随着人们的生活水平日益提高,活动总结大家一定经常使用到,要是在一场活动结束之后,没有养成写活动总结的习惯,那我们就很难从中得到收获,下面是有美篇范文网小编为您分享的公司母亲节活动总结8篇,感谢您的参阅。
公司母亲节活动总结篇1
一、回访信息整理
对回访结果的整理后,经统计可以发现接待前台,各业务部门的服务效果情况,对发现的问题及时处理及时纠正,如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进,经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象,经例会上提出后,目前该问题已基本得到改善。
二、督促与改善
督促客服人员对各种单据的录入和统计,以改进工作绩效。装修流程改善问题,因上半年相较于xx年繁多的装修事情相比,xx年上半年装修的业户较少,在听取了部份业主的建议,同时也为业主提供更好、更便捷的服务,我们将装修审批时间,对符合装饰装修管理规定申请,由原来的3天缩短为当天现场予以审批。
三、投诉的处理与回访
20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单406份,已经处理371份,待处理的35份。其中xx年上半年度的投诉单计147份,在对业主投诉方面,客服一直以来,都有完整的记录,指定专人与公司开发商及其它部门对接,负责对是否处理了业主投诉进行跟进,以期业主投诉的问题能得到及时的处理的,以避免业主的再次投诉,避免问题扩大化,对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份,已处理248份,其中xx年上半年度的整改单计50份, 回访率达到98%。
四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行
截止xx年x月,每一间小区累计签约入伙 444 套,其中xx年上半年度入伙签约36套,累计办理装修159户,出入证943对,其中xx年一半年度共办理装修39户,出入证249对。
五、物业收费工作逐渐步入正轨,各项费用指标按期完成
累计收费442户,2户未收费的分别是8-201、12-1702。8-201是未收楼的业主,12-2702是因提供的银行卡已过期,无法扣到款项。收费率达到了99.55%。各项公摊费用也如期收缴,有73户业主是未预缴公摊牌水电费的业主,公摊水\电费除外地业主外,基本收回.有50多户都办理了银行托收手续,须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为100%。
六、客户满意度
为了整体提升业主满意度,营造良好的社区氛围,我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信;在3月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动,让我们的业主对自己的家园有更深的认可感,让我们的园区更完美,如花园一般绚丽多彩。
4月我们进行了小区业主满意度调查,对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理.并一一给予了回复.对于业主给予的赞扬,我们深怀感激.对此我们将继续努力;对于业主提出的批评,我们同样深怀感激,因为有业主的意见和建议,我们才能更好的改进和提高.4月我们还开展了客户关怀月活动,对于业主家里的小件电器维修,清洁卫生或搬运家具等提供义务服务.
5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节,在母亲节来临的前夕,我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节,我们又给每户业主送上了应节的粽子;
6月,父亲节,为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通,我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动,虽然最后因业主自身的原因,没有业主成行,但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。
七、存在不足
1、部份员工专业知识与技能不足;
2、部份流程过于重复繁杂;
3、各部门职责混淆不清;
八、xx年下半年度工作方向
1、开展并加强各类社区文化活动;
2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作,要把回访结果更细化,争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。
3、加强员工内、外部培训,整体提高服务水平
4、努力完成下半年度物业费的收缴,达到80%以上。
业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标,我们的工作就是为业主分扰。但,有些事情也不是我们物业客服所能解决的,如:大部份业主反映2.6元每平方米太高,不能接受;如周围配套设施太少,像,商场\市场\等.
