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团队的心得体会优秀6篇

通过写心得体会,我们可以了解他人在学习中的经验和方法,互相学习和借鉴,我们可以通过写心得体会的方式,将自己的学习经验传递给他人,有美篇范文网小编今天就为您带来了团队的心得体会优秀6篇,相信一定会对你有所帮助。

团队的心得体会优秀6篇

团队的心得体会篇1

本人参加了由苏州市第五人民医院举办的第一期中层干部综合素质提升班的学习,通过认真紧张的学习,本人收益颇多,感受和体会深刻,具体感受汇报如下:

一、理解团队,带领团队

顾名思义,团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。作为中层干部,在团队中要起到承上启下的作用,对上要对公司领导团队负责,对下要对自己的团队(单位职工)进行负责,带领自己的团队(单位职工)完成公司下达的各项任务和考核指标,这就要求中层干部要正确理解团队含义,并且带领团队完成目标,只有这样才能把团队建设好,因此只有理解了团队,才能带领好团队。

二、加强沟通,高效协调

加强沟通,是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会,进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程,目的是形成相互理解、相互信任的

和谐人际关系。高效协调,是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、手段,协同各方面的力量和步调,以达到相互配合,以形成最大合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。

领导,就是指领导者充分运用自己的影响力,在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下,引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。加强沟通和协调,就是使自己成为受欢迎的人,提升与人合作的能力。在以往工作中,确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性,沟通可以加强相互之间的了解,减少误会和误解,统一认识,目标一致。彼此尊重,相互信任,密切合作,预防和避免工作中的失误。是减少内耗、增加效益的重要手段;是实现人员团结、组织巩固的有效途径;是调动各方面积极性的重要方法,因此加强沟通和组织高效协调非常重要,在团队中必须引起高度的重视。

三、准确定位,把好尺度

在实际工作中,中层干部既是领导着又是被领导着,在上级面前是被领导着,在下级面前又是领导着。对待上级定好位,甘做绿叶;履好职,当好参谋;做好人,经常沟通。对待下级要统筹而不包揽,要放手而不撒手,要宽容而不纵容,要敢断而不独断,要兼听而不盲从,要推功而不诿过,要廉洁而不廉情。在实际工作中,还要作到关心员工,了解员工的想法与困难,在力所能及的条件下解决员工的困难,但要把握好尺度,因为过度关心是一种伤害,对其他员工会产生不满情绪,影响工作的正常运行,同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止,指出其缺点,督促其改进,只有这样才能带领好团队。

四、敏锐观察,头脑清醒

高绩效团队,观察是领导者接触工作对象最直接的途径。良好的观察力,在领导活动中具有十分重要的`作用。领导者良好的观察力是领导者作出科学决策的前提条件。领导者的任何决策都是从发现问题开始的,一个领导者能否准确及时的发现问题,直接关系到领导者和团队的决策是否正确及时。因此,一个领导者要想做出正确及时、科学有效的决策,必须具有良好的观察力,必须勤于观察、善于观察、敏锐观察。一个适应时代发展的领导,必须具备良好的观察力,并时刻保持头脑清醒,善于把握部属的思想脉搏,不能人云亦云,步别人的后尘,培养起敏锐观察、清醒头脑是很重要的。

五、全神贯注,善抓关键。

高绩效团队,领导者良好的注意力是领导者提高工作和学习效率的必要条件,也是进行高效队伍、提高领导效能的重要条件。领导工作的特殊性就在于他在一定的范围内具有统领

和影响全局工作的作用,因此,领导者在工作中的疏忽大意,不仅仅给领导者自己,更重要的会给这个领导者领导下的团队造成不良的后果,甚至巨大的损失。总之,要想成为一个合格称职的领导者,就必须具备良好的综合素质和高超的注意力。同时,还要根据工作任务的变化,善于抓住某一时期的主要矛盾,积极、适时转移对象,制定相应的计划措施,也就是抓住关键中的关键,解决了矛盾中的主要方面,才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解决。

六、博览群书,终身不辍

高绩效团队,领导控制的信息和资源比较大,虽然比较大,但是日常的工作中通过感知获得的各种信息,有许多是需要保存的,以便使用时随时提取。博览群书就是要求领导者破书万卷,储蓄渊博知识,而且还要具备良好的学习能力和学习效率,善于记忆吸纳新的东西。领导者具备良好的记忆力是领导者博览群书,终身学习的必要条件,也是领导者开展领导活动的一个重要优势。记忆就是信息的输入、储存、编码和提取的过程,在领导活动中,领导者的记忆力起着十分重要的作用。良好的记忆力也是领导者必备的一个心理素质。原来单纯的学校学习已经不能适应时代的发展,为了避免被时代淘汰,领导者必须博览群书,终身不辍。生命不息,学而不止,就象人们长说的“生命不息、学习不止”。

