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街道为老服务工作总结6篇

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街道为老服务工作总结6篇

街道为老服务工作总结篇1

xx县退役军人事务局自组建以来,在县委县政府的坚强领导和大力支持下,逐步理顺各项工作,重点做好上级交办的各项任务,扎实开展各项活动,同时,积极开展业务工作,力求为全县退役军人提供高质量、高水平的服务。现将工作情况总结如下:

一、认真完成县委、县政府交办的任务

(一)扎实做好党建工作

深入贯彻落实上级文件政策要求,扎实做好党建工作。一是加强领导,明确职责,确保党建工作责任落实;二是完善制度,强化学习,全面提高党员思想素质。

坚持和完善党组理论学习中心组的理论学习制度。按照县委县政府要求,制定党组理论学习中心组学习计划,结合本单位实际,进行了专题理论学习,夯实领导班子政治理论基础。

进一步完善支部政治理论、业务知识学习制度。定期开展三会一课、主题党日等党建活动,组织全局党员学习党的方针政策,重点是党的十九大精神和习近平重要思想系列论述;

积极开展多种形式的党员教育活动,始终保持党员先进性教育成果。按照上级要求和统一部署,以巩固党员先进性教育为载体,把学习《中国共产党章程》、《中国共产党基层组织工作条例》、《关于深入开展坚持以人民为中心的发展思想教育活动的实施方案》等同全县更新思想观念克服顽瘴痼疾优化营商环境集中整顿暨深化纪律教育加强作风建设活动、同单位实际工作结合起来,到县党性教育基地、县革命烈士陵园维护中心等地开展党建活动,使党员的教育活动取得实效,进一步增强党员的党性意识,保持党员的先进性不褪色。

(二)信访和积案化解工作

以春节期间大走访活动为契机,对全县173名重点对象进行了走访摸排,核定重点人员17人,一般人员72人。

为做好信访和积案化解工作,我单位领导高度重视,成立专班分类化解。局党组多次召开专题研究会议,制定解决方案。通过及时加强与信访人的沟通,耐心细致做工作,及时掌握案件进展动态,力求信息灵敏。工作过程中,强化大局观念,积极主动作为,落实化解措施。对上访人提出的信访诉求,从维护社会稳定的大局出发,积极主动作为,与相关部门进行协调,尽量协调解决当事人的合理合法诉求。

我县退役军人信访积案县级11件,目前已经全部化解。

(三)创卫工作

为积极推进我县创卫工作,按照县创卫办及辖区网格的整体要求,退役军人事务局扎实开展革命烈士陵园维护中心、军休所、纸箱厂和宏业集团的创卫工作。一是领导高度重视,安排专人负责创卫包保工作。二是工作人员积极主动工作,利用一切时间加强创卫宣传。在显眼位置张贴海报,入户发放宣传资料400余份,制作高标准创卫宣传栏八块,21处毒饵站也都安装完毕。三是对卫生死角进行了集中清理,固定专人负责小区内日常卫生的保洁工作。

通过一系列创卫活动的开展,很大程度上提升了所辖区域住户的卫生意识,并在军休所家属院、革命烈士陵园维护中心以及辖区场所形成了良好的创卫宣传氛围,成为我县网格创卫工作的标杆。

(四)扎实开展更新思想观念克服顽瘴痼疾优化营商环境集中整顿暨深化纪律教育加强作风建设活动

4月1日,全县更新思想观念克服顽瘴痼疾优化营商环境集中整顿暨深化纪律教育加强作风建设活动和担当作为、狠抓落实动员大会召开,为激发全县各级党员干部担当作为、狠抓落实的强烈责任意识,以扎实的工作作风、优良的营商环境为建设现代化强县提供了坚强保障。退役军人事务局党组高度重视,迅速组织召开领导班子成员会,传达会议精神。在深刻领会会议精神的基础上,按照文件要求有序开展活动。

活动开展整体过程中,领导小组牵头,切实抓好活动的组织协调、日常调度和督促检查,确保思想到位、措施到位、工作到位;全体干部职工积极配合,强化政治理论学习,对照先进榜样深入查摆自身存在的问题和不足,并在实际工作中将问题整改到位,真正将文件精神落到实处,真正做到了学有榜样、追有标杆、心有所畏、行有所止。

退役军人事务局以此次更新思想观念克服顽瘴痼疾优化营商环境集中整顿暨深化纪律教育加强作风建设活动为契机,对全局干部职工队伍作风建设存在的突出问题进行一次大排查、大扫除,彻底根治一些陈规陋习;并将活动与全县1383工作体系、与单位退役军人服务工作紧密结合起来,在全局上下营造了转作风、抓党性、促落实的积极氛围,凝聚起推动我县退役军人服务保障事业发展的强大合力!