公司母亲节活动总结篇2
我公司为弘扬中华民族传统美德,提高员工素质,筑牢员工"爱国、爱家、爱厂"思想基础,增强员工"孝道"意识,全面推动企业健康发展,经公司党委研究决定,借助x年x月x日"母亲节"之际,组织开展一次"感恩母亲,从我做起"主题活动。
一、活动对象及方式:
以公司在岗员工双重母亲为对象,采取上门走访方式,送去公司的问候及一封以公司名义写的"致伟大母亲的一封信",同时送去慰问金,每位母亲慰问金额为100元。
二、活动分工:
以公司工会为主,办公室、财务科、党办协助。
三、活动步骤:
1、对在岗职工的母亲居住地址及电话进行登记,摸清详细情况、划定走访区域、路线,输入电子表格,保留存档。
2、确定走访路线及家庭,制定走访日程计划,确定走访人员。
3、先期对和父母在一起生活的和睦家庭进行走访慰问,留存影像资料。同时对职工父母75岁以上的进行登记存档。
4、为每位职工母亲送上一封公司"致伟大母亲的一封信"和一本"第子规"读本,为每位母亲送上慰问金100元。
5、上门慰问人员要态度真挚,规范问候用语。具体是:"妈妈,您辛苦了,我代表我们公司领导和全体员工向您老人家问好了,这是我们公司送给您的礼物。希望您节日快乐幸福安康!"
6、走访慰问范围为市区内居住的员工母亲,如母亲不在本地,采用电话问候方式,说明公司意图,表达公司的问候。没有双重母亲,已为人母的女员工,孩子在十岁以上的,有阅读能力的可让孩子读公司致"伟大母亲的一封信",孩子没有阅读能力可由父亲或母亲代读信件,以求达到教育作用。
7、活动经费:双重母亲为200元。单方母亲为100元,没有双重母亲,本人为母亲的100元。
8、母亲节前三天一分公司车厢悬挂"关爱母亲从我做起,母亲节快乐!"条幅,乘务员员戴康乃馨,座位放--致全体乘客的一封信,并由乘务员宣读给信件内容。
四、活动要求:
要充分重视,周密安排,态度认真,以确保活动实施到位,达到预期目的。要确保在"母亲节"前三天时间里,每位在岗职工母亲都收到公司的问候和关心。
公司母亲节活动总结篇3
为大力弘扬中华民族传统美德,以关爱母亲为荣,倡导温馨和谐平等健康的.文明家庭,努力在全社会营造感恩母亲、尊重母亲、热爱母亲、珍爱生命的良好氛围。20xx年母亲节期间,我小区物业认真组织开展了丰富多彩的庆祝母亲节系列活动。进一步以和谐家庭建设、和谐文化建设促进社会的文明与进步,在全社会营造关注女性、尊重女性的良好氛围。现将有关活动情况总结如下:
一、领导重视、精心策划
20xx年“母亲节”期间,xx物业按照服务大局、服务妇女、服务基层的要求,结合本地实际,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则,把开展纪念活动与切实为妇女群众办好事、做实事、解难事结合起来,采取生动活泼、寓教于乐的形式,精心策划和创新组织了各类特色纪念活动,努力营造了浓厚的节日氛围,使广大妇女积极参与并从中得到了启迪和教育。
二、主题突出、丰富多彩
1、关注女性健康,营造关爱母亲的良好社会氛围
xx物业在20xx年“母亲节”期间,结合实际开展了以“孝行天下”为主题的系列庆祝活动,号召居民以实际行动报答母亲的养育之恩,关爱他人,争做祖国母亲的好儿女。物业以“感恩母亲、共建和谐”为主题,在小区开展了让孩子体会母亲的辛劳,给母亲写一封信、出一期宣传海报等方式开展形式多样的庆祝活动收到了良好的效果,得到了广大居民的一致好评。