七,奖罚分明,客观公正

高绩效团队,必须具备高素质的领导着,带领着团队成员,协调合作,分工明确,为着共同的目标不懈努力。高素质的领导必须加强团队建设,团结关心下属,工作中加强与员工的沟通协作,对团队员工要制订奖励、激励原则,并确定战略,让员工感觉公司有发展前景,安心本职工作,为公司的发展尽心尽力。建设一个高绩效的团队,必须有激励机制,作到奖罚分明。对待员工根据不同情况,采取不同的激励方法,以前总以为激励无非就是表扬、奖励,通过这次培训使我明白激励可以多种多样,比如提升、休假、鼓励等等,都可以促进员工奋发工作,提高工作效率。但是,不能抓小放大,检了芝麻、丢了西瓜,该奖不奖、该罚不罚、该说不说、该管不管。

八,角色互补,互帮互助

领导人固然非常重要,但是团队成员角色同样重要,角色互补,学会理解和帮助,共同完成团队共同目标,就象基层单位主任、书记和副主任一样按照各自的分工并紧密配合,共同完成公司下达的考核目标,相互尊重,相互补台不拆台,组织和带领好团队,不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

通过此次紧张的培训,使我学到了许多实用的理论知识,学而不用等于白学,学而致用才是本次学习的目的。要将所学知识用到实际工作中,根据实际情况,分析原因,勇于实践,善于实践,不断总结经验,加强高效团队建设,提高本人及团队职工的素质,团结职工,为医院的美好未来作出自己的贡献。

团队的心得体会篇2

现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。

一、目标管理:

首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。

二、技能培训:

队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。

三、团队凝聚力的营造:

团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。

四、奖罚分明:

所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖,是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。人的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。

员工间要经常召开员工成功案例技能交流会让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力,也能让后进员工学到经验,让后进员工知道成功并不难。

团队的心得体会篇3

为了提高公司员工的凝聚力,公司员工团队合作能力和公司员工之间的感情,公司员工在领导的带领下组织了演讲比赛和辩论比赛。比赛中公司员工积极参加,都以良好的风貌投入其中,积极的交流,充分发挥团队协作的能力,在比赛中充分展示员工优秀的素质和公司的企业文化氛围。尤其是对我们做客服工作的意义深远。

演讲中,各位同事不管从事何种工作,也不分职位高低,在同一个舞台上激昂文字,抒发自己的豪情

壮志,有声有色的演讲给听众留下了深刻的印象。此次演讲主要成绩有以下几点:其一,提高了能力。演讲活动在某种程度上克服了人的惰性,提高了员工的基础写作能力和在公共合

演说的能力;特别是在我们客服工作中,面对客户提出的种种未知问题时,提高了随机应变的能力。

此次实践证明,只有不用心的人,没有做不好的事。

其二,增进了关系。本次演讲是一次全员参与的多层次、多角度的沟通与交流,通过演讲,大家表达出各自的心声,搭建起相互间沟通的桥梁,利于团结互助、相互配合等团队意识的形成。特别是我们公司两班制的情况下,员工之间交流比较少,通过此次活动,增进了员工的交流和关系。

其三,形成共识。演讲使大家深刻认识到团队力量是企业发展的动力,公司要长久发展,必须形成一个口令一致、步调统一、服从指挥的团队。作为老板人,作为关系到老板电器售后服务形象的我们客服,

只有达成老板电器的宗旨,才能占领更大的市场,才能托起更辉煌的明天。通过演讲,也对公司前段时间的工作进行了认真地回顾和总结,使全体员工再次感受到了团队精神的重要等思想精华,特别是对以后的工作起了推进作用,取得了较好的效果。

在辩论比赛中,各位同事同样展示出了积极的风貌,更是把团队协作精神,团队合作精神,发挥的淋漓尽致。既锻炼了公司员工思维的严密性,又锻炼了员工的语言表达、逻辑推理、辩驳能力、临场反应、整体意识等。

在辩论中,辩论双方都紧紧围绕辩题,充分运用综合知识进行了激烈的辩论,辩手们观点鲜明、反应机敏、逻辑严密、口齿伶俐,多次博得大家的热烈掌声。从而辩论赛达到让员工工作能力提升的目的。

通过这次活动,一方面增进各部门之间的了解,增强大家的团体合作精神,增加公司员工的凝聚力,为公司员工交流搭建了一个很好的交流平台,为构建和谐企业创造了条件;另一方面公司为了弘扬公司企业文化精神,展现优秀员工风采,形成人人争当先进、人人争为公司发展作贡献的良好氛围打下了良好基础。本次活动结束后大家纷纷表示将把更大的热情投入到工作当中去,为公司发展、为构建和谐兴企多做贡献。