(五)深入开展坚持以人民为中心的发展思想教育活动

自4月29日全县《关于深入开展坚持以人民为中心的发展思想教育活动的实施方案》下发后,为深入开展坚持以人民为中心的发展思想教育活动,引导本单位干部职工不忘初心,牢记使命,全心全意为退役军人做好服务,将县委县政府各项部署要求落到实处、见到实效,我单位扎实开展了系列活动,如组织召开会议精神推进会、组织开展大讨论、做好三服务、党组织党员到社区双报到等。

在教育活动的开展过程中,我单位多措并举,确保活动的有序开展。一是加强组织领导,高度重视教育活动,认真负责,层层落实,领导干部率先垂范,带头开展学习、带头查摆问题、带头整改落实,引导全体党员干部积极参与到活动中来;二是坚持统筹兼顾,精心谋划,分布实施;坚持问题导向,善于发现问题,勇于正视问题,有效解决问题;坚持领导带头,以上率下,全员参与;坚持注重实效,不走过场,扎实推进;三是把开展教育活动与做好单位各项业务工作紧密结合、相互促进,确保坚持以人民为中心的发展思想教育活动扎实开展。

二、认真开展业务工作

(一)完善三级服务保障体系建设

我县有退役军人和优抚对象约2万人。在县委、县政府的高度重视和大力支持下,按照有机构、有编制、有人员、有经费、有保障的工作要求不断加快推进退役军人体系建设。

目前已成立县退役军人服务中心并投入使用,办公场所240平方米,并针对我县农村村居多、人员分散的现况,在全县11镇街、135个村居均设立了退役军人服务站,站长由镇街工作人员或者村党支部书记兼任,便于为退役军人提供各项服务。三级服务保障体系建设的完成,打通了为退役军人服务工作的最后一公里,为xx县退役军人事务工作的开展奠定了基础。

(二)推进优抚政策落实工作

自单位组建以来,退役军人事务局按照上级要求,对全县优抚数据做了梳理审查,核对各类优抚资金发放情况,特别是针对两参人员、带病回乡退役军人的优抚资格落实情况,组织工作人员到县武装部、人社局等地查阅档案、核实资料,确保数据准确。

1、及时、足额落实各项优抚政策,按时发放优抚对象抚恤补助金。及时对抚恤补助标准进行调整并适时进行补发,使我县优抚对象抚恤补助标准达到和超过了国家规定标准。上半年,我县为1500余名重点优抚对象发放抚恤补助金770余万元,为部分农村籍60岁退役士兵发放生活补助金210余万元,为烈士子女发放生活补助金50余万元。

2、认真落实优抚对象的医疗政策。逐步完善抚恤定补优抚对象医疗保障制度,加大对困难优抚对象临时补助力度,使抚恤定补优抚对象的医疗保障水平有了进一步提高。

(三)推进移交安置相关业务工作

1、退役士兵安置情况。xx县2019年共接受待安置退役士兵21人,将严格按照省市安置计划安置到事业单位和国有企业。

2、保险接续工作。xx县前期摸底工作已经结束,符合保险接续政策的约850人,工作需要的专班工作地点、网络、设备已经到位,近期即将开展培训工作。

(四)军休管理服务有关情况

我县现有退休人员9人、离休遗属3名、退休遗属3名,无军籍职工1名。干休所以落实军休干部两个待遇为工作核心,以提升军休干部服务管理质量为重点做好服务保障工作。

一是按时发放军休干部离退休费和津贴补贴以及其他补贴费用。按规定落实军休干部各项待遇,帮助符合条件的军休干部落实优抚待遇。协调做好军休干部的医疗保障工作,建立健康档案,开展医疗保健知识普及活动,引导军休干部科学保健、健康养生。按要求开展重大节日期间走访慰问活动。