2、深入开展慰问贫困、残疾母亲活动,努力为广大妇女办实事、办好事、解难事。
母亲节期间,xx物业走访慰问了小区贫困母亲,带去对她们的支持和关心。举办了“尊敬母亲、弘扬母爱“为主题的送温暖活动,在宣传活动中,共发放尊重妇女、关爱女性、妇女权益保障、女职工劳动保护、消除家庭暴力、妇女卫生保健等各类法律法规宣传资料。
3、强势宣传,进一步营造有利于妇女发展的社会环境和氛围。
活动期间,xx物业积极做好活动的宣传工作,大力宣传母亲用自己无私的爱为生育、哺育、教育子女所作出不懈努力,宣传母亲为社会的发展与稳定所作出的积极贡献。通过颂扬母亲平凡伟大的奉献精神和高尚的母爱,激励全社会进一步树立热爱、关心、尊重母亲的氛围,激发每个中华儿女爱国、爱家的情感,增强为祖国的明天勤奋学习、努力工作的责任感和使命感。
公司母亲节活动总结篇4
一、目的:
母亲,是世界最伟大的称呼;母爱,是世界上最无私的情感。从小我们就在母爱的滋润下无忧的长大。受伤时,母亲是我们可以毫无顾忌的倾诉和依靠的对象。传承华厦美德——孝,演绎华厦灵魂——爱,撰写国华美德——传华厦之文明,弘扬社区文化。通过系列活动,丰富社区文化生活,关注亲情,重温成长过程,感恩伟大母爱。让社区居民学会感恩,学会用心灵关怀。在全社区范围内,举行“光荣母亲”的评选活动,并在母亲节前夕开展慰问辖区光荣母亲的活动。希望通过这次活动,能够为大家提供一个沟通、交流和学习的平台,促进母子、母女之间的和谐交流,展示当代青年人积极向上精神风貌。
二、主题:
感恩母亲节,妈妈您辛苦了
三、时间:
20xx年5月x日(5月第二个周末)
四、地点:
体育公园
五、内容/步骤:
方案一:在母亲节当周(即5月的第二周),社区开展关于讲述母爱的励志电影播放活动,社区妇代会做好相应的宣传工作,动员社区居民积极参与观看。
方案二:在母亲节当周(即5月的第二周),社区开展关于母亲节组织社区开展“十个一”活动(即,为妈妈做一次饭、洗一次衣服、洗一次脚;给妈妈写一封信或说说心里话、表演一段节目、沏一壶茶、送上一朵康乃馨、讲一个有趣的或有意义的故事捶一次背;陪妈妈散一次步)等,将图片发送给管家或放在住这儿展示,将会领到精美母情节礼品一份。
方案三:在母情节当月在社区各宣传栏张贴海报,在社区公示宣传栏上张贴有关母亲节的由来及历年来各国各地庆祝母亲节活动剪影。
方案四:由物业公司组织小区内教育机构及小区外辅导机构一起表演母情节节目,渲染母情节气氛,让孩子们感受到母爱的伟大,将母爱精神传递下去。
六、受众对象/规模预期:xx城市风景所有母亲
七、主办/协作支持:物业服务中心
公司母亲节活动总结篇5
母亲节来临之际,各位在校的莘莘学子对于生养他们的母亲自是思念万分,同学们通过各种不同的方式表达着自己的爱意,一次次的长途通话又怎么能将他们心中的爱意用简简单单的话语表达呢。我们贷款部为了给同学们提供一个感恩母亲的方式特开展了母亲节系列活动。
我们的活动以海报制作,贺卡征集,写信传情等方式开展。在本部门成员的努力准备以及勤工管理中心各部门成员的积极配合下我们的活动有条不紊的进行着:
1前往各二级学院宣传
2收集各学院作品
3作品评比与成果展示