团队的心得体会篇4

此次公司举行户外活动一方面也是为了让公司的员工更加的齐聚一心,让我们变得更团结,另一方面也是为了我们可以更好的放松自己的精神,在活动的过程当中释放自己的压力,也在往后的日子里,更加卖力用心的为公司工作,所以这次的活动也举行的特别的有意义。这次的团队活动也是我第一次参加公司的大型的集体活动,所以在活动过程当中我也非常的激动和兴奋,跟随公司的同事们来到了一个户外拓展的地方,开始了我们的团队活动,首先我们开始在户外进行各种运动,也算是一种挑战,我们随机分组组成各自的队伍,给自己的队伍取名,喊口号,从一开始就充满了火药味,但是也一直都保持着比赛第二,友谊第一的原则,在比赛的过程当中,我们都在尽力的为自己的队伍取得更多的胜利,在自己的比赛过程当中去付出自己最大的力量,我们也变得更加的团结,在团队当中也学会了分工合作,更是懂得了齐心协力的力量的巨大,在进行完一系列的比赛之后,我们也都互相的建立起了彼此之间的革命情谊,以前很多不怎么熟悉的同事在那一刻也都格外的团结友好,在结束之后,我们也都尽情的玩耍,聚在一起吃饭的时候也非常的热闹,在这一天的时间里,我们也都不谈工作,忘情的玩耍,愉快的时光总是过去的非常的快,以至于活动结束的时候,我们都是非常的不舍,也对过去的时光感到怀念。

经过了这次的团队活动,在活动过后的第一天上班,我也可以感觉到公司每一个同事之间的热情和友善,我们的工作也都更加的事半功倍,在工作当中的效率也更加的高,我们也都没有沉浸在活动的过程当中,及时的调整好了自己的心情和状态,迅速的进入到了工作当中,我在工作当中也更加的热情,更懂得自己在工作上所需要去发扬和完善的地方,也通过和同事们的交流和沟通,更加的对自己的言行举止有了更好的期待,未来,我也希望公司多多的开展这样的活动,我也会更加用心的,在工作上尽心尽力的去给公司带来价值和利益。

团队的心得体会篇5

?4d卓越团队》读书笔记--第十二章“感激”

1.特蕾莎修女说:“世界上,人们对爱与感激的饥渴远远大于对面包的渴望。”

2.帕累托法则告诉我们2-6-2,原则,所以对于6的研究,到底他们需要什么?不只是钱

3.“我放弃这个婚姻是因为我感受不到被爱。”作者用自己第一次离婚的时候对前妻说的话,来阐述“你在满足谁的需要?”即,当我们只顾自己的需求而忽略他人的需求,会导致什么结果,在婚姻上,或许就是离婚。他的前妻,把他看做一个值得依赖的父亲和挣钱养家的男人,而既不知道也不关心他在工作中都做了什么。(现在一个人生活独了的大龄男女,可能恰好被这点击中。)

4.我们在谈论感激时,人们首先最关心的通常是“他是真诚的吗?”

5.“真诚在你学会拿他撒谎时最有效”。所以怎么体现真诚呢?最有效表达感激的方式就是先体验感激!不知感恩始终都是一种弱点,我从未见过一个真正有能力的人会忘恩负义。(去年此时,我每天坚持感谢三个人,坚持了一个月多,当时还引起一些教练效仿。但是今年我决定每天认真地感谢自己的一个优点,给自己补补钙)

6.习惯性感激可以延年益寿。一个小秘密,感激在商业中其实就是爱的代名词。

7.掌握感激的技巧happs习惯--真诚--及时--适度--具体

8.感激形式,必须与感激者的个性特点一致,也必须与组织机构的文化一致。(很多时候,我见到一些教练,在表达的时候,这两点需要提高,可以理解这是最开始的时候,还不熟练;有的资历长一些的,开始做到了和自己的个性特点一致,但是第三点,如何和对方的文化一致,这个真的是值得敏感察觉的)

9.911事件时,很多人在死去的人们耳边说许多他们生前渴望听到的话,给人一个启示:现在就对你非常在乎的人表达你的感激,不要等待。(这点,真的很难,在我家庭里,缺少这个习惯,所以大家都开不了口,我想很多组织和家庭也是如此,那么该怎么办呢?我思考到的办法是,找到一个第三方来启动这个习惯,但是这点对于组织容易,对家庭难。如果没有第三方,可能就需要从某个成员开始,打破过去的桎梏,而走上新路,但是这是很挑战的,很多人做过,又放弃。或许这源于需要持续的能量补充!)

