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银行军训心得体会5篇

通过总结心得体会,我们能够更好地思考未来的发展方向,实际经历的心得体会更能够让读者感受到我们的情感和情绪,引发共鸣和情感共振,下面是有美篇范文网小编为您分享的银行军训心得体会5篇,感谢您的参阅。

银行军训心得体会5篇

银行军训心得体会篇1

一、要有感恩的心

二、因您而变,让服务细分深化

走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。

银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。

三、感恩上帝,是服务理念升华

每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会, 感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。

四、客户满意,成服务价值取向

招商银行沈阳分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作:无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上,利润节节上升。

五、要坚持学习

在这个“头脑风暴”的年代,老师们从商业银行经营管理出发,引导学生进入战略管理、组织架构建设、管理沟通、营销的思维角色,主动形成创新以及风险控制的观念和意识;强调“资源配置”、强调“raroc”、强调“化繁为简”,通过案例,激活主动思维;采样分析国际形式、周边环境、中国国情、市场等信息,投影出明确价值观念→发现发展瓶颈→理解环境和发展需求及趋势→寻求商业银行的价值定位和市场细分→进行具备金融特性的创新→确立市场定位→不断完善方法和风险管理的价值取向,其精髓是赋予学生以学习的思想和方法。

老师们的观点或适用宜昌商行,短期无法定论,我们不必浮夸其如何有效,我们需要更深层次的沿展,真正了解培训背后含义和感情。

步入校门,感觉无比清新,当敞开心胸接纳新知、梳理大脑的同时,得到的启发是什么,值得思考。

恰逢《心桥》创刊,读到如下几段文字“把树立终生学习的理念作为建设‘精品银行、特色银行、和谐银行’的一项重要内容,建设一个学习型团队,让广大员工养成勤读书、勤思考的好习惯,在工作中学习,在实干中磨练,在历练中进步,在实践中成长”、“要学以致用,不读死书,不死读书。学习的关键在于‘悟’,要不断地悟出新东西,这样才能不断提高”。

为什么要学习或者更深层次的去悟,是为解决由逻辑性向适应性转变的课题。举一例,大家都学政治经济学,照本宣科,能分析解决所有问题吗?不能。因为当今我们所面临的市场是瞬息万变的,信息庞大,我们要辨证的分析判断,如果墨守成规,我们就是在闭门造车了,等车造好,人家都已经开上喷气式飞机了,你说你不落后吗?

所以学要“悟”。

为何需要建设学习型组织,“远方朋来是来自五湖四海的员工,发挥各自的优势和长处,互相学习,互相促进,耳厮鬓磨,切磋技艺,创造各种最适合本行业、本企业实际情况的最佳实践的阶段;不知不愠则是学习型组织的最高阶段:不断更新企业的各种最佳实践,永远保持企业的新陈代谢能力。”(引自肖知新《论语笔记之四:学而时习》

学习型组织就是通过参与、讨论、分析、实践的方式追求目标实现的团队。我们可以通过参与、讨论、分析、实践以及团队精神,将所学所悟,科学、经济、少犯错误的转化为目标实现,为学习提供价值转换平台,这就是建设学习型组织原因。

环顾身边的银行金融机构,我们已渐落后。国有商业银行在经历资产剥离、弥补资本金后进入资本市场,现代公司体制逐步形成、市场的认同、以及资本市场本身的健康约束,这群睡着的狮子已经醒来,其长期储备的人才、硬件及地域优势,一旦全面爆发,我们将无法与其

竞争;再看股份制商业银行,战略资本的引入带来的是先进的管理,更早于国有商业银行的上市彰显其资本市场的成功和认同度,更可怕的是他们差异性的文化和产品,带给消费者更多新鲜的诱惑,让我们的市场更加局促;政策性国有银行的转轨、农村信用社的合纵连横,林林种种,我们生存的环境是残酷的。

如何谋生存,如何求发展,我们选择倡导主动学习和组织搭建的方式,让每位员工自觉不自觉地加入进来,这是求本固基,也是我们的突破口,只有每个细胞强壮了,细胞所构成的生命体才能强大。所以对于宜昌商行及其每位员工来讲,学习和构建学习性组织,是历史责任,是物竞天择,也是实现自我和宜昌商行生存与发展的现实必须。