除此之外,我们还将一些信件寄出,一封封薄薄的信封承载着最深重的情意驶向养育他们的母亲手中。
看着一份份富有创意的的海报,我们看出的是每个母亲的谆谆教诲,欣赏着一张张精致的贺卡时,我们体会到的是游子对母亲的深切思念,在评比时,我们经常在挣扎犹豫,那一份份深情是无法用一等奖、二等奖来评定的。我们只能以庸俗的眼光将它们挑选出一些展示,我们展示的不是作品本生而是它们背后母与子的故事。
通过本次活动我们从个人到部门都有不小的收获。就个人而言,培养了我们的组织能力以及和同学们沟通和协作能力,在慢慢成长为勤管以后的顶梁柱。就部门而言,我们贷款部得成员们为了同一个目标奋斗时,更是体会到了团结的重要性,还有团队合作的各取所长,相信我们贷款部在今后的工作中会协作的更好。而且见微知著,这次活动虽然有贷款部主办,但是其他部门的同学给予了极大的帮助,让我相信了一句话:“勤管是一个大家庭,我们是相亲相爱的一家人”。我们有信心将勤管的明天发展的更美好。
这次活动同时也为盐师的同学提供了一个表达自己对母亲爱意的机会,让那些羞于在自己母亲面前表达爱意的同学有了一个方式。我们为此非常欣慰,而且也有利于提高勤管在学校内的影响力。
希望勤管各部门以后可以在完成本部门工作的同时积极开展各种利于学生的活动,将勤管建设的更美好。
公司母亲节活动总结篇6
一、活动目的
1、通过本次活动展现红星对客户的人文关怀,树立企业在客户心目中的良好形象,提升项目的美誉度。
2、客户参与:前期及房交会来电来访客户
二、活动主题
“浓情五月天,感恩母亲节”
三、活动内容
活动时间:20xx年5月11日
活动地点:
主题活动一:百人大签名,感恩母亲节
活动形式:
1、在现场售楼部入口放置喷绘背景征集客户签名,写下母亲节对妈妈的祝福。
2、凡签名者可到售楼部内领取康乃馨一束,作为送给妈妈的礼物。
3、百人大签名拍摄留档,用于日后宣传展示,定格20xx永恒的母亲节。
4、现场发送短信给母亲:
内容:1、不管身边还是天边,你总是把我挂牵;不管贫穷还是富有,你总是陪我共走;不管年幼还是年长,你总是为我奔忙;不管平澹还是辉煌,你总是待我一样;不管快乐还是悲伤,你总是伴我身旁。母亲节到了,亲爱的妈妈,您辛苦了,愿你幸福健康,快乐吉祥!
2、老妈,祝你:一笑忧愁跑,二笑烦恼消,三笑心情好,四笑心不老,五笑兴致高,六笑身体好,七笑快乐到,八笑皱纹少,九笑步步高,十笑乐逍遥!
背景墙内容:
向母亲致敬,百人大签名
内文:浓情五月天,感恩母亲节,定格20xx年永恒的母亲节
主题活动二:diy蛋糕———感恩永不流逝的母爱
diy蛋糕活动现场放在售楼部内部,由参与者通过亲手为母亲制作糕点等方式,在母亲节这天表达对妈妈的感恩。
活动简介:蛋糕diy。由专业的甜点师傅准备好蛋糕雏形,参与者可在蛋糕上diy自己喜欢的各种图案,做好后装进精美的礼盒,用工作人员事先准备好的便签纸写下想对妈妈说的话,就可以送给身边的母亲。
数量:50份
活动告知:方式:短信+老客户电话回访
四、现场布置
活动布置:在售楼部门口放置喷绘背景墙,方便调动现场观众互动性、参与性。背景墙旁放置办公桌、油性笔,工作人员事先做好暖场,便于观众签名。配置音响、话筒、宣传单页、奖品(康乃馨)等。
售楼部前方彩虹门挂条幅,内容:广场恭祝广大业主母亲节快乐!