10.锻炼感激肌肉,这个部分,讲了上面我的问题的答案。接受感激往往比表达感激更加困难,所以当一个人试图开始一项新的做法的时候,其他人需要提升的是大方地接受他人对你的感激。这又怎么可以得来呢?工作坊?真的有时候,第三方是不可替代的。

11.情绪和思想,往往是一个人的感性和理性的两个对立面。该怎么把它们统一起来,在143页的这个图,非常好的阐述了逻辑。所以读书中,愈发感觉到查理是一个很敏感(感性)的人,但是也很思维严谨(逻辑),这点我们有些相似,正是这种共同性,使得读起来很兴奋。

12.过度批评使得团队陷入恶性循环、感激使团队重获高绩效。作者举了nasa的例子,我则想起搜门网这两年的变化,非常真实的存在着。这说明什么呢?说明很多领导需要教练,很多组织也需要工作坊这个方式来帮到大家。

13.和难处的人相处,感激的感觉太难培养了,甚至有时候你想痛扁他。这时候该怎么办呢?体验满足的心态,能够让我们心底充满正的温暖的力量去应对,这和我前面提到的给自己每天补钙,或许是一个原理。作者在这个部分,举了一个例子,他给朋友准备了红带香槟,并没有留下名字,但是朋友打电话过来并忍不住大笑。他们建立起来一个能量的正循环。

14.更深的问题是,很多时候当你想做一些事,类似红带香槟,会考虑开支等机会成本,这种想法会阻碍你的行动。所以作者,问自己:“因为这笔旅行开支,我和太太有什么需要的东西不能再买了吗?由于送了两箱香槟给隆恩,因为我们就不能购买什么了吗?对于我和太太,答案是没有,因此,这些礼物的成本是0.”

15.上面作者的自问自答,很真实地解决了很多人心里的问题---不要计较一些小的东西,努力去体验和创造那些满足的状态,这样生活里才有阳光!我想很多老一辈的人,包括我父亲特别应该学习这些,因为他们过过穷日子,所以任何事情都精打细算,但是,或许就在这些里面,失去了大的格局,而最可怕的是,这些会影响到下一代的思维。

16.如果你不能有格局地思考,就不会有行动,最后日子也不会体面,所以,让我们“做”出不同,换一个适合于新时代的新方式!

团队的心得体会篇6

眨眼间到了20xx年的7月,班组建设活动也正在火热的进行中。俗话说“群雁不乱靠头雁,羊群不乱靠头羊”,“万马奔腾,需一马当先”。要搞好班组建设,班组长的作用异常重要,班组长就是班组安全生产活动和各项工作的组织者,是现场施工直接指挥者和决策者,是“兵头将尾”。班组是企业的细胞,是企业专业管理的落脚点,是搞好安全生产的基础,是安全管理的基本环节,是有效控制事故的“前沿阵地”。

怀化移动客服中心的班组建设就犹如一棵“阳光成长树”,班组成员共同浇灌,细心培育。树根是他们的班组理念,因为小树苗只有深深扎根于泥土,才能长成参天大树,班组理念也只有深深植于员工心中,才能让员工有共同的价值观和信念;树干是班组目标,小树苗只有具备健康挺立的树干才能顶天立地,班组也只有树立目标、明确方向,才能让员工朝着共同的目标奋进;树枝和树叶象征着班组制度、行为、能力、氛围、激励和创新。因为小树苗的枝叶不会一夜之间长成,需要精心呵护栽培,才能枝繁叶茂,班组文化建设也不是一蹴而就的,需要循序渐进、有计划、有重点地推进。

首先要提高班组文化建设就得先提高班组长的素质。因为班组长是班组管理的核心人物,是生产和日常管理工作的指挥者和组织者,他们在班组中的地位和作用决定他们必须要具备三种素质,所以在创建“和谐班组”过程中要努力提高他们的综合素质。一是政治素质。作为班组的带头人,要具备强烈的事业心和使命感,自强不息,顽强进取,坚持原则,大胆管理,善于协调干部和职工之间的关系。二是技术业务素质。班组长必须胜任班组的各项工作,具有丰富的技术水平和工作经验。三是管理素质。对手下的工人、设备、物质等做到科学管理,合理使用,使之人尽其才,物尽其用。班组需要培养和发扬职工终身学习的风气,不断进行充电,吸收新知识,创新思路。

其次,强化班组执行规章制度的效能。强化班组长执行效能是班组保质保量完成生产工作任务的依据,只有落实各项规章制度,严格执行规程,才能使生产过程中行为规范化,标准化。

总之,要搞好班组文化建设,重在以情感人,以言服人,以行化人,做职工的贴心人、领路人、带头人和明白人。

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