二是组织开展适宜军休干部的文化体育活动,引导和鼓励军休干部参与社会文化活动。定期了解军休干部情况和需求,提供必要的关心照顾。协助办理军休干部去世后的丧葬事宜,按照政策规定落实遗属待遇。

三、其他专项工作开展情况

(一)扎实做好信息采集和光荣牌悬挂工作

xx县信息采集工作自2018年10月全面铺开,光荣牌悬挂工作于2019年1月启动。截止2019年6月,全县共采集退役军人和其他优抚对象信息11057条,除去一户多块、无法联系、因受刑事处罚或治安处罚不予悬挂、拒绝悬挂等特殊情况外,共悬挂光荣牌7300多块。

(二)开展村居(社区)专职联络员招录工作

自5月份开始启动退役军人村居(社区)专职联络员招录工作。经过考试报名、资格审核、笔试、面试、考察和体检等工作,共招录55名专职联络员,其中37人为面向社会招录人员,18人为定向招录人员,极大满足了我县广大退役军人的服务需求。目前,55名专职联络员正在接受入职培训,培训结束后将到岗开展工作。

下半年工作打算

(一)继续推进党建工作开展

上半年我局的党建工作已完成了年初的各项目标任务,在下半年的工作中,我们将按照县委的统一部署,在党委的指导下,创新工作思路,一手抓业务,一手抓党建,以党建促进工作,确保退役军人工作有新亮点,为我县退役军人服务事业的发展提供有力的保障。

继续推进涉军维稳工作

下半年,我单位将继续推进涉军维稳工作,与公安部门建立联动监测预警机制,预警突发事件和重点人员。配合做好八一公祭日十一等特殊纪念日维稳工作,形成预案,积极向公安、应急局等单位做好备案,增派人员做好安全保卫和秩序维护。配合维护稳定大局,积极提供涉军维稳政策支持,按照市县安排进京值班备勤,确保秩序平稳和谐。

扎实开展业务工作,为退役军人提供高质量、高水平的服务

1、优抚工作

一是进一步落实优抚政策,适时下拨、足额发放各类优待抚恤金。义务兵家属优待金由政府财政列入预算,在财政极度困难的情况下,多方筹措资金,并按照上级规定的标准于八一前发放到位。

二是做好在扶南县革命烈士纪念塔开展的国家公祭日活动的组织工作,积极在全县营造缅怀先烈的浓厚氛围。

三是继续做好八一期间的走访慰问工作,面向社会公开开展拥军优属、拥政爱民系列活动,以增进军政、军民感情。

四是深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,全面做好我县退役军人和其他优抚对象信息采集工作,建立健全服务对象档案和数据库,为精确开展数据分析,精准实施管理服务打下扎实的工作基础。

2、移交安置工作

一是完成符合政府安置工作条件退役士兵工作安排。我县2019年符合政府安排工作条件退役士兵共计21人。其中接收2019年春季转业士官5人。下一步将积极配合纪委、人社共同根据退役军人事务部《服役表现量化评分标准》做好退役士兵服役量化评分;依据上级安置计划,协调市、县定向单位做好符合政府安置工作条件退役士兵选岗工作,做到公开、公平、公正。

二是做好以政府安排工作方式退役士兵保险接续工作。根据单位留存资料做好符合条件退役士兵数据统计;审核申请保险接续退役士兵的身份、军龄;完善好退役士兵保险接续资料。

三是妥善做好退役士兵接收工作。积极做好义务兵、士官等自主就业退役士兵接收工作。9月、12月是自主就业退役士兵集中退役时间,我单位将积极做好退役士兵信息采集录入及档案接收工作,做到人数实、底数清。

四是保证应发资金及时到位发放。根据《xx省人民政府办公厅关于做好自主就业退役士兵一次性经济补助工作的通知》(x政办发〔2012〕xx号)和《xx省自主就业退役士兵一次性经济补助金发放暂行办法》(x民〔2012〕61号)文件要求,2011年后退役的自主就业退役士兵,地方按照每服役一年4500元的标准发放地方一次性经济补助金;并确保8月1日前自主就业退役士兵一次性经济补助足额落实到位。退役士兵待安置期间生活费标准较往年有了较大提高,由最低生活保障,调整为最低工资标准,我单位将及时做好测算,保证安置任务的完成,确保资金发放到位。