五、活动流程:
5月11日9:20
开始播放舞台背景音乐,售楼部播放背景音乐,背景音乐建议与母亲节相关歌曲《感恩的心》《烛光里的妈妈》《在那桃花盛开的地方》《母亲》等。
10:00开始
背景音乐持续,邀请现场观众签名
9:30—16:30
全天,来访客户自由签名
10:00-16:30之间,制作diy蛋糕活动同步进行。
公司母亲节活动总结篇7
五月,是感恩之月,为培养学生健全的人格,传承中华民族的传统美德,凝聚和提升孝母感恩的良好道德风尚,充分发挥我校的优良传统感恩教育。圩塘中学政教处和团委开展了一系列感恩母亲节主题系列活动。
首先,学校通过升旗仪式进行全员发动,宣布了我校“感恩母亲节”活动方案。然后组织各班级开展了感恩母亲诗歌散文朗诵比赛,各班踊跃参加,起到了很好的效果。
我校各班级也开展了“四个一”活动。即:召开《感恩父母》的主题班会。通过主题班会,让学生认识到,我们的成长,离不开父母养育之恩,使学生认识到知恩图报是中华民族的传统美德;写给父母一封信,抒发对父母的感激之情,可以把一些平时不好意思说出口的感谢妈妈的话大胆表达出来;帮妈妈做一件力所能及的事(如:洗衣、做饭、拖地、洗脚等);开展一次感恩卡制作活动:自制一张送给父母的感恩卡,向父母说一声谢谢,道一声辛苦了,送一句祝福语。
此次感恩母亲节活动,增强了学生的感恩意识和社会责任感,提高了学生的自理能力,帮助他们形成了良好的劳动习惯,端正他们的劳动态度。我校将一如既往地开展类似的教育主题活动,不断提高我校学生的责任意识和感恩意识,积极为社会培养合格的人才。
公司母亲节活动总结篇8
提升酒店的知名度和美誉度,增进目标消费群体对“母亲节”的印象和记忆,通过媒体以“亲情”进行包装,号召做儿女的向父母亲表达关爱和祝福,借势造势,强化家庭责任,反哺母亲,奉献孝心,值5月12日母亲节到来之际,策划以“感恩母亲母爱永恒”为主题的专题活动,具体方案如下:
一、活动目的
1、母亲节促销活动方案,提高品牌知名度;
2、提高目标消费群体在酒店的购买率和消费额;
3、通过活动,增进酒店和公众的了解和沟通,制造新闻线索,扩大对外形象宣传。
二、活动时间
20xx年5月10日-11日(5月第2个周末)
三、目标群体
母亲节活动目标群体为25岁-45岁之间的时尚白领女青年和在政府机关、企业担任中高层职务的成功人士。由于公务或商务繁忙,与家人在一起的时间一般较少,特别是与父母亲在一起的时间更少,“回报养育之恩”的情结,可以引发其潜在的消费可能和情感需求。
四、活动主题
1、广告主题:感恩母亲母爱永恒!
2、广告词:世界上有一种最美丽的声音,那便是母亲的呼唤。但丁(神曲)
五、活动内容
1、赠送康乃馨鲜花:凡20xx年5月11日当天到店消费的女士每人赠送康乃馨1支。(客房由总台在客人登记时发放、唐人街美食城在客人落座后发放、品位自助餐厅在客人落座后发放,并致以母亲节日问候)
2、微博抽奖:到店消费晒照,并@酒店官微及3位好友,就有机会获得价值228元的免费自助餐券。
3、生日祝福:凡5月11日当天生日的女士,可凭身份证领取精美礼品一份。(酒店优惠券、纯天然成分的巴颜喀拉红景天系列旅行套装)
4、女士营养菜单:餐饮部推出三道养颜营养菜肴。自助餐消费的女士可免费任选一道菜肴。
5、优惠酬宾:活动期间原价228元观景自助餐,母亲节专享套餐:x元。唐人街美食城推出母亲节专享港式下午茶套餐。
六、活动宣传
1、短信群发:感恩母亲母爱永恒!5月11日西方财富酒店推出“母亲节专享特惠活动,当天生日女士更有精美礼品赠送!(5月10日发送)(市场企划落实)
2、店内pop:大堂、餐厅门口、一楼电梯口各一块。(5月5日前完成)(市场企划落实)
3、网络推广:通过官方微博、官方微信展开线上推广,5月2日开始预热,5日起开展为期7天的线上抽奖活动,关注酒店官微并@3位好友,每日送出一张自助餐免费券。(市场企划落实)
4、主流媒体(海峡都市报、东南快报):5月10日、5月15日,活动前、后软文报道。
七、费用预算:
5月11日前,采购部门将所需物品采购、准备到位;
5月11日前,餐饮部准备好母亲节菜谱和康乃馨的申购工作;
5月10日前,市场销售部企划人员将相关促销活动细则发布到酒店官微、微信;
5月11日前,各部门做好本次活动的员工培训,做好对客宣传;
活动结束后,市场销售部企划人员及时跟进,对母亲节活动在相关媒体予以宣传报道。
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