于刚刚步入工作岗位的我来说还是有一定的难度的,但是我本着虚心向领导和经验丰富的同志请教的态度,认真努力掌握辖区内各类企业的人员培训情况,在工作中积极主动,努力做到自己的最好,平时注重多看、多听、多问、多想、多学,较好的完成了今年组织的安全培训工作。
回顾一年来的工作,我在领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但也深知自己还存在很多缺点和不足。在理论学习上,政治理论基础还不扎实,学习还不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中的能力还比较欠缺。在工作上,工作经验尚浅,业务知识不够全面,工作方式不够成熟,文字方面的锻炼仍然需要进一步加强。在今后的工作中,我将加倍努力工作,不断完善自己,克服自身不足,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,使自己成为一名合格的公务员。
个人工作情况及述职报告篇4
一、政治思想方面
认真加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。系统地学习了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》等重要文件,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观,以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机,加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习,使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名机关工作者,我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。
三、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。
1、积极申报国家资金支持的建设项目。
2、做好年度管理计划工作。
3、深入开展调查研究。
4、做好中长期规划的研究与编制工作。
一年来,我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为人民满意的公务员。
个人工作情况及述职报告篇5
尊敬的各位领导:
大家好!
本人从事__工作一年多,能始终严格要求自己,认认真真学习、勤勤恳恳工作、堂堂正正做人。这一年多来,我先后在党政办,计生办,工作和学习,在__党委、政府领导和同事的帮助下,取得了一定的成绩。现将这一年多来的思想、工作情况汇报如下:
一、认真学习,态度端正,努力提高自身素质和业务水平
我深刻地认识到“理论是实践的先导”这句话的深刻涵义。在平时,我积极主动学习各种政治理论知识,深刻领会,自觉改造自己的人生观、价值观、世界观,坚持用先进的理论武装思想和指导实践。同时,我也认真学习书本知识,积极学习新出台的法律法规,提高了自身素质,增强了业务技能,能够在思想上、政治上和行动上与上级保持高度一致,为努力完成上级布置的各项任务打下坚实的基础。
二、求真务实、开拓进取
1、在党政办秘书岗位上能严格按制度办事,按程序办事,保证了办公室正常、有序、高效运转,认真做好机关服务,做好后勤保障工作。
2、在计生微机员岗位上,积极完善全员信息和流动人口建档工作,使__底数更加清晰。及时提供领导所需要的有关数据,凭借相关数据,进行简单分析,供领导参考。深入村户,与群众沟通交流,了解他们的需求,同时积极宣传国家计生政策,落实政策。
三、恪尽职守、廉洁自律,努力树立公务员的良好形象
我始终坚持以一名优秀公务员的标准来严格要求自己,牢记党的宗旨,自觉加强自身修养和进行党性锻炼。在工作中,我严格要求自己,努力做到“脑勤、手勤、脚勤”,积极进村入户,与村民谈心交心,了解群众的所想、所盼与所怨,明确工作的热点、难点和重点。坚持依法行政,从没利用工作职权之便,吃、拿、卡、要,做出有损群众利益和公务员形象的事。
四、遵规守纪、作风严谨,自觉服从组织安排
认真执行党的路线方针政策,自觉抵制形式主义、官僚主义、享乐主义等腐朽思想的侵蚀和诱惑。能服从组织安排,当需要加班加点、安排新任务或新岗位时,我均能自觉服从,从不计较个人得失。
当然,我还存在许多不足之处,比如政治理论水平有待提高,工作能力不足,工作方法有待改进,实践经验还不够等。但是多岗位的锻炼,能使我的工作能力不断提高,能在不同的情况下较好地完成上级布置的任务,我也相信,我在今后的工作学习生活中,一定能取得更好的成绩。
个人工作情况及述职报告篇6
尊敬的领导、同志们:
大家好!