街道为老服务工作总结篇2

2020年,在龙洞街道退役军人服务站领导的关心指导和社区同事们的帮助下,坚持认真学习退役军人各项政策法规,踏实工作,严格自律,圆满完成各项工作任务,努力提升自身素质和工作能力。

一、坚持学习业务知识,不断提高服务本领

工作一年来,不定期学习更新政策知识,扎实工作,热情服务,精进业务能力。同时,按照区局安排,在五峰山宾馆进行5天的封闭培训。在就业创业、退役士兵安置与接收、退役军人自主择业干部政策解读、信访相关、双拥政策、优抚政策、智能化服务平台的操作上进行深入学习。

二、认真完成全国退役军人和其他优抚对象信息采集、办理拥军卡、光荣牌悬挂工作

2020年9月,济南市出台办理拥军卡相关政策,以退役军人信息采集系统为依托,联网办理拥军卡。秉持认真负责的态度,对三个社区未采集人员进行全国系统精准化信息采集、山东省退役军人事务厅系统信息采集,其中和苑社区85人,全运村社区254人,西江华府145人。协助办理跨区域信息转移工作,共计165人,其中西江华府社区转入135人,全运村20人,和苑10人,总计转入人员占比30%。同时为新采集信息退役军人进行光荣牌发放53枚,小小一枚光荣牌,温暖了军人、军属的心,让悬挂对象充分感受到作为一名军人的自豪感、荣誉感和归属感。

三、积极参与全国示范型退役军人服务站创建考核相关工作

按照街道退役军人服务站三个到位要求,积极参与全国示范型退役军人服务站创建考核相关工作,参与撰写龙洞街道退役军人示范站创建工作自查自评和文字介绍,撰写辖区退役军人事迹报告11篇。

四、广泛开展慰问帮扶工作

截止到2020年12月,辖区内退役军人共计484名,其中生活困难退役军人1名(和苑);残疾优抚军人11人(和苑1人、全运村5人,西江华府5人)。根据街道安排及时告知相关帮扶政策,为符合条件者及时申请救助。核实辖区内残疾军人伤残类别、残疾性质、残疾等级等多项基本信息,整理材料照片,协助进行换证工作,让他们感受到组织的温暖。

五、发放抗美援朝纪念章

2020年是中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年,根据区局安排,向抗美援朝志愿军颁发中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年纪念章。街道退役军人负责人及社区工作人员、专职联络员,走访慰问老兵,并为辖区2位抗美援朝老兵颁发中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年纪念章,并开展事迹宣传工作。

六、开展自主择业军转干专项工作

目前辖区内共有自主择业军转干30人,其中关系在辖区内的共计16人。2020年度对相应类别的自主择业军转干部定期进行党员关系确认、并为符合条件相关人员核对身份订报、分批协助进行网上年度认证、ctid注册、生物信息采集。

七、退役士兵公益岗申请和管理工作

按照区局工作部署和要求,街道退役军人服务站严格落实区局下发的《关于加强和规范退役士兵专项公益性岗位管理的实施细则(试行)》和《历下区退役士兵专项公益性岗位人员日常工作暂行办法》进一步标准化,规范化工作流程,严格落实公益岗上岗政策,对于不上岗的进行教育疏导警告,通过严格落实文件要求,形成常态化管理机制,每月汇总考勤考核表形成公益岗日常工作台账,把退役士兵公益岗日常管理工作做细、做实。退役军人公益岗是区退役军人事务局联合企业和街道针对就业困难退役军人及下岗失业退役军人群体开发的专项救助岗位,目前辖区内在职退役军人公益岗共计16人,待申请人员3位,提交材料2位。

八、关于征集退役军人个人荣誉物品相关工作。

为展现拥军优属的氛围,弘扬爱国主义精神,把龙洞街道退役军人服务站打造成红色教育基地,鼓励退役军人捐赠个人荣誉物品,为其讲述原由,并撰写关于征集退役军人个人荣誉物品的公告及感谢信,编制捐赠收据及汇总明细表。

九、开展年前走访慰问送春节大礼包等相关工作。

年前对退役军人及优抚对象普遍走访慰问,并为送上春联、福字、慰问信、手提袋等春节大礼包,在与退役军人话家常之余也拉进了我们与退役军人之间的距离,增强了退役军人的政治荣誉感和自豪感,展现了拥军优属的优良传统。