这就是启发,是背后的含义与感情,更是使命。

培训已经结束,自己有此发现,感觉此行不虚且受益良多,还是用句老话来勉励自己——“好好学习,天天向上”。

银行军训心得体会篇2

当我刚来到公司时,听说要进行为其15天的入职军训时,对公司的安排是不太理解。因为在此之前,我们已经军训多次了,初中、高中、大学,基本的队列动作,军队高度的纪律要求、严整的军事作风、严格的服从意识,这些素质我们都是培养过的。为什么还要再进行一次军训呢?带着这个疑问,我和其他新员工一起,走进了军营。

第一次见到教官,就感受到了军训的那种紧张的气氛,每一个口令,都需要我们认真执行,感觉放松的心情一下子紧张了起来。第一天的军训,我们见到了带领我们训练的李教官。首日的训练比较简单,队列动作立正稍息,强度也不算太大,但依然让我有点吃不消。开始训练才先是半个小时的军姿,站的我腿麻,身体乱晃。天气也很热,中午的时候汗流浃背。而教官看起来是那么的严肃。我当时心里在暗自打鼓,我们摊上了好天气,却碰到了严教官。这下我们不会有好日子过了。接下来的正式军训更是让我头痛不已。我们教官再怎么严格,甚至嗓子都喊到哑。军姿·立正·稍息·跨步·敬礼等等这些基本的动作我们仍然还是达不到他们的标准。但他们依然还是很耐心的,纠正我们每个人所犯得种种错误。此时的我却为刚才的那种想法有了一种愧疚感。

到了后几天,随着不断的适应,慢慢接受了这种高强度的考验,也慢慢体会到一种意志、一种精神、一种坚持在潜移默化的形成了,支撑着我完成训练。

通过这次军训,我体会特别深。我认为公司搞这次军训是非常有必要的。虽然我没有当过兵,但公司给了我这次做军人的机会,做一名军人真的很不容易,平时我们干活累了总是抱怨,现在想想那些军人,他们整天是怎样生活的?我们还有什么理由抱怨自己累呢?

这次军训虽然很累,很苦,但我认为值得。因为我们的教官真的很可爱,他们虽然训练时很严格,但平时却已经和我们打成了一片。像朋友一样和我们谈谈家常,聊聊人生。通过这次军训我们得到了很多东西,得到的这些东西是用金钱买不到的。这些东西让我们一生受用。在军训的过程中,部队对员工的餐饮进行了很大的改善。还因为有些员工体质比较弱,部队特意安排食堂熬了绿豆水。所以这些都体现出了部队对员工的关心。

这次军训对每位新入职员工的素质都有很大的提高,锻炼了我们意志,加强了我们的服从意识和执行力,培养了我们吃苦耐劳的精神,团队精神。总的来说,这次军训让我学到了很多,已让我更加感觉到,以后的工作必须要真有这种不怕苦不怕累,迎难而上的精神。更要有严格的服从意识和执行力。

银行军训心得体会篇3

曾经,做一名军人是我的梦想。他神气的军装,挺直的腰板,以及飒爽的英姿都是那么令我向往。然而短短两天的军训却让我看到了军人在威武外表下的另一面。

上个星期四早上,我们学校全体五年级同学带着简单的行李,怀着激动而又好奇的心情来到了江苏省边防总队,进行为期两天的军训活动。到了那里,只见部队门口解放军叔叔们整齐地列队欢迎我们,好像在欢迎远方的客人。看着他们穿着制服精神抖擞的样子,我是即羡慕又兴奋。在我们放下行李之后,教官开始领着我们出操、练习正步、齐步、队列等一些基本动作,给我们讲述这些动作的要领,讲解这些动作在作战中的作用。开始我们很感兴趣,可是随着气温不断的上升,太阳也毫不客气的照在我们的身上,大家顿时萎靡了起来,“哎!这天怎么越来越热了,太阳都要把我晒化了,要在平时我早就找个树荫躲起来了,热呀!热!什么时候才能结束呀?这不是魔鬼训练嘛?早知道我就不来了。”我心里暗暗后悔着,刚来时的激动、兴奋早就抛到九霄云外去了。不经意间,我看见了教官额头上也有亮晶晶的汗珠,然而他却像没事一样,刚毅的脸上没皱一丝眉头,坚定的眼神仿佛一切都无法阻止他练习,这时,我被他的精神深深感动了,坚持,我一定要坚持下去,咬咬牙,任凭火辣辣的太阳照在我的'身上,汗珠顺着脸颊往下滴,我不怕,因为我是一名小军人。

短短的两天时间里,我好像真的长大了,不会再因想家而偷偷哭泣,因为我学会了坚强;也不会为了一点小伤小痛而临阵退缩,因为我学会了坚持。相信通过这次军训我会更加勇敢的面对人生中的每一场风风雨雨。