20__年度,本人在各级领导的关心和指导下,在各位同事的支持和帮助下,注重学习,扎实工作,履职尽责,较好地完成了年度各项工作和任务,能力素质得到了一定的提高。
一、立足本职,认真工作
一是完成年度办件工作。年度内办理餐饮服务许可36件,食品生产许可171件、食品生产委托加工备案30件、保健食品经营许可86件、gsp和食品生产许可收费136家。组织完成所有保健食品经营许可现场审查,参加部分食品生产企业现场审查工作。
二是完成科室各类材料。主要有:36个审批项目标准化文本编制、行政审批权力清单和行政权力运行责任清单编制、"对标赶超和亲切服务"提升活动方案制定、行政审批会议材料、年度工作总结以及科室上报的其它各类材料等。
三是做好各类检查抽检工作。完成省政府对市政务服务中心标准化考核、省局依法行政案卷抽查、市政府法制办依法行政案卷检查、市效能办审批卷宗抽查以及各类参观和中心日常检查工作。
四是完成资料归档。利用工作和周未时间,将本人承办的各类许可资料制作成卷宗共134份,做好省局年度考核准备工作。
五是搞好日常保障工作。及时做好窗口日常办公办件、人员就餐和交通等保障工作。
六是参加各类活动。积极参加中心举办的标准化服务、礼仪培训、趣味运动会等活动,加强窗口及人员之间的沟通交流。
二、加强学习,提高素质
一是认真学习精神和中央、省、市关于反腐倡廉等各项规定,从小处严起,牢固树立清正廉洁就是对自己、对家庭高度负责的意识,拒腐防变的思想防线更加牢固。
二是积极参加中心和支部党的群众路线教育实践活动,学习中做好笔记,工作中积极践行,宗旨意识、服务意识、形象意识得到了进一步强化。被市政务服务中心党组评为20__年度"优秀共产党员"。
三是学习相关业务知识,先后参加了省局举办的食品生产许可审查员换证培训、注册培训和保健食品广告审查培训,自学了食品生产许可和食品委托加工备案等相关法律法规和规章等,并虚心向他人请教,业务工作能力得到了进一步提高。
三、遵规守纪,树好形象
一是执行廉政纪律。坚持依法依规办事,强化追责意识,杜绝"吃拿卡要"等现象,做到廉洁自律。
二是落实工作制度;工作中,严格落实"六公开"、"一次性告知"、"首问负责制"、知情评价、延时服务、微笑服务和文明用语等各项工作制度,窗口形象和群众满意度不断得到了提升。
三是遵守管理规定。平时,能够认真遵守考勤、外出请假、现场审查总台备案、计算机管理、着装和办公秩序等各项管理规定,在日常检查中没有出现过被通报批评现象。
存在不足:
一是学习的主动性有待进一步加强;
二是工作的精细程度有待进一步提高;
三是大局意识和服从意识有待进一步强化。
个人工作情况及述职报告篇7
现将一学年来个人思想工作情况向组织进行汇报。
一、忠诚党的教育事业,一心谋求学校发展。
一年来,以学校发展为己任,全身心投入,心无旁骛办学校,一心一意谋发展。在学校“四独立”的基础上,内强素质,外树形象,克服了自身疾病困扰,抵制来自方方面面的不良诱惑,与全体干部群众一道,顶住学校生源压力、资金压力、师资压力,使学校走上了一条健康发展之路,赢得了良好的社会声誉,打造出济阳民校的品牌。
二、突出学校中心工作,各项工作全面提升。
学校工作千头万绪,深陷其中,必碌碌无为。为此,学校班子分工明确,责任到人,各项工作实行精细化目标管理。自己则身先士卒投入教学第一线,狠抓教学这一中心工作。在教学工作日益科学、精细、有效的同时,带动了学校的德育工作连创佳绩、成效显著,后勤工作一步一个台阶走向了项目多元、管理规范、服务到位的轨道。
三、积极更新教育理念,促进学生全面发展。
认真学习素质教育理论,深入研究新课程,不断更新教育理念。牢固树立“给我一个孩子,还你一个人才”的办学目标,“让每一个孩子都抬头走路,让每一颗心灵都感受成功”。“让学生在学校的每一天都很幸福”。积极创造条件,完善教育教学设施,开全国家课程,开足地方课程,研发学校课程,让不同层次、不同特点的学生都有发展,让每一个学生健康成长、快乐成长。
四、抓班子与队伍建设,促进教师专业成长,述职报告《个人述职述报告》。
不断加强自身修养,提高理论素养,炼就作为校长的决策能力、管理能力、协调能力。在班子与干部队伍中,发挥了楷模与表率作用,在班子内部与干部队伍中形成风正气顺、干事创业的良好精神面貌。同时重视教师职业道德与职业技能建设与培训,为教师专业发展搭台子,促进了教师迅速成长,以适应日益发展的教育教学发展的新需要。一大批青年教师在竞业园学校茁壮成长。
五、全力推进课堂改革,提升师生生命质量。
课堂是实施素质教育、落实新课程的最重要的渠道,是学校教育教学的重中之重。积极进行课堂改革,还教师课堂教学自主空间,还学生课堂自主学习空间,创建了“竞业园课堂教学模式”,为教师的教与学生的学搭建了广阔平台,实现了师生在课堂上的共同成长。
六、学校工作成绩显著,甜美事业再展宏图。
一份耕耘一份收获,一年的辛勤劳动与艰苦奋斗,取得了显著成绩。学校先后被评为“济阳县教学工作先进单位”、“济阳县工会工作先进单位”、“济南市绿色学校”、“a级教师创建活动先进单位”、“济阳县教书育人先进单位”等。
教育是一份成人的事业、甜美的事业,在这片广阔的天地里,我们精心规划,精心实施,一定会谱写出更加优美的篇章。
七、深刻认识,检讨自我,戒骄戒躁,再创新高。
在取得成绩的同时,清醒的认识到自己的问题和不足。一是要进一步开阔视野,积极思维,开辟事业发展的更大空间;二是克服工作中的畏难情绪,深入挖潜,全心全意把学校做强做大;三是进一步强化改革意识,以课堂教学改革为龙头,进一步深化办学体制改革、学校人事制度改革、学校管理制度改革,保障学校健康发展;四是防骄破满,积极进取,为济阳教育发展做出更大努力,再接再厉,再立新功。
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