十、配合社区共同开展相关工作

作为社区退役军人联络员,长期驻社区,以各个社区为依托开展退役军人服务工作的同事配合社区开展其他工作,在不平凡的2020年,有幸参与社区疫情防控,社区卫生城创建、人口普查等日常工作,也使我更加了解社区的工作,更加融入社区,和社区同事们共同成长。

回顾一年来的工作与学习,在取得一定成绩的同时,还存在一些不足,比如对政策的宣传和学习还不够深入,谋划工作不全面等。在以后的工作中,我将紧紧围绕街道退役军人服务站中心任务,不断创新,及时与服务对象进行沟通,向服务对象传达相关规定,提高退役士兵的荣誉感、认同感、归属感和信任感;同时严格要求自己,尽职尽责做好专职联络工作。配合社区工作安排部署共同开展工作,增强工作主动性、预见性,争做主动服务、优质服务的表率。

街道为老服务工作总结篇3

疫情防控工作是当前最重要的任务,每一天都生活在被疫情折磨的恐惧中,全国上下的老百姓苦不堪言,无论是经济还是文化生活都被这场疫情搅得痛不欲生。在危机面前,基层党组织更要发挥作用,早早带领人民渡过这场劫难,绝不认输。

要进行有效指挥、有序管理。领导者的安排部署决定了下级的行动方向。对于一定量的工作人员如何发挥他们的最大能力达到事半功倍的效果,窃以为,应当征求工作人员的意愿再考虑是安排其外出入户还是待在办公室搜集材料、统计数据,以兴趣为前提方能干事有劲头。不能以会议落实会议、以文件落实文件、把工作往下推。要明确每一个工作人员的'职责,而不是多人做一件事或无人处理x件事,造成工作的不及时、管理的混乱。

应按照属地原则、守土有责。偌大的辖区仅凭一个人不可能做到亲力亲为、面面俱到,这就需要强调属地责任,将各自的一块辖区管理好,整个体系才能有序运转。需要充分发挥分工与合作的效用,将合适的工作分派给适合的人,明确遇到问题时请教的对象,而不是像无头苍蝇一样手足无措、耽误时机,保持信息畅通,能联系到彼此,而不是大家都在忙别的事而唯独没有人处理这件事。

一项任务最好由至少两人来做,这样方便及时响应,两人之间互相配合,将负责的事有序落实、互相监督,在任务繁重的当下也好互相加油打气,不至于绝望的发现只有自己孤单作战、满目苍凉。属地原则也不是“各人自扫门前雪,休管他人瓦上霜”,要多向周围表现优秀的村(居)学习先进做法、典型经验,提高效率、规范工作流程。

得强调责任担当、任劳任怨。我常常觉得自己不怕吃苦,直到面对真正的考验时才发现自己的不堪一击。疫情防控期间,全员全时在岗、随时待命、经常性加班让我心态崩了,每天早上挣扎着起床简直是如临大敌。不仅要从外部激励,还要时时树立一些疫情防控期间涌现的典型人物、突出事迹,以生动活泼的形式带领大家学习效仿,让工作人员从内心深处愿意干活,愿意担责,外化为实际行动。不仅基层工作人员得勇担责任、追求卓越,领导者遇事也要冲在前头、做好表率。

街道为老服务工作总结篇4

**年1-9月,便民服务中心在上级部门的指导下,在街道党工委、办事处的领导下,围绕服务主线,服务大局,以规范化服务型机关建设即机关行政效能建设,提升中心服务质量和服务水平为目标,按照全区规范化服务型政府建设要求狠抓人员管理,大力推进行政务便民服务和基层信息政务公开平台工作,确保了严要求高标准完成各项任务。现将工作情况汇报如下:

一、工作完成情况

按照龙效能办下达的`目标任务,我们及时对照目标,狠抓分解与落实。截止9月30日,中心共受理行政审批及其他服务事项22458件,其中:即办件19632件,占87%,承诺件2826件,占13%,办结件2826件,办结率100%,法定期限办结率100%;接待群众咨询18411人次;无电话、信件投诉,投诉率为0;基层公开综合服务平台更新信息6834条,累计访问量140195人次。