银行军训心得体会篇4

9月1日,开学的第一天。也开始了我人生中的第一次军训。第一次离开家参加军训,让我体会到了在外面生活的辛苦……

我听姐姐说:部队是一个纪律严格的地方,军营非常艰苦,在他们那个时候,光站军姿就要练七、八天,真正要做到站如松、坐如钟的境界。说实话,虽然我的军训时间比较短,我还是觉得像是魔鬼训练营一样,让我不知不觉开始想家,开始哭了,也开始明白什么叫做“身在福中不知福”了。不过,我也觉得虽然军训很苦,但是苦中有乐,自己也得到了锻炼。像不会洗衣服、睡懒觉等等,都在这里有所改正,一向比较懒、有喜欢拖时间的我在这里得到了极大的锻炼。这次军训真的让我变了一个人,改正了很多缺点,更重要的是让我知道互相帮助、团结友爱的重要性,从不认识到认识,短短的时间让我结识了许多的朋友,我很开心。

教官对我们很严格,但也很关心我们。立正稍息我们练了很长时间,但也在无形中改掉了我喜欢驼背的毛病。我开始相信姐姐的话。当兵的看似很威风,但他们付出的汗水是我们根本无法想象的。当他们有成就时都会很怀念过去,也会珍惜现有的成果。所以当我觉得很苦很累时,当教官对我严格要求时,我振作起来,因为我知道教官也是由当兵开始苦出来的,他们付出更多的汗水,我们这些小小的苦又算得了什么呢?我觉得自己应该做得更好,虽然我常会因为没有做好被批评,但只要是我努力做了,无论被批评还是被表扬都是值得的。

俗话说:十年寒窗苦。读书尽管辛苦,可当兵的比我们更累、更苦,所以这些苦也就算不了什么了。不是说失败是成功之母么?不是说先苦后甜么?不是说没有只有更好的么?所以我会尽量做到。我也深深的知道教官的辛苦。通过这次军训我知道自己长大了、懂事了、让我知道自己不再是一个小孩子,不应该向家长撒娇了。

有人说:人生下来第一件事就是哭,没有笑的。上帝也许是不公平的,但他给了我们公平的时间和大脑;他注定人必须从苦到乐,不付出哪来的收获?正如农民种田一样,春天播种,然后要施肥、治虫等等,经过一系列苦活、累活之后,秋天才会有收获。所以,我们一定要不怕苦不怕累,只要能过去就能让自己受益一辈子。你努力了,你收获了,别人不能沾什么光,但你没有收获,别人就不会看得起你,你就会苦一辈子,所以我们一定要努力付出,付出越多就会有越多的收获。所以军训虽苦,但收获是不可估量的,也能为我们在人生道路上打下良好的基础。

这次的军训让我学会了独立,改正了许多的缺点。我感谢这次的军训。

银行军训心得体会篇5

军训结束了,可我还深深地陷在其中,无法自拔,总觉得明天早上还需要5点起来,穿上迷彩整队跑操。可事实是,这样的日子已经过去了。我想,如果没有这段艰苦的日子,我是不是还会像以前一样经不起一点风浪。

我想是的。在这之前,我是一个内心十分脆弱的人。每当有人批评我的时候,我就不知不觉红了眼眶,却不知道好好反省一下自己到底做错了什么;每当做一件事情遇到一点挫折的时候,我就考虑要不要放弃,却从来都没想过坚持下去会有多棒。我感谢军训,感谢这四天的艰苦。

在这短短四天的军训里,我改变了许多,我变得坚强了,变得懂事了,变得大胆了,变得勤劳了,变得活泼了,变得……尽管当时又苦又累,但是却是让我们学到很多,让我们磨练出了顽强的意志,训练出了坚毅的耐力,锻炼出了强壮的体格。

很快我们就要在新的环境下学习与生活了,这次的军训给我们在中学的学习打下了一个良好的基础。随着初中科目的增加与难度的加大,我们所面对的疑难杂点也会越来越多,这无疑会给我们增添许多压力,然而要怎样克服这些困难就是我们这次入学培训的关键之一。面对学习上的种种困难与压力,我们要用军人那种顽强的意志和勇气去面对、去解决,不被困难所吓倒。

军训不但培养了我们吃苦耐劳的精神,更磨练出了我们坚强的意志。这次军训教会了我许多书本上根本学不到的知识,相信它一定会让我终生受益。

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