二、主要工作情况

严格落实“一门受理、一地办结”模式,窗口规范化管理上水平,服务质量投诉率为零;行政审批事项集中办理零差错;入驻项目审批服务事项承诺期内办结率达100%;领导便民公开电话受理中心规范动作,群众来电、来信办结率达100%,满意率达96%以上的要求,进一步强化中心队伍建设与服务管理,提升服务实效,提高群众满意率。

(一)加强中心队伍建设,提升服务质量。便民服务中心是政府服务社会、服务群众的第一“窗口”,是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是新形势下提高执政能力建设的有效载体。便民服务中心进一步加强了对进驻窗口人员的管理与业务培训,杜绝了工作人员在工作时间空岗、溜岗和串岗现象,做到了文明用语,热情主动,耐心细致的宣传解释,从未出现与办事群众争吵的现象,进一步转变了机关作风,提高了办事效率,增强了政府行政效能建设,受到了广大群众的一致好评。

(二)加强村级便民服务室规范化建设,打造便民务服务圈。为了进一步为群众提供便捷的服务,全力打造“十五分钟政务服务圈”,大面街办新建两个便民服务点——师大社区便民服务室和陵川社区便民服务室,现均已投入使用。师大社区、陵川社区便民大厅统一配备窗口吊牌、工作座牌、公告栏等设施,规范设置服务窗口,下沉46项行政审批便民服务事项。师大社区便民服务室主要服务于兴起的龙城1号、合能四季印象、万卷山、师大现代花园等楼盘。陵川社区便民服务室极大地方便了陵川辖区7000余群众办理各项事务。

(三)加强“四原则制”便民举措,推行阳光政务。坚持便民利民原则,以方便群众办事为目的,科学设置服务事项和工作流程,实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务”,为群众提供优质、便捷的服务。坚持公开透明原则,实行“六公开”服务,即通过服务指南、办事须知、网站等形式,公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、做到公开、透明,让群众知晓,并接受群众监督。坚持务实高效原则,一切从实际出发,简化办事程序,减少办事环节,实行服务承诺制和限时办结制,切实提高办事效率。坚持依法行政原则,所有服务事项,都严格依照法律法规办理,建立健全规章制度,规范工作程序和办事行为。

(四)加强基层公开综合服务平台建设,增强服务能力。为管理好、维护好基层公开综合服务监管平台,推进监管平台规范化建设,全面提升监管平台的服务水平和能力,便民服务中心通过定期召开例会、qq群、电话或者走访村(社区)对街办14个村(社区)的基层公开综合服务监管平台工作逐一进行规范和督查,同时为每个村(社区)提供了网络宽带保障。4月16日,市效能办、市纪委、市经信中心一行在区政务公开领导的陪同下,到大面街道龙安社区就基层公开综合服务监管平台栏目改版进行意见征集。

(五)深入贯彻落实“三项制度”,提升行政效能。按照市效能办、区效能办关于贯彻落实“三项制度”的要求,大面街道精心组织、周密部署,全力抓好“三项制度”落实工作。分管领导引导全体干部职工集中学,村(社区)利用工作例会培训学,窗口人员以“三项制度”为主题交流学。充分运用xx市基层公开综合服务监管平台、led显示屏、qq群等载体,加大“三项制度”宣传力度。同时针对存在的“门难进、脸难看、事难办”等问题开展自查自纠活动;利用书记信箱、意见征集簿、xx市基层公开综合服务监管平台等方式,多渠道搭建民意征集、问题查找平台;对村(社区)“三项制度”落实情况进行定期督查、不定期抽查,对发现的问题进行问责并及时整改。

三、存在的问题

各村(社区)在优化便民服务室提高服务质量和效能上有待加强。一是由于个别村(社区)代办人员的工作主动性不够强,对基层公开综合服务平台建设内容更新不及时。二是信息维护还有待进一步加强,平台信息内容和范围不够广,特别是实用信息、区域特色信息展现得不够。三是各村(社区)管理员不稳定,流动性较大。基层平台管理员都是村(社区)临时人员和一村一大兼任。

四、今后工作打算

(一)进一步加强中心队伍建设。一是提高便民服务中心工作人员的服务意识和乐于奉献精神,树立窗口部门的对外形象,真正把群众利益放在第一位,踏踏实实为群众办事;二是加强业务技能培训,不断提高业务技能,让便民服务中心工作人员达到“一专多能,一岗多责”的要求。三是进一步规范化服务型机关建设即机关行政效能建设,提升中心服务质量和服务水平。

(二)进一步加强基层平台管理指导。一是要求管理员每月准时参加街道信息工作管理交流或工作培训会,不断增强代办员的管理能力和服务水平。二是要求管理员每周对信息网络工作进行自查,街办对村(社区)基层平台工作情况进行检查,定时进行通报评,增强工作责任心和紧迫感。三是要求各管理人员每天要进入网站,及时更新内容,进一步提高管理人员的服务水平。

(三)进一步加强制度建设与工作督查。一是不断完善和严格落实便民服务及基层公开综合服务各项制度。二是加大便民服务窗口及各村(社区)便民服务室的规范化服务的督查。三是强化制度的执行力,让便民窗口和基层公开综合服务平台最大限度地发挥作用,实现“一门受理,一地办结”一窗式办理,让便民服务真正起到便民的作用。

街道为老服务工作总结篇5

新的一年,我们将继续把“文化惠民”工作做到更实更细更广,以满足辖区群众日益增长的文化精神需求,促进街道文体事业的发展。

一、文化方面:

(一)1—2月,配合xx区委、区政府开展第四届中国(禅城)岭南年俗欢乐节活动,把春节打造成为全民狂欢的文化盛会并形成年俗文化品牌,我们将结合石湾特色打造石湾镇街道“第四届”岭南年俗欢乐节,以促进石湾本土文化与岭南文化的交流与融合,丰富广大群众的春节文娱生活,为片区群众提供更为优质的文化服务。

(二)计划4—11月举办“送戏进村居”系列活动,丰富群众的文化生活。

(三)加强各文化艺术协会的发展。各文化艺术协会(音乐、舞蹈、曲艺、摄影、书画、太极、乒乓球等)每个季度举办一次技能培训班,或是与其他团队开展交流活动。通过开展活动,提高会员的水平,增强凝聚力。

(四)继续完善“农家书屋”、“十分钟文化圈站点”的建设。

(五)结合“我们的节日”,联合社区、村居举办各种具有文化特色的群众文化活动,共享节日的快乐。

(六)继续做好公益电影的播放工作。

(七)积极做好人才培训、挖掘计划。通过组织人员参加省市区各奖项评选活动,促进街道文化事业的提高和发展。具体工作计划如下:

1、5月,提前做好参加区青少年暑期系列活动的学生组织工作;

2、6月,开始收集作品参加xx市百花奖评比;

3、8月,组织好外来务工人员参加xx区外来务工人员文化艺术节;

4、继续开展书法进校园活动。

二、体育方面:

(一)继续完善和健全辖区内公共体育设施建设

1、对辖区内体育健身设施建立常态化管理机制,及时维护健身器材,确保居民健身安全。

2、对辖区内的健身器材摸底调查,查漏补缺。

(二)制定并组织实施全街群众体育活动计划,指导辖区群众开展体育活动。

1、针对明年“十分钟文化圈”展示,有针对性地开展太极木兰协会的健身操套路培训。

2、举办各类群众喜闻乐见的健身培训。

3、10月,进行国民体质测试。

(三)发动社会力量,举办群众体育竞技活动。

1、继续举办第三届“石湾陶艺大师杯”乒乓球团体邀请赛。

2、举办羽毛球、篮球比赛。

街道为老服务工作总结篇6

今年以来,在戴圩街道党工委的坚强领导下,在邳州市退役军人事务局的精心指导下,戴圩街道退役军人服务站积极践行全心全意为退役军人服务的工作理念,坚持一手抓机构组建、一手抓日常工作,创新思路、强化担当、攻坚破难,圆满完成了各项重点任务,全街道退役军人事务工作实现了良好开局。现将戴圩街道退役军人服务站工作总结如下:

一、领导重视,积极部署

戴圩街道党工委高度重视退役军人服务站体系建设,主要领导亲自抓,迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会,通过甄选研讨确定了镇级和村级退役军人服务站站长26位,确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。召开了退役军人服务站挂牌、成立工作部署会,要求以真务实、履职尽责的作风,充分发挥街道、村两级退役军人服务管理工作站统筹协调作用,确保各项工作要求落到实处。

二、落实场地,建立机制

根据统筹安排,多方协调,各村退役军人服务站均落实了方便退役军人办事的办公场所。建立了村级退役军人服务站工作制度、职能职责和服务承诺,健全了考核问责体系。将退役军人服务管理工作纳入村两委班子考核和年度目标管理考核,严格考核结果运用,对不担当、不尽责、不作为的村居,严肃追查问责,确保工作到位。

三、拓展思路,创新服务

一是结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排情况,建立戴圩街道退役军人信息数据档案,确保能及时更新掌握全街道退役军人的基本情况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账,分类施策,为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。

四、双拥优抚,有序开展

1.悬挂光荣牌。通过对本街道退役及现役军人悬挂光荣牌的活动进一步弘扬了拥军优属、拥政爱民的优良传统,为增进党群、干群关系,促进和谐稳定发展发挥了积极作用。

2.优抚对象年度核查。核查的主要对象是享受国家抚恤补助的各类优抚对象,目的是确认优抚对象实际状态,对去世人员及时在优抚信息管理系统中做减员处理,对正常享受待遇的优抚对象进行核查并更新完善信息,确保系统数据与实际状况吻合一致。

3.慰问困难退役军人。在八一建军节来临之际,街道领导开展慰问建档立卡困难退役军人活动,走访慰问72名建档立卡困难退役军人,向他们致以节日的问候并送上慰问品。

4.发放退役军人连心卡。为最新退伍的17名退役军人发放连心卡,一张张印有退役军人服务中心电话的连心卡把党和政府的温暖送到退役军人心头,努力将退役军人的疑问解答在基层,把退役军人的困难解决在基层。

5.发放建国70周年纪念章。在中华人民共和国成立70周年之际,我街道对3位复员退役老军人发放建国70周年纪念章,为他们送去了节日的祝福和无尚的荣誉。铭记历史、致敬英雄,纪念章的颁发对于加强爱国主义教育,弘扬伟大革命精神、增强干事创业的凝聚力和感召力,都具有十分重要的意义。

6.组织优抚对象免费体检。此次体检包括街道内所有享受国家定期抚恤补助的伤残军人、参战军人、在乡老复员军人及因病因公牺牲军人遗属等优抚对象共计391人。优抚对象免费体检工作不仅保障了优抚对象的身心健康,提高了优抚对象医疗保障水平,更让优抚对象真切地感受到党和政府的温暖和关怀。

7.退役士兵社保接续工作。社保接续工作对象为本街道符合社保接续政策的转业志愿兵(士官)和城镇义务兵等人员,其中自谋职业退役士兵50人,政府安置退役士兵151人。对出现基本养老、基本医疗保险未参保和断缴问题的,本人可持有效身份证件和相关退役证明,到服务站登记军龄、填写申请表和告知卡。服务站通过村级宣传栏、张贴横幅、电话告知、印发宣传资料等多种渠道,提高退役士兵对政策的知晓率,动员积极参保,确保退役士兵社保接续工作有序开展。

五、存在的问题和不足 

自戴圩街道退役军人事务站成立以来,优抚安置政策有效落实,各项工作顺利推进,但还存在一些问题和不足,主要为:一是部分退役军人利益诉求过高,稳控难度大。个别督办信访事项中的诉求和部分其他利益诉求因没有政策依据而难以解决,加之社保接续过程中会出现已缴纳人员心理不平衡现象,且涉军上访属历史遗留问题,频繁上访增加了稳控工作压力。二是社保接续时间跨度长,人员核准难度较大。全面清理核查符合社保接续的退役军人,涉及人员较多、时间跨度较长、空间跨度较大和安置原始文件资料缺失,导致逐人核查难度增大,这些问题不同程度影响和制约着退役军人社保接续工作的有效落实。三是基层服务站基础薄弱,工作推进难度大。乡村两级退役军人服务站建立以来,基层服务工作人员力量不足,加之对优抚安置等政策学习不透彻,理解不到位,导致基层退役军人服务工作推进难度增大。

在2020年的工作中,戴圩街道退役军人服务站将进一步完善退役军人服务保障体系,加强服务体系建设,全面提升军民融合水平,切实加强人文关怀力度,稳步开展矛盾化解风险工作,完善满足退役军人多样化需求,全力保障军人军属权益,用情、用心、用力做好退役军人服务保障工作,不断提高本街道退役军人的满意度和获得感。

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